Si bien muchos avances en tecnologías de marketing y redes sociales continúan creciendo en popularidad, el marketing por correo electrónico sigue siendo un canal poderoso a través del cual puede conectarse directamente con sus clientes.
Ya sea que esté comercializando B2B o B2C, el marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta confiable para interactuar con su audiencia, con el 87% de los vendedores B2B y el 79% de los vendedores B2C que utilizan el marketing por correo electrónico como canal de distribución.
Con cada dólar gastado que produce un retorno promedio de $42, los correos electrónicos son un gran retorno de la inversión. Ese tipo de valor no debe ser ignorado.
Pero, ¿qué tipos de campañas de correo electrónico existen y cuáles son las más efectivas? ¡Estamos aquí para ayudar!
No importa si es nuevo en el mundo de los correos electrónicos de marketing o si es un experto en marketing por correo electrónico, obtenga una buena descripción general de los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing que debe enviar para obtener lo mejor de sus campañas.
¿Listo para obtener más información sobre los tipos de correos electrónicos que debe enviar? Entonces echa un vistazo a los diferentes tipos de correos electrónicos a continuación.
Tipos de marketing por correo electrónico:
Correo electrónico Boletín informativo Correos electrónicos de anuncios de contenido Correos electrónicos de actualización de productos Invitación a eventos Actualizaciones internas Correos electrónicos promocionales Correos electrónicos de confirmación de suscripción Correos electrónicos de confirmación Correos electrónicos de estado de pedidos y envíos Correo electrónico de bienvenida Correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales Correos electrónicos de agradecimiento Correos electrónicos de caducidad de prueba gratuita Correos electrónicos de confirmación de suscripción paga Correos electrónicos de cancelación de suscripción
1. Correos electrónicos de marketing
1.1 Boletín por correo electrónico
Enviar un boletín informativo por correo electrónico regularmente es una excelente manera para que su empresa se mantenga en la mente de sus suscriptores. Si su empresa ya tiene un blog, entonces hacerlo es fácil.
Al reutilizar el contenido de su blog para su boletín informativo, se ahorra el esfuerzo de crear boletines personalizados y, al mismo tiempo, dirige el tráfico de sus suscriptores de correo electrónico a su sitio web. ¡Un ganar-ganar!
En el ejemplo de Wishpond a continuación, puede ver que el correo electrónico contiene un encabezado con el título del artículo, un resumen del artículo y un enlace al artículo completo.
También hemos incluido un banner en la parte inferior con un llamado a la acción que promociona nuestra plataforma y servicio.
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1.2 Correos electrónicos de anuncios de contenido
Como sugiere el nombre, los correos electrónicos de anuncios de contenido se envían cuando desea compartir noticias sobre un nuevo contenido, como un libro electrónico, una prueba gratuita, un seminario web, etc., que ofrece su empresa.
El objetivo aquí es crear interés en este contenido singular a través de una llamada a la acción clara que dirija a los suscriptores a una página de destino dedicada.
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1.3 Correos electrónicos de actualización de productos
Si bien este tipo de marketing por correo electrónico no es tan atractivo como algunos de los otros que se enumeran aquí, los correos electrónicos de actualización de productos son una buena manera para que su empresa comparta las nuevas funciones que ha implementado con sus suscriptores.
Manténgalos simples y directos, y su audiencia apreciará tanto la actualización como su simplicidad.
Otra buena estrategia es enviar un resumen de las actualizaciones de productos más recientes en lugar de una actualización con cada cambio para reducir las solicitudes de cancelación de suscripción.
Si el correo electrónico de actualización es sobre un nuevo producto, intente mostrar su valor a sus suscriptores sin abrumarlos con información sobre ventas.
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1.4 Invitación al evento
Si su empresa está organizando un evento y necesita correr la voz, invitar a sus suscriptores es una excelente manera de llegar a una audiencia que ya está interesada en su industria.
Para obtener el mejor retorno de este tipo de campaña de correo electrónico, su línea de asunto y cuerpo deben transmitir el valor que su evento brindará a los asistentes.
En el ejemplo de nuestra SMX Growth Summit 2021 a continuación, el primer párrafo les permite a los suscriptores conocer los detalles del evento, como la hora y la fecha, y lo que pueden esperar, y cómo podría afectar su negocio.
