A Análisis PYMNTS 2022 descubrió que Amazon y Walmart juntos acaparan alrededor del 50% del mercado total de comercio electrónico de EE. UU. Amazon es, con diferencia, el actor más dominante y representa alrededor del 45% de todas las ventas minoristas digitales de Estados Unidos. Walmart representa el 5%. Otros grandes nombres, como Wayfair (1,5%), también desempeñan un papel importante en el comercio electrónico de EE. UU.
Fuente de la imagen: PYMNTS
Como empresa de comercio electrónico independiente, dedica mucho tiempo a pensar en cómo seguir siendo relevante en una industria dominada por estos gigantes. También está mirando su propio nicho de producto, siempre atento a competidores directos con marcas más fuertes y un marketing más agudo.
No hagas todo lo posible en Amazon
Algunas empresas de comercio electrónico se adaptan a este difícil panorama apostando por el ecosistema de vendedores de Amazon, convirtiéndose esencialmente en cautivas del minorista digital más grande de América del Norte.
Esto puede parecer una apuesta segura, pero la competencia entre los vendedores de Amazon es incluso más feroz que la competencia por el tráfico de búsqueda orgánico y pago fuera de Amazon. Los algoritmos internos de Amazon son incluso más opacos que los de Google. Y los vendedores que utilizan los servicios logísticos de Logística de Amazon sacrifican casi la mitad de los ingresos de cada venta.
La jugada más segura, aunque no es fácil ni mucho menos, es mejorar sus estrategias para atraer y convertir prospectos fuera del ecosistema de Amazon.
Incluso si utilizas Amazon como canal de ventas, probablemente no sea el único (ni siquiera el más importante). En lugar de duplicar su apuesta por Amazon, necesita desarrollar un enfoque que incluya todo lo anterior para el marketing de comercio electrónico que cubra toda su huella de ventas digitales. Y eso comienza con estrategias de PPC precisas y flexibles.
Estrategias efectivas de PPC para campañas de comercio electrónico
Utilice estas cinco estrategias de PPC para mejorar la visibilidad de sus activos de comercio electrónico, atraer clientes potenciales a esos activos y aumentar las conversiones con el tiempo.
1. Sea más inteligente a la hora de asignar el presupuesto de la campaña
La típica PYME gasta entre 9.000 y 10.000 dólares por mes en campañas de PPC, o entre $ 108 000 y $ 120 000 por año. Las empresas de comercio electrónico más pequeñas pueden gastar menos en términos absolutos, pero su intensidad de PPC probablemente sea mayor, ya que dependen en gran medida de búsquedas dirigidas para dirigir el tráfico a las listas de productos.
en su guía para maximizar el ROI de PPC, la plataforma de automatización de PPC Optmyzr aboga por herramientas de asignación de presupuesto de terceros que ayuden a los anunciantes a gestionar el gasto de campaña planificado. La herramienta Optimizar presupuestos de Optmyzr hace esto asignando y reasignando presupuestos en función de los objetivos de la campaña y desarrollando proyecciones de rendimiento precisas basadas en los cambios propuestos en el presupuesto de la campaña.
Una vez que su campaña esté en progreso, utilice una aplicación de terceros (o, de manera menos óptima, un sistema basado en hojas de cálculo) para evaluar el gasto diariamente. Además, configure alertas en tiempo real para monitorear espirales de costos poco comunes pero potencialmente devastadoras, y tome medidas de inmediato cuando se produzcan. También necesitarás una aplicación de terceros para esto, pero es un pequeño precio a pagar para mantenerte dentro del presupuesto.
2. Segmentar las palabras clave del producto por intención, marca y eficiencia de la consulta
En este contexto, “de marca” significa asociado con una etiqueta o fabricante específico y “sin marca” o “sin marca” significa asociado únicamente con un tipo de producto de marca neutral.
La “eficiencia de las consultas” es una medida de alto nivel de la intención de búsqueda. Las consultas eficientes (independientemente de la marca) son descriptivas y específicas, lo que sugiere una etapa más avanzada del viaje del comprador. Las consultas ineficientes son genéricas o incluso abiertas, lo que sugiere que el cliente potencial todavía está recopilando información y no está listo para realizar la conversión. A veces se les llama consultas “generales”.
Siga esta jerarquía de segmentación general:
- Bajo gasto y baja prioridad para términos generales
- Gasto alto y prioridad media para términos de marca
- Gasto medio y prioridad alta para términos sin marca
La razón principal para no especificar una alta prioridad para los términos de marca (que tienen la mayor intención y, por lo tanto, el mayor retorno de la inversión potencial) es el control del presupuesto. Dado que Google asigna primero los términos de alta prioridad, establecerlos como de prioridad media evita guerras de ofertas con vendedores mejor capitalizados.
