5 formas únicas y poderosas de usar las plataformas de redes sociales más grandes

3 de marzo de 2015 por Claire Grayston

En el año 2015, el 66% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el marketing en redes sociales es fundamental para su negocio.

Y, casi doble la cantidad de especialistas en marketing clasifican las redes sociales como una fuente principal de ingresos en comparación con 2014.

Con este tipo de estadísticas no necesito explicar más la importancia de las redes sociales en el mundo del marketing digital actual.

Pero dado que la cantidad de empresas en múltiples plataformas sociales continúa aumentando anualmente, esto también significa que hay más competencia en el espacio social para que su empresa atraiga la atención.

Seguir la misma estrategia social que cualquier otro negocio no hará que atraigas a nuevos seguidores y atraigas a los existentes.

Pero, resulta que hay varias formas de usar las principales plataformas de redes sociales de manera diferente a lo que nunca esperaría.

¿Quieres una estrategia social increíble que se destaque? Siga leyendo y descubra 5 formas de sacar su estrategia social del camino trillado.

Impulse el tráfico social B2B con Pinterest

Hace unos años, si le hubieras dicho a la persona promedio que Pinterest era una estrategia efectiva para que las empresas B2B obtuvieran nuevos clientes potenciales, se habrían reído en tu cara.

La última vez que revisé Pinterest era una plataforma demográfica 80% femenina para encontrar formas de convertir una plataforma de madera en una silla de jardín y fijar tu corte de pelo favorito, ¿verdad?

Ya no, amigo.

Así como las plataformas visuales como Instagram y Slideshare han ganado más terreno en el mundo del intercambio de contenido, Pinterest se ha convertido en una herramienta útil para las empresas.

Las empresas B2B que van desde Marketo y Hootsuite hasta General Electric se están subiendo al carro de Pinterest como otro medio para captar visualmente la atención de los seguidores.

Resulta que su negocio no necesita tener inclinaciones visuales para crear contenido visual atractivo. Si bien puede ser más fácil para las marcas de comercio electrónico o aquellas en industrias visuales, todavía hay muchas oportunidades para las marcas B2B.

Constant Contact, por ejemplo, tiene más de 45 800 seguidores y más de 10 700 pines en 120 tableros, que cubren todo, desde atención al cliente hasta infografías, consejos de marketing por correo electrónico y cultura de oficina.

Son un ejemplo perfecto de un negocio B2B que genera participación en Pinterest, aunque el marketing por correo electrónico en sí mismo no parece ser la industria más visual.

Los influencers de marketing también están utilizando Pinterest para expandir su conocimiento y generar nuevos clientes potenciales y tráfico en línea. En nuestro artículo “Influencers hablan sobre su estrategia de marketing más exitosa de 2014”, descubrimos que el fundador de Maximize Your Social, Neal Shaffer, había comenzado a dedicar más tiempo y esfuerzo para convertirse en parte de la comunidad de Pinterest para obtener un nuevo tipo de tráfico social. Rebekah Radice es otra persona influyente que está activa en Pinterest y brinda consejos de marketing digital en un formato visual.

Cómo puedes hacerlo:

Piense en el contenido existente que ya tiene, como gráficos geniales que ha usado para artículos de blog o esas hermosas infografías que aún tiene guardadas en su escritorio. Cargue imágenes de la cultura de su empresa para que los usuarios vean detrás de escena su negocio. Cree un tablero para portadas de libros electrónicos, incluido el enlace a la página de inicio de descarga correspondiente en la descripción del pin.

Si usted es un negocio B2B o un individuo que trabaja por cuenta propia, piénselo dos veces antes de pasar por alto a Pinterest como un canal de redes sociales. Puede funcionar para cualquier tipo de negocio y brindarle beneficios de una manera que nunca esperaría.

Empresas de comercio electrónico que utilizan LinkedIn

Lanzado originalmente como una red social para profesionales de negocios, LinkedIn se ha transformado en un componente integral de la estrategia de marketing de una empresa. Y no, no solo negocios B2B.

Las páginas de empresa de LinkedIn han evolucionado en los últimos años, lo que le permite tener seguidores, actualizaciones de estado e incluso anuncios dirigidos a su empresa. Tener una página de empresa le permite aumentar la exposición de su marca, mostrando sus productos y servicios de una manera nueva.

