Hace poco me reuní con el fundador de una startup que me dijo que su aplicación estaba lista para su lanzamiento, por lo que solo necesitaba concentrarse en el growth hacking.
“¿Por qué hackear el crecimiento?” Pregunté, interesada en su respuesta.
“Porque necesito comercializar mi aplicación”, respondió.
Bien, tiempo fuera.
Hay una gran idea errónea cuando se trata de piratería de crecimiento y marketing.
A saber, que el growth hacking es un reemplazo del marketing, o que un par de trucos nuevos pueden impulsarlo a las filas de Facebook, Dropbox y Airbnb.
No me malinterpreten, el growth hacking es una fuerza poderosa. Cuando se implementa correctamente, puede ayudar a escalar rápidamente un negocio, obtener una gran base de usuarios y reducir la tasa de abandono.
Pero eso es asumiendo que tiene un negocio, y que incluso tiene usuarios para abandonar.
Las empresas en etapa inicial: las que más necesitan crecer, son las que tienen más probabilidades de buscar la ayuda de kool “hackeo del crecimiento”.
Quieren iniciar un programa de referencia, cambiar el color de un botón, agregar un fragmento de código y ver un crecimiento masivo.
Desafortunadamente, el mundo no funciona de esa manera. El crecimiento real requiere una base sobre la cual construir, un producto que funcione y un mercado que esté listo para recibirlo.
Si ha probado sin éxito el growth hacking en el pasado y no está seguro de por qué, es posible que haya fallado por una de las 3 razones…
Su producto no está desarrollado
Para que haya algún componente de viralidad en torno a su producto, su producto primero debe estar disponible y, en segundo lugar, no apestar.
Esto puede parecer obvio, pero el segundo punto es mucho más fácil decirlo que hacerlo.
Si echamos un vistazo a un bucle viral típico de un producto, vemos que hay cuatro fases distintas por las que pasará un usuario: descubrir, probar, obtener valor y compartir.
El Growth Hacking solo puede ayudar en las fases Compartir, Descubrir y Probar. Además de ayudar a incentivar la distribución y optimizar la conversión, el growth hacking no puede brindar valor a los usuarios donde no lo hay.
Incluso con todos los trucos de crecimiento del mundo, si su producto principal no está a la altura de lo que dice que es, o si simplemente no proporciona suficiente valor, entonces ninguna cantidad de trucos de crecimiento ayudará.
No ha encontrado el ajuste del mercado de productos
Encontrar el producto adecuado para el mercado es la piedra angular de todo negocio exitoso; sin embargo, muchos empresarios parecen ansiosos por saltar este paso e ir directamente a la gloria.
Gran error.
Tratar de hacer crecer un producto sin ajuste de mercado de producto es como tratar de venderle helado a un caballo.
¿Los caballos incluso quieren helado? No lo sé, pero probablemente debería averiguarlo antes de comenzar a comprar anuncios del Super Bowl.
Las empresas en etapa inicial que todavía están indecisas sobre la adecuación del mercado del producto deben dedicar tiempo a hablar con los clientes, iterar su producto y refinar su audiencia hasta que sepan qué están vendiendo y para quién es valioso.
La pirámide de startups de Sean Ellis
Hasta que haya llegado a este punto, deje el growth hacking en un segundo plano.
No tienes claro tu USP
Su propuesta de venta única (USP) es lo que lo separa de sus competidores. Así es como describe su empresa en un discurso de ascensor. Es el principal factor diferenciador que te hace destacar entre la multitud.
Si no tiene claro cuál es su USP, ¿cómo puede esperar comunicarse de manera efectiva con los clientes?
Incluso si ha desarrollado un producto sólido, si no está seguro de cómo posicionarlo de una manera que atraiga a los clientes potenciales, entonces ninguna cantidad de piratería de crecimiento puede darle éxito.
Un consejo para comenzar a aclarar su USP es probar diferentes titulares y mensajes en una serie de páginas de destino. Suponiendo que tiene el tipo correcto de tráfico del sitio web, ejecutar pruebas A/B rápidas puede ser una forma sencilla de medir qué tan bien los usuarios entienden su producto y qué tan bien están respondiendo a su USP.
Plataforma de pruebas A/B de Wishpond
Una vez que haya determinado de manera concluyente qué tipo de mensaje convierte mejor, puede aplicarlo globalmente en todo su producto (o líneas de productos específicas).
El Growth Hacking como fase
Parte de la dificultad de la piratería de crecimiento es comprender que la piratería de crecimiento es una fase en lugar de una estrategia de inicio subyacente.
Si bien muchas empresas emergentes poder utilicen growth hacking, exactamente cuándo deben usarlo dependerá completamente de dónde se encuentren en su viaje de inicio.
Fases de crecimiento de startups: gráfico de Growth Huddle
Volviendo a lo que le dije al fundador de la startup que me preguntó sobre el growth hacking para su nueva aplicación, esto es lo que le dije:
Enfóquese en su producto Enfóquese en encontrar un producto adecuado para el mercado Enfóquese en desarrollar y comprender su USP
Entonces, y solo entonces, podrás concentrarte en encontrar tu bala de plata en el growth hacking.
