Lo has hecho. Invierte todo su tiempo y energía en diseñar y fabricar un nuevo producto para su tienda de comercio electrónico, y finalmente está listo para agregarlo a su sitio web y comenzar a venderlo a los clientes. La pregunta es, ¿por dónde empiezas? Conseguir la tracción inicial de un nuevo producto no siempre es fácil, no siempre sucede de forma natural o rápida. Entonces, ¿qué puede hacer para aumentar la probabilidad de éxito? ¿Cómo puede entusiasmar a los clientes y otras personas de su público objetivo? ¿Cómo generar confianza e impulsar las ventas reales?
No es fácil, pero es posible. Solo se necesita tiempo, dinero y la voluntad de probar una variedad de tácticas destinadas a presentar sus nuevos productos a las personas adecuadas.
Aquí hay 13 tácticas de conocimiento del producto que vale la pena probar la próxima vez que esté listo para lanzar un nuevo producto en su tienda de comercio electrónico.
1. Envíe un correo electrónico a sus clientes VIP
Antes de lanzar cualquier producto nuevo, lo primero que debe hacer es enviar un correo electrónico a sus clientes más fieles y activos. Estos son sus fanáticos delirantes, las personas que vuelven a usted una y otra vez para comprar sus productos. El propósito de este correo electrónico es lograr que los defensores de su marca (las personas que probablemente confíen en usted y le compren) soliciten su nuevo producto antes que nadie.
Para impulsar las ventas con esta táctica, escriba un correo electrónico que haga que este grupo selecto de personas se sienta especial. Ayúdelos a comprender que el primer lote de inventario para este nuevo producto es extremadamente limitado y que necesita su ayuda para probarlo antes de poder compartirlo públicamente con todos los demás en su sitio web. También puede ofrecer un gran descuento o un código promocional en el correo electrónico como un incentivo adicional para que este grupo de personas compre.
2. Planifica un día de sesión de fotos
Los lanzamientos exitosos de productos hoy tienen que ver con las imágenes. No puede esperar impulsar las ventas de ningún producto nuevo a menos que sus posibles clientes puedan tener una idea clara de qué es lo que está vendiendo: cómo se ve, cómo se siente, cómo funciona, etc. tener éxito, usted necesita tener grandes efectos visuales. Mucho antes de lanzar su producto, pase un día entero capturando y editando contenido visual sobre sus productos.
Para cubrir todas sus bases, debe pensar en los tipos de fotos, videos, gifs y medios interactivos que necesitará para sus esfuerzos de marketing. Piense en todas las imágenes que desea incluir en la página de su producto, pero también piense en los tipos de imágenes que desea tener cuando esté listo para hablar sobre su nuevo producto en las redes sociales, en la publicidad y en las campañas de correo electrónico.
¿Necesitas ayuda para crear imágenes geniales? Consulte esta útil guía de fotografía de productos de BigCommerce.
3. Aproveche los influenciadores
A medida que el espacio de comercio electrónico se vuelve mucho más competitivo, más y más minoristas en línea contratan y trabajan con personas influyentes que pueden ayudarlos a acceder a nuevas audiencias. Para vender productos en línea hoy, no solo puede tener una tienda de comercio electrónico funcional; para tener éxito, también debe poder y estar dispuesto a construir una comunidad en torno a sus productos. También hay que estar dispuesto a participar.
Al trabajar con personas influyentes, puede obtener credibilidad y confianza inmediatas en comunidades en las que aún no tiene mucha influencia. Esto puede ser extremadamente útil si está lanzando un nuevo producto y aún no tiene fanáticos entusiastas o defensores leales de la marca que puedan ayudarlo a garantizar un lanzamiento exitoso.
Para ver esta táctica en acción, echa un vistazo a lo que está haciendo Beardbrand en su blog. Presentan regularmente videos de personas influyentes con barba que usan sus productos y educan a otros sobre cómo hacer crecer, manejar y peinar una barba.
