Cómo reaccionan las principales marcas de Facebook al nuevo algoritmo de noticias

Déjame adivinar: has tenido problemas para llegar a tus seguidores con el contenido que publicas en Facebook.

No eres el único.

Hace aproximadamente un mes, Facebook cambió su algoritmo de News Feed para mostrar a sus usuarios más “contenido relevante y atractivo”.

El nuevo algoritmo prioriza las publicaciones de amigos y familiares con un enfoque en el contenido de las cuentas con las que los usuarios han interactuado anteriormente. El algoritmo también “aprende” con el tiempo a resaltar las publicaciones que cada usuario de Facebook encuentra informativas o entretenidas en función de lo que han hecho anteriormente.

Descargue nuestro nuevo informe de la industria Estado de las redes sociales para obtener información actualizada que puede usar para mejorar su estrategia social.

El compromiso es más importante que nunca, especialmente para las empresas que buscan aumentar su alcance orgánico en Facebook. Debido a que el peso pesado de las redes sociales ha aumentado el énfasis en las cuentas personales dentro de su News Feed, cada vez es más difícil para las marcas conectarse con los fanáticos que han acumulado con el tiempo.

Mientras hacía mi investigación, me sorprendió la clara falta de compromiso. La mayoría de las páginas con decenas de millones de Me gusta obtienen, en promedio, solo unos pocos cientos de interacciones en cada publicación.

Dicho esto, muchas de las marcas más importantes de Facebook están haciendo cosas creativas para combatir la influencia del reciente cambio de algoritmo de la plataforma.

Decidí echar un vistazo a algunos de ellos para ver exactamente lo que están haciendo y cómo puedes usar sus estrategias para tu propio negocio, ya sea que estés intentando aumentar tus Me gusta o conectarte mejor con los fans que ya tienes.

Sabroso, la página de Facebook enfocada en alimentos de Buzzfeed, es una rara excepción cuando se trata del compromiso paralizado de Facebook. Con 66 millones de Me gusta y contando, Tasty ha 8 veces más Me gusta que su página principal y ha seguido brillando en lo que se siente como la Edad Media para las empresas de Facebook.

A pesar del nuevo algoritmo, los videos de Tasty recopilan constantemente cientos de miles de Me gusta y reciba cientos de miles de acciones, una anomalía entre las marcas gigantes que luchan por acumular incluso un par de cientos de compromisos.

Si nunca has visto nada de Tasty, sabrás que se trata de pornografía gastronómica descarada. A diferencia de muchas otras páginas de marcas, Tasty no tiene un producto único: su objetivo es simplemente dirigir las impresiones que genera en Facebook a Buzzfeed.

El contenido que publica la página consiste principalmente en artículos relacionados con alimentos de Buzzfeed, así como su contenido de pan y mantequilla (juego de palabras): videos cortos de recetas deliciosas junto con enlaces a estas recetas.

Desde una perspectiva de marketing, el tipo de interacción que recibe Tasty es increíble. Debido a su atractivo universal, es mucho más probable que se comparta el contenido de las publicaciones de Tasty. Toda su estrategia de contenido está construida para ser viral, y obras.

Hacer que a los fans les guste, comenten o compartan su contenido proporciona una gran impulso en el alcance. Como mencioné anteriormente, el contenido con el que los usuarios han interactuado anteriormente tiene más posibilidades de llegar a la parte superior de las fuentes de noticias de los usuarios. Si su contenido es lo suficientemente bueno para compartir, su alcance orgánico se disparará.

¿No convencido? Mire el compromiso que obtuvieron en este video de una receta de pollo a la parmesana y dígame que no está al menos un poco impresionado:

Entonces, ¿por qué exactamente Tasty tiene tanto éxito?

Su contenido marca todas las casillas. Su:

Fácilmente digerible (ha) debido a sus videos cortos y artículos simples Universalmente atractivo en su tema de comida Proveedor de contenido de alto valor para sus audiencias a través de sus recetas

Aunque esta estrategia ha mostrado claramente los mayores rendimientos, no cualquier negocio puede lograrlo. Tasty es una máquina especialmente diseñada y afinada para el marketing de contenidos, y no todas las empresas tienen un producto que atraiga a tantas personas.

Estrategia accionable de Facebook para su negocio:

Dedique su estrategia de marketing de Facebook a crear contenido único, atractivo y universalmente atractivo.

En el pasado, era mucho más fácil salirse con la suya al publicar una tonelada de su propio contenido, sobre todo cosas como publicaciones de blog. Debido a que lo que la gente ve en sus fuentes de noticias se basa en gran medida en el compromiso, en realidad puede ser perjudicial centrarse en publicar contenido centrado en el blog.

