El remarketing (también conocido como retargeting) es el método mediante el cual los anunciantes en línea le “vuelven a enviar” publicidad en función de sus interacciones en línea anteriores con su negocio.
Se basa en el hecho de que es más probable que aquellos que están familiarizados con un negocio interactúen con su publicidad. Alguien que haya navegado por la página del producto de software, por ejemplo, puede ser remarketing con anuncios para tratar de convencerlo de que regrese y se registre para una prueba gratuita.
El remarketing es una herramienta poderosa en publicidad porque funciona. De hecho, en comparación con un visitante regular del sitio web, uno que es redirigido a través de publicidad tiene un 70% más de probabilidades de convertirse en una oferta.
Si está buscando ayuda para mejorar sus campañas de remarketing, ha venido al lugar correcto.
En este artículo, profundizaremos en la estrategia de remarketing y lo que se necesita para tener éxito con el remarketing. Repasaremos 12 estrategias de remarketing para mejores campañas publicitarias y más conversiones.
Empecemos.
1. Estrategia de remarketing: ¿Qué páginas está etiquetando?
Uno de los fundamentos para una campaña de remarketing exitosa es determinar qué páginas del sitio web debe etiquetar. Esto es general, ya sea que esté etiquetando con el código de remarketing de Google Analytics, un código de remarketing de AdWords o una herramienta de remarketing de terceros.
Determinar qué página de destino etiquetar está directamente relacionado con sus objetivos de marketing, ya que estas son las páginas desde las que está configurando toda su campaña publicitaria.
Supongamos que su empresa desea generar un 20 % más de clientes potenciales en un período de 30 días. Puede decidir etiquetar (y volver a comercializar) a los visitantes rebotados de sus tres páginas de destino de generación de prospectos de mayor rendimiento. Probablemente serían la audiencia más entusiasta para aumentar los clientes potenciales en poco tiempo. Elija etiquetar las tres páginas para su campaña específica.
O bien, si su empresa necesita aumentar las ventas en un 5 %, puede optar por etiquetar las páginas de sus productos más vendidos.
2. Estrategia de remarketing: divida sus campañas de remarketing
No trate a todos los visitantes de su sitio web de la misma manera. Segmente sus campañas de remarketing para hablar más directamente de los deseos y necesidades de sus clientes. La cantidad de tiempo que un visitante pasa en su sitio, la cantidad de páginas que ve y las páginas que visita pueden determinar qué tan agresivo o nutritivo debe ser en su remarketing.
Para cada grupo de anuncios segmentado, puede crear diferentes llamadas a la acción (CTA) para el éxito de varios embudos de ventas, con enlaces a páginas web basadas en objetivos. Supervise sus tasas de conversión y cree segmentos de flujo de trabajo para guiar a sus prospectos a través de una venta.
3. Estrategia de remarketing: cree varios tamaños de anuncios con imágenes y cópielos para que coincidan
Le sugiero encarecidamente que cree anuncios publicitarios para todos los tamaños de anuncios de red diferentes.
Al hacerlo, se asegura de que su anuncio sea apto para mostrarse en todos los sitios de la red de anuncios de Google que necesite. En otras palabras, optimiza el alcance de su mensaje y le permitirá seguir al visitante de su sitio web en más de sus sitios de tráfico.
Usted sabe que un visitante está más interesado en su negocio y productos cuando ha visitado páginas de destino particulares. Esto incluye el tráfico rebotado de los carritos de compras y las páginas que generan clientes potenciales, como libros electrónicos y seminarios web.
Tan pronto como se hayan ido, es hora de seguir recordándoles a esos prospectos perdidos que regresen y continúen con su proceso de conversión.
Ajuste su estrategia de oferta de remarketing para gastar más en su tráfico más cálido aumentando su inversión publicitaria y disminuyendo la limitación de frecuencia (profundizaremos en esto pronto) en las páginas de destino de conversión.
5. Estrategia de remarketing: Oferte menos en la página de inicio y en los visitantes de la página que no convierten
Por otro lado, reduzca su presupuesto publicitario para el tráfico rebotado desde su página de inicio y otras páginas de información. Si un visitante todavía se encuentra en la etapa de “revisarte” en el embudo de ventas, aún debes intentar traerlo de vuelta. Pero, por lo general, no valen tanto para su empresa, todavía.
Dirija su tráfico que no convierte con campañas publicitarias a páginas de destino con un CTA suave (como un seminario web o descarga de libros electrónicos) o sus páginas de información y blog.
Gaste proporcionalmente menos en sus primeros visitantes para aumentar su ROI de remarketing.
6. Estrategia de remarketing: Ofrezca cupones a los visitantes que repiten o a los visitantes de la página del producto
Use cupones y descuentos para incentivar a un visitante perdido del carrito de compras a regresar a la página de su producto. Es probable que alguien que haya visitado su tienda en línea y haya hecho clic en la página de un producto en particular esté muy interesado en comprar ese artículo. Por alguna razón (se distrajeron, el precio era alto, estaban comparando precios, etc.), abandonaron su embudo de ventas. Este es un momento ideal para llegar a esas ventas perdidas mediante el remarketing con una oferta de cupón.
Su cliente potencial ve su oferta especial, solo para ellos, donde sea que estén en línea. Es más probable que convierta a esa persona (y obtenga una venta). También aumenta el conocimiento de su marca y comienza a desarrollar un cliente leal y repetido.
