Probablemente no llamarías a un video que presenta a un niño vestido como el icónico Guerra de las Galaxias villano Darth Vader “corporativo”. Pero el fabricante de automóviles alemán Volkswagen tiró los dados y creó este divertido comercial de televisión.
Su apuesta valió la pena. El video se reprodujo durante el Super Bowl XLV para promocionar el nuevo Volkswagen Passat y se convirtió en uno de los anuncios de video más icónicos de la marca. Hora incluso le ha dado crédito al comercial por haber cambiado el alcance de los comerciales del Super Bowl para siempre.
Para las empresas B2B, las demostraciones de productos, los seminarios web y los testimonios de los clientes constituyen la mayor parte de los esfuerzos de video. Pero el hecho de que sea una empresa que utiliza videos no significa que sus videos deban ser todos los negocios. Si bien estos tipos de videos son esenciales para la combinación de marketing B2B, existen muchas otras formas en las que puede aprovechar el poder del video para atraer a su audiencia.
“El hecho de que seas una empresa que usa videos no significa que tus videos tengan que ser solo negocios”.
Para hacerlo, las marcas B2B deben pensar fuera de la caja B2B. Inspírate en marcas de consumo como Volkswagen que usan videos para deleitar e inspirar a sus clientes.
Como empresa B2B, sabemos lo difícil que puede ser derribar barreras y hacer fluir la creatividad, ¡pero estamos aquí para ayudar! En el pasado, cubrimos todo, desde los primeros tres videos que las marcas deben hacer hasta cómo dominar los videos de testimonios de clientes e incluso cómo usar el video para las redes sociales. Ahora, estamos arrojando luz sobre formas creativas para que las marcas B2B usen videos.
¿Cuántas veces se ha desplazado por un sitio web y ha hecho clic en un enlace solo para encontrarse justo en medio de una página de error 404? ¡Do! No solo te encuentras con un mensaje que te hace pensar que rompiste Internet, sino que, por lo general, no hay un próximo paso claro para volver al camino correcto.
Todos podemos estar de acuerdo en que obtener una página de error 404 puede ser un obstáculo frustrante para los visitantes del sitio web. Puede que no parezca tan importante al principio, pero, según la empresa de reclutamiento de talentos tecnológicos Toptal, “es menos probable que el 88% de los consumidores en línea regresen a un sitio después de una mala experiencia”. En resumen, prácticamente puede decir sayonara a cualquiera que se encuentre con una página de error 404 en su sitio sin una resolución inmediata sobre la mesa.
Una página 404 útil con un cuadro de búsqueda o enlaces a las páginas principales es un excelente punto de partida. Pero una página 404 con un video es un huevo de pascua aún mejor para sorprender a los visitantes de su sitio web y convertir su mala experiencia en una aventura encantadora.
Hemos adoptado este enfoque en Wistia con nuestra página 404 inspirada en Lenny. Ofrecemos a la gente acceso a nuestra navegación principal para retomar el rumbo y promocionar un canal oculto lleno de deliciosos videos de Lenny. ¡Awww! Esto es astuto porque el huevo de Pascua en realidad muestra nuestro producto Canales de una manera divertida y no intrusiva.
Impact, una agencia de marketing digital con sede en New Haven, Connecticut, utiliza un video en bucle en su página 404 para aligerar el ambiente y dirigir a las personas a la página de inicio de la agencia. La página es simple pero ofrece mucha personalidad y una copia ágil y conversacional que le da una idea de la marca de la agencia: amigable y accesible.
¿Otro lugar furtivo para agregar un video sorpresa? Sus páginas de confirmación de ‘gracias’. Las personas en B2B están acostumbradas a completar formularios y están conectadas para esperar algún tipo de mensaje aquí, entonces, ¿por qué no sorprenderlos con un video?
Esta es otra táctica que hemos empleado aquí en Wistia. Cada vez que alguien envía un formulario en nuestra página de precios, se encuentra con este video inspirado en Mighty Ducks. ¡Echale un vistazo!
El video logra algunas cosas. Establece expectativas sobre lo que la gente puede esperar después de enviar un formulario, presenta a algunos miembros del equipo de ventas y prepara a la gente sobre lo que puede emocionarse dentro del producto Wistia. Pero lo más importante, brinda un toque humano y muestra el lado divertido de nuestra marca.
