5 errores de marketing por correo electrónico que afectan su tasa de conversión

Las campañas de correo electrónico son una parte esencial de su estrategia de marketing. El marketing por correo electrónico puede ayudarlo a entusiasmar a sus clientes con sus productos sin gastar demasiado tiempo o dinero en ello. Puede ayudarlo a construir una base de clientes leales al convertir a los suscriptores en clientes. La mayoría de la gente piensa que el correo electrónico, al igual que el correo de voz, es cosa del pasado. Sin embargo, el correo electrónico está bien y vivo y es una de las formas más valiosas de marketing digital con un alto retorno de la inversión.

Con el marketing por correo electrónico, puede esperar un retorno promedio de $ 32 por cada $ 1 que gasta en una campaña de correo electrónico. El 81% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que confían en el correo electrónico como su principal método de adquisición de clientes, y el 80% dice que el marketing por correo electrónico es su método preferido para la retención de clientes.

Si el marketing por correo electrónico no ha demostrado ser efectivo para usted, es posible que esté cometiendo errores de marketing por correo electrónico que lo están frenando. Revise y corrija los siguientes cinco errores y lleve su estrategia de correo electrónico al siguiente nivel. Asegúrese de que cada correo electrónico que envíe convierta a sus prospectos en fanáticos entusiastas que esperan cada correo electrónico que envíe. Averigüemos por qué podría estar diezmando sus conversiones de correo electrónico y cómo corregirlas.

1. No personalizar su correo electrónico

Uno de los errores comunes de marketing por correo electrónico es no personalizar sus correos electrónicos de divulgación. Un correo electrónico debe atraer a su audiencia, captar su atención y motivarlos más profundamente en el embudo de conversión. El primer paso para atraer a su lector es crear mensajes personalizados. Podría ser algo tan simple como su nombre en la línea de asunto o un poco más sofisticado, como usar contenido dinámico o datos de comportamiento. El 74% de los especialistas en marketing dicen que la personalización dirigida aumenta la participación del cliente.

Si tiene una empresa más pequeña, puede hacer que la personalización funcione mejor para usted que una empresa grande, ya que puede llevarla a un nivel más íntimo. Cuando el contenido del correo electrónico se dirige personalmente al lector, puede tener un impacto que las otras docenas de mensajes en su bandeja de entrada no pueden. Si está enviando correos electrónicos como parte del viaje del cliente y no como un correo electrónico de ventas, ya tiene información sobre un cliente existente que puede usar para su beneficio.

Tiene una mejor oportunidad de convertir a un prospecto en un cliente si puede personalizar sus correos electrónicos. Mejora su tasa de apertura, lo que aumenta naturalmente las posibilidades de conversión. En el advenimiento de la era digital, los clientes demandan y esperan personalización. Supere las expectativas de los clientes y destaque en una bandeja de entrada abarrotada siguiendo las siguientes tácticas de personalización:

Cambie el contenido según la ubicación, el sexo y la edad Vuelva a interactuar con los clientes existentes. Agradecerles su patrocinio y aumentar la venta de artículos relacionados con su compra anterior. Si un cliente compró un teléfono comercial de VoIP, puede enviar un correo electrónico promocionando Fax sobre IP Correo electrónico en eventos personales, como cumpleaños o días festivos Emplee llamadas a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) que sean relevantes para su cliente Envíe diferentes correos electrónicos a clientes leales y haga asegúrese de que sean recompensados ​​Envíe correos electrónicos activados por comportamiento, como cuando un cliente abandona su carrito de compras. Use esos productos para identificar qué otros productos recomendar y recordarles que completen sus compras.

2. No enviar un correo electrónico de bienvenida

Suscribirse a su lista de correo electrónico fue un acto de conversión en sí mismo. El suscriptor lo hizo por una razón. Si no reconoce la acción, se olvidará el esfuerzo que hicieron para actuar y habrá perdido una oportunidad de oro para causar una buena impresión, agregando un error de marketing por correo electrónico fácilmente evitable a su lista.

Si envía un correo electrónico a alguien tan pronto como se suscriba a su lista de correo electrónico, es muy probable que todavía esté en su sitio web. Si les envía un correo electrónico uno o dos días después, es probable que lean su correo electrónico pero no regresen a su sitio web para realizar una compra.

Los correos electrónicos de bienvenida generan un 320 % más de ingresos que otros mensajes de marketing. Debe aprovechar esto e involucrar al suscriptor en múltiples plataformas lo antes posible. No hay razón para esperar para enviar el correo electrónico de bienvenida. Conviértalos inmediatamente haciendo que el correo electrónico de bienvenida sea el primer mensaje en una campaña de goteo tan pronto como tenga su dirección de correo electrónico.

Su estrategia de marketing por correo electrónico debe tener un estándar para activar correos electrónicos de bienvenida inmediatamente después de registrarse. No querrás empezar con el pie izquierdo. Los correos electrónicos de bienvenida son, con mucho, los correos electrónicos más leídos en comparación con cualquier otra categoría de correo electrónico porque su cliente potencial se acaba de suscribir y usted está fresco en sus mentes.