3. Especifique palabras clave negativas para reducir el gasto desperdiciado
Esta regla fundamental de las campañas de PPC se ignora con demasiada frecuencia en medio de la prisa por publicar anuncios. Este es un descuido costoso.
Para evitarlo, revise las especificaciones de cada producto o listado que planee agregar a su campaña y compile una lista completa de términos negativos que le gustaría excluir de sus ofertas de búsqueda. Sea minucioso, incluso si lleva más tiempo del que le gustaría. Por ejemplo, para una camiseta de manga corta con cuello redondo, excluya no sólo “cuello en V” y “escote bajo”, sino también “manga larga” y “camisa de vestir”, entre otros términos superficialmente similares que no entiende. quiero que me confundan.
4. Sincronice sus campañas de marketing de contenido orgánico y PPC
¿Por qué los especialistas en marketing de comercio electrónico de PPC deberían considerar el marketing orgánico de contenidos?
Porque el potencial del contenido orgánico sigue siendo demasiado grande para ignorarlo, incluso para las empresas de comercio electrónico enfocadas correctamente en generar tráfico de alta intención a listados de productos o páginas de categorías específicas. Un informe de Marketing en 2023 encuentra que el contenido SEO orgánico genera ocho veces más tráfico que los medios pagos y las redes sociales orgánicas combinados.
Un paso obvio aquí es mejorar sus listados de productos. Hágalos más descriptivos, más atractivos sin ser demasiado comerciales y (lo más importante) más centrados en las palabras clave de cola larga de alta intención que buscan sus clientes potenciales. Google Keyword Planner puede ayudar aquí a pesar de su utilidad general cada vez menor.
El contenido no incluido en la lista de alta calidad ofrece un impulso más indirecto al ROI de su PPC, pero podría generar beneficios aún mayores a largo plazo.
Específicamente, concéntrese en desarrollar guías detalladas de productos, categorías y decisiones que generen su credibilidad ante los clientes potenciales y, fundamentalmente, ante Google y Bing. Utilice datos de ventas y rendimiento de campaña recientes junto con datos de tráfico y palabras clave generales para obtener ideas, priorizar temas y desarrollar esquemas de contenido. Ejecute campañas de PPC de menor prioridad para aumentar el tráfico hacia estos activos, pero no permita que acaparen demasiado presupuesto, ya que sus audiencias objetivo generalmente tienen una intención baja a media.
5. Mantenga sus CTA breves y directas
Los compradores con alta intención no necesitan mucho convencimiento y el espacio publicitario de PPC es limitado. Por lo tanto, el texto de su anuncio de PPC debe contener solo la información más relevante y basada en decisiones sobre el producto. Presente esta información de forma clara y lógica para que los compradores puedan leerla, asimilarla y tenerla en cuenta en sus procesos de toma de decisiones antes de pasarla por alto.
En otras palabras, deja que el producto hable por ti. Un llamado a la acción prolijo o demasiado creativo no viene al caso; “Comprar ahora” y sus variaciones serán suficientes en la mayoría de los escenarios.
El PPC será relevante en el futuro previsible
PPC es uno de los vectores de marketing de comercio electrónico más antiguos. En medio de toda la disrupción en el comercio electrónico y el marketing digital en general, muchos especialistas en marketing consideran que ya pasó su mejor momento.
Si bien es comprensible, esta interpretación malinterpreta el estado actual del PPC y los roles que probablemente desempeñará en el futuro del marketing. A pesar de importantes innovaciones como los fragmentos destacados de Google, las SERP orgánicas cada vez más pobladas son menos útiles para las perspectivas actuales del comercio electrónico. Esos prospectos también están más acostumbrados a navegar por el comercio digital que hace 10 o 15 años. Son consumidores más sofisticados en general.
El contenido de PPC eficaz resuelve el problema de la degradación de SERP y ofrece soluciones relevantes y de alta calidad para usuarios expertos.
Dependiendo de cómo Bing (y quizás Google) integren la IA en sus interfaces de búsqueda, hay un horizonte temporal a mediano plazo en el que esto puede volverse menos importante para los anunciantes de comercio electrónico. Pero por ahora, PPC es su mejor opción para romper con el ruido. Si no lo utiliza en todo su potencial, sus competidores seguramente lo harán.
