Hay dos reglas que, en el último año más o menos, han enmarcado mi forma de pensar sobre el marketing:
No tiene sentido dirigir el tráfico a un sitio web que no está optimizado para recibirlo. No tiene sentido crear un sitio web optimizado si no se dirige tráfico hacia él.
Estas dos reglas son la base de todo el embudo de ventas, así como de toda la idea de “retorno de la inversión”.
Dirigir el tráfico a un sitio web que no está diseñado para convertir el tráfico en clientes potenciales y ventas es una pérdida de dinero. Del mismo modo, construir un sitio web optimizado para convertir a las personas en clientes potenciales y ventas es una pérdida de dinero si nadie lo ve.
Este artículo desglosará algunas combinaciones de anuncios de Facebook y páginas de destino. Estos ejemplos de anuncios aparecían en mi propio feed y, al hacer clic en ellos, me enviaban a la página correspondiente del sitio web del anunciante. Estos combos provienen de empresas B2C y B2B, por lo que todos estamos representados.
¿Quiere mejorar la tasa de conversión de todo su embudo de ventas de arriba a abajo? Empecemos.
club de afeitado dólar
Dollar Shave Club es una empresa en línea dirigida a hombres. Entregan suministros de afeitado por correo todos los meses a sus clientes.
El anuncio de Facebook:
Lo que me gusta de este anuncio de Facebook:
La segmentación es buena: soy un hombre entre 18 y 65 años (mercado objetivo bastante amplio) pero también soy un joven profesional con poco tiempo y un excedente de ingresos para pequeños lujos como este. Supongo que Dollar Shave Club ha tratado de concentrarse en su público objetivo específico lo más cerca posible. El mensaje también atrae al mercado objetivo: “Sin compromiso. No BS” está claramente dirigido a hombres más jóvenes. Millones de miembros se utilizan para crear confianza. Si otros hombres como yo lo están usando (millones de ellos), entonces debe ser bueno. La propuesta de valor es sólida: “Obtenga un afeitado increíble por solo unos pocos dólares”. Valor (afeitado increíble) + asequibilidad (solo unos pocos dólares) = receta para el éxito.
La página de destino:
Lo que me gusta de esta página de destino:
La paleta de colores es consistente entre el anuncio y la página de destino (marrón, que atrae a los hombres). La consistencia es enorme cuando se trata de combinaciones de anuncios y páginas de destino. La página de destino está claramente diseñada para el mercado objetivo: texto muy simple y limitado, llamadas a la acción claras, puntos de valor con viñetas e imágenes claras. Esta página de destino dice “Esto es lo que obtendrá por este precio”, lo que atrae a los hombres. La personalidad de “es como un asistente personal para tu cara” y “para los chicos que cavan” hace que el visitante me gusta la marca. La opción del medio (claramente el éxito de ventas) también incluye “The Lover’s Blade” en letra pequeña. lo cual, de forma totalmente subconsciente, afectaría la posibilidad de que sea el más deseable. Enfoque claro en los CTA. Barra de navegación limitada (en realidad recomendaría menos) y gran contraste de color/tamaño entre el botón CTA y la página.
HockeySockey
HockeySockey es una empresa de merchandising dirigida a los fanáticos del hockey. Comercio electrónico sencillo.
El anuncio de Facebook:
Lo que me gusta de este anuncio de Facebook:
Los colores brillantes atraen la atención y le muestran el producto antes de leer una palabra. Oportuno y sensible a la temporada. No tiene sentido promocionar estos mamelucos en julio y no tiene sentido promocionar gorras de béisbol en diciembre. Además, referirse a ellos como “el regalo perfecto para debajo del árbol” inspira a las personas a comprar como regalo. Punto de valor con “envío súper rápido también”. Esto alivia las preocupaciones de la gente de que el mameluco no llegará a tiempo para Navidad y permite que HockeySockey lleve a cabo la campaña más tiempo antes de las vacaciones. “NHL Licensed” es, esencialmente, un símbolo de confianza (que también verá en la página de inicio a continuación) que genera confianza. Incluso si nunca he oído hablar de HockeySockey, he oído hablar de la NHL. Y si la NHL confía en este comerciante, yo también puedo hacerlo.
