Crear una lista sólida de suscriptores de blogs es un componente crucial de la estrategia de marketing de muchas empresas (incluida la nuestra).
Siempre que esté creando contenido de blog relevante para su negocio, los suscriptores del blog también son, por definición, relevantes para su negocio. Son su mercado objetivo.
Pero, ¿cómo mantenerlos comprometidos? ¿Cómo reduce las tasas de cancelación de suscripción, aumenta los clics abiertos y los clics y desarrolla una relación real con ellos?
Este artículo le brindará cinco de las mejores estrategias que puede usar para atraer (o volver a atraer) a los suscriptores de correo electrónico.
Involucrar a los suscriptores de correo electrónico con contenido exclusivo
Los suscriptores de tu blog esperan recibir todos los artículos que publicas, por eso se suscribieron en primer lugar.
Lo que no sospechan, y por lo que se emocionarán, es el contenido creado exclusivamente para ellos.
Por qué esto funciona:
La exclusividad es un componente principal del deseo. Es lo que impulsa todo el mercado de artículos de lujo, así como los restaurantes de alta gama, los clubes nocturnos y, en realidad, todos los clubes desde que construiste un fuerte en el árbol con un cartel de “no se permiten chicas” en el frente.
La exclusividad también es un equilibrio: demasiada exclusividad y está invirtiendo sin un rendimiento esperado razonable, muy poca exclusividad y pierde el factor “wow”.
Así es como le recomiendo que involucre a los suscriptores de correo electrónico con contenido exclusivo:
Para mantener un ROI razonable, reutilice el contenido existente de una forma nueva. Convierta artículos en un libro electrónico, un libro electrónico en una lista de verificación, Slideshare en un recurso PDF, etc. Segmente su lista de correo electrónico en sectores (esto es relativamente sencillo si lo hace en la etapa de generación de prospectos a través de un formulario) y entregue -contenidos exclusivos y exclusivos del sector. Reutilice el contenido existente en contenido basado en sectores al proporcionar ejemplos e imágenes basados en sectores. Pon un marco de tiempo en la exclusividad de tu contenido. Dé a los suscriptores una fecha límite, después de la cual el contenido estará disponible para el público. La urgencia es un gran factor de influencia en la acción.
Para obtener más información sobre el efecto de la exclusividad y la urgencia en el comportamiento de compra, consulte mi Guía gratuita sobre la psicología de la optimización de conversiones.
Involucrar a los suscriptores de correo electrónico con entrada o acceso anticipado
Conferencia, seminario web, libro electrónico, actualización, función.
Independientemente de la oferta, brindarla con anticipación a los suscriptores es una excelente manera de generar valor. Junto a la exclusividad, el acceso anticipado aumenta el valor subjetivo de la oferta.
Digamos que eres un usuario acérrimo de Android, pero el nuevo iPhone 8S saldrá el próximo mes. Aunque no seas fan, ¿te interesaría verlo una semana antes de su lanzamiento?
Por supuesto que lo harías.
Por qué esto funciona:
El acceso anticipado es una estrategia de marketing utilizada de manera más destacada por la plataforma de juegos independiente Steam, que lanza las versiones beta de los juegos a los jugadores interesados antes de su lanzamiento real.
El modelo es beneficioso para todos: la empresa crea entusiasmo en torno a su contenido, aumenta su base de usuarios (y sus ventas) y genera comentarios de las personas más apasionadas por el contenido.
El modelo puede funcionar igual de bien para su negocio. ¿Está considerando un cambio importante en su estrategia de contenido o en el contenido de su blog? Pruébelo primero con sus suscriptores de correo electrónico dándoles acceso anticipado a un artículo de blog. WordPress en realidad tiene una opción de publicación protegida por contraseña, lo que le permite dar a sus suscriptores una contraseña secreta para que puedan acceder a una página o artículo antes. Recomiendo hacer esto, ya que las contraseñas secretas son geniales.
Involucrar a los suscriptores de correo electrónico solicitando comentarios
Estudio de caso de participación:
La agencia de Dean DeLisle, Forward Progress, envía más de mil millones de correos electrónicos al mes para sus clientes y para él mismo. Esto significa que una lista limpia es esencial para el éxito.
“Recientemente, estábamos trabajando con una compañía hipotecaria para volver a contratar su lista. El lado del banco tenía una gran base de datos, pero no tenían una relación con esos datos.
Lo primero que debe comprender es dónde se encuentra el estado de la relación. Si la respuesta no está en ninguna parte, necesita revitalizarse.
En este caso, hicimos una encuesta para averiguar la relación. A cambio, le dimos una tarjeta Starbucks de $5. La inversión dio sus frutos, porque las relaciones volvieron.
Para esta encuesta, se invitó a 3268 participantes en total y participaron 322 en total. Eso es alrededor del 10%. Estamos contentos a un nivel del 3 % con algunas campañas de reenganche, por lo que fue un éxito”.
Por qué esto funciona:
Lo que el caso de estudio llama una “lista limpia” es realmente crucial para su estrategia de marketing. Una “lista sucia” significa que sus análisis pueden estar sesgados (particularmente tasas de apertura, clics, cancelación de suscripción y respuesta), sin mencionar el hecho de que probablemente esté desperdiciando dinero pagando para comunicarse con personas que probablemente nunca se relacionarán con su negocio.