Nunca es divertido cuando alguien se da de baja de tus correos electrónicos. Básicamente, le están diciendo que ya no están interesados en su contenido. Si bien esta métrica puede ser una píldora difícil de tragar, en última instancia, es mejor dejar que su audiencia avance cuando sea el momento adecuado. Y no está de más comunicar que no hay resentimientos en el proceso.
HubSpot logró este enfoque con su video de cancelación de suscripción de correo electrónico.
Este video funciona bien para HubSpot porque se alinea muy de cerca con su producto y su audiencia de marketing. Si bien este enfoque irónico puede no ser adecuado para todas las marcas, hay otras formas de aportar un poco de humor a la mesa. Mira este ejemplo de caridad: agua. Durante su secuencia de cancelación de suscripción, le dan a la gente la opción de cancelar la suscripción o ver a su director ejecutivo rociado con agua.
Una vez más, este concepto es brillante porque se vincula con la misión de la empresa de proporcionar agua limpia y también permite que la gente se quede para obtener más contenido. Como organización sin fines de lucro, los correos electrónicos son vitales para mantener y nutrir a los donantes, por lo que ofrecer un poco de humor y humanizar la marca es justo lo que recetó el médico para mantener a la gente a bordo.
Si está en un equipo de ventas o éxito del cliente, agregar un video a su firma de correo electrónico es una excelente manera de conectarse aún más con sus clientes. Para hacer esto a escala, averigüe cuánto tiempo desea que duren sus videos (alrededor de un minuto funciona muy bien) y una plantilla general que sea fácil de replicar. Aquí hay un ejemplo rápido de Margot en Wistia.
No tomó mucho tiempo hacer este video, fue muy divertido grabarlo y los clientes que lo descubrieron se mantuvieron comprometidos. ¡Gana por todas partes!
BambooHR adopta un enfoque similar para su equipo de ventas. Vender es difícil, especialmente ahora que la mayoría del proceso de ventas B2B se realiza en línea. BambooHR quería repensar la estrategia para construir mejores conexiones con prospectos y clientes. ¡Conozcamos a Preston!
BambooHR hizo un trabajo increíble al convertir a Preston en un nuevo amigo. Dar el paso adicional de filmar fuera de la oficina también fue un buen toque para que los clientes potenciales supieran que BambooHR valora la creatividad y la diversión en el lugar de trabajo, lo que podría terminar siendo un diferenciador clave.
Algunas empresas ya han invertido mucho en contenido de video (¡hurra!) y están listas para llevar su estrategia de video marketing al siguiente nivel. La creación de una serie de videos de marca originales es el siguiente paso natural en el viaje del video marketing.
Tenga en cuenta que su serie de videos de marca debe inspirar y entretener a su audiencia por encima de todo. Crear una serie excesivamente promocional que impulse su producto o servicio no atraerá ni aumentará su audiencia con el tiempo. Su objetivo no es vender, vender, vender, sino conectarse profundamente con sus audiencias y generar afinidad con su marca.
Si se pregunta cómo empezar, no se preocupe. Hemos identificado tres formas de crear su primera serie de videos siguiendo el marco de construcción, préstamo y compra. Contratar un showrunner y un equipo de video dedicado es una excelente opción para las marcas que desean tener más control sobre los proyectos de video, mientras que la subcontratación a trabajadores independientes o incluso la compra de contenido creativo es una buena opción para las personas que buscan comenzar a trabajar.
Mailchimp ya ha dado este paso con su estudio interno Mailchimp Presents. Entre enero y mayo de 2019, Mailchimp reportó más de un millón de visitas a sus programas de marca que incluyeron series sobre todo, desde transformaciones de pequeñas empresas hasta personas que trabajan desde sus computadoras portátiles.
No es por tocar nuestra propia bocina ni nada por el estilo, pero también tenemos nuestro propio estudio interno con una serie de grandes espectáculos. Si está buscando su próximo programa digno de atracones para ver, consulte nuestra serie ganadora del Premio Webby uno, diez, cien, donde desafiamos a una agencia de producción de videos a crear tres anuncios usando tres muy diferentes presupuestos.
Hoy en día, el mandato de un comercializador B2B no es simplemente captar la atención, sino retenerla. Como resultado, todas las actividades de marketing deben ser consistentemente excelentes. Al infundir creativamente momentos de video sorprendentes en su experiencia de marca B2B, creará una impresión duradera y se destacará entre la multitud. Sea creativo y no tenga miedo de probar cosas nuevas fuera del ámbito B2B convencional.