Dicho todo esto, lo que no me gusta de este anuncio es la orientación. Sería muy fácil crear algunos anuncios diferentes y ejecutarlos en diferentes áreas de Canadá. Esto es particularmente importante con la mercancía deportiva. Como fanático de Canuck de Vancouver, es muy poco probable que compre algo con el logotipo de Calgary Flames, ya que han sido nuestros rivales durante décadas.
Hablaré un poco de esto con el próximo combo de anuncio y página de destino también, así que ten cuidado con eso.
La página de destino:
Lo que me gusta de esta página de destino:
Los testimonios de los clientes en la parte inferior son una excelente manera de generar confianza. Como posible cliente, es mucho más probable que crea en un comerciante anterior imparcial que en una empresa. Las “276 reseñas de 5 estrellas” también son un gran símbolo de confianza, aunque muchas personas podrían decir “¿de cuántas?” Si va a incluir algo como esto, asegúrese de ponerlo en contexto, de lo contrario corre el riesgo de parecer que está ocultando algo. La página de destino es muy estándar para las páginas de productos de comercio electrónico. Me gustaría ver menos opciones (he recortado unas 5 filas de esta página de destino para que no tenga que desplazarse durante media hora) y una barra de herramientas “seleccione su producto” más destacada.
NHLStore.com
NHLStore es el comerciante oficial de la NHL. Es una organización enorme (naturalmente) y realiza envíos a todo el mundo.
El anuncio de Facebook:
Lo que me gusta de este anuncio de Facebook:
La orientación es excelente. Vivo en Vancouver. Soy fanático de los Canucks y Henrik Sedin (el jugador que se muestra) es el capitán. Todo esto atrae. También soy hombre, lo cual (aunque de ninguna manera es un factor decisivo en la promoción del deporte) debe tenerse en cuenta). Presentar el precio dos veces (tanto en la copia como en la imagen) es una excelente manera de comunicar el valor de la participación. Las camisetas de Canucks suelen ser más de 100, por lo que se trata de una venta seria, y destacarla de manera destacada es crucial para su éxito. La imagen profesional funciona bien. Si lo compara con el anuncio de HockeySockey anterior, se ve significativamente más limpio. Sin la línea verde esta imagen sería también azul, y se mezclan con las noticias de Facebook.
La página de destino:
Lo que me gusta de esta página de destino:
Ofrece valor dos veces, una vez con el título superior y también en la barra lateral. Dicho esto, estos porcentajes deberían coincidir (además, el 3% de descuento ni siquiera vale la pena promocionarlo, y me parece un error). A diferencia de la página de inicio de HockeySockey, esta se enfoca únicamente en el equipo de Canucks. También presenta camisetas masculinas en la parte superior de la página.
Para ser honesto, esta página de destino me interesa principalmente por lo impresionado que estoy con la campaña. La URL de la página terminaba en /603. Cuando cambiaste ese número (lo cual hice, ya que tenía la ligera sospecha de que sabía lo que estaba pasando), la camiseta y el nombre del jugador cambiaron a otros jugadores y nombres de la NHL. Intenté esto varias veces y descubrí que todos los jugadores de la NHL (hay cientos) tenían su propia página de productos.
Para mí, esto indica que NHL está publicando al menos 30 anuncios de Facebook en cada ciudad de NHL con el mismo tipo de público objetivo. Cada anuncio tiene su propia página de destino correspondiente. Como mencioné en el desglose combinado de la página de destino/anuncio de HockeySockey, dirigirse a los fanáticos de los deportes con jugadores o equipos que pueden ser rivales es erróneo. Sin embargo, NHLStore lo tiene controlado.
Y crear tantas páginas de destino en realidad no es tan difícil. Siempre que la copia sea limitada, el 90% es duplicación (una parte crucial de cualquier creador de páginas de destino) y un simple arrastrar y soltar algunas imágenes nuevas. Estoy seguro de que, siempre que tuviera las imágenes a mano, podría crear fácilmente 30 páginas de destino simples como la de arriba en una sola mañana.
Ancestry.com
Ancestry.com ha recopilado una gran cantidad de registros de viajes, inmigración, nacimientos, matrimonios y defunciones de todo el mundo para ayudar a las personas a conocer sus historias familiares.
