¿Con qué frecuencia ha disfrutado de una conversación telefónica en frío?
Lo más probable es que, probablemente, no con tanta frecuencia (a menos que solo estuvieras de un humor generoso ese día, lo cual, ¡oye, ve tú!). Y si bien las llamadas en frío pueden recibirse marginalmente mejor que los robots de telemercadeo que siempre parecen encontrar su número de teléfono, la mayoría de las veces, ambas parecen impersonales y algo irritantes.
Al agregar videos para ventas en sus procesos existentes, puede recuperar ese toque humano en sus esfuerzos de divulgación e inspirar a los prospectos a tomar medidas. Ya sea que desee programar una reunión para conversar sobre su producto o servicio o simplemente hacer un seguimiento de una conversación que ya tuvo con alguien, el uso de videos en las ventas puede aumentar el compromiso y dejar a sus contactos con vibraciones positivas.
Aquí en Wistia, nuestro equipo de ventas usa videos para comunicarse con sus clientes potenciales y prospectos todos los días, con excelentes resultados. ¡Echemos un vistazo a algunos de nuestros tipos favoritos de videos de ventas, junto con consejos sobre cómo puede hacerlos usted mismo!
Comenzaremos respondiendo una pregunta importante: ¿Cómo usa el video para las ventas?
¡Aviso! Hay algunas pautas clave para usar videos para ventas:
Sea sucinto. Trate de limitarse a 30 segundos o un minuto como máximo para la mayoría de los videos. Para contenido rápido relacionado con el producto, manténgalo en tres minutos o menos. El video es muy efectivo para captar la atención de las personas, pero las personas quieren sentir que están usando su tiempo de manera eficiente, y los videos de ventas largos pueden hacer que los espectadores se sientan impacientes.Mantenlo personal. Los mejores videos de ventas utilizan miniaturas personalizadas en cada video, estilizan los botones del reproductor para que coincidan con los colores de su marca y están escritos para dirigirse específicamente a sus clientes potenciales.Mantenga la conversación en marcha. Finaliza tu video con algo accionable, como una llamada a la acción (CTA) o un formulario. Con Wistia, puede crear enlaces y formularios en los que se puede hacer clic directamente en el reproductor de video. Si no está en Wistia, no tenga miedo de instar al espectador a hacer clic debajo de su contenido para seguir avanzando en su proceso de compra.
Ahora pasaremos a tres tipos de videos probados y verdaderos que puede usar para las ventas, completos con ejemplos de los que puede aprender.
Nuestro primer ejemplo de un video de ventas sólidas demuestra que no todos los videos tienen que ser piezas sustanciales de contenido o parte de una serie. Los mensajes de voz en video son piezas de contenido breves y fáciles de digerir, que generalmente se crean de manera única.
Como vendedor, puede establecer fácilmente su credibilidad mediante la creación de un mensaje de voz en video que brinde valor a su prospecto o cliente potencial y, al mismo tiempo, genere confianza.
Mire este ejemplo de Faris, un asociado de soluciones aquí en Wistia, que utiliza los mensajes de voz en video no solo para llegar a los clientes potenciales, sino también para informar mejor a los clientes sobre el valor de nuestro producto.
Faris hace un gran trabajo al mostrar cómo nuestro Programa de socios de agencias puede ayudar a este negocio en particular a lograr sus objetivos con el video. Poner este nivel de esfuerzo en un correo electrónico de divulgación desde el comienzo de la relación transmite cuán involucrados usted y su empresa están en el éxito del cliente potencial.
“Poner este nivel de esfuerzo en un correo electrónico de divulgación desde el comienzo de la relación transmite cuán involucrados usted y su empresa están en el éxito del cliente potencial”.
La mejor parte: hemos descubierto que los correos electrónicos de divulgación con mensajes de voz en video tienen una tasa de clics significativamente más alta que los que no los tienen: ¡42 % en comparación con solo el 10 %!
Al final, la creación de un correo de voz de video garantiza que se presente a un nuevo cliente potencial o cliente de la manera más amigable y auténtica posible.
Anota algunas viñetas clave que quieras tocar en tu video y mantén la lista cerca, para que estés seguro de cubrir todas tus bases.
No se puede negar el poder de un video de producto bien ejecutado. Cuando se hace correctamente, proporciona una vista panorámica de su servicio en solo unos pocos minutos, al mismo tiempo que destaca lo que hace que su negocio sea tan único.
Sin embargo, cuando llega el momento de presentar su servicio a un cliente potencial, un video de marketing amplio y que lo abarque todo no siempre será suficiente. Es posible que los clientes deseen profundizar en más detalles de los que puede proporcionar este tipo de video, que es donde entran en escena videos de demostración más específicos.
