No voy a mentir, escribir una copia de la página de destino no es una tarea fácil.
Piense en el texto de su página de destino como si empaquetara su producto, en este caso, su contenido. Debe presentar su copia de una manera clara y atractiva.
Muchas empresas subestiman la importancia de las palabras que usan en su página de destino. Pero, una palabra incorrecta podría desviar instantáneamente a una posible pista.
Voy a completarte con las 25 palabras que NUNCA debes usar en la copia de tu página de destino. Algunos de ellos pueden sorprenderte, pero confía en mí, tus clientes y tu tasa de conversión te lo agradecerán.
¡Empecemos!
No aumente su propio ego
El texto de la página de destino debe ser honesto y fácil de entender. Esto significa omitir palabras que hagan parecer que estás exagerando o siendo deshonesto. Ciertas palabras se usan tanto que olvidamos el significado real y las usamos donde no son aplicables.
Puede convencer a los visitantes de la página de destino de su valor sin que sea obvio que está fanfarroneando. Concéntrese en su cliente potencial y en cómo puede ayudarlo, en lugar de en usted mismo. Háblales como si estuvieras cara a cara en lugar de tratar de impresionar con una copia poco original.
Algunas de estas palabras usadas en exceso incluyen:
1. Único – Debes decirles a los visitantes que eres diferente a tu competencia, pero no caigas en la trampa de decirles a los visitantes que eres “único”. Decir que eres “único” en realidad no les da a los visitantes ninguna información. En su lugar, explique qué lo hace especial compartiendo los beneficios o las características de su oferta. Simplemente agregar la palabra parece falso y no es convincente.
2. Innovador – ¿Es esto cierto? ¿Eres realmente el primero en usar este método o se te ocurre esta idea? Si la respuesta es no, es probable que no estés usando la palabra correctamente. “Innovador” es un cliché en la copia de la página de destino, ¡evítelo!
3. Revolucionario – Revolucionario se define como “radicalmente nuevo o innovador; fuera o más allá del procedimiento establecido.” Un porcentaje muy pequeño de empresas en realidad tiene productos revolucionarios. Si su negocio no va a iniciar una revolución, es mejor replantearse esta.
4. Lo último en tecnología/clase mundial/mejor en su clase – Todas estas palabras implican que eres lo mejor de lo mejor. Si bien estos pueden funcionar en algunas situaciones, generalmente se ven como artificiales y poco sinceros. Use palabras de uso menos común para demostrar que es el mejor en su campo.
5. populares – Decir a los visitantes que su producto o negocio es popular parece de mal gusto. Agregue valor a su página de destino mostrándoles su reputación a través de testimonios de clientes creíbles y pruebas sociales en lugar de simplemente decirles que es creíble.
No seas prolijo
La gente hojea las páginas de destino, es un hecho comprobado. Los lectores escanean y seleccionan ciertas palabras o frases que les interesan. De hecho, solo el 16% de las personas leerán su sitio web palabra por palabra, mientras que el 79% de las personas admiten que solo escanean la información nueva.
Una gran regla a seguir cuando escribes tu copia es cortarla por la mitad. Luego, vuelve a cortarlo por la mitad. Esa es la cantidad de palabras que debe usar para comunicar claramente su mensaje.
Lo último que desea hacer en su página de destino es usar demasiadas palabras. Si hay demasiado texto, los clientes potenciales abandonarán su página a primera vista. Asegúrate de evitar palabras esponjosas que no agregan valor nuevo a tu página, como…
6. Realmente – Usar “realmente” en su página de destino es un ejemplo perfecto del uso de palabras innecesarias. La copia en su página de destino no es lo mismo que una conversación normal. Si bien “realmente” puede mejorar los sentimientos al hablar, en realidad debilita su copia.
7. Muy – Todo lo que se aplica a “realmente” se aplica a “muy”. Ralentiza a tu lector y no tiene sentido. ¿Por qué decir “Es muy importante para su negocio” cuando podría decir “Es crucial para su negocio”? La segunda oración es más fuerte y va más al grano.
