Ya sea que sea un empleado de tiempo completo con tiempo limitado o un trotamundos que busca una vida de libertad, las herramientas de automatización de comercio electrónico pueden ayudarlo a administrar su tienda en lÃnea de manera eficiente. Las herramientas de automatización son software que completan procesos con poco o ningún trabajo manual; el software esencialmente hace el trabajo por usted. Hay muchas herramientas de automatización de comercio electrónico asequibles (y, a veces, incluso gratuitas) que le ahorrarán tiempo y dinero al tiempo que garantizan que el trabajo se complete.
Por qué deberÃa automatizar su negocio
Hay numerosos beneficios para la automatización de su negocio. Le ahorra tiempo, dinero y crea un negocio más eficiente.
El tiempo es su recurso más valioso y es limitado. La automatización le ahorra tiempo al hacer las cosas en su nombre. Por ejemplo, con la herramienta de automatización de comercio electrónico Oberlo, el procesamiento de pedidos está automatizado. Con el clic de un botón, sus pedidos serán procesados ​​y enviados al proveedor. Hacerlo manualmente requerirÃa horas dedicadas cada dÃa y posiblemente la ayuda de un equipo de empleados, según el volumen de pedidos que reciba diariamente. Cuando automatice este proceso, ahorrará un tiempo valioso para trabajar en otros proyectos.
También le permite concentrarse en las técnicas de generación de dinero. Al automatizar procesos a través de herramientas de automatización de comercio electrónico, tiene más tiempo libre para concentrarse en aumentar sus ventas. En lugar de atascarse con el diseño de productos, o tener que acordarse de publicar en las redes sociales, enviar un correo electrónico o mantener un programa de fidelización, puede concentrarse en lo que realmente importa: atraer clientes y hacerlos felices. Con más tiempo para dedicarlo al marketing, puede aprender a dominar los anuncios de Facebook o escribir contenido de blog para mejorar la optimización de su motor de búsqueda.
A veces, las herramientas de automatización pueden hacer un mejor trabajo que una persona, y no me refiero a que los robots vayan a dominar el mundo. Cuando está ocupado construyendo una tienda en lÃnea, puede ser difÃcil ser coherente con su comercialización. Al principio, si bien tiene menos pedidos que cumplir, es más fácil recordar publicar en las redes sociales varias veces al dÃa, enviar correos electrónicos y más. Sin embargo, a medida que aumenta su carga de trabajo (y aumentará con el tiempo), las cosas comienzan a fallar. Ya no tienes tiempo para publicar en las redes sociales cuatro veces al dÃa. El dÃa pasa volando y se da cuenta de que se suponÃa que debÃa enviar un correo electrónico a sus clientes a las 11 am Con las herramientas de automatización de comercio electrónico, puede configurarlo y olvidarlo.
A continuación, las herramientas de automatización del comercio electrónico le permiten mantener su trabajo actual. Si tiene un trabajo de tiempo completo que ama y quiere hacer crecer una tienda en lÃnea como pasatiempo, puede hacerlo. Puede automatizar casi todos los aspectos de su negocio para que pueda trabajar en él por la noche y los fines de semana sin afectar su trabajo de 9 a 5.
10 herramientas de automatización de comercio electrónico que necesita
Las herramientas de automatización del comercio electrónico también son excelentes para aquellos que buscan más libertad y un estilo de vida flexible. Si desea viajar por el mundo, tomar vacaciones cuando lo desee o crear su propio horario, las herramientas de automatización pueden ayudarlo a crear la vida de sus sueños. Aquà está nuestra lista de herramientas de automatización de comercio electrónico que pueden ayudarlo a vivir la vida que siempre ha deseado:
Oberlo
Oberlo es una de las herramientas de automatización de comercio electrónico más populares. Automatiza varias partes del funcionamiento de una tienda en lÃnea. Primero, automatiza las importaciones de productos. Le permite hacer importaciones de productos con un solo clic. Oberlo importa la copia, las imágenes y la información del producto directamente desde AliExpress a tu tienda. También automatiza el procesamiento de pedidos con un solo clic. Cuando se despierte por la mañana, todo lo que necesita hacer es presionar un botón y todos los detalles del cliente se enviarán a sus proveedores. Los proveedores se encargan del envÃo, lo que le ahorra tiempo y dinero.
Los dueños de tiendas que buscan una herramienta de automatización de comercio electrónico deben usar Oberlo porque les permite elegir entre millones de productos, agiliza el procesamiento de pedidos con numerosos proveedores y le permite administrar su negocio desde cualquier parte del mundo. También tienen un Plan de inicio gratuito para hasta 50 pedidos al mes.