4. Cuenta la historia del origen
La narración de historias es otra gran parte de lo que hace que las marcas de comercio electrónico tengan éxito en la actualidad. Nuevamente, los consumidores en línea de hoy no solo quieren comprar productos, quieren ser parte de una comunidad y una experiencia. La narración de historias es una manera fácil de conectarse con los clientes en un nivel más humano y es una excelente manera de diferenciarse de la competencia.
Para crear conciencia sobre su nuevo producto, tómese el tiempo para desarrollar la historia de origen de su nuevo producto. Ayude a las personas a comprender por qué decidió diseñar y fabricar este nuevo producto, qué significa para usted, a quién puede servir, etc. eso.
¿Necesitas ayuda para crear una gran historia? Consulte nuestra guía aquí.
5. Haz un concurso
También puede generar mucho entusiasmo en torno a su nuevo producto lanzando un concurso o un obsequio para que participen sus seguidores. Herramientas como Gleam y Rafflecopter hacen que sea increíblemente fácil crear y lanzar concursos virales y obsequios que pueden integrarse sitio web.
Para que el lanzamiento de su producto sea exitoso, considere crear un concurso en el que regale una cierta cantidad de sus nuevos productos de forma gratuita a algunos afortunados ganadores. Haga que los concursantes le proporcionen su información de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono) para que pueda agregar a todos a su lista de correo electrónico. Cualquiera que participe en su concurso para ganar un producto gratuito debe considerarse como un cliente potencial increíblemente calificado, es decir, es muy probable que le compre si dedica un poco más de tiempo a promocionarlo.
6. Colaborar con socios
Otra excelente manera de generar más conciencia y conversación sobre sus nuevos productos es colaborar con otros socios que se alinean con sus productos y negocios. Es otra manera fácil de acceder a otras audiencias a las que quizás no hayas tenido acceso por tu cuenta.
Hay varias formas de colaborar con los socios cuando se trata de lanzamientos de productos. Podrían organizar una fiesta de lanzamiento virtual juntos e invitar a ambas audiencias (más sobre esto más adelante, podría enviar campañas de marketing por correo electrónico de marca compartida a ambas listas, podría crear paquetes de productos de colaboración combinados que se venden en ambas tiendas de comercio electrónico , La lista sigue y sigue.
La clave de su éxito consiste en encontrar el socio adecuado. Encuentre una empresa que venda productos que complementen los suyos, venda a audiencias idénticas a las suyas o que apoyen la misma causa, misión o movimiento que usted.
7. Organice una fiesta de lanzamiento virtual
Otra forma en que los minoristas de comercio electrónico se conectan con más personas y se diferencian de las audiencias es organizando fiestas de lanzamiento virtuales utilizando herramientas como Facebook Live. A medida que los sitios de redes sociales se vuelven más ruidosos y competitivos, las marcas y los minoristas utilizan videos, y específicamente videos en vivo, como una forma de destacar.
Para crear conciencia sobre su nuevo producto, promueva una fiesta de lanzamiento virtual en su sede. Invite a clientes locales, proveedores, socios, miembros de la comunidad y miembros de su equipo: diseñadores, ingenieros, representantes de servicio al cliente, etc. Haga que su equipo presente y hable sobre su nuevo producto, ¡y hágalo divertido! Pida a los miembros de la audiencia, tanto en persona como en Facebook Live, que participen con preguntas. Ofrezca códigos promocionales exclusivos a los asistentes y realice un sorteo exclusivo durante su fiesta de lanzamiento de Facebook Live.
¿Quieres ver un ejemplo del mundo real de esto? Echa un vistazo a esta reciente fiesta de lanzamiento de productos organizada por YETI.
8. Ofrezca un descuento por pedido anticipado
Mencioné esto brevemente en la primera táctica, pero vale la pena mencionarlo nuevamente: si desea generar ventas inmediatas y entusiasmo por sus productos nuevos o que se lanzarán pronto, considere ofrecer un descuento de pedido anticipado o un código de promoción a toda su lista. de clientes anteriores y prospectos. Hágales saber a todos que el descuento por pedido anticipado es por tiempo limitado solo para impulsar la urgencia. También puede limitar la cantidad de inventario en un esfuerzo por generar más interés y acción inmediata de su lista.
