El marketing B2B tiene mala reputación. Los materiales de marketing dirigidos a las empresas no son precisamente conocidos por sus ideas innovadoras y emocionantes. Si piensa en las primeras palabras que le vienen a la cabeza cuando piensa en el marketing B2B, probablemente sean “corporativo”, “aburrido”, “de la vieja escuela”, etc.
El hecho es que muchos especialistas en marketing B2B se han metido en la rutina y han caído en la trampa de pensar que los mensajes de marketing dirigidos a las empresas deben seguir una plantilla formulada.
Y esto ya no funciona. La investigación muestra que los especialistas en marketing B2B están rezagados con respecto a sus pares B2C en varias áreas, incluido el uso de tecnología, el análisis y la innovación.
Los especialistas en marketing B2B tienen desafíos adicionales, por supuesto. Los productos B2B tienden a ser mucho más complejos y a un precio más alto. Los ciclos de compra B2B también son mucho más largos que los B2C e involucran a muchas partes interesadas diferentes, en comparación con las compras B2C, que a menudo son instantáneas e involucran a una sola persona.
No es simple ni fácil superar estos desafíos, pero tampoco significan que tu marketing B2B tenga que ser seguro, aburrido y sin personalidad. Los especialistas en marketing B2B pueden seguir el ejemplo de los especialistas en marketing B2C para inyectar un poco de diversión e innovación en su estrategia de marketing y devolver la chispa a su marketing.
Comidas para llevar rápidas:
El contenido B2B no tiene por qué ser aburrido. Diviértete con tu marketing y no tengas miedo de mostrar un poco de creatividad.
No son solo los consumidores los que están interesados en noticias y eventos de actualidad. Intente aprovechar una de las últimas tendencias de la cultura pop o de Internet para llamar más la atención sobre su campaña, ¡incluso podría volverse viral!
Ignore la creencia popular de que las emociones no son importantes para el marketing B2B. Utilice el poder de la narración de historias para llegar a las personas a las que se dirige en última instancia.
1. Experimenta, sé creativo y no te tomes demasiado en serio
Deje de seguir la regla no escrita de que el marketing B2B tiene que ser aburrido y seco. Es cierto que los compradores B2B deben ser más lógicos y menos emocionales que los compradores B2C, pero siguen siendo humanos: aún puede apelar a su deseo de humor y entretenimiento.
Muchos materiales de marketing corporativo tienen el mismo aspecto: una paleta de colores de azul, blanco y gris, con algunas fotografías estándar de personas con trajes.
Las marcas más exitosas del mundo no se ajustan a las normas y son innovadoras con su marketing. No hay ninguna razón por la que no pueda experimentar, solo porque está comercializando para una empresa en lugar de un individuo.
Trate de usar una paleta de colores llamativos. Deshazte de las fotos de stock aburridas y usa algunas imágenes o ilustraciones abstractas y divertidas. Ser creativo. No tenga miedo de inyectar un poco de humor en su copia.
Muchas marcas B2B temen desviarse de la norma corporativa por temor a que no se las tome en serio, pero tener la confianza para experimentar y hacer algo diferente e inesperado puede hacer que su negocio se destaque en un mercado abarrotado.
Para ver qué tan efectivo puede ser este enfoque, solo eche un vistazo a la campaña Euphoria de Slack: arcoíris y unicornios rosados, ¡que no son exactamente sus imágenes corporativas estándar!
Pero, la campaña hizo su trabajo para llamar la atención y fue un gran éxito. En lugar de promocionar estadísticas sobre productividad y eficiencia de la manera aburrida y aburrida habitual, Slack creó una campaña educativa y memorable.
2. Domina el arte de “trendjacking”
Muchas empresas B2C son expertas en saltar a la última tendencia o referencia de la cultura pop para llamar más la atención sobre sus campañas de marketing. Solo mire la cantidad de empresas que produjeron campañas temáticas en torno a la popular serie Game of Thrones. Ikea, Johnny Walker y KFC se subieron al carro de GoT, junto con docenas de marcas más pequeñas.
Puede ser un poco más difícil para las empresas B2B usar esta táctica sin parecer cursi y como si estuvieran esforzándose mucho, pero puede ser una táctica de marketing muy efectiva cuando se hace bien.
Un gran ejemplo de trendjacking B2B exitoso es el sitio de fotografía y video de stock premium Shutterstock. La compañía creó su propio video promocional para el desafortunado Festival Fyre utilizando sus propios clips de archivo.
Este video no solo logró atraer una gran cantidad de atención debido al revuelo en las redes sociales y la controversia en torno al festival, sino que también fue una forma increíblemente efectiva para que la marca mostrara cómo se pueden usar las imágenes de archivo para crear un video promocional impresionante. con un pequeño presupuesto. En solo un día.
Tampoco tiene que dedicar mucho tiempo y recursos a crear una campaña completa en torno a esta táctica. Esta publicación en las redes sociales de la plataforma de negociación financiera eToro se unió a la tendencia #10YearChallenge para llamar más la atención sobre su producto y atraer a su audiencia.
Fuente de la imagen: https://www.growinlondon.com/b2b-marketing-blog/2019/2/8-brands-that-successfully-trendjacked-the-10yearchallenge3. Aprovechar el poder de la narración y las emociones
El marketing B2C tiende a ser bastante frío y sin emociones. Esto se debe a que la mayoría de los especialistas en marketing B2B siguen la teoría de que los tomadores de decisiones B2B compran con la cabeza y no con el corazón.
Si bien esto es cierto hasta cierto punto, es fundamental recordar que aún le estás vendiendo a un humano, no a un robot. Como dice el miembro del consejo de Forbes, Joyce Salano: “En realidad, nadie está comercializando para las empresas, están comercializando para las personas. Y la gente quiere contenido que sea útil y que no los ponga a dormir”.
Por supuesto, sigue siendo importante entender por qué comprar su producto o servicio tiene sentido desde el punto de vista comercial. Pero no hay razón por la que no pueda seguir el ejemplo de los vendedores B2C exitosos y emplear algunas tácticas de narración para hacer que sus mensajes sean más convincentes y memorables.
Basta con echar un vistazo a este vídeo promocional de la herramienta de gestión Airtable. Sigue a un grupo de niños que están usando la herramienta para ayudarlos a planificar y filmar una película:
El video no solo es lindo, divertido y memorable, sino que también demuestra de manera efectiva cómo se puede usar el software de varias maneras diferentes.
Compárelo con su video de introducción estándar, que también muestra el producto de una manera más tradicional. Ambos videos logran el mismo propósito, pero el primero es más interesante de ver y es mucho más probable que lo recuerdes.
Si lindo y juguetón no es apropiado para su marca, hay muchas otras formas en que puede incorporar la narración. Salesforce tiene una plataforma completa dedicada a las historias de éxito de sus clientes, lo que demuestra cómo las empresas de diferentes industrias y de distintos tamaños han utilizado Salesforce para hacer crecer su negocio.
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