¿Qué separa a los mejores vendedores del resto?
Un par de artículos y estudios recientes parecen señalar los mismos 3 rasgos que debes dominar para convertirte en una superestrella del marketing.
¿Estás buscando ese elusivo secreto del éxito?
No estoy seguro de que sea un secreto. La fortuna siempre ha favorecido a los audaces. Y la oportunidad proviene de la preparación y la capacidad de guiar a las personas hacia un objetivo común.
Entonces, ¿qué hacen los vendedores superestrella? aprenden a toma riesgos con unos pocos movimientos audaces calculados, use datos y análisis para impulsar la toma de decisiones intuitiva y aprender a construir equipos increíbles siendo un líder con empatía.
¡Trabaja en el desarrollo de estos 3 rasgos y podrías ser la próxima superestrella de tu empresa!
Acción audaz y asunción de riesgos
La voluntad de asumir riesgos es uno de los rasgos más importantes de los líderes exitosos según un estudio reciente que cubrí en la Universidad de Columbia.
Este fue también el enfoque principal de un artículo reciente en Adagio, que establece que para muchos CMO exitosos, la riesgo de inacción es mayor que el riesgo que conlleva hacer movimientos audaces.
Según Jennifer Warren, CMO de Radio Shack, este es el secreto de su éxito. Ella dice que es alguien a la que le gusta “correr hacia el fuego”. Y se siente cómoda con la creencia de que con un gran riesgo viene el potencial de grandes recompensas.
Su reciente anuncio autocrítico en el Superbowl ganó los máximos honores de Nielsen por ser “el más simpático”. Y llega solo 9 meses después de su mandato como CMO. Lo que la hizo confiar en tomar ese movimiento audaz fue porque usó . . .
Datos y análisis
En el mismo artículo, Jim Stengel, exdirector de marketing de Proctor & Gamble, afirmó que casi todo el marketing exitoso comienza con análisis profundo del mercado y el uso de percepciones del cliente.
Jeannine Haas, CMO de Avis incluso llegó a decir que “los datos te liberarán” ya que “eliminan la emoción” de las decisiones de marketing difíciles.
Los estudios a menudo confirman que la combinación de marketing no refleja la forma en que nuestros clientes navegan por su viaje de compra y qué canales utilizan.
Los presupuestos de marketing tienden a centrarse demasiado en la publicidad y no lo suficiente en la habilitación de ventas, los canales digitales y móviles o en el marketing de contenidos. Y las decisiones presupuestarias deben establecerse en función de datos, análisis e información del cliente.
Empatía
Durante mucho tiempo he creído que la empatía es el secreto del éxito en la era de los negocios sociales.
En el Adagio En el artículo, el reclutador David Wiser dijo que lo más probable es que los “triunfadores de mesa y lanzadores de bombas” no sean las cualidades que encontrará en los líderes de marketing superestrella.
Para mí, esto sugiere que los vendedores exitosos deben ser capaces de gestionar al jefe, salir al mercado y administrar a través a sus compañeros y subordinados de manera empática.
En B2B, esto significa convertir al equipo de liderazgo de ventas en un cliente prioritario. La mayoría de los líderes de marketing luchan por crear una relación productiva con el equipo de ventas. Esto significa crear una asociación de iguales y caminar por la delgada línea entre satisfacer las necesidades del equipo de ventas y mantenerse alejado de la toma de pedidos que afecta a tantas organizaciones de marketing B2B.
También significa literalmente caminar una milla en los zapatos de los equipos de ventas. Asistir a llamadas de ventas y hablar con los clientes.
La empatía también sirve para ayudar a la línea de fondo. Un estudio reciente de la Escuela de Negocios de Harvard mostró que un aumento del 5% en la retención de clientes produjo un aumento del 25% al 95% en las ganancias. ¿Cuál es la mejor manera de retener a los clientes? Haciendo una conexión emocional
Los 3 rasgos de los vendedores superestrella
Asumir riesgos y hacer movimientos audaces Usar datos y análisis para obtener una comprensión intuitiva de sus clientes y el mercado Construir equipos efectivos siendo un líder empático que entiende lo que quiere su jefe, lo que quiere su equipo, lo que quieren sus clientes y lo que el equipo de ventas quiere.
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