9. Cree una oferta de productos incluidos
Si le preocupa que sus clientes duden acerca de un nuevo producto que está lanzando, considere combinarlo con uno de sus productos más populares. Reduzca el costo de uno de sus artículos más comprados si los clientes aceptan realizar un pedido al por mayor con su producto más nuevo. Es una gran táctica para generar confianza y poner su nuevo producto en manos de personas que ya aman sus otros productos y compañía.
Promocione su oferta de productos incluidos en anuncios de Facebook, campañas de correo electrónico y en todo su sitio web. Este es otro lugar donde puede impulsar la urgencia al limitar el tiempo que las personas tienen para ordenar o limitar la cantidad de paquetes combinados disponibles para comprar.
10. Promover contenido educativo
Para aumentar el conocimiento sobre sus productos más nuevos, dedique tiempo a crear contenido que ayude a los clientes a comprender cómo usar su producto para resolver los problemas o puntos débiles que tienen. No cree publicaciones de blog promocionales y espere que generen ventas para usted; en cambio, conviértase en un proveedor de valor y una marca que esté dispuesta a educar libremente a los clientes sobre varios temas que les interesarán. Es otra forma de involucrarse más y activo en la comunidad a la que finalmente está tratando de servir.
¿Necesita ayuda para crear una estrategia de marketing de contenido para su negocio de comercio electrónico? Echa un vistazo a este artículo de nuestro blog.
11. Obtenga fotos y comentarios de los clientes
El boca a boca es una de las formas más poderosas de convencer a nuevos clientes para que te compren. Tan pronto como lance un nuevo producto en su tienda, su principal prioridad debe ser ponerlo en manos de personas que puedan compartir sus comentarios con usted. Desea poder mostrar a otros visitantes lo antes posible la prueba social y las opiniones imparciales de otros que necesitan para tomar una decisión sobre su producto. Eso significa que tan pronto como lance y reciba algunos pedidos por correo, debe dedicar tiempo a comunicarse con clientes satisfechos para obtener fotos y testimonios sobre su nuevo producto, y debe compartir esos comentarios con sus seguidores de las redes sociales y en sus páginas de productos.
12. Crea un movimiento
Otra excelente manera de crear conciencia de marca y conciencia de sus productos es creando o apoyando un movimiento que sepa que les importa a sus clientes. Por ejemplo, Chaco, YETI y S’well son marcas que promueven una vida emocionante y llena de aventuras. Construyen y venden productos para respaldar ese estilo de vida, y celebran a las personas y las historias con las que saben que su público objetivo puede relacionarse y se relacionará.
Para crear y apoyar el movimiento correcto, debe conocer a sus clientes y debe tomarse el tiempo para desarrollar su propia historia de marca. Hay que preguntarse: ¿por qué vendo estos productos a estos ¿personas? ¿Por qué es importante y qué estoy tratando de ayudarlos a lograr? Una vez que sepa las respuestas a esas preguntas, puede comenzar a dar forma a un movimiento que la gente pueda respaldar (como la aventura, la serenidad, la paz, la felicidad, la salud, etc.).
13. Obtenga ayuda de diseñadores y desarrolladores
Finalmente, si desea lanzar con éxito un nuevo producto, debe obtener ayuda de los profesionales. En el comercio electrónico, el diseño y la función importan más que nada. Debe ser fácil para los clientes acceder y usar su sitio web desde cualquier dispositivo, las páginas de sus productos deben verse bien y las personas deben poder diferenciar su marca de otras marcas que venden productos similares. Tómese el tiempo y gaste el dinero para trabajar con grandes diseñadores y desarrolladores que saben cómo “marcar” los productos y crear experiencias de compra increíbles para las personas en línea.
A ti
¿Qué otras estrategias de lanzamiento de productos o conocimiento de productos le han funcionado recientemente? Cuéntamelo en los comentarios a continuación.
Esta publicación apareció primero en Sellbrite.
