10 lecciones de comercio electrónico de los principales minoristas que puede copiar en minutos

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Administrar una tienda en l√≠nea no tiene por qu√© ser complicado. Algunas de las mejores t√°cticas que tienen los principales minoristas en l√≠nea son las m√°s f√°ciles de ejecutar. Hemos recopilado las √ļltimas lecciones de comercio electr√≥nico que los minoristas en l√≠nea nos han ense√Īado y c√≥mo puede copiar sus estrategias exactas en minutos. Si est√° tratando de automatizar m√°s su negocio, entonces definitivamente necesita seguir leyendo.

1. Sephora hace regalos

¬ŅQu√© es m√°s emocionante que encontrar un producto incre√≠ble? Llegar al pago y darte cuenta de que puedes agregar regalos a tu carrito.

Si alguna vez compr√≥ productos de belleza en el sitio web de Sephora, sabe que a Sephora le encanta invitar a sus clientes a muestras, regalos de cumplea√Īos y paquetes de bonificaci√≥n de lealtad. De hecho, hace que la experiencia de desempaquetar sea a√ļn m√°s estimulante. ENTONCES. MUCHO. COSAS. Pero Sephora no es simplemente ser caritativo. Los clientes se enamoran de los obsequios de prueba y regresan para comprar la versi√≥n de tama√Īo completo. Puedo confirmar que esto sucede. Mucho. Y sobre todo de m√≠.

sephora

Pero, ¬Ņregalar obsequios realmente funciona para un dropshipper? ¬°Sip! En una de mis tiendas vendimos mantas de playa y regalamos brazaletes de meditaci√≥n con ofertas de paquetes. El costo fue tan bajo que en cuanto al precio fue como dar un peque√Īo descuento. La gente quer√≠a el producto gratis, as√≠ que comprar√≠an paquetes con tres mantas solo para conseguirlo. ¬ŅC√≥mo lo hicimos? Free Gifts de Secomapp agregar√≠a autom√°ticamente el regalo gratis al carrito cuando las personas compraran los tres productos, por lo que no tuvimos que hacer ning√ļn trabajo manual. Pero no te preocupes, puedes personalizar tus paquetes como quieras.

Si no eres una superestrella de la moda, puede ser difícil saber cómo combinar tu ropa para crear un atuendo. Afortunadamente, Dynamite resuelve este problema creando atuendos de moda con su ropa. Pero también le permiten agregar todos esos artículos a su carrito para que los clientes puedan usar el mismo look. Esto ayuda a los clientes a crear atuendos que les encantan. Sin embargo, ayuda a Dynamite a aumentar el valor promedio de sus pedidos al agrupar productos. Entonces, en lugar de solo comprar una camiseta, también compran los pantalones y los zapatos, lo que le permite a Dynamite ganar más dinero.

dinamita

¬ŅC√≥mo puedes crear una p√°gina similar a Dynamite? Puede tomar sus propias fotos de productos con el aspecto completo de sus productos y crear una p√°gina de productos para atuendos espec√≠ficos en una colecci√≥n de “Atuendos”. Luego, puede instalar Infinite Options, que le permite crear paquetes en la p√°gina de su producto sin necesidad de un desarrollador. Incluso puede optar por ofrecer un descuento para productos combinados si realmente desea atraer a los clientes para que compren.

3. Fabletics hace cuestionarios de personalización

Antes de que puedas echar un vistazo a la colecci√≥n de Fabletics, debes completar un cuestionario de personalizaci√≥n. Lo posicionan como un “Cuestionario de estilo de vida”, pero las preguntas se crean para obtener m√°s informaci√≥n sobre qu√© tipo de ropa de fitness necesitan los clientes: yoga, correr, gimnasio y ciclismo y otras preguntas sobre preferencias de color y tipo de cuerpo. Tambi√©n solicitan detalles de contacto y fecha de nacimiento para que puedan volver a comercializarlo y volver a interactuar con usted.

f√°bulas

Puedes usar una aplicación de Shopify como Cuestionarios de recomendación de productos para crear cuestionarios en tu tienda en línea que ayuden a los clientes a encontrar el producto adecuado. Esto funciona particularmente bien con las tiendas que tienen un extenso inventario de productos para clasificar. Por ejemplo, más de 1.000 vestidos. Puede dividir sus colecciones de productos en temas para ayudar a los clientes a encontrar el producto que buscan, pero de una manera divertida y atractiva.