Buffer
La herramienta de automatización de comercio electrónico de Buffer permite a los propietarios de tiendas automatizar sus publicaciones en las redes sociales. Puede programar hasta 10 publicaciones en redes sociales de forma gratuita. Ya sea que publique 10 veces al dÃa o una vez al dÃa durante 10 dÃas, puede establecer la hora y la fecha de todas las publicaciones con anticipación y estar seguro de que se envÃan a la hora exacta. También puede ver los análisis de sus publicaciones para ver cuántas personas hicieron clic en el enlace. Buffer muestra tus publicaciones principales y te permite volver a almacenarlas para optimizar tu página de redes sociales.
Los dueños de las tiendas deben usar Buffer para la automatización de las redes sociales porque les permite publicar en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ y Pinterest. La automatización de las publicaciones en las redes sociales ayuda a que la voz de su marca se mantenga constante, ya que tiene actividad regular en sus cuentas. Muchos propietarios de tiendas finalmente descuidan las publicaciones en las redes sociales, lo que hace que algunos clientes se preocupen por si su sitio web todavÃa está activo o no.
IFTTT
IFTTT es una excelente herramienta de automatización de comercio electrónico, ya que puede automatizar varias acciones comerciales. Puede hacer que la herramienta comparta sus nuevas publicaciones de blog en las redes sociales cada vez que se escribe un nuevo blog. Puede agregar campañas de correo electrónico programadas a su calendario de Google o configurar recordatorios para fechas importantes. Incluso puede usar la herramienta de automatización para monitorear la competencia de su tienda.
IFTTT es una excelente herramienta de automatización de comercio electrónico, ya que tiene una amplia gama de funciones de automatización. Hay innumerables formas en que el dueño de una tienda puede usar IFTTT para construir, comercializar y hacer crecer sus negocios en lÃnea. La herramienta es de uso gratuito, lo que la convierte en una herramienta de automatización de comercio electrónico económica.
Equipo
Kit es una excelente herramienta de automatización de comercio electrónico para quienes son nuevos en la publicidad. Los propietarios de las tiendas pueden hacer que Kit cree anuncios de Facebook e Instagram en su nombre. Ocasionalmente, Kit te envÃa mensajes de texto que te preguntan qué acciones de marketing te gustarÃa que ejecutara. Puede usar esta herramienta de Shopify para crear y ejecutar anuncios de retargeting, publicar actualizaciones en Facebook, enviar correos electrónicos personalizados, promocionar productos a los clientes y más.
Los propietarios de tiendas Shopify deben usar Kit como su herramienta de automatización de comercio electrónico, ya que se integra bien con otras aplicaciones de Shopify como Descuentos de productos, Administrador de SEO y más. La herramienta de automatización le cuesta a los propietarios de las tiendas $10 cada mes, lo que la convierte en una aplicación asequible para instalar.
Puntos de lealtad
Loyalty Points by Bold es una excelente herramienta de automatización de comercio electrónico para aquellos que buscan retener clientes con un programa de lealtad. Retener clientes es más barato que encontrar nuevos. Afortunadamente, esta aplicación automatiza la retención de clientes al recompensar a los clientes con puntos por sus compras, registros y más. Puede optar por aumentar la recompensa de puntos en artÃculos menos populares para aumentar las compras en otros artÃculos en su tienda. Incluso puede desactivar su programa de fidelización en dÃas de grandes ofertas como el Black Friday.
Los propietarios de las tiendas deben usar los Puntos de fidelidad como una herramienta de automatización del comercio electrónico para evitar descuidar a los clientes que ya tiene. Recompensar a los clientes por su lealtad a su marca le permite construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Al construir relaciones sólidas con los clientes, crea fanáticos leales que promocionarán su marca entre sus amigos, gastarán más dinero que los nuevos clientes y mantendrán su marca en el negocio. La aplicación también es gratuita para los miembros de fidelización de menos de 50 años, lo que la hace ideal para aquellos que inician un programa de fidelización por primera vez.
Alertas de Google
Google Alerts es una excelente herramienta de automatización de comercio electrónico, ya que le permite realizar estudios de mercado, estudios competitivos y monitorear la web en busca de artÃculos sobre su marca. Puede elegir establecer alertas para palabras clave especÃficas, figuras públicas o marcas (incluidas las suyas). Cada vez que aparezca contenido nuevo en la web para sus palabras clave, recibirá un correo electrónico de Alertas de Google con un enlace para que lo vea.
