La mayoría de ustedes pueden confiar en Gmail para comunicarse con su organización, escuela o servicios, y es uno de esos servicios de Google de los que generalmente no se preocupan hasta que deja de funcionar. Al ser uno de sus servicios principales, Gmail ha evolucionado a lo largo de los años y ha introducido funciones como el modo fuera de línea, mensajes programados y modo confidencial, e incluso ha integrado algunos de los otros servicios de Google, como Google Chat y Meet.
Si bien estas funciones han demostrado ser útiles, podrían hacer que tu experiencia con Gmail sea un poco lenta y es posible que haya ocasiones en las que tengas dificultades incluso para cargar tu bandeja de entrada. Si tienes problemas al cargar Gmail o si Gmail tarda demasiado en cargarse, la siguiente publicación te ayudará a solucionarlo para que no pierdas más tiempo del que ya tienes.
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¿Por qué Gmail es tan lento?
Si Gmail no carga su bandeja de entrada u otras carpetas correctamente, o lo hace con lentitud o no se carga en absoluto, podría haber muchos factores que contribuyan a ello.
Existe la posibilidad de que su dispositivo esté conectado a una mala conexión a Internet, que el navegador que está usando no sea compatible o esté desactualizado, o que haya cookies o memoria caché que estén causando problemas con Gmail o un servicio relacionado de Google. Gmail también podría tardar demasiado en cargarse si utiliza varias extensiones de navegador y si una o más de estas extensiones no son compatibles con Gmail.
En otros casos, el motivo podría deberse a cómo está configurada su cuenta de Gmail. En algunas cuentas, Gmail puede tener dificultades para cargar mensajes porque hay muchos para descargar a la vez, hay varias pestañas, etiquetas y filtros de correo electrónico que se utilizan en su bandeja de entrada o un tema personalizado está tomando todos los recursos disponibles. .
Aunque es extremadamente raro, también es posible que Gmail no funcione para algunos usuarios o en una región en particular. En tales situaciones, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que Google lo resuelva por ti.
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Cómo solucionar cuando Gmail va lento
Si experimenta una conexión lenta cuando usa Gmail en su computadora, puede intentar resolver este problema siguiendo las instrucciones mencionadas en las correcciones que proporcionamos a continuación.
° 1: verifique su conexión a Internet
Esta podría ser quizás la razón más definitiva para una experiencia lenta en Gmail porque la calidad de su conexión a Internet es lo que decide qué tan rápido o lento se carga Gmail en la mayoría de los escenarios. Si últimamente ha experimentado una caída en la velocidad o latencia de su conexión a Internet, es probable que Gmail se cargue lentamente o no se cargue en absoluto.
Puedes hacer una búsqueda simple de “velocidad de Internet” en Google o ir a sitios como ismyinternetworking.com, speedtest.neto velocidadde.me para comprobar la velocidad y calidad de su conexión a Internet. Si cree que la velocidad de su conexión a Internet es más lenta de lo que le prometieron, puede comunicarse con su proveedor de servicios para obtener una solución. Una solución rápida para este problema es conectar su computadora a su punto de acceso móvil en Android o iOS y ver si eso le brinda alguna mejora con respecto a su red actual.
° 2: verifique el estado actual de Gmail
Si no es tu Internet, entonces lo único que debes verificar antes de intentar solucionar el problema tú mismo es saber si es Gmail el que está caído o no. Google ofrece muchos servicios y Gmail es sólo uno de ellos. Aunque se sabe que la empresa mantiene sus servicios funcionando correctamente y de manera constante, todavía existe la posibilidad de que Gmail o un servicio relacionado de Google no funcione o esté en mantenimiento.
Para comprobar si ese es el caso, puedes echar un vistazo a Panel de estado de Google Workspace y compruebe si Gmail funciona correctamente. También puedes echar un vistazo a sitios web como Detector de caída o Abajo por todos o solo por mí para obtener más detalles sobre cualquier problema que otros usuarios estén enfrentando con Gmail.
