Los seminarios web representan oportunidades excelentes para generar más clientes potenciales, nutrir a los miembros de la audiencia y ofrecer contenido útil, pero rara vez alcanzan su máximo potencial. A diferencia de otros contenidos de marketing de video tradicionales, como videos de productos o testimonios, los seminarios web a menudo se tratan como eventos aislados y oportunistas, separados de estrategias más grandes.
Hasta hace poco, este era nuestro enfoque de los seminarios web en Wistia.
Hace unos meses, comenzamos a experimentar con nuestra estrategia de seminarios web y aplicamos algunas de las tácticas que usamos para otros contenidos de video marketing a los seminarios web. No pasó mucho tiempo para reconocer interesantes oportunidades de mejora.
La primavera pasada, dirigí un proyecto de skunkworks en Wistia. Quería impulsar nuestra estrategia de seminarios web y hacer al menos un seminario web por mes con empresas asociadas. Además del objetivo básico de enseñar a las personas sobre el video marketing, también establecí el objetivo de generar al menos 1000 clientes potenciales en cada seminario web.
En 3 meses, realicé 5 seminarios web, cada uno con un socio estratégico diferente: Sprout Social, LeadPages, Uberflip, Telestream (los creadores de ScreenFlow) y Celtx. Estos son los clientes potenciales que resultaron de cada seminario web respectivo:
Estos seminarios web generaron colectivamente alrededor de 8000 clientes potenciales, lo que no está mal en términos de ROI, considerando que el tiempo que dediqué a estos no fue tan significativo.
Sé lo que estás pensando. ¿Cuántos de esos clientes potenciales realmente se convirtieron? El siguiente gráfico muestra las conversiones a cuentas de prueba, así como las conversiones a clientes de pago:
Si hace los cálculos de las tasas de conversión, notará que no son tan buenas. Dado que se trataba de un proyecto de Skunkworks y no soy un experto en nutrición de líderes, estos resultados no fueron tan sorprendentes.
Aún así, los clientes y el valor a largo plazo que generaron estos seminarios web hicieron que este proyecto valiera la pena. ¡Sin mencionar todas las cosas nuevas que aprendí en el camino!
Además de crear una sólida campaña de fomento, hay otras formas de optimizar un programa de seminarios web.
Selección de socios
La elección de los socios de seminarios web adecuados influye en la cantidad y la calidad de los clientes potenciales que obtendrá. También afecta la identidad e imagen de su marca, así que elija sabiamente.
Temas y diapositivas
Idealmente, desea elegir un tema que sea atractivo para la audiencia a la que desea llegar y que esté alineado con sus objetivos estratégicos. Uno de los seminarios web que no funcionó tan bien para nosotros fue sobre “Creación de guiones para un video”. Descubrimos que los seminarios web que estaban más dirigidos al video marketing funcionaron mejor para nuestro negocio.
Optimice sus diapositivas haciéndolas lo más atractivas y claras posible. Me encanta esta publicación de blog sobre cómo construir una gran plataforma de Erica McGillivray en Moz.
Página de destino
No somos “dueños” de las páginas de destino de ninguno de estos seminarios web. A corto plazo, esto facilitó nuestro proyecto, ya que teníamos una pieza menos con la que lidiar. Desafortunadamente, también significó que algunas de las páginas de destino no estaban a la altura de los estándares de Wistia, y no pudimos vigilar de cerca la recopilación de clientes potenciales.
Video en la página de registro
Utilizamos videos en casi todas las páginas de registro de seminarios web y recibimos excelentes comentarios cualitativos de los asistentes. Agregar estos videos dio vida a nuestros seminarios web al hacerlos sentir más humanos y agradables. Lo unimos todo usando la imagen en miniatura del video como CTA en la mayoría de las invitaciones por correo electrónico.
En aras de la experimentación, intentamos enviar algunos correos electrónicos de invitación con botones normales en lugar de imágenes en miniatura, y vimos que, en promedio, los correos electrónicos con imágenes en miniatura de video tenían tasas de clics más altas. Hay un cierto je ne sais quoi en ese tentador botón de reproducción sobre una cara amigable. ¡Estamos emocionados de realizar pruebas A/B adecuadas de estas opciones de CTA e informar de nuevo!
Grabaciones de seminarios web
Debido a que éramos simplemente coanfitriones e invitados en los seminarios web de otras empresas, no éramos “dueños” de las grabaciones de los seminarios web. Si hubiéramos realizado y organizado los seminarios web nosotros mismos, podríamos haber aprovechado las grabaciones como activos perennes y usarlos para generar nuevos clientes potenciales. De hecho, mientras realizaba este proyecto, aprendí que las grabaciones de seminarios web, no los eventos en vivo, tienden a capturar más clientes potenciales.
Mathew Sweezey, Director de Marketing Insights en Salesforce, visitó Wistia recientemente y hablamos sobre la optimización de los seminarios web para la generación de prospectos. ¡También accedió a saltar al estudio durante unos minutos, para que pudiéramos compartir sus pensamientos con una audiencia más amplia! Que campeón.
Aunque a primera vista se sienten diferentes, los seminarios web y otros videos de marketing estándar conducen a objetivos similares. Al final del día, se trata de generar buen contenido y distribuirlo de manera eficiente. Por lo tanto, aproveche esos excelentes seminarios web que está realizando y háganos saber si ha descubierto alguna práctica recomendada útil.
