Su botón de llamada a la acción, o CTA, es uno de los elementos más importantes en su página de destino o sitio web. Piense en ello como la puerta al siguiente paso de sus embudos de marketing o ventas, donde cada clic es un cliente potencial a través de esa puerta.
Como especialistas en marketing, dedicamos mucho tiempo a pensar en el diseño de una página (la imagen destacada, su diseño, colores) e incluso algunas optimizaciones de conversión (cantidad de campos de formulario, títulos, etc.). Sin embargo, a menudo nos saltamos el botón CTA, que a veces puede ser la diferencia entre una conversión y un rebote.
Es fácil dejar el botón de CTA diciendo “Enviar”. Pero no deberías. Tu CTA debe tener un significado claro, incluso si un visitante solo ha hojeado tu página. Las palabras en su CTA deben ser representativas de la acción que están tomando sus visitantes.
En este artículo, veremos 25 palabras y frases que puede usar para sus propias llamadas a la acción que maximizarán sus conversiones y el ROI, incluidas explicaciones sobre cuándo y por qué debe usar cada una de ellas.
Entremos en ello.
1. Empezar
“Comenzar” es probablemente el CTA más popular en el espacio SaaS, y por una buena razón. Es una palabra muy procesable que sugiere que su visitante podrá avanzar y usar su producto cuando haga clic.
Si no está seguro de qué CTA usar en su sitio web o página de destino, “Comenzar” es una buena opción.
2. Regístrate gratis
“Regístrese gratis” es un CTA bastante directo que establece expectativas para sus visitantes, haciéndoles saber que podrán comenzar a usar el servicio después de crear una cuenta.
Agregar “Gratis” a la CTA deja en claro que no necesitarán pagar en este punto de su proceso de registro, lo que aumenta su tasa de conversión.
3. Crear cuenta
Una llamada a la acción sencilla, “Crear cuenta”, les permite a los visitantes saber que se dirigirán directamente al proceso de creación de la cuenta, preparándolos para que estén listos para completar algunos formularios.
Aunque no es el CTA más atractivo, definitivamente puede ayudarlo a aumentar la tasa de conversión de su página de registro.
4. Ver demostración/Reservar una demostración
Si su embudo está más enfocado en las ventas o depende de las ventas, es probable que se beneficie más al enviar visitantes a su página de reserva de citas o demostración que a cualquier otra página. Si tiene una demostración de producto preparada, también puede vincularla.
Dirigir a las personas para que reserven (o vean) una demostración es un poco más atractivo que un CTA como “hablar con un vendedor” o “contactar con ventas”.
Aunque puede ser un poco contrario a lo que dije en el punto anterior, a veces puedes darte el lujo de ser más directo con los visitantes de tu página de destino o sitio web.
Una llamada a la acción como “Contactar con ventas” les permite a las personas saber que se conectarán directamente con un vendedor a través de un chat, una llamada o una cita.
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6. Más información
Si su producto necesita un poco más de explicación, es posible que se encuentre vinculando sus CTA principales a lugares como páginas de productos o recorridos de productos. “Más información” es una forma atractiva de decirles a los visitantes que serán dirigidos a una página de bajo compromiso donde pueden obtener más información sobre su producto y cómo funciona.
“Más información” también funciona bien en las ventanas emergentes. Dado que es difícil poner una cantidad adecuada de información en una ventana emergente, tener un CTA “Más información” para sus visitantes podría llevarlos a una página donde pueden obtener más detalles.
7. Únete gratis
Como mencioné anteriormente, “Gratis” es una gran palabra de “sabor” para agregar a tus CTA. Tener un producto o una prueba gratis es un gran beneficio y puede mejorar drásticamente la tasa de clics de tus CTA.
En este ejemplo específico, Netflix agrega “por un mes”, lo que deja en claro a un visitante que puede registrarse para una prueba gratuita de 1 mes. Establecer expectativas precisas en su CTA ayuda a preparar a su visitante para los siguientes pasos en su registro o proceso de compra.
