2 de abril de 2015 Por Samantha Mykyte
Para mantenerse a la vanguardia, debe estar dispuesto a cambiar y adaptarse a lo que se le presenta.
Ya sea cortarse todo el cabello, mudarse a otro país o simplemente redecorar su habitación, se necesita un cambio para seguir adelante.
Como propietario de un negocio, su negocio inevitablemente ha cambiado, al igual que su plataforma de redes sociales favorita.
La cosa es que Facebook todavía funciona, bien.
En esta publicación, voy a repasar algunas cosas que han cambiado en Facebook y cómo tú y tu negocio pueden cambiar junto con eso.
Tome su lápiz (con un borrador) y comience a pensar en cómo su empresa puede adaptarse a estos cambios que Facebook ha presentado a lo largo de los años.
1.) El valor de un ‘Me gusta’/Fan en Facebook
El valor de un Me gusta en Facebook ya no es lo que solía ser. Incluso si tiene 1 millón de Me gusta, solo una pequeña parte de los usuarios de Facebook realmente verán lo que está publicando. Esta disminución se debe a los cambios en el algoritmo de alcance orgánico de Facebook en los últimos años.
En octubre de 2013, la publicación promedio de Facebook alcanzaba orgánicamente alrededor del 11-16 % de los seguidores de esa página. Hoy, ese número es de alrededor del 5 %.
5% de tus fans, eso no es mucho.
Entonces, ahora, en lugar de enfocarte en la cantidad pura de Me gusta que obtienes, debes enfocarte en generar Fans comprometidos, ya que el compromiso es una métrica mucho más valiosa que un Me gusta individual.
2.) Me gusta
El 5 de noviembre de 2014, Facebook eliminó el ‘me gusta para ver el fan-gating’ de Facebook. Esto significa que ya no puede exigir que alguien haga clic en Me gusta en la página de su negocio para que pueda acceder a su propio contenido.
Al eliminar el “Me gusta para ver Fan-Gating”, Facebook escribió: “Queremos que a las personas les gusten las páginas porque quieren conectarse y escuchar sobre el negocio, no por incentivos artificiales. Creemos que esta actualización beneficiará tanto a las personas como a los anunciantes”.
Ahora, en lugar de requerir que a alguien le guste su página para participar en un concurso, las plataformas de terceros (como Wishpond) les dan a los visitantes la opción de darle Me gusta a su página. Esto se traduce en que a las personas realmente les gusta su negocio porque quieren y no porque están obligados a hacerlo.
La conclusión es que un Me gusta no contará mucho si a la persona en realidad no le gusta o no disfruta de su negocio. Es mucho mejor tener menos Me gusta y un mayor porcentaje de Fans que realmente quieren interactuar contigo y tu contenido.
Esto es especialmente importante debido a la caída en el alcance de las publicaciones. Si tus publicaciones solo se muestran al 3 % de tus fans, ¿no preferirías que ese 3 % fueran personas que realmente quieren saber qué está pasando?
Muchas personas son culpables de dar me gusta a páginas de las que no saben nada. Tengo que admitir que soy culpable de que, de vez en cuando, me gusten páginas de las que no sé nada. Me gustará una página porque a mi amigo también le ha gustado o es una publicación sugerida. En realidad, nunca voy a la página y veo de qué se trata realmente su contenido o negocio.
Entonces, si bien los Me gusta desconectados en su página pueden aumentar su ego, no aumentarán sus posibilidades de que alguien compre su producto. Estos Me gusta inútiles también pueden desviar la atención de las personas que podrían estar comprometidas con su negocio, si tuvieran la oportunidad.
3.) Facebook ya no es un canal de marketing gratuito
Si crees que puedes publicar algo en Facebook y obtener toneladas de participación sin gastar un centavo, piénsalo de nuevo.
Por ejemplo, hace solo dos años, una publicación de Walmart como esta se publicaría y se mostraría a una parte sólida de sus 30 millones de fanáticos, lo que resultó en un fuerte compromiso.
No más.
Pero esta bien.
¿No preferirías invertir un par de dólares para llegar a tu mercado objetivo con contenido de marca valioso que perder horas de tu vida haciendo una lluvia de ideas sobre publicaciones concisas que solo son vistas por una vigésima parte de tu base de fans?
Los anuncios de Facebook han cambiado, para bien
El mes pasado, Facebook anunció que había alcanzado los 2 millones de anunciantes activos. Eso es algo que muchas personas no predijeron después del lanzamiento original de los anuncios de la barra lateral hace más de 4 años (los anuncios de News Feed solo llegaron en 2012).
Muchos no predijeron el gran éxito de los anuncios de Facebook, ya que la herramienta ha mejorado drásticamente. Sí, al principio aún podía dirigirse a audiencias en función de la edad, el género, los intereses básicos y los Me gusta de la página, pero ahora es mucho más.
Ahora puede dirigirse específicamente a personas en función de dónde trabajan, dónde viven, los lugares en los que han estado recientemente o los eventos a los que han asistido. Esto significa que los especialistas en marketing pueden orientarlo en función de su último destino de vacaciones, su nuevo puesto de trabajo o cambio de relación o incluso si el estado de la relación de uno de sus amigos cercanos ha cambiado recientemente a comprometido (abundantes anuncios de regalos de boda).
Suena un poco espeluznante, pero de vendedor a vendedor, déjenme decirles, es una herramienta increíble. ¿Qué es mejor que poder destacar ante el grupo correcto de personas en el momento correcto en una red social donde pasan una cantidad considerable de su tiempo?
Aunque ahora a los especialistas en marketing les cuesta usar Facebook de manera eficiente, los anuncios de Facebook han evolucionado hasta convertirse en una de las mejores formas de llegar al público en línea, a cualquier precio.
Aquí hay 3 formas en que puede usar la publicidad de Facebook para su ventaja:
Audiencia personalizada – La audiencia personalizada le permite orientar sus anuncios específicamente a aquellos que ya están en su base de datos. Esto significa que puede dirigirse a clientes potenciales o clientes existentes en función de su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Carga su lista de información de contacto y Facebook comparará esa información con su ID de Facebook y se asegurará de que sus anuncios se muestren a esa audiencia.
Audiencias personalizadas del sitio web (WCA) – WCA le permite dirigirse a personas que están interesadas en productos específicos. Digamos que miran la sección de abrigos de su sitio web. Puede colocar un píxel de seguimiento en esa parte de su sitio web para que, cuando regresen a Facebook, se les muestre el abrigo que estaban viendo (pero que no compraron) en un formato de anuncio de Facebook. ¿Astuto, oye?
Audiencia similar – Dentro de las audiencias personalizadas, también puede cargar sus listas de clientes actuales y crear anuncios para una “audiencia similar”. Esto significa que puede dirigirse a personas que son lo más similares posible a sus clientes actuales. ayudándole a ampliar su base de consumidores.
Conclusión
Durante la última década, Facebook se ha transformado constantemente para convertirse en la meca de los especialistas en marketing. Incluso los últimos años han visto grandes cambios en la plataforma social. Entonces, ¿qué crees que les depara el futuro a los especialistas en marketing de Facebook?
¿Estás usando Facebook para promocionar tu negocio? ¡Cuéntame tus experiencias en los comentarios a continuación!
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está emocionada en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en calabozos y dragones y disfruta hornear y comer galletas.
