En un movimiento significativo para fortalecer las prácticas de privacidad de datos, Zoom ha introducido una serie de nuevas medidas que brindan a los usuarios un mayor control y conocimiento de su información personal.
El últimos desarrollos de los equipos de privacidad, productos e ingeniería de Zoom tienen como objetivo fomentar la confianza al permitir a los usuarios tomar posesión de sus preferencias de privacidad y utilizar con confianza las tecnologías digitales.
Soluciones de privacidad de Zoom
Como parte de su compromiso con la privacidad de los datos, Zoom ha desarrollado soluciones que permiten a las personas administrar sus datos y configuraciones de privacidad fácilmente.
Una de las adiciones destacadas al conjunto de herramientas de privacidad de Zoom es la introducción del almacenamiento de datos basado en el EEE. Los clientes pagos ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) ahora tienen la opción de seleccionar datos específicos relacionados con reuniones, seminarios web y chat en equipo para almacenarlos dentro del EEE.
Este almacenamiento localizado garantiza que sus datos permanezcan dentro de los límites del EEE. Los datos se compartirán con los equipos de EE. UU. solo en circunstancias excepcionales, como cuando sea necesario para el equipo de Confianza y Seguridad de Zoom.
Zoom ha creado un equipo de soporte europeo dedicado a atender las necesidades de los clientes europeos. Optar por este servicio permite a los clientes recibir soporte técnico directo de empleados locales dentro del EEE durante el horario comercial habitual. Este sistema de soporte localizado tiene como objetivo fortalecer las medidas de protección de datos y garantizar una asistencia rápida a los usuarios.
Zoom también ha introducido una nueva herramienta, las Solicitudes de acceso de los interesados, diseñada para simplificar el proceso de respuesta a las solicitudes de acceso o eliminación de datos.
Los administradores pueden manejar de manera eficiente estas solicitudes relacionadas con reuniones de Zoom, seminarios web y chat en equipo, facilitando así el cumplimiento de las regulaciones GDPR y CCPA.
En un intento por ofrecer a los usuarios más flexibilidad, Zoom ha implementado el Centro de preferencias de marketing. Los usuarios ahora pueden optar fácilmente por recibir o no recibir comunicaciones de marketing y boletines informativos de Zoom, lo que les otorga un mayor control sobre sus bandejas de entrada.
La transparencia y la responsabilidad son cruciales para las prácticas de privacidad y Zoom reconoce su importancia. Para abordar esto, Zoom ha introducido la función Seguimiento del registro de auditoría, que permite a los propietarios y administradores de cuentas monitorear acciones específicas tomadas en nombre de los usuarios.
Esto incluye el seguimiento de cuándo se exportan o eliminan los registros de auditoría del administrador, lo que proporciona una capa adicional de transparencia y supervisión.
Asociación Zoom-SURF
Lynn Haaland, directora de cumplimiento, ética y privacidad y asesora general adjunta de Zoom, expresó su orgullo por las actualizaciones de privacidad y enfatizó la dedicación de la empresa a proteger los datos de los clientes.
La estrecha asociación entre Zoom y SURF, la organización colaborativa dedicada a las TIC en la educación y la investigación holandesas, ha sido fundamental en el desarrollo de estas funciones de privacidad. Muchos de los avances significativos en privacidad son el resultado directo de esta colaboración entre las dos entidades.
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