Los dueños de las tiendas deben usar Google Alerts como una herramienta de automatización para mantenerse informados sobre lo que es popular en su nicho, lo que hacen sus competidores y lo que dice la gente sobre su marca. Con innumerables artÃculos nuevos que aparecen en los motores de búsqueda todos los dÃas, puede ser difÃcil mantenerse al tanto de lo que hacen otras marcas. Google Alerts le permite mantenerse informado enviándole un correo electrónico a medida que se publica contenido nuevo sin tener que monitorear la web todos los dÃas. La herramienta de automatización de comercio electrónico es de uso gratuito.
Complemento de reseñas de productos
Product Reviews Addon es una de las mejores herramientas de automatización de comercio electrónico para recopilar reseñas. La aplicación solicita automáticamente a los clientes que dejen reseñas de productos después de haber recibido su producto. Los clientes pueden calificar su producto desde la comodidad del correo electrónico que reciben, simplificando el proceso para el cliente. Al automatizar las solicitudes de revisión, le da a su marca una mejor oportunidad de ganarse la confianza del cliente y generar ventas, ya que las revisiones pueden ayudar a mejorar las tasas de conversión de los clientes.
Los propietarios de tiendas deben instalar esta herramienta de automatización en su tienda porque las revisiones de productos de comercio electrónico ayudan a asegurar a los clientes en su compra, son altamente confiables y pueden ayudar a impulsar las ventas. Tratar de rastrear manualmente cuándo pedir reseñas a los clientes puede ser un desafÃo, y enviar un correo electrónico manualmente a cada cliente para que deje una reseña puede ser menos efectivo. Con esta aplicación, los clientes pueden revisar el producto directamente en su correo electrónico, lo que hace que sea más fácil para el cliente, lo que hace que sea más probable que lo revise. La herramienta de automatización de comercio electrónico también es gratuita para menos de 50 revisiones cada mes.
ZenDesk
ZenDesk permite a los propietarios de tiendas automatizar partes de su servicio al cliente. Actualmente están creando un Answer Bot que permite a los clientes que un bot se ocupe de su servicio de atención al cliente. Los clientes que experimentan problemas comunes pueden ser guiados a través de una solución con la ayuda de una IA. Los problemas complicados o los problemas sin resolver pueden ser atendidos por una persona, lo que alivia la carga de trabajo de los equipos de servicio al cliente sobrecargados.
Si bien es posible que no desee automatizar completamente su servicio al cliente, ya que es una parte importante de la construcción de relaciones con los clientes, la automatización de aspectos de su servicio al cliente le permite ayudar a sus clientes de manera más eficiente. Tener cientos de consultas de clientes para responder cada dÃa puede retrasar los tiempos de respuesta de los clientes y hacer que los clientes se sientan frustrados. Al usar una herramienta de automatización de comercio electrónico, los clientes tienen la opción de recibir soporte de inmediato a través de un Answer Bot. También puede contratar agentes en ZenDesk para responder a las consultas de sus clientes en su nombre con un precio que comienza en $5 al mes por agente contratado.
Carrito consistente
Consistent Cart es una herramienta de automatización de comercio electrónico que automatiza la recuperación de carritos abandonados, las notificaciones automáticas y las ventanas emergentes para agregar al carrito. Al automatizar los correos electrónicos de carritos abandonados, mejora sus posibilidades de convertir a aquellos que han abandonado su carrito. Los propietarios de las tiendas pueden configurar la aplicación para contactar a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto. La aplicación está completamente automatizada, ya que los propietarios de las tiendas solo necesitan configurarla una vez.
Los dueños de las tiendas deben usar Consistent Cart para asegurarse de que están maximizando sus ventas recuperando los carritos abandonados. Las ventas pueden crecer drásticamente al enviar regularmente correos electrónicos de carritos abandonados para recordar a los clientes sobre los productos que casi compraron. Contactar manualmente a los clientes puede llevar mucho tiempo dependiendo de cuántos carritos abandonados tenga su tienda cada dÃa. La herramienta es asequible ya que solo cuesta $ 4.99 al mes después de que finaliza la prueba gratuita.
El uso de varias herramientas de automatización de comercio electrónico puede ayudarlo a crear una tienda en lÃnea sólida, sostenible y fácil de administrar. Incluso si solo tiene una hora para trabajar en su tienda en lÃnea todos los dÃas, una combinación de las herramientas de automatización enumeradas en este artÃculo le ofrecerá la oportunidad de construir un negocio en lÃnea duradero y exitoso sin comprometer su estilo de vida.
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