° 3: salga y abra Gmail nuevamente
A veces, la solución más sencilla para cualquier problema es reiniciar la aplicación o servicio donde se encuentra el problema. Si Gmail tarda demasiado en abrirse o no se carga en absoluto, puede cerrar la pestaña de Gmail o la ventana del navegador por completo y luego abrirla nuevamente. Al cerrar una pestaña o ventana del navegador se elimina el caché temporal de Gmail que se cargó previamente y al volver a abrirlo se cargará una nueva copia del sitio en su computadora.
Si Gmail se carga sin problemas después de volver a abrirlo, es posible que no se haya cargado completamente en su navegador anteriormente, lo que podría haberlo ralentizado en el proceso. Si actualizar Gmail resuelve el problema, no es necesario buscar otras soluciones.
° 4: use un navegador compatible y actualícelo
Aunque los sitios web deben cargarse en cualquier navegador web, Google recomienda utilizar cualquiera de los navegadores compatibles cuando utilice Gmail en una computadora. Actualmente, Gmail es totalmente compatible cuando se utiliza en:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Borde de Microsoft
Si estás utilizando un navegador web distinto a estos y no carga Gmail rápidamente, entonces debes cambiar a cualquiera de los navegadores mencionados anteriormente. Si ya está utilizando uno de los navegadores compatibles, puede intentar actualizarlos a las últimas versiones de la aplicación y, si eso no funciona, puede utilizar cualquier otro navegador compatible de la lista anterior.
° 5: elimine las cookies y el caché de su navegador web
Todos los navegadores web almacenan datos de sitios web en forma de cookies y caché para que algunos elementos de un sitio web en particular, como imágenes y configuraciones del sitio, se precarguen, lo que hace que el sitio web se cargue más rápidamente. Sin embargo, con el tiempo, estas cookies y datos de caché pueden afectar su experiencia de Gmail, ralentizando el tiempo que lleva cargar su bandeja de entrada y otros aspectos del servicio de correo electrónico.
Para solucionar el problema de ralentización de Gmail, puede eliminar las cookies y los datos de caché de su navegador accediendo a la página de configuración de su navegador, yendo a su Seguridad y privacidad sección (funciona tanto en Chrome como en Firefox) y borrar sus datos de navegación o cookies.
° 6: compruebe si Gmail funciona en una ventana privada
Cuando utiliza el modo incógnito o ventanas privadas al navegar por la web, su navegador web no guarda ningún dato del sitio web ni cookies. Si su navegador web no puede cargar Gmail debido a problemas con las cookies, puede iniciar sesión en Gmail a través de una ventana o pestaña privada y comprobar si se carga más rápido. La desventaja de esto es que tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Gmail una y otra vez cada vez que abras Gmail en modo incógnito.
° 7: deshabilite las extensiones del navegador
Las extensiones del navegador son una buena manera de mejorar su experiencia de navegación, ya que agregan pequeñas funciones a los sitios web y servicios a los que accede mediante su navegador web. Sin embargo, algunas extensiones pueden ser incompatibles con Gmail. No necesariamente tiene que ser una extensión relacionada con Gmail que pueda hacer que Gmail se ralentice. En tales situaciones, es posible que desees desactivar la extensión del navegador que sospechas que hace que Gmail tarde demasiado en cargarse.
Para deshabilitar las extensiones, abra la página de configuración de su navegador web y acceda a sus extensiones. Cuando encuentres la extensión que está causando el problema, apágala o elimínala del navegador para que ya no afecte tu experiencia con Gmail.
° 8: use la versión HTML básica de Gmail
Para los usuarios con una conexión a Internet lenta, Google ofrece una versión HTML básica de Gmail que cargará una versión de Gmail que se verá casi idéntica a cómo se veía Gmail en sus inicios. Esta versión de Gmail utiliza menos recursos y se cargará más rápido ya que no incluye funciones como corrector ortográfico, tareas, calendarios, formato enriquecido o incluso atajos de teclado.
Para utilizar la versión HTML básica de Gmail, abra un navegador web e ingrese https://mail.google.com/mail/?ui=html dentro de la barra de direcciones.
