Entonces, tiene un sitio web excelente y tal vez incluso comenzó un blog y canales de redes sociales para aumentar una audiencia leal.
Pero tal vez su compromiso ya no es lo que solía ser o está cansado de escuchar grillos cada vez que presiona “publicar”. Si este es el caso, puede significar que es hora de considerar otros medios para mantenerse en la mente de su audiencia.
Aumentar el número de seguidores en las redes sociales puede ser un desafío. ¿Pero mantener a tus fans comprometidos? Esa es la verdadera prueba para las empresas que intentan vender en las redes sociales.
Las empresas que publican contenido débil y sin inspiración están perjudicando sus resultados. Sus clientes están perdiendo interés porque la empresa no está cumpliendo con las redes sociales, todo lo cual es clave para mejorar la experiencia del cliente.
Cuando las personas siguen una página, esperan entretenimiento. Las empresas necesitan crear contenido acorde con la marca y deleitar a sus clientes de formas inesperadas.
Una forma de hacerlo es mediante la ejecución de concursos de Historias de Instagram para recompensar a sus fieles seguidores.
Los concursos en las redes sociales pueden ser una forma divertida y atractiva de conectarse con sus fans y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos.
Los especialistas en marketing pueden ejecutar concursos para descubrir un segmento comprometido de fanáticos que pueden usar para crear una audiencia personalizada para campañas de retargeting.
Con la popularidad de las Historias de Instagram, las empresas recurren a la plataforma para conectarse y recompensar a sus seguidores con premios y obsequios. No solo hay más empresas que están cambiando a trabajar en equipos virtuales, sino que los clientes también están recurriendo a las redes sociales ahora más que nunca…
Por lo que es esencial que tenga una estrategia para encontrar a su audiencia donde está y cosechar los beneficios.
Antes de ver algunos formatos de concursos de Instagram Story, examinemos por qué la plataforma es tan efectiva para atraer a los fanáticos.
Aprovechar las historias de Instagram para atraer clientes
Las historias de Instagram se están volviendo más populares cada día.
Hasta el año pasado, Instagram Stories tenía 500 millones de usuarios activos diarios (DAU) y crecía un 20 % cada seis meses.
Además, las Historias de Instagram brindan un nuevo nivel de contenido personalizado a Instagram.
Las empresas pueden publicar fotos o videos en su historia con ubicaciones etiquetadas, hashtags, música, encuestas, formularios y otras funciones adicionales.
Los perfiles comerciales que tienen más de 10,000 seguidores pueden agregar un enlace a su historia. Cuando se incluye un enlace, los fanáticos pueden deslizar hacia arriba para ir al sitio web.
Esta era una característica que los fans querían desde hace años. Aproximadamente el 15% de los fans han usado la función de deslizar hacia arriba en una historia de Instagram de marca anteriormente.
En Instagram, debe concentrarse en producir contenido visual de alta calidad. Esto puede ser intimidante para las empresas con empleados o recursos limitados.
No te preocupes. Hay muchas agencias de producción de videos de bajo costo que pueden ayudarlo a crear horas y horas de metraje para usar en Instagram:
Es esencial invertir en contenido de alta calidad. Impulsará su compromiso y convertirá a más clientes.
Además del contenido de video, puede trabajar con diseñadores independientes para desarrollar pautas de marca para seguir en sus concursos de historias:
Con una base de usuarios tan grande y tantas funciones, no es de extrañar que las empresas recurran a las Historias de Instagram para captar clientes.
Para comenzar, sugiero usar una plataforma de pizarra en línea para generar ideas (como las que se comparten a continuación) y generar ideas con su equipo.
¿Necesitas algo de inspiración? Veamos algunos de los tipos de concursos que las empresas están lanzando en la plataforma.
1. Crea un sorteo simple
Zoma, una marca de colchones, lanzó su sorteo #SleeptoWin el año pasado para mostrar su producto y atraer a su audiencia de Instagram:
El concurso invitó a los fans a:
Sigue su página de Instagram. Dale me gusta a la publicación. Etiqueta a dos amigos y publica sus objetivos de fitness.
Un ganador sería seleccionado para recibir un colchón gratis. ¡Eso es! Debido a que es tan simple, seguramente obtendrá muchos participantes.
Sin embargo, debe saber que esos tres pasos se eligieron estratégicamente.
El motivo del primer paso de dar me gusta a la página debería ser obvio. Ayuda a aumentar el seguimiento del negocio y le da a la empresa la oportunidad de volver a comercializar con el cliente.
Se pidió a los usuarios que hicieran clic en “Me gusta” en la publicación, porque anteriormente, la actividad de los usuarios aparecía en la pestaña Descubrir de sus seguidores. Esto se ha cambiado recientemente, pero dar me gusta a la publicación seguirá impulsando los números de compromiso de las empresas y exponiendo la publicación a más de sus seguidores de forma orgánica.
Finalmente, etiquetar a dos amigos ayuda a exponer la marca a más clientes objetivo.
Zoma promocionó el concurso con un video corto que mostraba su producto y tenía un texto superpuesto que explicaba las instrucciones del concurso. Compartieron esto en su publicación y feed de historias.