Entonces, la estrategia de retroalimentación incentivada (arriba) es una gran idea para cualquier negocio con más de 10,000 contactos por dos razones: A) Obtiene una mejor idea de las preferencias de su lista, lo que significa que puede ofrecer un marketing por correo electrónico más efectivo y B) Se sienten escuchados , valorado y obtenga algo de valor de usted (incluso si es un 10% de descuento o una tarjeta Starbucks de $5).
Y aquí está la plantilla de correo electrónico que enviaría a los suscriptores…”
Sujeto: Tarjeta de regalo de $5 de Starbucks por 5 minutos de su tiempo
Hola [first name merge tag],
Espero que esto te encuentres bien.
En aras de la ciencia, me gustaría tomar cinco minutos de su apretada agenda para saber un poco más sobre usted: qué hace, cuáles son sus desafíos de marketing, con qué frecuencia le gustaría recibir correos electrónicos, etc.
En aras del café, me gustaría darle una tarjeta de regalo de Starbucks de $5 por su tiempo. Complete el cuestionario de 15 preguntas y le enviaré un código de cupón por correo electrónico.
¿Acuerdo?
Involucrar a los suscriptores de correo electrónico ejecutando un seminario web solo para suscriptores
Los seminarios web son una forma fantástica de desarrollar una relación entre sus clientes potenciales y su negocio. Ponen a los clientes potenciales cara a cara con su representante y (si se hace de manera profesional) aumentan su reputación como una empresa que sabe lo que hace.
Y aquí está la plantilla de correo electrónico que enviaría a los suscriptores para informarles…
Sujeto: Exclusivo para suscriptores: Nuevo seminario web sobre la creación de embudos de ventas optimizados
Hola,
Dos veces al mes, [your business] organiza seminarios web solo para suscriptores, dedicados a brindarle la información que necesita sobre un tema que le interesa.
El próximo seminario web exclusivo para suscriptores está en [date] y se centrará en [subject related to your content].
Nuestro invitado especial será [industry expert] desde [recognizable industry business]. Los seminarios web se llevan a cabo dos veces, una vez a las 11 a. m. EST y otra vez a las 11 a. m. PST.
Para registrarse en el seminario web que más le convenga, haga clic en . ¡Y recuerde quedarse para la sesión de preguntas y respuestas después para hablar con nuestro invitado y hacer cualquier pregunta que pueda tener!
Por qué esto funciona:
Los seminarios web exclusivos para suscriptores son una forma increíble de conectarse con clientes potenciales que necesitan ese pequeño empujón adicional para ponerlos en el camino hacia una conversión paga. Es muy fácil convertir sus propios puntos de venta en un seminario web educativo (idealmente al final), y las preguntas y respuestas le permiten responder preguntas específicas de ventas frente a un grupo de personas.
Top, punta atrevida: Considere plantar a un colega en su seminario web para hacer de forma anónima una pregunta simple basada en ventas en la sesión de preguntas y respuestas. Algo así como “Entonces, ¿qué los hace mejores que [competitor]?” o “Eso está bien, pero quiero poder [unique selling point your service can do, but that hasn’t been mentioned].”
Involucre a los suscriptores de correo electrónico pidiéndoles que actualicen su información
Las preferencias y biografías de sus suscriptores de correo electrónico son un elemento importante de su campaña de marketing:
El tema sobre el que quieren recibir información va a estar muy relacionado con el elemento de tu servicio o herramienta que quieras promocionar. Saber el momento en que desean recibir información le permite aumentar las tasas de apertura y de clics, lo que aumenta la posibilidad de que lean su contenido de fomento de clientes potenciales y se conviertan en una conversión paga en el futuro. Conocer el título de su trabajo le permite cambiar su ruta de fomento de clientes potenciales o aumentar las ventas. Conocer su sector informa su estrategia de creación de contenido. Etcétera etcétera
Para obtener más información sobre cómo crear una campaña de goteo de fomento de clientes potenciales, consulte mi artículo Cómo crear campañas de goteo de correo electrónico para fomentar clientes potenciales
Y aquí está la plantilla de correo electrónico que enviaría a los suscriptores…
Queremos entregar el contenido que desea, cuando lo desea. Queremos ser un recurso para la educación y la iluminación de marketing, no ese molesto correo electrónico diario que borras sin mirarlo.
Debido a esto, les pedimos a todos nuestros suscriptores de correo electrónico que actualicen sus preferencias e información de correo. ¿Está interesado en un solo tema específico de lo que enviamos? ¿Haznos saber? ¿Se siente cómodo recibiendo actualizaciones diarias o prefiere un desglose semanal?
¡Háganos saber y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades!
Y, como siempre, ¡no dude en enviarnos un correo electrónico con cualquier pregunta, inquietud o solicitud de información!
Por qué esto funciona:
Este tipo de correo electrónico no se trata solo de obtener información crucial sobre las preferencias de sus suscriptores, de hecho, eso es solo la mitad.
Este correo electrónico muestra a tus suscriptores que te preocupas por ellos. Dice “Si no está satisfecho con lo que le hemos estado enviando, trabajemos juntos”.
Por supuesto, aumenta fantásticamente la eficacia de su estrategia de marketing por correo electrónico…
Envolviendolo
Con suerte, estas cinco estrategias de correo electrónico mejorarán su relación y compromiso con sus suscriptores de correo electrónico, así como también los encaminarán hacia la conversión.
Recuerde que el tono de sus correos electrónicos depende completamente de las pruebas y el sentido común de su empresa. En un par de las plantillas anteriores, he recomendado un tono muy informal y personal, y es posible que no funcione para usted. Es simplemente lo que prefiero y lo que funcionó para nuestro negocio (muy joven, muy nuevo).
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