En la página que aparece a continuación, haga clic en Me gustaría usar HTML Gmail.
Ahora podrá utilizar la versión HTML básica de Gmail en su navegador web.
° 9: deshabilite la configuración avanzada de Gmail
Si Gmail no se carga por completo, es posible que desees eliminar algunos elementos para que tu navegador web tenga menos cosas que cargar que antes. Lo primero que puedes eliminar de tu pantalla de Gmail es la sección de Configuración avanzada.
Puedes comprobar si Gmail se está cargando más rápido que antes desactivando temporalmente la configuración avanzada dentro de Gmail. Para eso, abra su navegador web y vaya a https://mail.google.com/mail/?labs=0 para cargar su bandeja de entrada de Gmail sin configuración avanzada.
° 10: verifique la configuración de privacidad de su navegador
Los navegadores web modernos están configurados para proteger su privacidad y seguridad y, al hacerlo, también pueden obstaculizar su experiencia con algunos sitios web. Si bien no es probable que estos navegadores bloqueen elementos en Gmail, si cree que Gmail tarda en cargarse, es probable que haya modificado la configuración del navegador para evitar algunos aspectos de los sitios web, incluido Gmail.
Para resolver esto, vaya a la página de configuración de su navegador y luego vaya a Privacidad y seguridad > Configuración del sitio. Aquí, localiza Gmail o su dirección web mail.google.com y dale los permisos necesarios para abrir sin problemas. Debes asegurarte de haber habilitado la reproducción automática, JavaScript, imágenes, ventanas emergentes y redireccionamientos, y cookies.
° 11: pruebe con otro navegador web
Si ha estado probando las soluciones anteriores en un navegador y Gmail continúa cargándose lentamente, entonces el problema puede estar en ese navegador web en particular. En ese caso, puedes intentar utilizar cualquiera de los otros navegadores web admitidos oficialmente por Gmail. Estos incluyen Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge.
° 12: minimice la cantidad de correos electrónicos por página
El tiempo que lleva abrir Gmail tiene mucho que ver con la cantidad de correos electrónicos que deben cargarse en una sola página de la bandeja de entrada. De forma predeterminada, Gmail muestra hasta 50 correos electrónicos en una página, pero los usuarios pueden elegir ver hasta 100 mensajes a la vez. Aunque esa sería una característica conveniente, si ya tienes problemas con la lentitud de Gmail, cargar 100 mensajes de una sola vez podría obstaculizar tu productividad, ya que Gmail tardará más de lo habitual en abrir tu bandeja de entrada.
Para evitar que Gmail se ralentice, puede intentar reducir la cantidad de correos electrónicos visibles en una página a menos que el valor predeterminado. Afortunadamente, Gmail te permite configurar el recuento de páginas para mostrar 5, 10, 15, 20 o 25 mensajes. Incluso si elige el valor más alto aquí (25), Gmail debería cargar sus mensajes dos veces más rápido.
Si está dispuesto a minimizar la cantidad de correos electrónicos por página, abra Gmail en un navegador web, haga clic en el icono de rueda dentada en la esquina superior derecha y seleccione Ver todas las configuraciones desde el menú que aparece a continuación.
Cuando se cargue la página de configuración de Gmail, ubique la sección “Tamaño máximo de página” dentro del Pestaña General.
Ahora, seleccione cualquier valor inferior a 50 en el menú desplegable que aparece dentro Mostrar
Una vez que haya seleccionado su tamaño de página preferido, desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar cambios.
Ahora, abre tu bandeja de entrada de Gmail y comprueba si se cargó más rápido.
° 13: reduzca la cantidad de categorías de correo electrónico para ver
Otra forma de cargar Gmail más rápido será limitar la cantidad de categorías de correo electrónico a la vista. La mayoría de los usuarios tienen estas pestañas (Principal, Social, Promociones y Actualizaciones) abiertas en todo momento en su bandeja de entrada de Gmail, lo cual no es necesario en la mayoría de los casos. Si puede reducir la cantidad de categorías/pestañas que se cargan cuando se abre Gmail, reducirá significativamente el tiempo que lleva cargar su bandeja de entrada.
