Con más de 2 mil millones de usuarios (a partir de 2021) intercambiando más de 100 mil millones de mensajes diariamente, WhatsApp es posiblemente la aplicación de mensajerÃa más popular en la actualidad. Aunque la mayorÃa de los usuarios de WhatsApp son usuarios de dispositivos Android, todavÃa hay un número considerable de propietarios de iPhone que lo utilizan como su aplicación de mensajerÃa preferida. A pesar de esto, WhatsApp no ​​es inmune a errores, fallas y fallas ocasionales. De hecho, muchos usuarios se quejan de que WhatsApp sigue fallando en los iPhone. Si eres uno de ellos, sigue leyendo para aprender cómo solucionar el problema siguiendo varios pasos de solución de problemas.
¿Por qué WhatsApp sigue fallando en iPhone?
Ya sea que tengas un iPhone 11, 12, 13 o posterior, es posible que de repente WhatsApp no ​​funcione correctamente en tu iPhone. Algunas de las posibles razones de este error incluyen una versión desactualizada de la aplicación, una versión de iOS desactualizada, una conexión a Internet débil, falta de espacio de almacenamiento en su iPhone, configuración incorrecta de los ajustes de la aplicación y fallas en la aplicación.
Para resolver el problema de WhatsApp que sigue fallando en tu iPhone, sigue los pasos de solución de problemas a continuación.
1. Verifique su conexión a Internet
Ya que estamos hablando aquà de intercambios de mensajes por aire, es imprescindible que su iPhone esté conectado a una red sólida. Cuando usa WhatsApp, su iPhone necesita conectarse al servidor de la aplicación antes de poder recibir y enviar mensajes. Por lo tanto, asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable cuando utilice WhatsApp. Lo mismo ocurre cuando utilizas una conexión de datos móviles para conectarte a WhatsApp.
2. Verifique si hay algún problema con los servidores de WhatsApp
A diferencia de Apple y otras grandes empresas tecnológicas, WhatsApp no ​​tiene un sitio web donde poder consultar el estado de sus servidores. Sin embargo, la empresa cuenta con mecanismos de denuncia de dispositivos a través de sus cuentas de redes sociales. Por lo tanto, asegúrese de seguir una o todas sus cuentas en varias plataformas de redes sociales.
3. Actualice el sistema operativo de su iPhone a la última versión disponible
Siempre hemos reiterado la importancia de tener una versión actualizada de iOS en tu iPhone. La ejecución continua de versiones anteriores de iOS podrÃa causar un problema al utilizar varias aplicaciones en su dispositivo. Esto se debe a que cuando Apple lanza el último iOS, los desarrolladores de aplicaciones se esfuerzan por actualizar sus aplicaciones para que funcionen sin problemas con la última versión.
4. Actualice a la última versión de WhatsApp
De manera similar a actualizar su iPhone a la última versión de iOS, debe asegurarse de estar utilizando la última versión de WhatsApp. El uso prolongado de una versión desactualizada puede provocar fallas en la aplicación.
5. Reinicia tu iPhone
Antes de continuar con la resolución del problema de que WhatsApp falla continuamente en su iPhone, es posible que desee intentar darle a su dispositivo un nuevo comienzo. La mayorÃa de las veces, reiniciar tu iPhone puede resolver fallas y errores, especialmente los que involucran una aplicación en particular. Entonces, continúa y fuerce el reinicio de tu iPhone si es necesario.
6. Desinstale y vuelva a instalar WhatsApp
Si reiniciar tu iPhone no resuelve el problema, puedes intentar actualizar WhatsApp. Puede hacerlo desinstalando la aplicación y reinstalándola. Es una aplicación gratuita de todos modos. E incluso si fuera una aplicación paga, desinstalarla y reinstalarla no te costará nada.
7. Verifica los ajustes de configuración de WhatsApp en tu iPhone
Esto simplemente significa darle a WhatsApp los permisos necesarios para hacer sus maravillas mientras está instalado en su iPhone. Estos incluyen opciones de ubicación, red y entrega de mensajes. Elija las preferencias necesarias y, con suerte, resolverá el problema de WhatsApp que sigue fallando en su iPhone.
8. Reinicia tu iPhone
Esto es diferente a reiniciar tu iPhone. Antes de restablecer su dispositivo, asegúrese de haber realizado todos los pasos de solución de problemas posibles para que WhatsApp vuelva a funcionar correctamente. Esto se debe a que restablecer completamente tu iPhone lleva una cantidad de tiempo considerable.
Aunque esto le dará a su dispositivo un nuevo comienzo y posiblemente eliminará errores y fallas del sistema, también significa que todas sus preferencias guardadas y otros datos pertinentes desaparecerán por completo.
Ultimas palabras
Si todos los pasos mencionados anteriormente no resolvieron el problema de que WhatsApp no ​​funciona correctamente en su iPhone, su último recurso serÃa contactar Atención al cliente de whatsapp. Vaya al sitio web de WhatsApp y busque su página de servicio al cliente. Puede comunicarse directamente con WhatsApp a través de esa página y, con suerte, alguien responderá y manejará su solicitud de ayuda.
Ahora que sabe qué hacer si WhatsApp sigue fallando en su iPhone, es posible que desee considerar realizar copias de seguridad periódicas de conversaciones y datos importantes para asegurarse de no perderlos en caso de que necesite desinstalar la aplicación y luego instalarla nuevamente.
Además, acostúmbrese a consultar el sitio web de WhatsApp para conocer las últimas actualizaciones y los problemas o errores informados con la aplicación.