4. La Bahía de Hudson hace retargeting

La Bahía de Hudson invierte en anuncios de retargeting. El retargeting le permite recuperar clientes después de que hayan abandonado su sitio web. Por ejemplo, si un cliente agregó un artículo a su carrito y luego abandonó su sitio, es posible que nunca lo vuelva a ver. Sin embargo, con un anuncio de reorientación, puede llegar a ellos en un sitio web con Google Ads o en Facebook e Instagram. Por lo tanto, le da una segunda oportunidad de conseguir la venta. Los anuncios de retargeting son especialmente efectivos porque los visitantes ya están familiarizados con su marca porque ya han visitado su sitio web.

la bahía

Hay buenas noticias para usted si ejecutar anuncios de retargeting le parece demasiado complicado. Shoelace, una aplicación de retargeting en la tienda de aplicaciones de Shopify, creará y ejecutará sus anuncios de retargeting por usted. Esta automatización le brinda más tiempo para concentrarse en atraer tráfico a su tienda y optimizar sus páginas de destino para aumentar la conversión.

5. Programas de fidelización 100% Pure Does

100% Pure tiene un programa de recompensas Purist Perks que ofrece a los clientes puntos por cada d√≥lar que gastan en l√≠nea. Tambi√©n tienen tres niveles basados ‚Äč‚Äčen cu√°n leal eres como cliente. Cuanto m√°s leal es un cliente, mejores son los beneficios que recibe. Los beneficios incluyen env√≠o gratis, ofertas exclusivas, cupones de descuento y m√°s.

100% puro

¬ŅTambi√©n quiere sacar provecho de los clientes leales? Afortunadamente, Loyalty Lion, una popular aplicaci√≥n de programa de fidelizaci√≥n para minoristas en l√≠nea, le permite crear un programa de fidelizaci√≥n √ļnico para sus clientes. Los minoristas en l√≠nea pueden ofrecer puntos por cumplea√Īos, compras, participaci√≥n en las redes sociales y m√°s. Y los clientes pueden canjear sus puntos en su tienda en l√≠nea. ¬ŅLa mejor parte? Esta aplicaci√≥n de fidelizaci√≥n es gratuita para comerciantes con menos de 400 pedidos. En solo unos minutos, puede tener un programa de lealtad en funcionamiento m√°s r√°pido de lo que puede decir supercalifragilisticoespialidoso.

6. Aveda hace regalos de cumplea√Īos

El d√≠a m√°s importante de tu vida es tu cumplea√Īos. Es literalmente un d√≠a entero dedicado a ti y eres genial. Adem√°s, ¬°hay pastel! Aveda sabe lo importante que es su d√≠a especial para usted y ofrece a los clientes un peque√Īo regalo agradable. Al suscribirse a su programa de lealtad y obtener puntos durante todo el a√Īo, puede canjear algunos premios geniales durante el mes de su cumplea√Īos. Puede obtener un aceite arom√°tico para masajes, un descuento para un servicio de spa o un set de spa con una bata de ba√Īo y algunas golosinas de Aveda. ¬°Algunos obsequios geniales si me preguntas!

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Si desea desearles a sus clientes un feliz cumplea√Īos, hay una manera f√°cil de hacerlo. Happy Birthday Email recopila las direcciones de correo electr√≥nico y la fecha de nacimiento de los clientes. En su d√≠a especial, se enviar√° un correo electr√≥nico autom√°tico a los clientes para ofrecerles un regalo de cumplea√Īos. Puede configurar un c√≥digo de descuento especial para compras. O puede agregar un regalo gratis con un c√≥digo especial con la compra. Entonces, su cliente recibe un bono de cumplea√Īos y usted obtiene algunas ventas adicionales ese d√≠a.

7. MVMT hace marketing de afiliados

Recientemente adquirida por $ 100 millones, la marca de relojes millennial MVMT Watches tiene un programa de embajadores y afiliados para maximizar su alcance viral. Su programa de embajadores est√° dise√Īado para personas influyentes que comparten su amor por MVMT en sus redes sociales a cambio de una comisi√≥n, una tarjeta de regalo o puntos. Su programa de afiliados est√° dise√Īado para afiliados que promocionan la marca con marketing de contenido, anuncios pagados, boletines por correo electr√≥nico y m√°s a cambio de una comisi√≥n. Esto ayuda a compensar algunos de los costos de marketing de la marca, ya que solo necesitan pagar la comisi√≥n si las ventas se concretan. Al trabajar con los principales afiliados e influenciadores, la popularidad de la marca se dispar√≥ en l√≠nea, lo que probablemente ayud√≥ a que fueran adquiridos.