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1.5 Actualizaciones internas
Sus empleados son una parte vital de su empresa. Dependiendo del tamaño de su negocio, actualizarlos sobre los últimos desarrollos por correo electrónico es la forma más fácil y eficiente de garantizar que todos se mantengan informados sobre las últimas actualizaciones de productos, ofertas y eventos.
La idea aquí es proporcionar la mayor cantidad de información relevante a sus empleados de la manera más clara posible.
Consulte el ejemplo de nuestro equipo de desarrollo a continuación que muestra claramente qué características, errores y mejoras han realizado, así como el estado actual de sus proyectos.
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1.6 Correos electrónicos promocionales
Los correos electrónicos promocionales llaman la atención sobre un producto o servicio que pueda tener. Al usar una oferta especial, alientan a los suscriptores a comprar esto.
Los correos electrónicos promocionales necesitan una llamada a la acción clara que impulse a los destinatarios a comprar su producto o servicio. Cuando se realizan correctamente, este tipo de correos electrónicos pueden aumentar la retención y el compromiso de los clientes, por lo que un buen diseño es esencial.
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2. Correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales se envían cuando un usuario completa una acción específica y, en algunos casos, les permite completar esa acción. Puede enviar correos electrónicos transaccionales por varias razones. Veamos estos a continuación:
2.1 Correos electrónicos de confirmación de suscripción
Este es el primer correo electrónico que debe recibir un suscriptor. Se utiliza para verificar que se haya ingresado una dirección de correo electrónico válida, lo que garantiza una lista de correo electrónico limpia y menos spam.
Estos tipos de correos electrónicos deben ser breves y directos, lo que permite al usuario finalizar el proceso de manera simple y rápida.
Las opciones para verificar a un suscriptor incluyen un enlace o botón en el que puede hacer clic para finalizar el proceso, así como un código de verificación que debe ingresarse en su sitio web.
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2.2 Correos electrónicos de confirmación
A diferencia de los anteriores, los correos electrónicos de confirmación no requieren ninguna acción por parte del receptor. Su propósito es simplemente informarles que la acción que tomaron se completó con éxito.
Hay muchos tipos diferentes de motivos para enviar correos electrónicos de confirmación que incluyen la confirmación de un pedido en línea, el registro para un evento u otras transacciones en línea.
Los correos electrónicos de confirmación efectivos son fáciles de leer, con toda la información pertinente que se muestra claramente para que se lea de un vistazo.
Asegúrese de incluir información relevante en la línea de asunto para evitar la confusión del cliente.
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2.3 Correos electrónicos de estado de pedidos y envíos
Sus clientes quieren estar informados cuando se trata de sus pedidos de su negocio.
Incluso si su sitio web brinda a sus clientes la capacidad de realizar un seguimiento del estado de sus pedidos, enviándoles estas actualizaciones de compra por correo electrónico tan pronto como algo cambie, les está ahorrando el esfuerzo de verificar los cambios constantemente y mantener a su empresa en la mente.
El correo electrónico debe incluir toda la información relevante, incluidos los códigos de seguimiento, la información del pedido y los datos de contacto.
También puede incluir ofertas especiales a través de una llamada a la acción para fomentar una mayor participación del cliente.
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2.4 Correo electrónico de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida es la primera presentación de su empresa a un nuevo suscriptor, por lo que es importante hacerlo bien. Esta es la oportunidad perfecta para agradecerles por suscribirse a su boletín, promoción u otras ofertas, así como para brindarles información adicional.
El contenido de su correo electrónico de bienvenida dependerá de su oferta, pero por lo general es una buena idea dar a los suscriptores una idea de lo que se trata su negocio y lo que pueden esperar al suscribirse.
Si son nuevos usuarios de sus productos o servicios, este es un buen lugar para mostrarles cómo empezar y tener en cuenta.
Dado que es la primera comunicación que tiene con los suscriptores y las tasas de apertura son generalmente más altas, un correo electrónico de bienvenida también es un excelente lugar para construir una relación con sus clientes en lugar de tratar de vender cualquiera de sus ofertas. Recuerde, ¡las primeras impresiones cuentan!
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2.5 Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales
Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales son para suscriptores en su embudo de ventas que aún no se han convertido en clientes.