Al igual que Tasty, intente encontrar o crear contenido que sea universalmente atractivo para su público objetivo que no es directamente vinculado a su producto. Deje de usar Facebook como una extensión de su sitio web y, en su lugar, concéntrese en impulsar el compromiso y generar entusiasmo en torno a su marca en su conjunto.

Al publicar contenido que atraiga a un mayor número de usuarios, tiene sentido que comience a atraer más Me gusta, comentarios y acciones. Esto es llave para llegar a los clientes cuando cuenta. Cuando llegue el momento de publicar contenido centrado en el producto, llegar a un número mucho mayor de usuarios debido a la mayor participación en sus publicaciones anteriores. Debido a su nuevo algoritmo, deberá actualizar su estrategia de contenido de Facebook para que coincida.

Francamente, los esfuerzos de casi todas las demás marcas palidecen en comparación con los de Tasty, particularmente cuando observas el compromiso que atraen estas marcas.

Sin embargo, es obvio que otras marcas están intentando una variedad de cosas diferentes para combatir el efecto del algoritmo en su éxito en Facebook.

Por ejemplo, la empresa de refrescos Coca Cola se acerca a sus fanáticos y seguidores para vencer al nuevo algoritmo. Recientemente, la compañía de refrescos de renombre mundial organizó un concurso de Facebook en su página canadiense que presentaba como premio una escapada al festival de música de Montreal, Osheaga.

Para participar, los participantes deben tomarse una selfie con una de las nuevas botellas “Play a Coke” de Coca-Cola y publicarla en Facebook, etiquetando la página de Facebook de Coca-Cola y usando el hashtag #FestivalWeekend. Aunque esto parece bastante estándar en lo que respecta a las estrategias sociales, los concursos de redes sociales tienen aplicaciones especiales cuando se alojan en Facebook.

Entonces, ¿qué hace esto por Coca-Cola?

Esencialmente, este concurso es un medio para curar el contenido generado por el usuario y, lo que es más importante, aumentar el alcance orgánico.

¿Cómo? Bueno, como he dicho varias veces en este artículo, el nuevo algoritmo de Facebook prioriza el contenido de amigos y familiares. Al hacer que sus seguidores publiquen imágenes personalizadas de personas que disfrutan de los productos de Coca-Cola, la marca crea un red de personas que corren la voz sobre Coca-Cola. Y debido a que es un concurso, es probable que las personas pongan un poco más de esfuerzo en sus imágenes, lo que significa que la calidad promedio de las fotos es mayor.

Sin embargo, lo más importante es el hecho de que Coca-Cola puede confiar en otras personas para aumentar el alcance orgánico de sus concursos. Los familiares y amigos de los participantes ven sus entradas y se corre la voz sobre el concurso (el hashtag ayuda con esto) lo que lleva a más entradas.

Coca-Cola no está luchando contra el algoritmo de frente, está tomando un desvío a su alrededor.

Estrategia accionable de Facebook para su negocio:

Seamos realistas: probablemente no sea la mejor idea invertir su tiempo y esfuerzo en un agujero negro, generando continuamente contenido que no llega a su público objetivo. Para bien o para mal, estamos atascados con el nuevo algoritmo de Facebook en el futuro previsible.

Es mejor buscar otras formas de llegar a las personas. Ejecutar concursos para atraer contenido generado por los usuarios como lo hizo Coca-Cola es una forma increíble de conectarse con clientes potenciales por varias razones.

En primer lugar, le brinda contenido genuino y real que puede usar en futuros materiales de marketing en Facebook (o en otras plataformas como Instagram o Twitter) para mostrarle al público cómo sus clientes usan e interactúan con su producto.

En segundo lugar, y lo que es más importante, permite que su producto llegue a los clientes sin la impedancia que normalmente experimentaría a través del nuevo algoritmo de Facebook. Debido a que los amigos de los usuarios compartirán contenido relacionado con su empresa, es más probable que lo vean.

Para obtener más información sobre el contenido generado por el usuario, consulte nuestro artículo Contenido generado por el usuario: cómo obtenerlo y por qué debería hacerlo.

Siendo consistentemente una de las marcas más hábiles en las redes sociales, Red Bull ha buscado otro tipo de contenido para aumentar su alcance en Facebook: video en vivo.

