Sin una cuenta de Google My Business, se está perdiendo oportunidades y ventas locales importantes.
Una de las herramientas de marketing en línea más subestimadas que ha demostrado beneficiar a su negocio (independientemente de su tamaño o nicho) es Google My Business. Vale la pena agregarlo a su arsenal de marketing digital para 2020 y más allá.
Google My Business se creó para conectar empresas con consumidores locales con la creciente necesidad de un directorio con más conocimientos digitales. Ayudando a impulsar el marketing online y la cultura de compra del consumidor.
Una encuesta interesante realizada por Bright Local encontró que con Google My Business (GMB), la empresa promedio recibe 1,009 búsquedas de clientes cada mes, de las cuales el 84 % proviene de búsquedas de descubrimiento y el 16 % restante de búsquedas directas.
Tener un GMB le permite a una empresa maximizar sus posibilidades o un aumento en las búsquedas orgánicas locales, obteniendo críticas positivas, junto con otros beneficios.
Y encontramos 10 de ellos, así es 10!
Aquí hay 10 beneficios comprobados de tener un Google My Business y, como beneficio adicional, también le mostraremos cómo usarlo para aumentar las ventas.
1. Google Mi Negocio es Gratis
¡Una de las mejores características de GMB es que es gratis! Simplemente haga clic aquí para registrarse y complete su perfil con toda la información necesaria, como números de contacto, un sitio web, fotos, ubicación, etc.
Encontré esta infografía sobre cómo registrarse en Lousie Myers “Visual Social Media” útil y mucho más entretenida que los típicos pasos escritos.
Si descubre que el nombre de su empresa se ha incluido en la lista o cometió el error de dar permiso a alguien para crear su lista y desea recuperar su lista, RevLocal tiene un gran tutorial en video paso a paso que puede seguir.
2. Google My Business te hace visible
GMB es una herramienta que pone su negocio en un mapa global, literalmente.
Google es uno de los motores de búsqueda más grandes del mundo. Google recibe más de 63.000 búsquedas por segundo en un día determinado, sin mencionar que las búsquedas de Google “cerca de mí” se han duplicado en el último año.
Te contaré un pequeño secreto…
Alrededor del 90% de los buscadores no se han decidido por una marca antes de comenzar su búsqueda. Esto simplemente significa que su empresa debe ser visible para la búsqueda en línea para captar su atención y destacarse de su competencia.
Sin Google My Business, perderá la oportunidad de ser visible, independientemente de cuánto practique las técnicas de SEO en su sitio web. Los listados de GMB tienen prioridad en la primera página de búsquedas locales de Google y consultas de Maps.
Por ejemplo, cuando buscamos “Cafeterías en Nueva York”. Notará que aparece una sección de la lista de GMB antes de clasificar los sitios web.
Listado en la Búsqueda de Google
Listado en Google Maps
Al completar su perfil de Google My Business, aumentará sus posibilidades de ser visto y encontrado, y aún mejor, de aparecer en la primera página de opciones de listado.
3. Google My Business garantiza la consistencia en línea
A medida que su negocio crece o experimenta cambios, desea poder mantener a sus clientes informados y educados simultáneamente.
Mantenga a sus clientes informados actualizando su listado en Google My Business, como números de teléfono, direcciones, sitios web y redes sociales. Entonces, si alguna vez cambia su ubicación o está usando una nueva cantidad de clientes, pueden contactarlo y encontrarlo sin esfuerzo.
Una de las siete cosas que pueden hacer que los clientes odien tu negocio es buscar tus datos de contacto y pasar por el aro para encontrarte.
4. Las imágenes de Google My Business brindan una excelente primera impresión
Tener una página de GMB agrega un toque de conocimiento digital a su marca en línea porque les muestra a los clientes que está dispuesto a mantenerse actualizado y moderno. Satisfaciendo sus necesidades digitales para que puedan llamar/conectarse, comprar y repetir rápidamente.
Google My Business también te permite ayudar a cautivar a los clientes visualmente subiendo fotos y videos de tu tienda o producto. Podrá establecer expectativas de lo que los clientes pueden esperar de usted.
De hecho, Search Engine Land encontró un fuerte vínculo entre la cantidad de fotos de Google My Business y el rendimiento de búsqueda.
Aquí hay algunas ideas de contenido para las imágenes que puede cargar en su lista de GMB:
Dentro de su tienda o fabricante Sus empleados o compañeros de equipo Su entorno local Su director ejecutivo o director general Premios y eventos Clientes satisfechos o testimonios de clientes
Intenta subir al menos 5-10 fotos y videos, cuantas más imágenes, mejor. Ninguna imagen en su listado de Google se muestra tan bien como no tener una imagen de perfil en las redes sociales. Ayude a los clientes a familiarizarse con su lista de Google My Business. Agregar una imagen le da una cara o un significado a su marca.
¿Estás listo para agregar algunas imágenes a tu anuncio? Aquí hay dos guías para ayudarlo en el camino:
5. Google My Business mejora el SEO
Tu Google My Business puede ser una de tus herramientas SEO más poderosas. Pero no es suficiente agregar algunos datos de contacto. Tendrás que optimizar tu Google My Business para ver los mejores resultados.
Aquí hay un gráfico que muestra la lista de elementos esenciales que debe optimizar para que su Google My Business funcione a favor de la clasificación y el SEO.
Optimice su negocio para las búsquedas locales con estos 8 consejos de SEO de Google My Business.