Esta técnica de email marketing tiene como objetivo guiar a los leads a través del embudo de ventas y convertirlos en clientes mostrándoles las ventajas de tus productos o servicios.
Para que los correos electrónicos de crianza de clientes potenciales sean efectivos, el contenido debe estar alineado con la posición del destinatario en el embudo.
Si, por ejemplo, ha enviado un correo electrónico de marketing con una oferta específica, una estrategia de nutrición de clientes potenciales podría ser enviar un correo electrónico de seguimiento con contenido relacionado o una oferta adicional a los suscriptores que abren y hacen clic en su oferta.
La idea aquí es que, dado que estos clientes potenciales han mostrado interés en un aspecto de su negocio, puede continuar desarrollando esa relación ofreciéndoles contenido relevante.
Es importante que los destinatarios de los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales sepan por qué los reciben. Hágales saber que cree que podrían estar interesados en más contenido similar porque aceptaron su oferta anterior.
Con la automatización del marketing, puede asegurarse de que sus campañas de nutrición de clientes potenciales se envíen a los segmentos correctos de sus clientes potenciales y en el momento adecuado.
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2.6 Correos electrónicos de agradecimiento
Se debe enviar un correo electrónico de agradecimiento cada vez que un usuario complete un formulario en línea en su página de destino a cambio de una oferta.
Le permite extender su gratitud al mismo tiempo que comparte la oferta prometida con ellos en un lugar fácil de encontrar.
En lugar de tener que recordar dónde pueden descargar su oferta, el enlace permanecerá en su correo electrónico, fácilmente accesible para ellos en cualquier momento.
Un correo electrónico eficaz tiene una llamada a la acción clara que envía al usuario directamente a su oferta, como en el ejemplo de Wishpond a continuación.
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2.7 Correos electrónicos de caducidad de prueba gratuita
Debe informar a sus usuarios antes del final de una prueba gratuita si desea retener a más clientes, especialmente si está ofreciendo uno que no se renueva automáticamente.
El contenido de este tipo de correo electrónico es bastante sencillo. Todo lo que tiene que hacer es explicar a sus usuarios qué significa el final de la prueba gratuita, sus opciones pagas y cómo actualizar a un plan pago.
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2.8 Correos electrónicos de confirmación de suscripción paga
Si un cliente se actualizó a una suscripción paga, debe enviarle un correo electrónico de bienvenida que explique los cambios que puede esperar ahora que ya no es un usuario gratuito.
Esto debe incluir las nuevas funciones a las que tienen acceso y cómo usarlas, y cómo comenzar con su nuevo plan.
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2.9 Correos electrónicos de cancelación de suscripción
El hecho de que un usuario haya decidido cancelar su suscripción no significa que este sea el final de su interacción con él.
Con un correo electrónico de cancelación de suscripción, puede intentar convencer a los usuarios de que se queden con su empresa ofreciéndoles una suscripción más asequible que se adapte mejor a sus necesidades a través de una llamada a la acción suave pero persuasiva.
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Terminando
Como has visto, hay muchos tipos de campañas de correo electrónico que puedes enviar. Desde mantener a los suscriptores informados sobre su industria a través de un boletín hasta anunciar contenido nuevo, enviar actualizaciones de productos o invitaciones a eventos, correos electrónicos dedicados a un grupo específico y correos electrónicos promocionales destinados a impulsar las ventas de un producto o servicio, existen muchos tipos diferentes de correos electrónicos para enviar como parte de su comercialización.
Del mismo modo, las campañas de correo electrónico transaccional, como los correos electrónicos de confirmación de suscripción, los correos electrónicos de confirmación y estado de pedidos, los correos electrónicos de agradecimiento y nutrición de clientes potenciales, así como los correos electrónicos de vencimiento de prueba gratuita, confirmación de suscripción paga y cancelación de suscripción, pueden no tener el objetivo de obtener ganancias. pero mantenga su negocio en la mente de sus clientes.
¿Qué tipos diferentes de correos electrónicos ha estado enviando como parte de sus campañas de marketing? ¿Me he perdido algunos tipos de correos electrónicos? ¿O no usas el correo electrónico y confías solo en las redes sociales? Déjame saber abajo en los comentarios.
