Por Alex Poulos, medios de LaunchPad
Las entrevistas pueden ayudarlo a crear un excelente contenido de video si los “cabezas parlantes” suenan genuinos e interesantes. Pero, ¿cómo puede obtener de personas que no son actores profesionales el tipo de fragmentos de sonido que un editor necesita para contar una historia cautivadora? Bueno, hay un arte en las entrevistas en video…
Una historia de cómo no hacer una entrevista. Mi cliente era una empresa de alta tecnología, pero su director ejecutivo era de alto mantenimiento. Cuando se presentó para la entrevista en video, actuó con arrogancia, pero obviamente estaba ansioso. Mi error fue dejar que sus encargados de marketing lo prepararan con anticipación. Les había dado una lista de preguntas que esperaba hacerle, y aparentemente intentaron llenar su cabeza con respuestas. Así que estaba tan nervioso como un estudiante que no pudo estudiar para un examen crucial. Empeoró. Mi equipo de video tuvo algunos problemas para perfeccionar la iluminación y el audio, por lo que el director ejecutivo dedicó ese tiempo adicional a escribir notas para el interrogatorio anticipado. Cuanto más trataba de pensar en puntos astutos para hacer, más enfatizaba. Yo también estaba estresado. Para este video, no quería escuchar puntos de conversación artificiales; Quería fragmentos de sonido sinceros y espontáneos. Me acerqué, tomé su guión y lo rompí en pedazos… mientras él miraba, horrorizado. Le dije: “Solo vamos a hablar”.
Antes de que comience la grabación en video, el entrevistador debe poner al entrevistado en el estado de ánimo adecuado.
Un entrevistador ofrece consejos tranquilizadores como los que ve a continuación, entre comillas. Y entre paréntesis, verá lo que el entrevistador realmente piensa mientras daba esas instrucciones.
“Relajarse.” (Pero no seas demasiado relajado. Con suerte, la iluminación y el entorno lo pondrán un poco nervioso para que tenga energía y no sea monótono).
“Solo háblame directamente a mí”. (Olvídese de la cámara. Hay una razón por la que los actores no pronuncian líneas mientras miran a la cámara; parecerían falsos).
“Siéntete libre de divagar.” (No se abstenga de hacer un punto, porque podría olvidarse de decirlo más tarde).
“Si tropiezas, empieza de nuevo”. (Vamos a editar el 98% de lo que diga de todos modos).
“Es solo una conversación”. (Suene como un ser humano. No regurgite los puntos de conversación).
“Intenta ser conciso”. (Pero no se preocupe por eso; editaremos los comentarios tangenciales y cubriremos esas ediciones con B-roll de todos modos).
“Indique el tema al comienzo de su respuesta, porque mis preguntas no estarán en el video”. (No queremos tener que poner texto en la pantalla para explicar de qué está hablando).
“Siéntete libre de repetir un punto.” (Es muy probable que no lo hayas dicho con elocuencia la primera vez).
“Habla con pasión si te sientes fuerte.” (Déjalo. Si suenas loco, no lo usaremos. Además, estaremos poniendo música debajo de todo, así que sonará como si estuvieras tocando la nota emocional correcta de todos modos).
“Te ves genial.” (Por favor, no sudes. No queremos dejar de aplicar cinta adhesiva para volver a aplicar tu maquillaje).
Un buen videoentrevistador es un conversador consciente de la cámara y un psicólogo aficionado.
Para obtener comentarios inteligentes de alguien, debes tratar de entender las cosas desde su perspectiva. Y lo primero que debe darse cuenta es que probablemente se sientan incómodos al ser entrevistados. Eso es cierto incluso para personas muy elocuentes (tal vez más, porque son conscientes de las palabras y conocen los riesgos de decir algo que podría malinterpretarse o malinterpretarse).
Ernest Hemingway, un ejemplo de escritura directa, confesó una vez: “Después de la Neoyorquino pieza Decidí que nunca daría otra entrevista a nadie sobre ningún tema y que me mantendría alejado de todos los lugares donde podría ser entrevistado. Si no dices nada, es difícil que alguien se equivoque”.
No puedes evitar sentir presión cuando estás bajo luces calientes y sabes que solo se mostrarán fragmentos de lo que dices… y tal vez, en nuestra era de videos virales, se mostrará a innumerables personas. E incluso si te ha ido bien en entrevistas anteriores, eso no necesariamente reduce la tensión. De hecho, cuanto más entienden los entrevistados lo que un equipo de video quiere de su actuación, más presión sienten.
Jeff Ansell, un asesor de medios, explicó: “La gente no confía en lo pulido y pulido. En cambio, los objetivos de la capacitación en medios deben ser aprender cómo abordar directamente las preguntas difíciles, cómo evitar caer en las trampas de los medios y, lo que es más importante, cómo lograr las dos tareas anteriores con honestidad e integridad”. Es más fácil decirlo que hacerlo. Es difícil sonar sincero cuando también estás tratando de ser citable.
Heather Choate Davis, una escritora creativa, se refirió al desafío de ser sincera cuando relató lo que implica llevar a un niño a una entrevista universitaria: “Los esponjamos, los doblamos, los empujamos, los realzamos, los unimos, los rompemos y embellecerlos sin medida; luego, mientras los llevamos a la universidad, las entrevistas que han escuchado desde que nacieron son la puerta de entrada a la vida que estaban destinados a llevar basándose nada más que en nuestra propia necesidad de que sea verdad, les decimos, con una sonrisa. tan apretado que rompería nueces, ‘Solo sé tú mismo'”.
