El software que viene con los dispositivos Razer, llamado Razer Synapse, permite a los clientes personalizar sus productos Razer modificando la iluminación, agregando macros, modificando la funcionalidad, etc. Synapse también se considera el programa de referencia para verificar la legitimidad de su Compra de Razer.
La falla al conectar dispositivos Razer usando Synapse es un problema bastante frecuente y nada infrecuente. Estos problemas han existido desde el lanzamiento del software y se repiten periódicamente con las actualizaciones de Windows o Synapse o la adición de nuevas funciones.
Primero debe confirmar que el dispositivo Razer al que intenta conectarse es un producto Razer real antes de continuar con la solución. Aquà está nuestra guÃa sobre Fix: Razer Synapse no detecta los auriculares. Entonces empecemos.
¿Por qué Razer Synapse no detecta los auriculares?
Respuesta corta: Razer Synapse no detecta los auriculares porque su versión de Windows está desactualizada o los controladores USB que está usando para conectar su mouse están desactualizados o son inconsistentes. Es posible que se deba a que el programa Synapse no funciona correctamente.
1. Ventanas obsoletas
Windows no es la versión más reciente que está utilizando. Windows hogar y educación no son totalmente compatibles con Synapse, según varios clientes.
2. El software Synapse tiene problemas
Los controladores USB que está utilizando para conectar su mouse están desactualizados o son inconsistentes. El software Synapse no funciona correctamente. Esto ocurre con más frecuencia y una simple reinstalación soluciona el problema.
3. Controladores obsoletos
Es posible que esté utilizando una versión anterior de los controladores del producto Razer del CD en lugar de las más recientes. Ocasionalmente, los controladores nuevos pero inestables pueden impedir que identifique dispositivos y también pueden hacer que Razer Synapse use una gran cantidad de CPU.
Como se sabe que ciertas versiones de Windows crean dificultades cuando el programa no reconoce los dispositivos correctamente o cuando no se inicia, asegúrese de que su Windows esté actualizado a la versión más reciente.
Corrección: Razer Synapse no detecta los auriculares
Método 1: busque problemas de hardware
Los auriculares de su computadora deben estar desconectados. Conecte los auriculares Razer a una máquina adicional que ejecute Razer Synapse. Verifique si Razer Synapse reconoce el dispositivo.
Si no se reconoce el auricular, es posible que deba ponte en contacto con el soporte de Razer para arreglarlo o reemplazarlo. Las fallas de hardware son la causa más común de este problema, asà que primero verifique sus auriculares para detectar posibles problemas.
Además, asegúrese de utilizar uno de los dispositivos Razer Synapse 3 aprobados; de lo contrario, puede tener problemas de compatibilidad. Si Razer Synapse 3 tiene problemas para identificar sus auriculares, esto es realmente útil. También puede probar con un juego de auriculares Bluetooth si el cable de los auriculares está roto.
Método 2: reinstalación de Synapse
La incapacidad de su dispositivo Razer para conectarse a Synapse a menudo se debe a Módulos instalados obsoletos de Synapse o por algunos de ellos corruptos o desaparecidos.
Esto puede ocurrir con frecuencia y una simple reinstalación soluciona el problema. Se le pedirá que vuelva a ingresar las credenciales de su cuenta, asà que asegúrese de tenerlas a mano.
En la ventana de diálogo, ingrese “appwiz.cpl” presionando Windows + R. Busque la entrada para Razer Synapse en el administrador de programas, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar. Quitar Razer Core y todos los demás subprogramas además.
Presione Windows + E, luego seleccione cada una de las siguientes rutas una a la vez y borre todo lo que esté presente allÃ. Si necesita reutilizarlos, puede copiarlos y pegarlos en otro lugar.
Vaya al sitio web oficial de Razer ahora para obtener la versión más reciente de Synapse. Reinicie su computadora después de la instalación. Desenchufa tus accesorios Razer cuando la máquina se reinicia. Vuelva a insertarlos cuando la máquina se inicie correctamente, luego inicie Synapse. Verifique que todos sus dispositivos se detecten rápidamente.
Método 2: Inicie el solucionador de problemas
Para que se abra Configuración, presione Windows + I. Luego elija Actualización y seguridad. Vaya al panel izquierdo y elija Solucionar problemas. Desplácese hacia abajo, luego elija Bluetooth (Esta solución se aplica a los dispositivos Bluetooth). Para iniciar el solucionador de problemas, haga clic en el botón.
Aplicar cualquier reparación sugerida y siga las instrucciones en pantalla. Algunos problemas de la PC son difÃciles de resolver, especialmente cuando se trata de archivos de Windows perdidos o dañados. Es posible que su sistema esté parcialmente dañado si tiene problemas para corregir un problema.
Método 3: Instalar nuevos controladores
Si la reinstalación del programa no funciona para usted, podemos intentar actualizar todos los controladores a la vez. Primero, eliminaremos cualquier dispositivo de entrada compatible con HID además de los controladores Razer.
Para la mayorÃa de los usuarios, esta fue la solución a sus dificultades. A continuación, vamos a intente una actualización automática. Si no se ofrecen actualizaciones automáticas, podemos visitar el sitio web del fabricante para verificar que esté instalada la versión más reciente.
Siga la Solución 1 y elimine Synapse antes de continuar para que podamos desinstalar los dispositivos.
En la ventana de diálogo, ingrese “devmgmt.msc” presionando Windows + R. Expanda la sección Teclado, ratones y otros dispositivos señaladores una vez que esté en la administración de dispositivos.
Desinstale el dispositivo haciendo clic derecho en cada elemento. Al retirar el dispositivo, asegúrese de que el La casilla de verificación “Eliminar controladores de dispositivo” está seleccionada.
Inicie Synapse después de un reinicio completo de la computadora. Verifique si sus periféricos se identifican automáticamente y tienen cargados los controladores más recientes. El programa deberÃa instalar automáticamente los controladores más recientes si tiene la versión más reciente de Synapse y una conexión a Internet que funcione.
Si Synapse no puede reconocer sus dispositivos, puede intentar instalar manualmente todos los controladores desde el sitio web de su placa base o del fabricante. Hay ocasiones en las que los controladores de los puertos USB están desactualizados o funcionan mal.
Abre la categorÃa para Controladores de bus serie universal en el administrador de dispositivos usando los mismos pasos de navegación que usamos antes. Los controladores de actualización se pueden elegir haciendo clic derecho en cada elemento.
Elige la primera opción. Comprueba automáticamente si hay un nuevo software de controlador. Windows ahora se conectará automáticamente a Windows Update e instalará los controladores más recientes.
Método 4: reparación de Razer Synapse
Cuando ingresa al control después de presionar la tecla de Windows, haga clic en Desinstalar un programa. Haz clic en Cambiar después de seleccionar Razer Synapse. Seleccione Reparar en el menú. Razer Synapse verificará la aplicación en busca de corrupción de archivos y, si es necesario, la reparará. Compruebe si la aplicación identifica los auriculares después de reiniciarlos.
Método 5: reintegrar un auricular Razer usando Synapse
Este procedimiento es simple de seguir. Simplemente conecte su dispositivo a su computadora después de reiniciar la computadora. El programa deberÃa reconocerlo después de eso. Si esto no ocurre, intente utilizar una de las soluciones discutidas anteriormente para solucionar el problema.
Esto concluye este manual. Esperamos que haya podido solucionar el Razer Synapse al no identificar el problema de sus auriculares. La mejor opción debe ser la que le parezca más adecuada. Tenga en cuenta que no creamos estas opciones en ninguna secuencia especÃfica.
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