8. Compre ahora
“Comprar ahora” es el “Comenzar” de CTA para empresas de comercio electrónico. Es tan sencillo como puede ser y les permite a sus visitantes saber que se dirigirán a una página de producto o categoría dentro de su tienda.
Si tiene varios productos o categorías de productos, no es una mala idea agregar el nombre del producto o categoría a la CTA, por ejemplo, “Comprar para mujeres” o “Comprar en liquidación”.
9. Explora
Aunque ser directo al grano no es malo para tus CTA de comercio electrónico, puedes ser un poco más sutil usando “Explorar”. Esto es particularmente bueno si las páginas de sus productos actúan más como páginas de destino que como páginas de productos tradicionales, brindando a los visitantes más información sobre sus productos.
10. Descubre
Aunque es bastante similar al anterior, incluiré “Descubrir” porque es un CTA relativamente común para empresas de todo tipo. Nuevamente, es excelente si está enviando a las personas a páginas detalladas de productos, o incluso a cosas como menús de restaurantes.
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11. Obtenga un X% de descuento
Soy un gran defensor de los descuentos y promociones cuando se trata de marketing en línea. Si simplemente desea vender más, cree una oferta de descuento que le dé a las personas un % de descuento en su primera compra cuando se suscriban a su lista de correo electrónico (o completen alguna otra acción, como seguirlo en Instagram).
Los CTA con números pueden ser bastante atractivos, especialmente cuando esos números representan descuentos. Y tener una oferta promocional para quienes compran por primera vez es una excelente forma de incentivarlos para que se conviertan en clientes.
12. Agregar a la bolsa/Agregar al carrito
¿Por qué no ir directo al grano? Aunque este texto de CTA es bastante común en las páginas de productos de comercio electrónico, algunas empresas han comenzado a usar CTA “Agregar a la bolsa” en sus directorios de productos. Básicamente, esto le permite omitir un paso completo en su proceso de compra, lo que podría conducir a tasas de conversión más altas en el futuro.
13. Nuevo _______
Como puede ver en este ejemplo, Shwood usa “Nuevo” en lugar de “Comprar” para dirigir a sus visitantes a las páginas de productos. Esta llamada a la acción es menos procesable que “Comprar para hombres”, pero ayuda a decirles a los visitantes que están comprando artículos recién llegados a tu tienda.
Me inclinaría a mantener una palabra de acción allí, tal vez “Comprar ropa de hombre nueva”. Su CTA representa una acción, por lo que dejar esto claro para sus visitantes puede hacer que sea más atractivo hacer clic.
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14. Compre ahora
A veces, es mejor ser directo. Me gusta el CTA “Comprar ahora” en particular porque, para un visitante, gran parte de su intención se transmite cuando hace clic. Gran parte del compromiso en la compra de comercio electrónico se puede superar cuando un visitante hace clic en “Comprar ahora”.
15. Programe/Reserve un _______
Si tiene una empresa basada en servicios, puede ser difícil obtener un compromiso real de sus clientes potenciales hasta que hayan aprendido más. Una buena llamada a la acción principal, especialmente para empresas como gimnasios, clínicas o reparaciones de automóviles, es “Programar una (visita/consulta/evaluación)”.
Le recomiendo que conecte esto a una página de destino o ventana emergente que permita a sus visitantes programar una hora para visitar su negocio, o donde puedan completar la información que puede usar para contactarlos más tarde.
16. Entra ahora
Si está ejecutando un concurso, nunca querrá usar el CTA “Enviar” predeterminado para su formulario. Cámbialo a algo como “¡Entra ahora!” para indicar la acción que sus visitantes están a punto de realizar.
17. Prueba gratis
Incluso las empresas que no utilizan SaaS pueden aprovechar una llamada a la acción como “Prueba gratis”. A menudo, es una buena idea atraer a nuevos clientes potenciales con una promoción especial como una clase gratis o una prueba.
