Zoom finalmente respondió a las preocupaciones de los usuarios al revertir sus términos de servicio relacionados con la capacitación en IA.
La compañÃa se ha comprometido a no utilizar datos de consumidores para el entrenamiento de modelos de IA luego de una ola de reacciones negativas de los usuarios de todas las plataformas de redes sociales, quienes expresaron preocupaciones sobre la privacidad y el uso de datos.
Zoom se encontró en problemas a principios de esta semana cuando una actualización de sus términos de servicio sugirió que la plataforma podrÃa usar datos de clientes sin consentimiento explÃcito para entrenar modelos de IA.
Blog de noticias tecnológicas Diario de pila fue uno de los primeros en detectar estos extraños términos y condiciones de la empresa de videoconferencias. Este cambio desató una tormenta de crÃticas, lo que obligó a Zoom a repensar su enfoque.
Reacción pública
De acuerdo a Persona enteradavarias personas expresaron sus preocupaciones sobre Zoom on X. Profesor de antropologÃa en Harvard, Gabriela Colemancompartió sus pensamientos diciendo: “Bueno, es hora de retirar a @Zoom, que básicamente quiere usarte/abusar de ti para entrenar su IA”.
desarrollador de videojuegos Brianna Wu adoptó una postura similar, dirigiéndose directamente a Zoom: “Estimado @Zoom, pago por su producto. No quiero que mis reuniones privadas se utilicen para entrenar IA. Cancelaré mi cuenta hoy. Simplemente usaré uno de sus competidores. ”
Zoom actualiza términos controvertidos sobre entrenamiento de IA
La empresa rápidamente se dio cuenta de la gravedad de la situación y respondió con una serie de actualizaciones de sus términos de servicio.
Smita Hashim, directora de productos de Zoom, tomó la palabra blog de empresa para abordar las preocupaciones y delinear los cambios.
Los términos revisados ​​ahora establecen inequÃvocamente que Zoom no utilizará ninguna forma de comunicación o contenido con el cliente para la capacitación en IA, lo que dejará de lado las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios.
La actualización inicial de Zoom generó dudas sobre el consentimiento. Engadget señala que la versión anterior mencionaba el uso de datos “sin el consentimiento del cliente”, lo que era un área gris para los usuarios que participaban en reuniones donde los organizadores aceptaban los términos.
Funciones de IA generativa con control de usuario
En la publicación del blog mencionada anteriormente, Zoom presentó dos potentes funciones de IA generativa: Resumen de reuniones de Zoom IQ y Redacción de chat en equipo de Zoom IQ.
Estas funciones ofrecen resúmenes de reuniones automatizados y composición de chat impulsada por IA, respectivamente. Es importante destacar que los propietarios y administradores de cuentas mantienen el control sobre la habilitación de estas funciones en sus cuentas, lo que permite a los usuarios optar por experiencias mejoradas con IA.
Transparencia y Mejora Continua
Hashim reafirmó el compromiso de Zoom con la transparencia y el empoderamiento de los usuarios. “Seguimos comprometidos con la transparencia y nuestro objetivo es brindarle las herramientas que necesita para tomar decisiones informadas sobre su cuenta Zoom”, afirmó.
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