Las marcas B2C y las empresas de comercio electrónico ahora han descubierto la utilidad de esta red social para llegar a una audiencia diferente a Facebook, Twitter o Pinterest. Marcas como Target, Gap Inc. y Starbucks han adoptado las páginas de empresa de LinkedIn para:

Comparta actualizaciones relevantes de la industria y de la empresa. Promueva nuevos productos o servicios. Generar conciencia de primera entre los clientes actuales y potenciales.

A continuación se puede ver un ejemplo de Target compartiendo información sobre un lanzamiento de prueba de un nuevo servicio. Informa a su audiencia sobre los cambios que se están realizando y promueve el lanzamiento de prueba de la recogida en la acera.

LinkedIn también te permite:

Agregue videos de demostraciones de productos o la cultura de la empresa. Use el análisis de LinkedIn para monitorear las vistas de página mensuales segmentadas por datos demográficos, lo que le permite adaptar mejor su contenido a las necesidades de su audiencia. Puede segmentar en función de cosas como su industria, región geográfica y muchos más. Aumente su visibilidad publicando contenido en grupos de comercio electrónico o aquellos relacionados con su industria o área de productos. Cree anuncios de LinkedIn para dirigirse a personas en función de su trabajo, industria, tamaño de la empresa y muchos otros elementos.

Lo más importante es que debe asegurarse de publicar contenido relevante e interesante para atraer a su público objetivo.

Para la mayoría de los profesionales, LinkedIn no es un lugar donde esperarían ver publicidad, lo que puede funcionar en beneficio del vendedor. Los anuncios de comercio electrónico toman a los usuarios con la guardia baja y captan su atención.

Use Hangouts de Google+ para educar a otros y hacer que se escuche su voz

Una red social muy debatida, Google+ ha sido el foco de mucha controversia en los últimos años. Tradicionalmente considerado como una red para compartir contenido, Google+ ha comenzado a cumplir otros propósitos.

El influencer Mike Allton, por ejemplo, nos dijo que ha tenido un gran éxito con Hangouts de Google+. Los Hangouts de Google+ se crearon originalmente como una forma de que varias personas participaran en una conversación (como una alternativa a una llamada de conferencia de Skype).

Pero ahora se han transformado en una herramienta de marketing social.

Google+ Hangouts On Air le permite transmitir contenido públicamente en Google+, Youtube y su propio sitio web, lo que le permite llegar a grandes grupos de personas con conversaciones de video. Su empresa puede albergar conversaciones o presentaciones interactivas con personas de todo el mundo.

Muchas empresas (desde el New York Times hasta Black Eyed Peas) han creado la serie Google+ Hangouts on Air para discutir temas de interés para su público objetivo. Tutoriales instructivos o educativos, demostraciones de productos, sesiones de preguntas y respuestas o seminarios web en vivo: es una gran herramienta para relacionarse socialmente con los usuarios y comunicarse de una manera nueva e interactiva. También es una forma más divertida y agradable de hablar con sus clientes o clientes potenciales y conocerlos a un nivel más humano en tiempo real.

A continuación se puede ver un ejemplo de un Google+ Hangout on Air de la marca de cosméticos Sephora. Eligieron tener una reunión con algunos bloggers de belleza, expertos y clientes para discutir las últimas tendencias.

Entonces, ya sea una marca de belleza, una persona influyente en las redes sociales o un músico, los Hangouts de Google+ son una excelente manera de comunicarse con clientes potenciales y conocer a sus clientes o seguidores.

Realice chats en vivo de Twitter para conversar con los seguidores en tiempo real

Un chat en vivo de Twitter es un evento en línea centrado en un tema general. Para nosotros, como especialistas en marketing digital, eso puede implicar marketing por correo electrónico, SEO, Adwords o publicidad en Facebook. Pero un chat de Twitter podría girar en torno a cualquier cosa, desde belleza y moda hasta autos y música. Implica el uso de un solo hashtag para moderar la conversación y garantizar que todos hablen en el mismo lugar.

Un chat de Twitter es una excelente manera para que su empresa converse con clientes o seguidores y hacer que se involucren con su marca y la industria en la que se encuentra. Puede obtener exposición como marca y construir relaciones comunicándose en tiempo real y poniendo un amistoso personalidad detrás de su cuenta.

