La transmisión en vivo ha sido una herramienta de marketing popular durante años, y la pandemia de COVID-19 aumentó considerablemente su relevancia.
Millones de eventos en todo el mundo que antes se realizaban en persona se volvieron virtuales, a medida que los artistas y el público se adaptaban a las nuevas restricciones. Desde marzo de 2020, las marcas B2B y B2C han mejorado seriamente su juego de transmisión en vivo, transmitiendo todo, desde conferencias hasta desfiles de moda en tiempo real. Según Coresight Research, ahora se espera que el mercado de transmisión en vivo de EE. UU. alcance los $ 11 mil millones para fines de 2021.
Parece probable que los eventos virtuales en vivo (incluidos eventos más pequeños como seminarios web o sesiones de preguntas y respuestas y eventos más grandes como conferencias virtuales) continúen, incluso cuando la pandemia disminuya. De hecho, un estudio reciente de LinkedIn en el Reino Unido descubrió que es probable que casi la mitad de los eventos futuros de las empresas B2B sean virtuales.
“Para mantenerse actualizados en este formato, las marcas deben dedicar tiempo, esfuerzo y planificación a los eventos de transmisión en vivo de la misma manera que lo harían con los presenciales”.
Para mantenerse al día en este formato, las marcas deben dedicar tiempo, esfuerzo y planificación a los eventos de transmisión en vivo de la misma manera que lo harían con los presenciales. Aquí hay cinco ejemplos de marcas que están haciendo un gran trabajo con el marketing en vivo, y lecciones específicas que puede aprender de cada una.
El gigante B2B SaaS Salesforce usó LinkedIn Live para presentar una serie en vivo de 11 partes que recibió niveles asombrosos de audiencia orgánica. La serie fue un éxito sin precedentes para Salesforce, con 600 000 espectadores orgánicos sintonizados.
“La serie fue un éxito sin precedentes para Salesforce, con 600 000 espectadores orgánicos sintonizados”.
Salesforce trató esta serie en vivo de manera similar a cualquier lanzamiento o evento anunciando la serie en LinkedIn por adelantado; esto le dio a la gente la oportunidad de entusiasmarse con el evento, planificarlo con anticipación y tal vez incluso contarle a otros sobre él.
Parte de la razón por la cual la serie en vivo de Salesforce tuvo tanto éxito fue su juiciosa elección de plataforma. Salesforce es una marca grande y reconocible que ya es muy activa en LinkedIn. Tienen más de dos millones de seguidores, que es mucho más alto que su cuenta de seguidores en Facebook o Twitter.
Ve donde está tu audiencia. Todas las plataformas ofrecen una opción de transmisión en vivo, así que cree un evento en el que tenga la mayor cantidad de seguidores y concéntrese en asegurarse de que lo sepan con anticipación.
La plataforma de comunicación empresarial Slack utiliza seminarios web en vivo para enseñar a los usuarios cómo aprovechar al máximo su plataforma, explorando temas como “Slack 101” y “Cómo lanzar Slack en su organización”. Si bien la marca ofrece seminarios web a pedido, las transmisiones en vivo permiten a los espectadores hacer preguntas y obtener comentarios en tiempo real de expertos.
Los seminarios web de Slack están dirigidos a diferentes usuarios, que la empresa enumera en la parte superior de la página de cada evento. Por ejemplo, el mensaje de orientación podría decir: “Este seminario web es mejor para desarrolladores, propietarios y administradores, campeones de Slack y usuarios de Slack”. Al dejar que la gente sepa quién el evento es ideal para, Slack hace que sea más fácil para su audiencia encontrar contenido de seminario web relevante. Esta segmentación también ayuda a los asistentes a entusiasmarse con el evento si coincide con sus necesidades.
Diríjase a diferentes personajes de usuario con sus transmisiones en vivo. Si bien su producto puede ser útil tanto para los gerentes de proyectos como para los directores ejecutivos, es probable que tengan preguntas diferentes. Tenga en cuenta las diferencias de los usuarios y los puntos débiles cuando planifique su contenido en vivo y adáptelo en consecuencia.
La pandemia obligó a la empresa de software de marketing entrante HubSpot a cambiar su popular conferencia Inbound y ponerla en línea para 2020. La conferencia fue un éxito virtual, con más de 70,000 asistentes que se unieron de forma remota de todo el mundo. Su conferencia Inbound 2021 también se llevará a cabo en línea.
HubSpot adoptó un enfoque amplio para que su evento virtual fuera un éxito. Tuvieron una alineación diversa de invitados, incluido el comediante Hasan Minhaj y la activista por los derechos de las personas con discapacidad Judith Heumann. El alcance de la conferencia fue más allá del producto de la empresa y su núcleo demográfico; esto permitió a HubSpot expandir su alcance, hacer crecer su audiencia y organizar un evento memorable en línea.
Si está organizando una conferencia virtual, no tenga miedo de pensar en algo más grande que simplemente anunciar su producto a su audiencia principal. Busque oradores invitados interesantes y temas que se alineen con los valores de su empresa en un sentido más general y encuentre formas de colaborar con ellos.
La plataforma de automatización Automation Anywhere utilizó marketing en vivo en LinkedIn Live para anunciar uno de sus mayores lanzamientos de productos. Dieron a conocer la transmisión en vivo de antemano con publicidad paga y el esfuerzo valió la pena. El evento en vivo recibió más de 400 comentarios positivos en el chatbox en los primeros minutos de comenzar la transmisión, y alrededor de 1,000 cuando terminó el evento.
En este evento en vivo, Automation Anywhere contó con un equipo de expertos en productos listos para responder preguntas a medida que surgieran. Esta resultó ser una buena decisión, ya que la empresa recibió una gran cantidad de preguntas técnicas. En lugar de tener un video de anuncio unidireccional, Automation Anywhere provocó una conversación interesante y valiosa de ida y vuelta con su audiencia.
Un evento de anuncio de producto no es solo una oportunidad para informar a los usuarios sobre su nueva oferta; puede proporcionar más valor respondiendo preguntas y fomentando la discusión. Invita a un equipo de expertos a unirse a tu evento en vivo y prepárate para responder preguntas. Esta conversación ayudará a generar confianza con sus clientes y puede involucrarlos para que prueben su nuevo producto o función.
Si el marketing en vivo se siente desalentador, ¡no se preocupe! Comience con eventos pequeños y amplíe a medida que crezca su confianza y su equipo se sienta más cómodo frente a una cámara.
Apunte a los eventos en vivo con los que se sienta más cómodo, ya sean seminarios web en vivo a menor escala o transmisiones en vivo informales en las redes sociales, y practique la interacción con su audiencia en tiempo real. Una vez que haya ganado confianza, puede hacer crecer sus esfuerzos de marketing en vivo desde allí. Con estas cinco lecciones en mente, ¡ya estás en la dirección correcta!