6. Google My Business aloja fácilmente reseñas de clientes
Google My Business permite a los clientes dejar calificaciones, reseñas e imágenes en su lista. Piense en ello como una versión más moderna y personalizada de Yelp.
Esto es genial porque los clientes satisfechos pueden compartir su experiencia con clientes nuevos e interesados. Pero también es una plataforma en la que los clientes molestos y descontentos pueden dejar malas críticas e imágenes de su experiencia.
¿Cómo mantiene un equilibrio para mantener sus reseñas de Google My Business en verde?
Supervisas y respondes a tus reseñas de Google My Business.
Nada bueno viene sin un poco de esfuerzo. Cada semana reserve tiempo (o como empleado para revisar) y responda a las revisiones en su lista de GMB.
Con un perfil en línea, solo puede llegar hasta cierto punto para convencer a sus clientes de que usted es la opción correcta para ellos, las personas solo pueden confiar en usted por su valor nominal y lo que los clientes reales tienen que decir sobre usted. Las personas están más dispuestas a confiar en los clientes que en su marca.
Aquí hay tres razones por las que monitorear y responder a las reseñas (ya sean buenas o malas) ayuda a su negocio fuera y en línea.
El 86 % de las personas dudarán en comprar en un negocio que tenga reseñas negativas en línea. No ignore las críticas negativas, ya que pueden afectar sus ventas.
El 72% de los clientes no toman medidas hasta que han leído las reseñas. Los clientes buscan reseñas antes de visitar su tienda o comprar con usted. ¿Qué tipo de reseñas quieres estar esperándolas? Una vez que sepa la respuesta, comience a trabajar para lograrla.
Las empresas que responden a las reseñas al menos el 25 % de las veces tienen un promedio de 35 % más de ingresos. Los clientes buscan marcas para responder a los clientes (independientemente de si es una buena o mala crítica). Cuando deja desatendidas las reseñas, especialmente las críticas negativas, los compradores dudan más en comprarle porque comienzan a preguntarse si sus inquietudes serán ignoradas (en línea o fuera de línea).
No espere a que los clientes vayan a su cuenta de Google My Business. En su lugar, comparta una URL corta con los clientes en su plataforma en línea y de redes sociales para impulsar las reseñas a su manera.
7. Google My Business ayuda a obtener información del cliente
Obtenga información sobre los clientes de su lista de GMB y utilícela para mejorar su negocio.
La información de GMB de Google se centra en cómo los clientes encuentran su listado en la Búsqueda y Maps, y qué hacen después de encontrarlo. Estos datos incluyen información como:
Cuántas vistas tuvo tu anuncio. Cómo y dónde los clientes encuentran sus listados. Acciones que los clientes realizan en sus listados. Y otras interacciones que los clientes tienen con su listado de GMB.
Aquí hay una guía sobre Google My Business Insights explicada.
8. Google My Business completa su perfil de Google
Google ha creado el santo grial del marketing digital para empresas. Tener una cuenta de Google My Business lo ayuda a completar su perfil de Google.
Tener su cuenta de GMB conectada a Google Maps, Google Adwords, Google Analytics, Tag Manager y más.
Tener acceso a estas herramientas de gran potencia no solo le permite clasificar y optimizar su marca, sino que también ayuda a mantener su empresa al día con las tendencias digitales.
Amplíe sus herramientas de Google con esta lista de productos gratuitos de Google que todo empresario debería aprovechar hoy.
9. Google My Business ofrece un sitio web oficial para su negocio
Hablamos sobre SEO y reseñas de clientes, pero ¿sabías que Google My Business también tiene una función de creación de sitios web?
¡Lo mejor de todo es que su sitio web es gratuito!
Una vez que haya creado su cuenta de Google My Business, su sitio web generará información automáticamente desde su perfil, además, puede personalizarlo con texto, fotos y temas de diseño.
Todo lo que necesita hacer es comprar un dominio y conectar su cuenta de Google Analytics.
¿Listo para comenzar? Haga clic aquí para crear un sitio web de Google My Business.
10. Google My Business es el futuro del marketing online
Google se expande y crece constantemente en cuanto a datos y funciones en línea para consumidores y empresas.
Ya son un gigante de mil millones de dólares que ha arañado la superficie creando herramientas en línea para ayudar a las pequeñas y grandes empresas a aumentar las ventas y el conocimiento de la marca.
No espere hasta que sea demasiado tarde para comenzar a aprovechar el poder de Google, comience creando un Google My Business y avance hacia la nueva forma de marca en línea.
Si eres un aprendiz visual, encontré este video tutorial de The Deep End como una guía perspicaz y divertida.
Si ha usado GMB antes y necesita una actualización, pruebe este curso de actualización de Elite Strategies Google My Business: Edición 2019.
Resumen
Registrarse en Google My Business es un pequeño paso hacia un futuro mejor. Pero al final del día, GMB es solo una herramienta hasta que la pones a trabajar. Recuerde optimizar y actualizar su listado de GMB semanal, mensual o trimestralmente.
Cuida tu lista de Google My Business y ella cuidará de ti.
Aquí hay un resumen rápido de los diez beneficios de usar Google My Business:
Google My Business es gratis Google My Business lo hace visible Google My Business garantiza la consistencia Las imágenes de Google My Business brindan una gran primera impresión Google My Business mejora el SEO Google My Business aloja fácilmente reseñas de clientes Google My Business ayuda a obtener información sobre los clientes Google My Business completa su Google Perfil Google My Business Ofrezca un sitio web oficial para su negocio Google My Business es el futuro del marketing en línea
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