El anuncio de Facebook:
Lo que me gusta de este anuncio de Facebook:
El titular incita la curiosidad, tentando a los espectadores con la posibilidad de una sorpresa familiar (¿Piratería? ¿Realeza?). El subtítulo (“Ingrese su apellido…”) le dice a la gente exactamente lo fácil que es convertir. Si está reduciendo la solicitud de conversión dentro de su página de destino, déjelo claro en su anuncio desde el principio. La copia apela a algo más grande que solo información, al referirse a un “sentido de identidad” y “descubrir quién eres”. La imagen, aunque podría ser un poco más atractiva, es (al menos) un color contrastante y llama la atención, ya que no es el tipo de imagen que vemos a menudo. No está mal.
La página de destino:
Lo que me gusta de esta página de destino:
Me gusta que el título de la página de destino sea idéntico al del anuncio de Facebook. Este tipo de continuidad es excelente para las conversiones y debe repetirse siempre que sea posible. La clara lista de beneficios a continuación, “Algunos de los datos interesantes que aprenderá sobre su apellido”, ofrece algo para todos. Eso dijo, este anuncio debería haber estado dirigido a los canadienses, por lo que el punto “cuando su familia emigró a los EE. UU.” está alienando al mercado objetivo. El testimonio del cliente de Mary es un buen toque, especialmente porque habla exactamente sobre la “membresía de prueba gratuita de 2 semanas”, que es el objetivo de conversión de la página de destino.
Los dos botones de CTA (“Buscar” y “Prueba GRATIS durante 14 días”) pueden confundir a los visitantes. Siempre que sea posible, intente restringir sus páginas de destino a un único objetivo de conversión. Y asegúrese de que el objetivo de conversión sea el anunciado.
Estanque de deseos
También podríamos criticarnos a nosotros mismos. A continuación se muestra un anuncio de Facebook que actualmente estamos publicando para nuestra herramienta Photo Contest.
El anuncio de Facebook:
Lo que me gusta de este anuncio de Facebook:
Hemos probado la pregunta como titular frente a otros ganchos, y se ha demostrado que es la más fiable. Particularmente cuando se comercializa en la plataforma de Facebook (y se dirige a los vendedores), esta pregunta es una a la que (incluso inconscientemente) respondes positivamente. La imagen es profesional y atractiva. El sombrero rojo, en particular, es un buen toque, ya que contrasta bien con el resto de las noticias de Facebook. Pequeños detalles como ese pueden marcar la diferencia en la publicidad. El subtítulo “Convierta a los fanáticos en clientes que pagan con un concurso de fotografía” se basa en objetivos y también habla del valor de un concurso de fotografía. Simple pero efectivo.
La página de destino:
Lo que me gusta de esta página de destino:
Ejemplar muy limitado. El objetivo de esta página es proporcionar información sobre clientes potenciales (eso es todo). No hay conversión paga y los visitantes pueden comenzar a crear su campaña de inmediato. La sección superior del pliegue es simple y va al grano: un título muy sencillo junto con un subtítulo que reitera el valor de un concurso de fotografía y un formulario simple. Casi todo lo demás está debajo del pliegue y solo es visible si un visitante se desplaza. Lista de beneficios de cuatro partes: “Fácil de usar”, “Social por naturaleza”, “Diseños hermosos” y “Funciona en todas partes” comunican efectivamente el valor de la conversión, y las oraciones debajo de los íconos amplían esos cuatro beneficios. Los símbolos de confianza y el testimonio de un cliente significan que el visitante no solo confía en el negocio (Wishpond) para decir la verdad sobre el valor de una promoción social. Los seis negocios conocidos muestran que puede confiar en nosotros como lo han hecho ellos, y el testimonio le da un toque personal a la sección.
Envolviendolo:
Con suerte, criticar estas cinco combinaciones de anuncios y páginas de destino le ha dado una idea de lo importante que es optimizar tanto la parte superior como la media del embudo de ventas de su empresa.
Estaré encantado de enviar comentarios sobre cualquier combo de página de destino/anuncio de Facebook que le preocupe. ¡Incluso los cambios más pequeños pueden tener el mayor efecto!
Comience la conversación en la sección de comentarios a continuación.
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