xFinity Stream Fire TV ¿No está disponible? ¡Hacer esto!

¿Tienes la aplicación xFinity Stream descargada en tu Fire TV? ¿Tienes algún problema con la aplicación xFinity Stream que indica que no está disponible en tu Fire TV? Podría haber algunas razones por las que ocurre este problema con la aplicación xFinity Stream.

En esta guía repasaré las razones comunes por las que esto sucede y las soluciones a estos problemas. Si la aplicación xFinity Stream indica que no está disponible en su Fire TV y se pregunta qué está causando esto, lea a continuación para averiguarlo.

¿Por qué xFinity Stream Fire dice no disponible?

Cuando vea que la aplicación xFinity Stream dice que no está disponible en su Fire TV, es posible que se pregunte por qué. Bueno, hay algunas razones detrás de este problema y puede ser su conexión a Internet, problemas con la aplicación xFinity Stream o problemas con su Fire TV. Dondequiera que esté el problema, hay soluciones que puedes probar.

1. Problema con la conexión de red

Lo primero que debes mirar cuando tu aplicación xFinity Stream dice que no está disponible es tu conexión de red. Dado que es una aplicación de transmisión, necesita una conexión a Internet confiable para transmitir. Si su red no tiene conexión a Internet o tiene una mala conexión, esto puede hacer que su aplicación xFinity Stream indique que no está disponible. Esto se puede resolver reiniciando su enrutador o un problema por parte de su proveedor de red.

Solución: verifique su conexión de red

Si nota que tiene una conexión a Internet mala o nula, esta podría ser la razón por la cual su aplicación xFinity Stream dice que no está disponible. Verifique si los otros dispositivos en su hogar están conectados a su red. Si no es así, definitivamente se trata de un problema de conexión a Internet. Puede intentar reiniciar su enrutador para ver si esto resuelve el problema. Si no sabe cómo reiniciar su enrutador, siga estos pasos.

1. Desenchufe su enrutador de la toma de corriente.
2. Espere entre 2 y 5 minutos.
3. Vuelva a enchufar el enrutador a la toma de corriente.
4. Su enrutador tardará unos 2 minutos en reiniciarse.

Si reinicia su enrutador y aún no tiene conexión de red, comuníquese con su proveedor de red e informe el problema. Esto podría ser un problema de su parte y es posible que tengas que esperar a que lo resuelvan.

2. Error con la aplicación xFinity Stream

Podría haber un error dentro de la aplicación xFinity Stream que esté causando este problema. Estos fallos pueden ocurrir de vez en cuando, como la mayoría de las aplicaciones. Ejecutar una versión desactualizada de una aplicación puede causar múltiples problemas.

Aquí es donde las actualizaciones resultan útiles, solucionan estos fallos que podrían estar provocando que la aplicación xFinity Stream diga que no está disponible. Cuando ocurre este error y no es un problema de conexión de red, el siguiente paso debería ser buscar actualizaciones en su aplicación xFinity Stream.

Solución: actualice la aplicación xFinity Stream

Verifique si su aplicación xFinity Stream necesita una actualización cuando la aplicación indique que no está disponible en su Fire TV. Si es necesario actualizar la aplicación xFinity Stream, siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Si su aplicación xFinity Stream está actualizada pero aún dice que no está disponible, siga los siguientes pasos a continuación.

3. Error/fallo en el software Fire TV

Al igual que con la aplicación xFinity Stream, su Fire TV podría estar experimentando errores/fallos dentro del software Fire TV que están causando este problema. Cuando hay errores o fallas en el software de su Fire TV, esto no solo puede causar problemas con su televisor sino también con las aplicaciones que se descargan en su Fire TV. Aplicaciones como la aplicación xFinity Stream.

Estos errores/fallos que hacen que la aplicación xFinity Stream diga que no está disponible se pueden solucionar realizando una actualización de software en el Fire TV.

Solución: actualice el software Fire TV

Normalmente, Fire TV realizará actualizaciones automáticas de su software para que usted no tenga que preocuparse, siempre y cuando su Fire TV esté conectado a una conexión a Internet confiable. Sin embargo, hay una manera de verificar y realizar una actualización en su Fire TV manualmente, simplemente siga estos pocos pasos a continuación.

1. Ve a la opción Configuración en tu Fire TV.
2. Deberá seleccionar My Fire TV o Dispositivos y software.
3. A continuación, seleccionará la opción Acerca de.
4. Toque Buscar actualizaciones de software.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

Si al realizar una actualización no se detecta el problema o no hay ninguna actualización por realizar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente e informar el problema. Podrías estar planteándoles un problema que no conocían.

