– Xiaomi continúa esforzándose por ofrecer avances no solo en términos de tecnología, sino también en cuestiones de servicio posventa a sus clientes. Se informa que Xiaomi acaba de abrir un centro de servicio de reparación de teléfonos móviles en cinco ciudades. Curiosamente, Xiaomi ofrece un servicio de reparación de teléfonos móviles que se puede completar en tan solo 1 hora.
Las cinco ubicaciones de los centros de servicio se encuentran en Roxy Mas, Bekasi, Depok, Tangerang y Bogor. Para poder obtener este servicio de reparación de 1 hora, los clientes deben, por supuesto, visitar los puntos de venta del centro de servicio directamente. Sin embargo, los clientes también pueden hacer reservas con anticipación a través del sitio web oficial de Xiaomi en mi.com
Xiaomi explicó además sobre el sistema que está en el servicio de reparación dentro de una hora, que comienza a contarse cuando el cliente comienza a registrarse para las reparaciones de la unidad en el sistema. Hasta más tarde el celular es reparado por el técnico de turno y entregado al cliente.
Por supuesto, al visitar el punto de venta del centro de servicio de Xiaomi, los clientes también deben prestar atención al horario operativo aplicable. Para información, el Centro Autorizado de Xiaomi comienza a abrir para atender a los clientes a las 09.00 WIB y cierra a las 18.00 WIB.
Además, existen varias condiciones para que la garantía del proceso de una hora sea válida y pueda ser adquirida por el cliente. Algunas de las condiciones a las que se hace referencia incluyen, a saber, que la unidad a reparar debe ser una unidad que se haya comprado oficialmente, no del mercado negro o del mercado negro registrado en el sistema de producción de Xiaomi.
Entonces el período de garantía de la unidad a reparar también debe estar dentro del período aplicable. Finalmente, lo más importante es que el proceso de reparación de una hora se puede llevar a cabo, es decir, si las piezas de repuesto necesarias todavía están disponibles o no. Porque si no, Xiaomi debe esperar primero la entrega de repuestos.
Estos requisitos también incluyen los protocolos sanitarios que se aplican durante el nuevo período normal. Los clientes deben seguir las reglas para manejar y prevenir brotes pandémicos usando máscaras y también siguiendo el proceso de control de la temperatura corporal. La cantidad de clientes entrantes también será limitada, por lo que los clientes deben llegar temprano para evitar largas colas.
Además de brindar servicios de reparación en una hora, Xiaomi también brinda servicios de reparación desde casa o Mi Service From Home. Los clientes pueden comunicarse con Xiaomi al 0800.1.401558 para programar una visita técnica a la casa del cliente.