Como dijo el renombrado Mark Twain “Sustituya maldita sea cada vez que tenga ganas de escribir mucho; su editor lo eliminará y la escritura será como debe ser”.
“Muy” hace que tu mensaje sea detallado, ¡córtalo!
8. Solo – Esta palabra sugiere incertidumbre y subordinación. Muchas veces no tiene ningún propósito real y puede parecer sumiso. Considere “Solo quería comprobar…” versus “Quería comprobar…”. Usar “solo” lo hace parecer vacilante y debilita su escritura.
9. En realidad – Todo en su página de destino debe ser un hecho real, entonces, ¿por qué necesita volver a enfatizar con una palabra adicional?
10. Obviamente – Lo que es obvio para una persona puede no serlo para otra. Si es obvio para todos, ¿por qué necesitas decírselo? Puede parecer agresivo y condescendiente para muchos visitantes. Es mejor que lo dejes fuera.
11. Honestamente – Cada pieza de información en su página de destino debe ser veraz, no debería necesitar decirles que está siendo honesto. Tenga una copia sincera y modesta y no necesitará esta palabra.
12. Totalmente, Básicamente, Esencialmente – Estas son verdaderas palabras de relleno que no se suman a su mensaje. Las palabras innecesarias de varias sílabas como estas hacen que sea más difícil de hojear. Tus oraciones serán más fuertes sin ellos.
No intentes sonar elegante
Queremos vender nuestro producto o servicio a los visitantes, pero eso no significa que debamos tratar de sonar elegantes. Usar la alternativa complicada a ciertas palabras parece esforzarse demasiado y dañará su tasa de conversión. A los visitantes les gusta un lenguaje fácil de entender, así que evita palabras como:
13. Utilizar, facilitar, proximidad – Pruebe “usar”, “ayuda” y “cerca” respectivamente. Puede ser obvio para los lectores cuando ha intentado mejorar su página de destino con palabras que suenan más elegantes. Cíñete a las palabras informales para comunicar mejor tu mensaje.
14. Resultado final – ¿Es el final, o el resultado? Estos implican lo mismo, por lo que no hay necesidad de separar y usar ambos. Elige uno o el otro.
15. Visualizar/ Conceptualizar – Estos no agregan valor a lo que estás diciendo. Usarlos en tu página hace que parezca que te esfuerzas demasiado por parecer formal y bien informado. Las palabras más simples y cortas pueden transmitir el mismo significado y son más fáciles de leer y comprender para los lectores.
No diluya su valor
Al crear el texto de su página de destino, desea transmitir el valor y la excelencia de su empresa. Lo último que desea es que una palabra debilite su oferta. Por eso he incluido las siguientes palabras:
16. Barato – Nunca utilice la palabra “barato” para referirse a sus propios productos o servicios. Para la mayoría de las personas, “barato” implica mala calidad. Decir que algo es “barato” deja a los lectores adivinando y llegando a sus propias conclusiones sobre por qué es barato. En su lugar, utilice “asequible”, “gran relación calidad-precio” o “en oferta”.
17. correo no deseado – No importa cómo se use la palabra, su presencia en su página de destino seguramente reducirá la opinión del lector sobre su negocio. “Spam” es una gran bandera roja. Incluso si está diciendo “libre de spam”, la introducción de la palabra y la idea puede hacer que los clientes potenciales reboten de inmediato. En una prueba de Wishpond, presentar la idea prometiendo no enviar spam redujo las conversiones en un 16,4 %. Nunca lo incluyas en tu página.
18. Enviar – Ya sea para un formulario web, un formulario de registro o un inicio de sesión, nunca use “enviar” como copia en su botón de llamada a la acción (CTA). Debe informar a los clientes potenciales qué sucederá cuando hagan clic en ese botón. Enviar no le da al visitante una acción clara a realizar, es vago y se ha demostrado que conduce a una tasa de rebote más alta.
19. Haga clic aquí – El mismo razonamiento para “enviar” se aplica para “haga clic aquí”. El uso de este asesino de conversiones hace que parezca que no se ha esforzado mucho en personalizar su página. Sé más creativo y aprovecha cada palabra para comunicarte con los lectores.