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Aquellos de ustedes que buscan iniciar programas de afiliados pueden consultar la aplicación Refersion en la tienda de aplicaciones de Shopify. Puede automatizar su programa de afiliados mediante el seguimiento de referencias y el pago de comisiones directamente en la aplicación. Al usar esta aplicación, puede obtener nuevos afiliados del mercado de referencias para que no tenga que buscar afiliados por su cuenta. También puede llegar a sus propios clientes que podrían convertirse en embajadores de su propia marca.

8. Drake hace marketing por correo electrónico

En la parte superior del sitio web de la gira Scorpion de Drake, notar√° que hay un formulario de suscripci√≥n para recopilar correos electr√≥nicos. Dado que est√° en la mitad superior de la p√°gina, lo que significa que lo ve sin necesidad de desplazarse hacia abajo, es una de las primeras cosas que ven los visitantes del sitio web cuando llegan a su sitio web. Despu√©s de ingresar su direcci√≥n de correo electr√≥nico, a los fan√°ticos de Drake tambi√©n se les solicita su nombre completo y cumplea√Īos para que el equipo de marketing de Drake pueda crear una experiencia m√°s personalizada con sus correos electr√≥nicos.

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Para la mayoría de los minoristas en línea, el correo electrónico es una de las mayores fuentes de tráfico para sus tiendas en línea. Es una excelente manera de crear una audiencia a la que pueda volver a comercializar. Su lista de correo electrónico es uno de los mayores activos que puede poseer. Hextom tiene una excelente barra de recopilación de correo electrónico que se agrega a la parte superior de su sitio web, al igual que Drake. Pero no solo recopila los correos electrónicos de sus visitantes, sino que también les ofrece un código de descuento solo por registrarse. Por lo tanto, también puede ayudarlo a obtener algunas ventas.

9. Meshki hace Instagram

Los minoristas en línea de moda, belleza o cualquier cosa visualmente estimulante deben estar en Instagram. Pero no se trata solo de estar en Instagram, también quieres ganar dinero con ello. Meshki resuelve este problema al tener un InstaShop en su sitio web. Los clientes pueden navegar por su feed de Instagram directamente en su sitio web para encontrar el producto exacto que desean. Además, simplifica las cosas para los minoristas que no desean actualizar constantemente sus enlaces biográficos.

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¬ŅNecesitas una tienda de Instagram para tu tienda? Pruebe la aplicaci√≥n Instagram Shop de Snapppt. Agrega una p√°gina al encabezado de su sitio web que permite a los clientes encontrar productos de sus publicaciones de Instagram. Y dado que puede incluir el enlace de la tienda en su biograf√≠a de Instagram, puede ayudar a los clientes a encontrar productos sin ning√ļn tipo de atenci√≥n al cliente adicional. Incluso puede volver a publicar las fotos de los clientes para ayudar a los nuevos clientes a encontrar los favoritos de los fan√°ticos.

10. Wish promueve los m√°s vendidos

Wish, que vende algunos de los productos m√°s populares en l√≠nea, ayuda a los clientes a encontrar los productos m√°s vendidos en su tienda; tienen una secci√≥n “Popular” en la parte superior de navegaci√≥n de su sitio web. No solo eso, sino que tambi√©n incluyen la cantidad de personas que compraron los productos como prueba social. Entonces, si est√° cuestionando su decisi√≥n pero ve que m√°s de 1,000 personas compraron el mismo producto, es m√°s probable que usted tambi√©n compre.

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¬ŅQuieres encontrar los productos m√°s vendidos en l√≠nea? Algunos de los productos populares en Wish tambi√©n se pueden encontrar en la aplicaci√≥n Oberlo. De esa manera, puede vender los mismos productos de alto rendimiento que algunos de los minoristas m√°s grandes. Puede navegar a trav√©s de millones de productos de nichos como ropa, moda, decoraci√≥n del hogar y muchos m√°s.

Conclusión

La mayor lecci√≥n de comercio electr√≥nico que nos ense√Īan los principales minoristas es que se trata de asegurarse de que sus clientes est√©n contentos y apreciados. Desde resolver sus mayores problemas hasta tratarlos como si fuera un mejor amigo, los minoristas en l√≠nea que van m√°s all√° por sus clientes siempre ganan. Ser una marca centrada en el cliente tampoco tiene por qu√© ser una gran inversi√≥n de tiempo. Puedes probar algunas de las aplicaciones de Shopify en esta lista para ayudar a automatizar parte del trabajo duro para garantizar que no se olvide a ning√ļn cliente.

¬ŅCu√°l es tu marca de comercio electr√≥nico favorita? ¬ŅQu√© cosas especiales han hecho por ti?

¬ŅQuerer aprender m√°s?

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