Ofrezca descuentos a clientes potenciales cálidos, como un visitante frecuente o recurrente de su sitio también. Si alguien dice, hace clic en su página de inicio, ve su página “acerca de”, luego realiza el tráfico para hojear las páginas de sus productos, remarketing a esta lista segmentada con una oferta de (digamos) 25% de descuento en su primera compra.
7. Estrategia de remarketing: concéntrese en el contenido y la educación en lugar de la venta directa
Si tiene un sitio web de alto tráfico, su empresa puede beneficiarse mediante el uso de remarketing para aumentar los clics en sus páginas de destino que no generan clientes potenciales. Concéntrese en nutrir su tráfico rebotado para educarlos sobre su negocio, sus productos y cómo resuelve sus problemas.
Sí, su objetivo final es obtener clientes potenciales y ventas: eso es lo que paga las facturas de publicidad. Pero, al llevar a los consumidores interesados a una página ‘gratuita’, en la que no está pidiendo nada a cambio, crea conciencia de marca y nutre clientes potenciales perdidos. Cuando están listos para convertir, esta preparación a menudo resulta en una venta de mayor costo y en un cliente más leal.
8. Estrategia de remarketing: Considere la duración del miembro de remarketing de Google
Determine la duración de sus campañas de remarketing. El tiempo que seguirá a cada visitante variará según su sector y para cada campaña que esté ejecutando.
Google te da un valor predeterminado de 3 meses. Eso es excelente si tiene un embudo de ventas largo, como un B2B, y su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, por ejemplo. Pero, si está en un embudo de ventas corto, como el comercio minorista, y desea una venta inmediata, considere cambiar su seguimiento a 30 días.
9. Estrategia de remarketing: considere la limitación de frecuencia de remarketing de Google
De forma similar a la duración del remarketing, tenga en cuenta el límite de frecuencia de su remarketing. Así es como establece la cantidad de veces que su anuncio se muestra en un día, mes o semana para su visitante objetivo.
Probablemente hayas visto esos anuncios que te siguen a todas partes, todo el tiempo. ¿Haces clic en ellos? ¿Alguna vez le compras a la empresa? Probablemente no. Establezca un límite de frecuencia que haga que su marca sea vista y familiar, pero que tampoco moleste a su mercado.
Cada anunciante tendrá diferentes necesidades para la limitación de frecuencia de remarketing:
Si es un minorista en línea que promociona un cupón por tiempo limitado, asegúrese de que su anuncio se vea con más frecuencia de inmediato.
Si es una empresa empresarial que desarrolla relaciones y clientes potenciales, reduzca la frecuencia de sus anuncios y manténgalos a largo plazo.
Utilice sus análisis para determinar las mejores opciones de frecuencia para los objetivos de su campaña empresarial.
10. Estrategia de remarketing: cambia el mensaje de tu anuncio a objetivos que no generan conversiones
Dirija sus campañas a sus visitantes que no convierten, pero cambie su mensaje después de un cierto período de tiempo. Supongamos que está ejecutando una campaña de remarketing durante 30 días. Estás ofreciendo un 25% de descuento para los compradores por primera vez. Pero, después de 10 días, nota una caída en los CTR. Podría ser que su mercado ahora esté fatigado con el mismo anuncio que están viendo de usted. Marca la diferencia y crea un interés renovado en tu marca cambiando el mensaje y el diseño de tu anuncio.
También podría ser que su mercado no esté respondiendo a su oferta, por lo que en lugar de eso, dele envío gratuito a su tráfico rebotado. Cambia tu mensaje de CTA. Cambia tu imagen también.
11. Estrategia de remarketing: Remarketing a clientes convertidos
Una práctica recomendada común en el remarketing es excluir a sus clientes convertidos. Por lo tanto, si alguien descargó su libro electrónico o realizó una compra, ya no lo perseguirá en línea para que se convierta. Esto es razonable, pero diría que no siempre es la mejor manera de generar clientes habituales y aumentar el conocimiento de la marca.
Le sugiero que etiquete sus páginas de destino posteriores a la conversión para volver a comercializar a los clientes que ya se han convertido con usted. Cree una campaña de remarketing inteligente para reorientar su mercado con una frecuencia baja y una duración más larga para mantener su marca en la mente.
Si tu:
Tenga una venta en 6 meses, vuelva a dirigirse a su lista de clientes anterior. Está introduciendo su nueva moda de otoño, aumente la duración de su miembro para volver a orientar fuertemente cuando llegue su nuevo stock. Presente un producto SaaS recientemente desarrollado, reoriente sus conversiones anteriores y ofrezca un 10% de descuento por ser clientes leales.
12. Estrategia de remarketing: prueba, prueba, prueba
Siempre realice pruebas A/B en sus campañas de remarketing. Controle sus vistas, CTR y conversiones.
Ajusta tu:
Presupuesto CTA Imágenes Páginas de destino de la campaña Mensajes publicitarios
Al probar sus anuncios, puede aumentar su ROI sin romper el presupuesto. Como sabe, a veces, los cambios más pequeños en sus anuncios pueden multiplicar las conversiones y generar miles de dólares más para su negocio.
Conclusión
El remarketing es una poderosa herramienta publicitaria adecuada para muchas empresas diferentes.
¿Ha utilizado el remarketing para su empresa o sus clientes? ¿Qué éxitos has tenido? Comparta sus consejos avanzados.
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