Con el auge del marketing basado en datos, muchos se preguntan si queda algún valor en ser un líder de marketing creativo.
Los especialistas en marketing de hoy deberán aprovechar las partes más creativas de su cerebro y escuchar las mejores ideas de su equipo.
Al unir los datos con la creatividad, los ejecutivos de marketing pueden guiar a sus equipos para que innoven mejor y brinden contenido y experiencias más creativos y convincentes, para involucrar a los clientes más profundamente y generar mejores resultados comerciales.
Entonces, ¿qué rasgos poseen estos exitosos líderes creativos de marketing? CMO.com entrevistó a ejecutivos de marketing de todas las industrias e identificó estas cualidades como los principales atributos que debe tener un CMO creativo para tener éxito en 2016 y más allá.
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El CMO creativo es empático
Los mejores CMO de hoy son empáticos y centrados en el cliente. Escuchan activamente y tratan de comprender las necesidades y los deseos del cliente y los puntos débiles que los mantienen despiertos por la noche. Y los mejores CMO representan y defienden la voz del cliente en la mesa ejecutiva.
Como dice el vicepresidente y analista principal de Forrester, James McQuivey, aquellos que construyen la marca de su empresa tienen una comprensión más profunda de sus clientes, y son los que mejor pueden hacer que esos clientes cobren vida.
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El CMO creativo construye un equipo increíble
El marketing es una disciplina en constante cambio. Los mejores CMO saben que no tendrán todas las habilidades que necesitan para dirigir sus equipos de marketing. Y lo que harán es construir y rodearse de expertos que puedan llenar sus vacíos de habilidades. También adaptarán sus estilos de liderazgo para involucrar e inspirar a este equipo diverso para que rinda al máximo.
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El CMO creativo adopta los datos
Más que antes, cada vez es más difícil captar la atención del consumidor. La creatividad puede ayudar a las marcas a superar el ruido y destacarse de sus competidores, pero necesita estar informada por datos para liberar todo su potencial.
Los mejores CMO aprovecharán de manera creativa todos los datos a su disposición para impulsar decisiones estratégicas más informadas sobre cómo pueden conectar el mensaje correcto a la persona correcta en el lugar y el momento correctos, con contenido creativo y relevante que dejará una impresión duradera en sus clientes.
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El CMO creativo mide el impacto
Los CMO líderes no solo abordan los datos de manera creativa, sino que también miden su éxito creativo a través de los datos y los conocimientos que tienen. También piensan creativamente sobre las métricas que utilizan para medir el éxito del marketing.
Como dice el CMO de Spredfast, Jim Rudden, el marketing se encuentra en “un período en el que muchas de las medidas tradicionales que los especialistas en marketing han utilizado están siendo cuestionadas”, por lo que los CMO creativos deben poder navegar estratégicamente entre estos diferentes sistemas de medición y encontrar la forma más efectiva. para demostrar el impacto del marketing en el negocio.
Las campañas creativas, como el marketing de contenidos, son inversiones a largo plazo, por lo que es posible que su impacto no se vea de inmediato. Los mejores CMO deben ser capaces de predecir qué campañas ofrecerán el mejor valor a largo plazo, obtener aceptación y asociarse con otras organizaciones en toda la empresa para impulsar con éxito sus esfuerzos de marketing.
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El CMO creativo es un científico que fomenta la innovación
Los CMO creativos no tienen miedo de experimentar y asumir riesgos inteligentes. Analizan los datos de rendimiento que tienen, desarrollan hipótesis y las prueban para mejorar continuamente sus esfuerzos y resultados de marketing.
Los mejores CMO son excelentes para detectar oportunidades de innovación y crecimiento, y animan a sus equipos a hacerlo dándoles el espacio para la experimentación, incluso si eso significa fallar en algunas ocasiones.
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El CMO creativo es ágil
Los principios ágiles no se limitan solo al desarrollo de software, sino que pueden y deben aplicarse a la planificación y ejecución de marketing. Los CMO creativos deben poder pensar en grande y aprovechar rápidamente las oportunidades que ayudarán a diferenciar su marca de la competencia.
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El CMO creativo es ingenioso
Se espera que la mayoría de los CMO lideren y dirijan sus organizaciones como un centro de ganancias. Lo que esto significa es que los CMO creativos deben poder trabajar de manera creativa con su presupuesto y recursos limitados y encontrar tácticas innovadoras para lograr sus objetivos de marketing.
Un ejemplo de esto sería aprovechar otras funciones para obtener nuevos conocimientos, revisar estrategias y planes, y participar y colaborar en los esfuerzos de marketing de principio a fin.
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El CMO creativo es colaborativo
Como ha descubierto la última investigación de la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA) y GfK, los especialistas en marketing exitosos deben cultivar relaciones cercanas con otras funciones para lograr sus objetivos de marketing e impulsar el crecimiento del negocio.
Del mismo modo, los CMO creativos deben construir relaciones sólidas con sus pares de C-suite, colaborar y aprovechar el talento y las habilidades que tienen en toda la organización para hacer crecer el negocio juntos.
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El CMO creativo desafía el status quo
Los grandes CMO se preguntan por qué las cosas se hicieron de cierta manera en el pasado y no están sujetos a estas convenciones y reglas si hay una mejor manera de hacer algo.
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El CMO creativo es un gran narrador
Como dice el CEO de Prezi Peter Arvai, “los datos por sí solos no pueden contar una historia”. Un CMO creativo sabe cómo dar vida estratégicamente a los datos a través de contenido que conecta con los consumidores en un nivel emocional, para crear una relación más profunda y atractiva con ellos.
Los grandes CMO también tienen una notable aptitud para reunir a los especialistas en marketing y narradores adecuados para ofrecer una experiencia de cliente única y altamente personalizada para su público objetivo, con contenido convincente que resuena y diferencia su marca.
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El CMO creativo hace las cosas
Los CMO creativos son excelentes para generar muchas ideas nuevas basadas en los datos que tienen. Pero también necesitan saber cuándo hay suficientes datos e ideas para tomar medidas y cuándo necesitan profundizar un poco más antes de tomar una decisión. También deben poder canalizar su creatividad de una manera disciplinada que impulse los resultados comerciales.
¿Qué piensas? ¿Qué otras características y atributos agregarías a esta lista? ¿En cuál de estos estás trabajando personalmente como comercializador? Me encantaría escuchar tus ideas, ¡así que por favor compártelas a continuación!
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