Los videos cortos y rápidos para redes sociales como ese son fáciles de hacer incluso si no eres un videógrafo experimentado. Hay una gran cantidad de software de edición de video que los principiantes pueden usar para producir activos de video social simples.
Sin embargo, la promoción del video en Instagram fue solo un aspecto de la campaña digital. La campaña #SleeptoWin aprovechó personas influyentes de las redes sociales y clientes existentes para compartir testimonios y sus experiencias con el producto.
Este contenido se compartió en el feed de Instagram Story de la empresa para promocionar el concurso y la marca Zoma. Esas historias ahora se guardan en la sección de historias destacadas de Zoma Instagram, por lo que los usuarios pueden acceder a ellas en cualquier momento.
Colectivamente, la campaña #SleeptoWin de Zoma mostró las mejores características de sus productos, entusiasmó a sus fieles seguidores y compiló una lista de entusiastas fanáticos que quieren probar el colchón.
Incluso puede ejecutar una campaña similar en sus otras plataformas, como Facebook y Twitter. Si decide seguir ese camino, hay muchas herramientas para administrar sus diversas redes sociales bajo un mismo techo.
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2. Obsequios de contenido generado por el usuario
Tal vez desee que sus clientes hagan algo más que agregar un comentario a cambio de la oportunidad de ganar un producto gratis.
Ahí es donde entra en juego un obsequio de contenido generado por el usuario. En este estilo de obsequio, las marcas les piden a los fanáticos que creen un video o los etiqueten en una foto de ellos usando su producto.
Los fanáticos deben ser creativos para publicar el mejor contenido que se destaque de la competencia. Esto proporciona a la empresa una gran cantidad de contenido generado por los usuarios que pueden utilizar en otras campañas de marketing.
Para alentar a sus fanáticos a publicar contenido generado por el usuario, agregue las instrucciones y el hashtag del concurso a su biografía de Instagram, tal como lo hizo Gili Sports.
Hay varias herramientas generadoras de hashtags que puede usar para ayudar a crear hashtags únicos para su marca, si aún no ha establecido ninguno.
Luego, cuando tus fans compartan su contenido, puedes agregarlo a tu historia y amplificarlo en tu historia.
Dependiendo de lo que se requiera que aparezca en la foto o el video para participar en el concurso, esta puede ser una gran oportunidad para alentar a los fanáticos a mostrar cómo utilizarían su producto en su entorno natural.
El contenido generado por el usuario se conectará con otros clientes de formas que los videos de productos propiedad de la empresa no pueden. Sus críticas imparciales y su pasión por su producto tendrán un impacto directo en su empresa.
Para lograr que la mayor cantidad posible de clientes potenciales participen en el concurso, solicite la ayuda de personas influyentes que se alineen con su marca.
Al hacer que participen en el concurso, expondrá la campaña a sus seguidores, al mismo tiempo que aumentará el conocimiento de la marca para su empresa.
3. Concursos de llenado de formularios
Instagram agrega continuamente nuevas funciones que las empresas pueden incluir en sus historias. Una característica útil es el formulario de preguntas que las empresas pueden agregar a las fotos y videos.
Con el formulario de preguntas, las empresas pueden hacer una pregunta específica o escribir una declaración en el cuadro.
Los fans pueden responder directamente al formulario que aparece en la historia. La empresa podrá ver las respuestas. Si le preocupa quién responderá a esas respuestas para brindar una experiencia aún mejor, intente incorporar una herramienta de chatbot para automatizar sus respuestas.
Con un formulario en su historia, Instagram puede funcionar esencialmente como una página de destino diseñada para la recopilación de datos.
Todo lo que los fanáticos deben hacer para ingresar es agregar texto al formulario en su historia, e Instagram le proporcionará todas las respuestas. Luego, puedes compartir las que más te gusten y seleccionar un ganador.
En el siguiente ejemplo, los seguidores que adivinaron correctamente la ubicación de la próxima tienda emergente de la marca ganaron un premio.
Para participar, todo lo que tenían que hacer era agregar su conjetura en el cuadro de preguntas de la historia.
La marca podría clasificar las conjeturas y personalizar la ganadora con una foto de fondo y un texto antes de publicarla en su feed.
Solo asegúrese de usar una herramienta de ortografía o gramática como Grammarly para que su contenido tenga sentido y sea fácil de leer para su audiencia. De lo contrario, ¡buena suerte consiguiendo compromiso cuando nadie entiende el mensaje que estás tratando de transmitir!
Conclusión
Cuando las empresas se enfocan en hacer crecer su base de fans, a veces atraer a los fans se queda en el camino.
Las Historias de Instagram son una forma simple y efectiva para que las empresas publiquen contenido atractivo que sus clientes quieren ver.
Hay tantas funciones integradas en las Historias de Instagram, lo que hace que la plataforma esté lista para concursos. Tres de los formatos más populares son los sorteos simples, los obsequios de contenido generado por los usuarios y los concursos de formularios.
Al promover concursos en sus Historias de Instagram, deleitará a los fanáticos existentes mientras atrae a un segmento completamente nuevo de fanáticos a su página.
Sobre el Autor
Con más de 500 000 lectores mensuales, la misión de Adam Enfroy es enseñar a la próxima generación de empresarios en línea cómo escalar su influencia a la velocidad de inicio.
