En un movimiento audaz para ampliar su gama de servicios, Zoom introducido un nuevo instrumento de video asincrónico hoy, llamado Zoom Clips, que permite a los usuarios grabar, editar y difundir segmentos de video sin la necesidad de unirse a una reunión. Zoom Clips, ahora accesible en versión beta pública, actúa como un centro integral donde los usuarios pueden realizar diversas tareas relacionadas con su contenido de video.
Con Zoom Clips, los usuarios tienen acceso a una biblioteca de contenido especializado donde pueden manejar, compartir, renombrar, buscar, descargar o eliminar clips de manera eficiente. Ya sea a través de la aplicación Zoom de escritorio, el portal web de Zoom o incluso la barra de menú de Mac y la bandeja del sistema de Windows, los usuarios tienen la flexibilidad de grabar tanto una pantalla como una cámara web. También pueden optar por capturar solo un segmento de su escritorio, con o sin emplear un fondo virtual.
¿Qué ofrece Zoom Clips?
Después de grabar con Zoom Clips, los usuarios pueden mejorar su contenido agregando un título, una descripción y etiquetas, así como eliminando cualquier parte no deseada. Además, pueden compartir la grabación por correo electrónico desde el portal web de Zoom. Desde este portal unificado, se les otorga control sobre quién puede ver el clip y pueden observar las respuestas y métricas, como la tasa de finalización y las vistas. La llegada de Zoom Clips representa un paso innovador por parte de la empresa para no solo adaptarse al panorama digital en constante cambio, sino también para liderar con una ventaja en el suministro de soluciones flexibles para la comunicación por video.
“Muchas personas recurren a herramientas de video asincrónicas como una forma rápida y fácil de grabarse a sí mismas y a sus pantallas y enviar videos cortos de alta calidad a colegas y clientes. Con nuestra nueva oferta de video asíncrono, puede demostrar información importante con sus compañeros de equipo en un abrir y cerrar de ojos, agregar un toque personal a su colaboración o simplemente compartir una actualización detallada del proyecto sin tener que unirse a una reunión en vivo”, escribió David Ball, producto de reuniones y chat de Zoom. gerente, en una publicación de blog esta mañana que anunció la llegada de Zoom Clips.
El surgimiento de herramientas de video asincrónicas como Zoom Clips llega en un momento en que la nación está lidiando con la fatiga de las videoconferencias posterior a la pandemia. Una encuesta de 2022 reveló que un sorprendente 80 % de los trabajadores estadounidenses estaban cansados de las videollamadas incesantes, y el 75 % admitió que había rechazado una reunión simplemente porque no tenía ganas de asistir.
Ante la creciente competencia y la desaceleración del crecimiento, Zoom ha tomado medidas decisivas, ampliando significativamente su gama de productos y colaboraciones estratégicas en los últimos doce meses. Junto con esta expansión, Zoom también inició medidas de reducción de costos y anunció una reducción del 15 % en el personal a principios de año.
En mayo pasado, Zoom reveló una asociación con la startup de inteligencia artificial Anthropic para integrar el chatbot Claude de este último en las diversas aplicaciones y servicios de Zoom. Además, después de mejorar las funciones de colaboración en el lugar de trabajo para competir con Slack y Calendly con herramientas de calendario y correo electrónico, Zoom adquirió la plataforma de comunicaciones para empleados con sede en Irlanda Workvivo. Esto marcó su primera adquisición luego de la compra de la startup de software de servicio al cliente Solvvy.
Los esfuerzos de Zoom también se extienden al ámbito de las tecnologías de IA, incluida la IA generativa, aunque no sin controversia. Algunos detractores sostienen que los algoritmos de análisis de sentimientos utilizados en la herramienta de asistente de ventas de Zoom, Zoom IQ for Sales, eran intrínsecamente defectuosos. Otros han expresado su preocupación sobre el enfoque de la empresa para acumular datos de clientes para mejorar las funciones de inteligencia artificial generativa de Zoom.
A pesar de estos desafíos, las inversiones de Zoom, incluido el desarrollo de Zoom Clips, parecen estar dando resultados positivos. En su último anuncio de ganancias, Zoom superó las expectativas, registrando ingresos netos en el primer trimestre fiscal de $15,4 millones sobre ingresos de $1,110 millones, un marcado aumento con respecto a los $1,070 millones del año anterior. Las estrategias de innovación y diversificación adoptadas por Zoom señalan una determinación resuelta de permanecer a la vanguardia del panorama de la comunicación digital en constante evolución.