Este CTA deja en claro a los visitantes lo que obtendrán: una introducción gratuita a su servicio o producto sin ningún compromiso. Use este CTA para generar clientes potenciales, atraerlos y luego venderlos en su producto más adelante.
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18. Únete a _______
La prueba social es un gran motivador para muchas personas: quieren hacer lo que otros como ellos están haciendo. De ello se deduce, entonces, que los CTA como “Únete a 123,456 vendedores brillantes” pueden ser muy atractivos para los visitantes.
Sienten que se están convirtiendo en parte de algo exclusivo y sienten que se están perdiendo algo si no encubierto.
Terminemos este artículo con algunas palabras que puedes usar para animar tus llamadas a la acción. Estas son palabras que puede combinar con las 18 palabras CTA anteriores para maximizar sus tasas de conversión.
19. % o $
Cuando estás promocionando un descuento, agregar la oferta en sí misma a tu CTA es una forma increíble de atraer a la gente. “Ahorra ahora” no es tan convincente como “¡Ahorra un 20 % ahora!”. Agregar números a su CTA hace que su descuento se sienta un poco más tangible para sus visitantes.
20. Prueba
Como mencioné en el consejo n.º 17, la palabra “Prueba” invita porque se siente poco compromiso. Agregar esto a su prueba gratuita o botones CTA de oferta de clase gratuita es una buena manera de atraer a la gente.
21. Ahora
Los llamados a la acción tienen un nombre acertado: significan acción, y agregar “ahora” a tus botones de CTA es una forma increíble de reiterar eso. Psicológicamente, empujan a los visitantes fuera de la indiferencia (es fácil ignorar un CTA) y a un estado mental de que necesitan convertir en su página, ahora.
22. Gratis
En el mundo actual del comercio electrónico, cada botón de CTA puede sentirse como un compromiso de compra. Si su oferta es gratuita (piense en una prueba gratuita, una evaluación, una consulta o lo que sea), esta es una palabra que usted necesitar tener en sus botones de CTA, ya que les asegura a los visitantes que no hay inconveniente en hacer clic.
Además de eso, a la gente le encantan las cosas gratis: no tienen nada que perder haciendo clic, entonces, ¿por qué no convertir?
23. Guardar
Esta palabra debe ser un elemento básico en sus CTA de descuento u oferta. Ya sea una oferta o un cupón de % de descuento, puede usar la palabra “ahorrar” para señalar a los visitantes que ahorrarán dinero si hacen clic y perderán ahorros potenciales si no lo hacen. Prefiero una llamada a la acción como “Ahorra un 10 % ahora” en lugar de algo como “Obtener cupón”.
24. Yo/Mi/Tú/Tu
Una cosa que es común entre la mayoría de los CTA es que pueden parecer impersonales. El uso de pronombres o determinantes como “yo” o “mi” puede convertir un CTA en un llamado a la acción personal, aumentando la conexión emocional o cognitiva de un visitante con su botón. Por ejemplo, “Descargar libro electrónico” palidece en comparación con “¡Descargar mi libro electrónico gratis!”.
25. Iniciar/Parar
Palabras como “comenzar” y “detener” también son excelentes para las llamadas a la acción. Funcionan en una tonelada de contextos; por ejemplo, un gimnasio podría usar “Empieza a cambiar tu vida” como una llamada a la acción emocional. La palabra “detener” también puede ser muy poderosa en los contextos correctos; por ejemplo, Wishpond podría tener un CTA para sus herramientas emergentes que diga “¡Deja de desperdiciar el tráfico de mi sitio web!”.
Ahí lo tiene: 25 palabras y frases comprobadas que puede usar para sus botones de llamada a la acción. ¿Hay alguno que me perdí? Házmelo saber en los comentarios a continuación, y no dudes en hacer cualquier pregunta.
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