3. No tener una llamada a la acción clara

Enviar un correo electrónico de “hola” o “solo para registrarse” no agrega valor a la vida de sus clientes. La gente prefiere que seas directo con ellos. Diles lo que quieres y cómo funciona la mente humana, actuarán en consecuencia.

Tus correos electrónicos deben tener un propósito claro y un CTA obvio que sea clave para lograr tu objetivo. Tener una llamada a la acción confusa es uno de los errores de marketing por correo electrónico más fáciles que puede abordar de inmediato.

Debe tener algo en los mensajes que fomente las conversiones. Solo leer su correo electrónico no hace nada por un cliente. Debe empujarlos más abajo en el embudo de ventas con cuidado, y deben sentir que leer su correo electrónico no fue una pérdida de tiempo. No te excedas y abrumes al lector al tener cuatro o cinco CTA en el mismo mensaje.

Ya sea que esté tratando de promocionar un producto o cualquier cosa como un servicio, elija una de las siguientes CTA para que forme parte de cualquier correo electrónico que envíe:

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Haz que tus llamadas a la acción sean fáciles de encontrar, muéstralas de manera destacada y usa colores brillantes y contrastantes, texto en negrita y botones grandes.

4. No segmentar

La segmentación del correo electrónico puede mejorar enormemente los resultados de sus campañas de marketing por correo electrónico. La segmentación de correo electrónico significa enviar correos electrónicos dirigidos al dividir su lista en grupos o segmentos más pequeños. Puede diferenciar grupos en una multitud de categorías y adaptar el contenido de sus campañas de correo electrónico a cada segmento individual. Puede segmentar su lista según la edad, el género, la ubicación, los intereses, el idioma, por nombrar solo algunos.

Esto puede ayudarlo a aumentar significativamente sus ingresos y clientes potenciales, al tiempo que aumenta la retención de clientes, la adquisición y las tasas de transacción. La diferencia en las tácticas es como llamar en conferencia a todos sus clientes y hacer una llamada de ventas uno a uno, como es el estándar.

Debe comprender las características para diferenciar y definir sus segmentos para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Puede usar el software de segmentación de correo electrónico para ayudarlo a segmentar su lista. También puede crear imanes de prospectos para permitir que los visitantes de su sitio web se identifiquen a sí mismos como pertenecientes a uno de sus segmentos.

5. Descuidar a los usuarios móviles

Usamos computadoras para redactar nuestros mensajes de marketing por correo electrónico. Los hacemos perfectos para alguien que los abre en una computadora. A menudo olvidamos cómo se verá el correo electrónico cuando se abra en un dispositivo móvil. Las personas usan sus teléfonos inteligentes para revisar sus correos electrónicos más que su PC o iPad, por lo que ignorar a los usuarios móviles podría ser un error costoso.

Antes de enviar un correo electrónico de marketing a su lista de suscriptores, asegúrese de haberlo optimizado para usuarios móviles. Hay software disponible para ayudarlo a asegurarse de que sus correos electrónicos tengan funciones optimizadas para dispositivos móviles. Además, siempre pruebe los correos electrónicos enviándoselos a usted mismo.

Su correo electrónico no solo debe ser legible en un teléfono celular; también debe atender la capacidad de atención de alguien que se desplaza hacia abajo en su lista de correo electrónico. Evite bloques largos de texto y tenga una cantidad generosa de espacio en blanco. Aproveche las imágenes atractivas para atraer al lector, pero asegúrese de que no sean de un tamaño demasiado grande para que tarden mucho en cargarse.

Conclusión

Haga que los errores de marketing por correo electrónico sean cosa del pasado con estos cinco consejos. Uno: hacer las cosas personales. A los consumidores les encanta sentirse especiales, así que no olvide guardar datos sobre sus intereses y otras preferencias. ¡Di hola!” inmediatamente – las primeras impresiones también cuentan cuando se trata de marketing. Mantén tus llamadas a la acción claras y concisas. Segmente en función de los diferentes datos demográficos que tenga: una campaña de marketing puede fallar para un grupo, pero podría tener éxito con un grupo demográfico diferente. Y, por último, no se olvide de los usuarios móviles. Optimice sus correos electrónicos para uso móvil y pruébelos con frecuencia.

Estos cinco errores de marketing por correo electrónico plagan a las empresas que intentan hacer que el marketing por correo electrónico funcione para ellos. Si trabaja para corregir lo anterior, puede hacer que el marketing por correo electrónico aumente su tasa de conversión al desarrollar una audiencia que espera con ansias sus correos electrónicos. El marketing por correo electrónico, si se hace correctamente, puede aumentar las ventas sin arruinarse y sigue siendo una opción ideal para las pequeñas empresas con presupuestos limitados.

El contenido aburrido y la mala estrategia han llevado al fracaso de muchas campañas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, si su estrategia incorpora los consejos anteriores, puede convertir los correos electrónicos en ventas. Cree las campañas de correo electrónico segmentadas y personalizadas más efectivas para entregar contenido relevante y específico a sus clientes actuales y potenciales. Agregue valor a su experiencia mientras impulsa el compromiso y los ingresos para su negocio.