La forma más sencilla de reducir la cantidad de pestañas de Gmail es cambiar el tipo de bandeja de entrada a Prioritarios en lugar del predeterminado. Prioritarios le permite a Gmail ordenar y priorizar su correo electrónico por sí solo para que solo vea los correos electrónicos más importantes en la parte superior de su bandeja de entrada. Esto elimina la necesidad de pestañas de Gmail, ya que solo se cargarán en la pantalla los mensajes importantes. Para cambiar su bandeja de entrada a Prioritarios, acceda a la página de configuración de Gmail yendo a icono de rueda dentada > Ver todas las configuraciones.
En la página siguiente, haga clic en el Pestaña de bandeja de entrada en la parte superior y seleccione Buzón de prioridad en el menú desplegable adyacente a “Tipo de bandeja de entrada”.
Si no desea cambiar completamente el tipo de bandeja de entrada, aún puede solucionar el problema de lentitud de Gmail reduciendo la cantidad de pestañas. Dentro de Pestaña de bandeja de entrada en Configuración de Gmail y dentro de “Categorías”, desmarque las casillas adyacentes a Promociones, Social, Actualizacioneso Foros dependiendo de tus preferencias.
Si no accede a los correos electrónicos viendo ninguna de estas categorías, puede desmarcar sus casillas. Esto debería hacer que Gmail se abra más rápidamente, ya que habrá menos correos electrónicos para cargar a la vez.
° 14: desactive el chat de Google
La última interfaz de usuario de Gmail combina la mayoría de sus servicios colaborativos bajo un mismo techo, lo que permite a las personas acceder a Chat, Spaces y Meet, todo dentro de la misma pantalla de Gmail. Con elementos adicionales como Chats, Gmail requiere más recursos que deben abrirse cuando lo inicia en su navegador web. Si no usa mucho Google Chat o prefiere usarlo en una pestaña separada del navegador, puede desactivar Google Chat o Hangouts desde Gmail para permitir que se cargue más rápido en su computadora.
Para desactivar Google Chat en Gmail, acceda a la página de configuración de Gmail yendo a icono de rueda dentada > Ver todas las configuraciones.
En la página siguiente, haga clic en el Pestaña Chatear y reunirse en la cima. Dentro de Chat and Meet, seleccione Apagado dentro de “Chat” si se selecciona cualquier otro. Después de esto, haga clic en Guardar cambios en el fondo.
Google Chat no aparecerá dentro de Gmail a partir de ahora y su bandeja de entrada debería cargarse más rápido que antes.
° 15: verifique sus etiquetas y filtros
Su experiencia con Gmail también depende de la cantidad de etiquetas y filtros que utilice en su cuenta. Las etiquetas se crean con el único propósito de categorizar los correos electrónicos en diferentes carpetas, mientras que los filtros se utilizan para buscar correos electrónicos de manera más específica. Si bien no está de más mantener un puñado de etiquetas y filtros dentro de Gmail, Gmail puede tener dificultades para recuperar correos electrónicos en su bandeja de entrada si usa muchos de ellos.
Actualmente, Google recomienda mantener menos de 500 etiquetas (incluidas subetiquetas) y 500 filtros para evitar lentitud al abrir su bandeja de entrada de Gmail. Puede eliminar etiquetas y filtros existentes de la configuración de Gmail yendo a icono de rueda dentada > Ver todas las configuraciones.
Aquí, seleccione el Etiqueta pestaña o Filtros y direcciones bloqueadas pestaña para seleccionar y eliminar cualquier etiqueta o filtro que ya no desee mantener dentro de Gmail.
° 16: use un tema predeterminado de Gmail
Otra razón por la que tu Gmail podría ser lento sería porque aplicaste un tema que Gmail tiene dificultades para cargar en tu navegador web. La aplicación de temas personalizados requiere más recursos que cuando Gmail se carga con sus colores predeterminados. Para restablecer su tema de Gmail a los colores predeterminados, abra Gmail y haga clic en icono de rueda dentada en la esquina superior derecha.
