La plataforma de videoconferencia Zoom presentó el miércoles en medio de su segunda Cumbre de Transformación Laboral un nuevo producto de software destinado a impartir métricas y análisis variados durante intensas reuniones de ventas. El software, acuñado Zoom IQ para ventasutilizará inteligencia artificial sofisticada para detallar información automatizada sobre las ventas, el primer producto de este tipo para la marca.
Aunque podrÃa ser el primer conjunto de funciones centradas en las ventas vinculadas a la plataforma, no es el primer producto de inteligencia artificial proporcionado por Zoom. En los últimos años, la empresa ha ampliado su llegar a este reino integrando inteligencia artificial en diversas formas, como los conceptos de subtÃtulos con Zoom AI y toma de notas con Zoom AI. En mayo pasado, la compañÃa presentó una nueva herramienta destinada esencialmente a recortar partes de una reunión que la IA consideró las selecciones más adecuadas.
En enero de 2021, Zoom adquirido la startup llamada Karlsruhe Information Technology Solutions (Kites GmbH), que se especializa en herramientas de traducción automática (TA) en tiempo real. De este anuncio más reciente se desprende claramente que Zoom sólo está compitiendo por ampliar su alcance en el ámbito de la IA para las videoconferencias, especialmente teniendo en cuenta el potencial 7.300 millones de dólares de crecimiento el mundo del software de automatización de ventas podrÃa ver por sà solo en 2028.
Las siguientes son solo algunas de las cosas que Zoom IQ for Sales analizará para proporcionar métricas detalladas para las empresas:
- Preguntas reflexivas: El software registrará respuestas especÃficas proporcionadas por los clientes para adaptar y ampliar las preguntas para el futuro y aprender más sobre la usabilidad general del producto.
- La pausa de una presentación: Dado que los sujetos solo recuerdan completamente alrededor del 10% de una presentación tÃpica, Zoom IQ brindará una descripción general completa de partes de una presentación en las que el presentador puede no haber cautivado a la audiencia tanto como pensaba. Estos extractos también ayudarán a los presentadores a redefinir sus estrategias en el futuro.
- Dónde ir a continuación: El software también seguirá los siguientes pasos dados por el vendedor a un cliente para proporcionar una descripción más completa para los gerentes y marketing. Esto ayudará en futuros procedimientos de incorporación y brindará información a los clientes potenciales que aún no han comprado el producto.
El jefe de producto de Zoom, Josh Dulberger, explicó a TechCrunch que el producto está destinado a una variedad de factores de uso, el principal de ellos es “identificar oportunidades, evaluar riesgos y, en última instancia, permitir y mejorar el desempeño del equipo de ventas”. Continuó diciendo:
Zoom ofrece una demostración gratuita para descargar en su sitio oficial Zoom IQ para ventas sitio y un formulario de conexión de expertos para aquellos que aún pueden estar indecisos o tener diversas preguntas sobre el software. El software IQ for Sales estará completamente disponible el 19 de abril, además de la próxima función Whiteboard de Zoom, que será una pizarra virtual para los consumidores. Del mismo modo, la compañÃa eliminará las funciones Session Branding y Webinar Reactions el miércoles 13 de abril, con un lanzamiento a finales de abril aún programado para su proponente de Zoom Events Backstage.
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