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Zuckerberg quiere ganar usuarios llenando sus plataformas de inteligencia artificial… cada una con una función y personalidad

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Meta, la empresa propietaria de Facebook, Instagramhilos o WhatsAppy en un intento de aumentar el ‘engagement’ de tus usuarios —es decir, la participación y el tiempo que dedican a sus plataformas—, ha decidido usar inteligencia artificialsegún el Financial Times.

Lejos de ser revolucionario, este ‘cambio a la IA’ se ha vuelto casi común desde el lanzamiento de ChatGPT hace nueve meses. Pero la empresa dirigida por Mark Zuckerberg pretende hacerlo con un turno: su idea es lanzar dentro de un mes toda una serie de chatbots (presumiblemente basado en su nuevo modelo de IA, LlaMa 2) en el que la IA exhibirá diferentes personalidades.

De hecho, la fuente interna de la empresa llama a cada uno de estos chatbots una ‘persona’no porque estén usando la palabra en español y consideren a las IA como algo dotado de humanidad, sino porque en inglés la palabra se ha popularizado como referencia a la personalidad distintiva que uno muestra hacia los demás.

Así, podrán mantener discusiones ‘casi humanas’ con los 4 mil millones de usuarios de Meta adoptando perfiles distintivos. Por ejemplo, se ha explorado el lanzamiento de un chatbot que hable como Abraham Lincoln y otro que asesore sobre opciones de viaje al estilo de un surfista.

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Zuck tiene una hoja de ruta

A principios de junio, el investigador de aplicaciones Alessandro Paluzzi detectó signos de una nueva función de “chat con una IA” en la aplicación de Instagram que podía responder preguntas y dar consejos utilizando 30 personalidades de IA diferentes.

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Ahora, en una conferencia con accionistas, Zuckerberg ha mencionado que la compañía dará más detalles sobre su hoja de ruta de productos a partir de septiembre, durante el evento para desarrolladores ‘Conectar’.

Apuesto a que no hay una sola IA con la que las personas puedan interactuar, y ve un futuro en el que múltiples ‘agentes de IA’ actúan como asistentes, entrenadores o intermediarios con empresas y creadores.

“Estamos explorando experiencias con texto (como chat en WhatsApp y Messenger), con imágenes (como filtros creativos de Instagram y formatos de anuncios) y con video y experiencias multimodales”.

Una vez que estas ‘personas’ se lancen en septiembre, estarán destinadas a proporcionar una nueva función de búsqueda y ofrecer todo tipo de recomendaciones.

Con este movimiento, Meta busca tanto atraer nuevos usuarios y retener a los tentados por la competencia de plataformas sociales emergentes (como TikTok), así como la fiebre de ChatGPT.

Por supuesto, un ‘efecto secundario’ de este aumento esperado en el compromiso es que dichos chatbots podrían recopilar grandes cantidades de datos nuevos sobre los intereses de los usuariosque, según los expertos, podría ayudar a Meta a dirigirse mejor a los usuarios con contenido y anuncios más relevantes: Recordemos que la mayor parte de los ingresos anuales de Meta provienen de la publicidad.

Sin embargo, esta recopilación de datos también plantea problemas de privacidad, especialmente si se tiene en cuenta que, bueno, estamos hablando de Meta.

Vía | el borde

Imagen | Marcos Merino vía AI + Wikimedia

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