Cuando aparezca el panel de configuración rápida de Gmail, desplácese hacia abajo y busque el Tema sección. Aquí, si ha aplicado un tema personalizado para su cuenta de Gmail, seleccione la primera opción que esté disponible para usted.
Esto aplicará el tema predeterminado a su bandeja de entrada de Gmail y debería cargarse relativamente más rápido que antes.
° 17: reinicie su computadora
Si ninguna de las correcciones funcionó, el problema con Gmail podría estar en su sesión actual de Windows o Mac. Existe la posibilidad de que su computadora no se haya iniciado correctamente o que algún otro problema del sistema esté causando que Gmail se ralentice. Para asegurarse de que no haya ningún problema con su computadora, puede reiniciarla, volver a abrir su navegador web y cargar Gmail para ver si todo se ha resuelto.
Para reiniciar su computadora:
En Windows: Ir a Menu de inicio > Botón de encendido y luego haga clic en Reanudar.
En Mac: Clickea en el icono de manzana () y seleccione Reanudar.
° 18: utilice una versión sin conexión de Gmail
Si no puedes usar Gmail cuando estás en línea, puedes probar su versión fuera de línea que te permitirá ver mensajes, preparar respuestas e incluso eliminar correos electrónicos de la bandeja de entrada sin estar conectado a Internet.
Puede utilizar el modo fuera de línea para buscar también los correos electrónicos que desea buscar y etiquetar aquellos que desea resaltar. La función del modo sin conexión requiere que uses Google Chrome y no será accesible si usas Gmail o Firefox, Safari o Edge.
Antes de que puedas comenzar a usar la versión sin conexión de Gmail, debes habilitarla dentro de la configuración de Gmail. Para hacer eso, abre Gmail y ve al icono de rueda dentada > Ver todas las configuraciones.
Dentro de la configuración de Gmail, haga clic en el Pestaña sin conexión en la parte superior y luego verifique el Habilitar correo sin conexión caja.
Después de activar la opción, elija sus opciones preferidas en configuración y configuración de sincronización, y luego haga clic en Guardar cambios para habilitar el modo sin conexión.
Una vez que el modo fuera de línea esté habilitado, puede marcar su bandeja de entrada de Gmail como favorita para poder acceder a ella más tarde, incluso cuando no esté conectado a Internet. Gmail se cargará tal como se abrió la última vez que lo cargó.
Puede ver, responder, eliminar y etiquetar sus correos electrónicos y todos los cambios que realice en ellos se guardarán en Chrome y se ejecutarán cuando se conecte a Internet. Puede enviar correos electrónicos o responderlos cuando no esté conectado y su mensaje se guardará en una carpeta de Bandeja de salida desde donde se enviará la próxima vez que esté en línea.
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No puedo hacer que se cargue Gmail. ¿Qué debo hacer?
Si llegó a esta sección sin ninguna resolución, es posible que el problema con Gmail simplemente esté asociado con su cuenta de Google. En tal escenario, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Google a través de Google One. En caso de que no lo sepas, Google One es un servicio de suscripción que te proporciona datos de almacenamiento adicionales, así como una ruta directa a los expertos del equipo de soporte de Google.
Si tiene una suscripción a Google One, puede utilizar la aplicación Google One o su cliente web para obtener ayuda con respecto a su problema en Gmail. Con Google One, puede conversar con el personal de soporte a través de una llamada o chatear o enviarles su problema por correo electrónico, de la forma que considere conveniente.
Cuando accedas a Google One, haz clic en el Pestaña de soporte en la barra lateral izquierda y seleccione Teléfono, Charlaro Correo electrónico para explicar el problema que enfrenta dentro de Gmail y obtener asistencia personal a través de una llamada de audio o un mensaje de texto.
Eso es todo lo que necesitas saber para arreglar que Gmail no se cargue o sea demasiado lento.
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