Evite las transiciones formales
Siempre quiere parecer amigable y accesible en su página de destino. No es el lugar para mostrar sus habilidades formales de redacción de ensayos. Intente evitar secuencias de oraciones entrecortadas mientras mantiene la página fácil de escanear y comprender. He enumerado algunos a continuación para evitar:
20. Sin embargo – Si necesita conectar ideas o agregar otro punto, pruebe con un sinónimo más simple como “pero”. El objetivo de una transición es hacer que sus párrafos sean más fáciles de entender, pero el término “sin embargo” en realidad puede molestar y alejar a los lectores.
21. Por lo tanto – Se usa como una forma de mostrar cómo una oración o cláusula se relaciona con lo que ya dijiste. Se presenta como elaborado y digno y hace que parezca que estás leyendo un ensayo. Evítelo para que su copia sea menos compleja.
22. Además / Además / Además – Sé que estos pueden ser tentadores en su copia para explicar todos los beneficios de su oferta, pero no están destinados a una página de destino. Al escanear su página, los lectores quieren ver los beneficios de su negocio y cómo satisface sus necesidades. ¡Este tipo de palabras generalmente son solo un relleno y no son necesarias!
No utilice términos de venta cliché
Evite usar un lenguaje de ventas cursi a lo largo de su copia. Debes convencerlos de que eres el mejor sin parecer agresivo, aburrido o genérico. Evite los clichés que se enumeran a continuación para no asustar a los clientes potenciales por ser demasiado comercial.
23. 100% Garantizado – Colocar esto por adelantado en su página de destino dañará su tasa de conversión más de lo que ayudaría. En realidad, no prueba nada y hace que su página parezca de menor calidad. Al declarar “100% garantizado”, en realidad haces que los lectores cuestionen tu credibilidad más que no decir nada en absoluto. Las garantías específicas pueden funcionar en las páginas de destino si se explican, pero simplemente colocar este símbolo en la página parece poco sincero. Evite este y use testimonios de clientes o historias de éxito en su lugar.
24. Gran/Fantástico/Excelente Servicio al Cliente – Cualquier empresa puede decir que tiene un excelente servicio al cliente, pero ¿qué significa esto? Está bien decir esto si va a explicarlo más con un par de puntos sobre por qué su servicio es tan fantástico. Agregue reseñas o citas de los clientes sobre su experiencia de servicio al cliente. Al decir simplemente “excelente servicio al cliente”, suena genérico y no está atrayendo a los clientes para que prueben sus productos o servicios.
25. Orientado a resultados / Impulsado por resultados – Incluso si se enfoca en los procedimientos y el proceso, todas las empresas buscan resultados sustanciales. Los lectores lo saben, así que sea más específico y dígales algo que lo diferencie de cualquier otro negocio “orientado a resultados”. El simple hecho de decir que está “orientado a los resultados” o “impulsado por los resultados” se ha vuelto demasiado común como para significar algo significativo. ¡Sé más creativo!
Conclusión
Su página de destino es donde desea proporcionar valor, no es el lugar para usar un lenguaje florido y elegante.
Si no está seguro acerca de una palabra específica, lea esa parte de su copia con y sin la palabra para descubrir si es necesario. Luego, pídale a otra persona que lea su copia para determinar si se pueden eliminar algunas palabras de relleno. Recuerde realizar constantemente pruebas A/B de su copia para asegurarse de que se está convirtiendo a su máximo potencial.
El texto de su página de destino tiene que abordar las necesidades, los problemas y los sueños de sus lectores. Utilice un lenguaje claro e inequívoco que sea fácil de leer. No sea vago ni exagere, sino que atraiga a los visitantes con su lenguaje directo.
Para obtener más información, consulte estos útiles artículos:
– Escrito por Claire Grayston
Claire es comercializadora de contenido digital en Wishpond. Cuando no se devana los sesos buscando contenido nuevo, la encontrarás caminando o practicando snowboard en las montañas locales o recostada en la cama viendo una comedia romántica cursi.