Para llevar a cabo una gran entrevista en video, el desafío es: ¿cómo sacas a relucir la personalidad de esa otra persona? mejor ¿uno mismo?
Para obtener buenos fragmentos de sonido, el entrevistador necesita persuadir al entrevistado.
1. SER DIVERTIDO. Para ayudar a los entrevistados a relajarse, intente vincularse con ellos. La charla trivial es buena; bromas entretenidas es aún mejor. Si los haces reír, los estimulas mental y emocionalmente, por lo que están listos para un diálogo agradable. Incluso si no eres un comediante natural, cualquier intento de ligereza suele ser bien recibido por ellos porque quieren superar su ansiedad previa a la entrevista.
2. MANTÉN EL CONTACTO VISUAL. Cuando el entrevistado está hablando, es importante mantener los ojos fijos en los suyos todo el tiempo. Si mira sus notas para estar listo para la siguiente pregunta, corre el riesgo de indicar que no está realmente interesado en lo que están diciendo, por lo que podrían asumir que su respuesta no es interesante y detenerse abruptamente. Puedes perder un fragmento de sonido citable de esa manera.
3. LUCE FASCINADO. El contacto visual no es suficiente. Si te gusta lo que dice, tu expresión facial debe hacerle saber que estás realmente intrigado por su forma de pensar y empático con sus sentimientos. Parte del papel que desempeña en una entrevista es asesorar y persuadir, siendo solidario y alentador.
4. NO HAGAS PREGUNTAS. Si desea fragmentos de sonido independientes, para que no tenga que incluir la pregunta en el video, no haga una pregunta en forma de pregunta. No querrás que suenen como si estuvieran respondiendo a preguntas no escuchadas. En cambio, sé declarativo; decir algo como, “Hablar de blanco.”
5. DELES TIEMPO PARA PENSAR. Cuando haga una pregunta pero se dé cuenta de que el entrevistado no sabe qué responder, siga hablando del tema. Hable sobre ello desde diferentes ángulos, o use diferentes palabras, con la esperanza de que el entrevistado piense en algo que decir. Si eso no funciona, ayuda al entrevistado a salvar las apariencias diciendo algo como: “Esa no es una pregunta fácil, así que volvamos a ella más tarde”.
6. INTENTE DE PIE. Si la persona que está entrevistando tiende a ser prolija (habla en párrafos, en lugar de fragmentos de sonido), puede intentar tener la conversación de pie en lugar de sentado. Las personas suelen hablar de forma más rápida y concisa cuando están de pie.
7. NO SE ACERQUE DEMASIADO. Si los entrevistados están rígidos o hablan muy bajo, párese o siéntese más lejos y dígales que hablen más alto para poder escucharlos. De esa manera, se proyectarán más y parecerán más animados.
8. NO CORRIJA EN EXCESO. Su editor de video puede quejarse más tarde si hay muchos tics verbales que deben eliminarse: “uh”, “me gusta”, “ya sabe” y “Entonces” al comienzo de cada oración. Pero si trata de entrenar al entrevistado para que deje de decir esas cosas, por lo general solo lo hace más consciente de las palabras en el mal sentido. Disminuirán la velocidad, se detendrán en cada “uh” y perderán la confianza en el proceso.
9. DESANIMAR LA JERGA. Algunos entrevistados están tan programados para usar palabras de moda corporativas que suenan impersonales. A veces es necesario ser franco y señalar que los demás no entenderán esa jerga. Anímelos a que lo vean como alguien que es bastante ignorante y necesita escuchar los puntos en un inglés simple y sencillo. A veces simplemente reorganizan las frases de moda, por lo que tienes que interrumpir. “Discúlpame, pero, de nuevo, estás sonando demasiado corporativo…” Ser un poco grosero de esa manera puede ser difícil para ti, pero la verdad es que los entrevistados generalmente aprecian el amor duro. Después de todo, ellos también quieren que este video sea bueno.
10. HAGA UNA PREGUNTA DESPUÉS DE LA “ÚLTIMA PREGUNTA”. Asegúrese de que su videógrafo sepa con anticipación que debe mantener la cámara en movimiento incluso después de que suene como si hubiera terminado de interrogar al invitado. Al final, siempre debe preguntar: “¿Alguna idea adicional? ¿O algo que te gustaría decir de una manera diferente? Luego, por supuesto, desea felicitar a su invitado: asegúrele que está satisfecho con lo que recibió. Pero, ahora que el entrevistado se ha relajado y se siente bien, es el momento de hacer una última pregunta de forma casual, tal vez otra puñalada a un tema que no sentiste bien respondido, o algo que provoque un fragmento de sonido más apasionado… ” Dime, ¿realmente crees que…? o “Honestamente, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?”. A veces, los entrevistados están demasiado cansados para decir más, pero a menudo se abren de una manera que suena más agradable o sincera. Mientras hablan, a menudo piensas: ¡Gracias a Dios que hice esa última pregunta!
Para apreciar el poder de la narración en videos corporativos, consulte mi comentario sobre el tema. Y si tiene alguna pregunta o comentario, envíeme un correo electrónico a [email protected].