4. Archivo dañado dentro de la aplicación XFinity Stream

Volviendo a la aplicación xFinity Stream como la razón por la que dice que no está disponible en su Fire TV, otra cosa a considerar es que podría haber un archivo corrupto dentro de la aplicación. Los archivos corruptos pueden causar problemas y la aplicación no funciona en su nivel óptimo.

Si recientemente realizó una actualización en la aplicación xFinity Stream y la aplicación todavía dice que no está disponible, hay otro paso que puede seguir para ver si esto puede eliminar los archivos corruptos que podrían estar causando este problema.

Solución: eliminar/reinstalar la aplicación xFinity Stream

Intente eliminar la aplicación xFinity Stream para ver si esto elimina posibles archivos corruptos que podrían estar afectando negativamente a la aplicación. Asegúrate de eliminar las barras laterales o complementos adicionales con la aplicación xFinity Stream que está en tu Fire TV.

Espere unos minutos antes de reinstalar la aplicación xFinity Stream en su Fire TV. Hacer esto podría eliminar cualquier archivo corrupto que podría ser la razón por la cual la aplicación xFinity Stream dice que no está disponible en su Fire TV.

5. Dispositivo/aplicación defectuosos

Podría existir la posibilidad de que su Fire TV esté defectuoso. Si tiene otros problemas con otras aplicaciones y funciones de su Fire TV, esto podría deberse a un dispositivo defectuoso.

Recuerde que esto puede suceder, especialmente si ha tenido este Fire TV por un tiempo, el desgaste básico es común en todos los dispositivos. Si es solo la aplicación xFinity Stream, entonces la aplicación en sí podría ser mala. Ambos casos son el peor resultado y necesitan que un profesional los revise o un nuevo Fire TV.

Solución: comuníquese con el servicio de atención al cliente e informe el problema/Fire TV reemplazado

Si el problema es una aplicación xFinity Stream defectuosa, no hay nada que puedas hacer de tu parte. Tendrás que llamar al servicio de atención al cliente de la aplicación o enviarles un mensaje informándoles de este problema.

https://www.xfinity.com/support/

Esto podría ser un problema que el equipo de soporte ya conoce y está trabajando en una solución/actualización para enviar que resolverá esos problemas. Ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente puede darle la respuesta correcta a este problema si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado.

El problema también podría ser un Fire TV defectuoso, como se mencionó anteriormente, si tiene otros problemas con otras aplicaciones y funciones en su Fire TV, esto es una señal de que el problema está ahí. Si este es el caso, tienes algunas opciones.

1. Primero, verifique su garantía para ver si esto podría estar cubierto, de esa manera no habría ningún costo externo para usted.
2. En segundo lugar, puede llamar a un profesional para que repare su Fire TV. Tenga en cuenta que existe la posibilidad de que su Fire TV no pueda repararse y se quede sin dinero para nada, ya que aún tendrá que pagar la reparación y ahora reemplazar su televisor.
3. En tercer lugar, puedes reemplazar tu Fire TV por uno nuevo. Una vez que tengas tu nuevo Fire TV, descarga la aplicación xFinity Stream y comprueba si funciona en tu nuevo televisor.

Dicho todo esto, lo primero que debe mirar cuando su aplicación xFinity Stream indica que no está disponible en su Fire TV es la conexión a Internet de su hogar.

Si su conexión es buena, entonces debería comenzar a buscar actualizaciones tanto en la aplicación xFinity Stream como en su Fire TV. Si resulta que tienes un Fire TV defectuoso, lo mejor que puedes hacer es verificar si tu garantía lo cubre.

Si no está cubierto por la garantía, usted debe tomar una decisión: llame a un profesional para reparar su Fire TV o simplemente compre un televisor nuevo. Asegúrese de verificar si hay actualizaciones; incluso eliminar la aplicación xFinity Stream y reinstalarla puede resolver este problema antes de reemplazar su Fire TV.

Además, comuníquese con el equipo de atención al cliente, está ahí por una razón, para ayudarlo con cualquier problema que esté experimentando. Si tiene problemas para hacer llamadas telefónicas, la mayoría de las empresas tienen un correo electrónico con el que puede contactarlas, inténtelo si eso es lo que le funciona mejor para encontrar las soluciones que está buscando.