La creación de videos de demostración puede ser útil para los profesionales de ventas que trabajan en el espacio SaaS, ya que vender un producto que no es físicamente tangible presenta desafíos únicos. La gente a menudo quiere poder probar un producto antes de comprometerse con un plan, y si su servicio no funciona en un modelo freemium, esto puede ser un poco complicado.
Descubrimos que hacer videos de demostración únicos y específicos que respondan una pregunta o destaquen una característica es una táctica increíble para interactuar con los clientes potenciales de una manera personalizada y útil. Estas son lo que llamamos “demostraciones personalizadas” porque está aplicando los beneficios y características de su producto a los usos de un cliente potencial. A diferencia de las presentaciones estáticas en las que a veces se convierten las demostraciones, estas responden a la pregunta candente del cliente: “¿Cómo uso realmente esta herramienta?”
Después de tener algunos problemas para programar una reunión, Taylor, una de las asesoras de ventas de Wistia, decidió crear un video que respondiera a una pregunta que planteó un cliente potencial en una conversación anterior.
En este video de dos minutos, Taylor muestra exactamente cómo agregaría un formulario de captura de clientes potenciales a un video con nuestra integración de HubSpot. El espectador no solo se va con una comprensión clara de cómo funciona esta función, sino que también puede estar seguro de que Taylor está allí para ayudarlo con cualquier otra pregunta que pueda tener.
Muy personales pero al punto, estos videos son imprescindibles para cualquier persona que trabaje en ventas en línea.
¡Ve largo! Es hora de dejar pasar esa pista. Ya sea que sea un ejecutivo de cuentas o un representante de ventas, en algún momento del proceso de ventas, es probable que su cliente potencial cambie de manos. Crear un video de “entrega” rápido es una excelente manera de hacer que la transición sea lo más fluida posible.
“Ya sea que sea un ejecutivo de cuentas o un representante de ventas, en algún momento durante el proceso de ventas, es probable que su cliente potencial cambie de manos”.
A continuación, tenemos un breve video de Katie y Fernando, miembros del equipo de ventas de Wistia, recapitulando una llamada y cerrando el ciclo de una conversación.
Por contexto, esto es lo que sucedió antes de la llamada:
Fernando hizo el contacto inicial con el cliente potencial. Después de la llamada de Fernando, Katie y Fernando realizaron una segunda llamada junto con el líder. Luego, crearon este video de transferencia para agradecer al cliente potencial por su tiempo y establecer a Katie como su principal punto de contacto para seguir adelante. .
Con una duración de tan solo 20 segundos, este video de transferencia breve y dulce transmite el mensaje de una manera directa pero distinta. Katie también incluye un CTA al final que invita al espectador a programar un tiempo para hablar sobre nuestra integración de HubSpot. ¡Eso sí que es eficiencia!
Cuando corresponda, recuerda incluir un CTA al final de tu video para alentar un mayor diálogo. Brinde al espectador un próximo paso claro al ofrecer un tiempo adicional para configurar una reunión y chatear.
Ahora que sabe cómo usar el video para las ventas y con qué tipos podría comenzar, ¿cómo va a crear el suyo?
Hacer tu propio video de ventas puede parecer un poco desalentador si no estás acostumbrado a estar frente a la cámara, pero no entres en pánico. Es importante tener siempre en mente su objetivo final, que es establecer credibilidad y confianza con el espectador. Eso significa que no tienes que acertar con tu opinión; entenderán que solo eres humano, como ellos.
“Es importante tener siempre en mente tu objetivo final, que es establecer credibilidad y confianza con el espectador”.
Y aunque la práctica hace al maestro, siempre queremos que esté a la vanguardia del juego. Aquí hay algunos consejos para grabar su próximo video de ventas con nuestra extensión gratuita de Chrome, Soapbox, para que pueda hacer que su video sea lo mejor posible:
Practique lo que planea decir en su video antes de grabarlo. Intente encontrar un espacio tranquilo como una sala de conferencias para minimizar el ruido de fondo. Asegúrese de tomar una foto personalizada para la imagen en miniatura de su video. Enlace CTA al final de su video para que las personas sepan dónde pueden comunicarse con usted. Recorte el principio y el final de su video para una apariencia más pulida y precisa. Personalice el color de su reproductor para que coincida con su marca.
Pruebe estos consejos la próxima vez que envíe un mensaje de voz en video, una demostración o un video de transferencia, ¡y luego observe cómo se filtran las respuestas positivas!
Cuando los clientes puedan poner caras a los nombres de su empresa, se sentirán más conectados con usted. Es mucho más fácil fortalecer su relación con clientes actuales y potenciales desde esta base.
El video para ventas le brinda una presencia audible y visible en la vida de su cliente, lo cual es crucial para construir una relación con sus prospectos. Después de todo, las personas ya no solo compran productos, ¡están comprando su equipo, su cultura y usted! Así que salga y comience a deleitar a esos clientes potenciales con videos.