No importa en qué industria se encuentre su negocio, organizar un chat de Twitter es una gran idea si tiene muchos seguidores en las redes sociales. Marcas como Whole Foods (el minorista de alimentos orgánicos) y SEM Rush (la herramienta de SEO) obviamente tienen modelos comerciales muy diferentes, pero ambos mantienen chats usando los hashtags #WFMdish y #SEMrushchat respectivamente.

Si no tiene lo siguiente para mantener un chat, simplemente involucrarse en los chats de otros es una excelente manera de crear redes sociales con su marca. Si otras empresas o personas influyentes en su industria realizan chats, participe y haga que la comunidad escuche su voz.

Use Instagram para exhibir visualmente su marca B2B

Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales, Instagram se ha convertido en una plataforma social imposible de ignorar.

Y las empresas se han dado cuenta de esta tendencia a lo grande.

Cuando considera las marcas en Instagram, es probable que su mente salte a marcas como Redbull, H&M, Nike, Starbucks, BMW, etc. El tema es que todos estos son minoristas B2C.

Pero, ¿qué pasa con las empresas B2B?

El hecho de que su negocio no entre en la categoría de aventura, ropa o bienes materiales no significa que no pueda ser visualmente atractivo.

Instagram le permite exhibir su marca de manera visual, ya sea a través de fotos detrás de escena de su oficina, aquellas que anuncian noticias de la empresa o una foto o video que describe una demostración de producto.

Además de ser el canal de redes sociales más reciente en llegar a la cima, Instagram a menudo ha sido citado como el más amigable y personal para los negocios.

Le permite exhibir fácilmente a sus empleados, realizar concursos para los fanáticos y poner algo de personalidad detrás de su marca (ya sea grande o pequeña).

Incluso si es una empresa nueva que acaba de despegar, puede captar la atención de los usuarios de Instagram siendo divertido, ingenioso y mostrando el progreso que está logrando su empresa.

Instagram es una herramienta que toda empresa debería usar. Si aún no me crees, veamos algunos ejemplos:

IBM

La corporación de tecnología y consultoría tiene más de 200 publicaciones y más de 12,000 seguidores. Muestran sus diferentes oficinas en todo el mundo, así como la vida de la empresa, e incluyen fotos divertidas de sus empleados.

Intel

Una vez más, una empresa de tecnología, Intel proporciona diseños y construye los componentes que sirven como base para las computadoras del mundo. Sé que no suena como si tuvieran la cuenta de Instagram más sexy, pero con 38,000 seguidores claramente están haciendo algo bien.

Muestran fotos de sus diseños en productos en ferias comerciales, cómo se pueden usar sus productos de maneras geniales o inusuales e incluso publican fotos de los ingenieros detrás de la tecnología.

Hootsuite

El administrador de redes sociales es otro gran ejemplo de cómo usar una cuenta de Instagram B2B (además, nos gusta saludar a las empresas de nuestra ciudad natal siempre que sea posible. ¡#Vancouver!)

Hootsuite ha aumentado su cuenta de Instagram a más de 7700 seguidores con más de 500 publicaciones sobre la cultura de la empresa, eventos a los que han asistido o hablado e innumerables fotos de adorables perros de oficina (estamos muy celosos). Conocen a su audiencia y cada foto que publican habla directamente de lo que disfrutan y de lo que quieren ver del divertido estilo de vida de las empresas emergentes que encarna Hootsuite.

¿Moraleja de todo esto? No descarte Instagram incluso si su industria o negocio no grita imágenes. Descubra quién es su audiencia y publique en consecuencia, mostrando quién es usted como empresa y qué representa su marca.

Conclusión

El mundo social es un espacio saturado. Pero eso no significa que no puedas hacer que tu marca se destaque. Estas son solo algunas de las formas en que puede marcar su negocio de manera única en las redes sociales y llegar a su audiencia de nuevas maneras.

¿Hay alguna otra forma nueva o inusual en la que haya encontrado el éxito a través de las redes sociales? ¡Me encantaría escuchar sus pensamientos y experiencias a continuación!

– Escrito por Claire Grayston

Claire es comercializadora de contenido digital en Wishpond. Cuando no se devana los sesos buscando nuevos contenidos, la encontrará caminando o practicando snowboard en las montañas locales.

Imagen cortesía de JD Hancock