Hoy Zeeman lanza una nueva plataforma de comercio electrónico, en la que por primera vez se unen el sitio web y la tienda web. La cadena de descuento, que opera 1.250 tiendas en varios países europeos, se centra en una combinación de sus canales de venta.
La plataforma también permite a Zeeman mirar más allá de las fronteras a nivel digital. “Nuestra tienda web estaba separada de nuestro sitio web y tenía una URL separada”, le dice a Twinkle el director de comercio electrónico Jacques van der Bom. “Hoy somos vivir Se acabó la nueva plataforma y su sitio y tienda se fusionan. Aprovechamos esa oportunidad para construir una nueva plataforma al mismo tiempo. La tienda web databa de 2012 y necesitaba urgentemente una modernización. El sitio tiene uno nuevo. mira y siente y todo vuelve a estar bonito y fresco.’ A partir de hoy, el nuevo sitio completo sensible.
Los clientes pueden realizar pedidos desde hace algún tiempo en la tienda web de Zeeman y recibir su compra en casa. La opción de recoger compras online en la tienda aún no está disponible. Esto todavía llevará algún tiempo, afirma Van der Bom: ‘Primero queremos estabilizar la nueva plataforma y realizar mejoras basadas en las experiencias de los clientes. Luego analizamos posibles ajustes y ampliación de funcionalidades, como la creación de un punto de recogida.’
Zeeman gana principalmente con sus ubicaciones físicas en toda Europa. ‘La cuota de facturación de la tienda web es modesta. Ahora nos centramos en la venta multicanal y en entrelazar canales para lograr un encuentro óptimo con el cliente”, afirma el director de comercio electrónico.