Si no está familiarizado con la estrategia social de Red Bull, aquí hay un repaso rápido de mi artículo Trending Titans: 6 consejos de Facebook para su negocio. La marca evita deliberadamente hacer referencia a su amplia gama de bebidas energéticas y, en cambio, se centra en la cultura que ha construido en torno a los deportes extremos. Esta audaz estrategia de marketing ayuda a Red Bull a diferenciarse de sus numerosos competidores en una industria en la que los productos se han mercantilizado en gran medida.

Entonces, al estilo típico de Red Bull, el gigante de las bebidas energéticas se asoció con el cineasta de aventuras Sebastien Montaz y compartió videos en vivo con sus fanáticos y seguidores desde la cima del Mont Blanc, el pico más alto de Europa occidental.

Red Bull subió a la cima de las fuentes de noticias de los usuarios de Facebook usando Facebook Live de varias maneras:

Aprovechó la preferencia del algoritmo por el video de Facebook Live sobre YouTube, lo que significa que era más probable que los usuarios lo vieran entre el otro contenido en sus fuentes de noticias. Atendió a la inclinación de los usuarios de las redes sociales hacia contenido “instantáneo”, quedó claro a través de la popularidad de otras plataformas como Snapchat e Instagram que enfatizan el intercambio rápido de contenido. Proporcionó una experiencia única a los espectadores. Durante doce minutos, Sebastien compartió cómo era estar en la cima del Mont Blanc. como estaba pasando. Hay algo más visceral en ver algo que sucede en vivo que después del hecho.

El efecto que tuvo el video en vivo en el compromiso de Red Bull fue inmediato y evidente. El video obtuvo más de 37 mil Me gusta, un aumento significativo por encima del promedio de la página de cinco a diez mil Me gusta en sus videos regulares.

¿Cuál es la lección aquí? Bueno, Red Bull tuvo éxito al responder directamente a los cambios que Facebook hizo en su algoritmo News Feed. Sencillo, ¿verdad? Cuando Facebook dice hacer video en vivo, haces video en vivo.

Sin embargo, la clave es que Red Bull tomó este nuevo tipo de contenido y lo abordó de una manera única. A menos que seas una celebridad, eres probablemente no va a tener mucha participación hablando con su teléfono desde su escritorio.

Estrategia accionable de Facebook para su negocio:

Como especialistas en marketing, somos muy conscientes de ventaja de primer movimiento: el logro de una ventaja competitiva, a menudo caracterizada por el liderazgo tecnológico.

En términos menos sofocantes, se trata de ser el primero en adoptar una nueva tecnología..

Aunque esto a menudo se relaciona con el desarrollo de productos, es igualmente relevante cuando se considera el contenido. Piénselo: mientras se desplaza por su feed, es mucho más probable que se detenga y mire un contenido si está en un formato que nunca antes ha visto. Esto, en combinación con la tendencia de Facebook de priorizar los formularios de contenido más nuevos en su sección de noticias, son fuertes indicadores de que debería probar estas nuevas funciones.

Aún así, mi lección para ti aquí no es solo usar video en vivo o cualquier función novedosa que Facebook presente a continuación. No importa el tipo de contenido, ya sea video en vivo, video de 360° o incluso VR, debe usarlo de una manera que aproveche las fortalezas y diferencias de la plataforma para conectarse con sus clientes.

Piense en formas creativas de compartir esta nueva tecnología con los clientes. ¿Vender un traje de baño nuevo? Tome una funda resistente al agua, comience a transmitir en Facebook Live y sumérjase profundamente para mostrar su producto bajo una luz completamente nueva. ¿Quieres experimentar con videos de 360°? Explore nuevas alturas para brindarles a sus espectadores una experiencia que nunca obtendrían por sí mismos. Y imagínate, Red Bull también hizo eso.

Utilice la nueva tecnología para proporcionar un nuevo valor y su contenido se extenderá como la pólvora.

Con Facebook, tienes que jugar las cartas que te reparten. Estas son solo tres de las formas en que los mejores de Facebook están tratando de apilar la baraja a su favor.

Seré honesto contigo: cada vez es más difícil llegar a las audiencias en Facebook sin elaborar una estrategia ingeniosa o gastar un par de dólares en publicidad.

Como especialistas en marketing, debemos mantener nuestros ojos y oídos abiertos a las ideas creativas. Si no estamos seguros de dónde buscar, bueno, las marcas más importantes de Facebook no son un mal lugar para comenzar.

¿Entonces, qué piensas? ¿Cuáles son sus experiencias con el nuevo algoritmo de Facebook? ¿Alguna otra marca que creas que está haciendo cosas geniales? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!