Gracias al atractivo perdurable de la cerveza en nuestra cultura, también hay más competencia que nunca. EE.UU. Hoy en día informó que solo en los Estados Unidos, la cantidad de cervecerías artesanales casi se ha duplicado desde 2014.
¿Cómo pueden destacarse las cervecerías en un mercado cada vez más competitivo?
Productos de calidad, ante todo.
Gran marketing, segundo.
Para las cervecerías incipientes, la buena noticia es que el marketing estelar no requiere necesariamente un gran presupuesto.
Aquí hay una guía para aprovechar las redes sociales, una de las pocas herramientas gratuitas y, al mismo tiempo, una de las más poderosas.
Tenga en cuenta estos consejos de redes sociales cuando elabore su estrategia de redes sociales y su plan de marketing, y observe cómo aumenta el número de seguidores y aumentan las estadísticas de participación.
Consejo de marketing en redes sociales uno: Cuente la historia de su marca
Las redes sociales son una salida fantástica para la creatividad y un buen lugar para tejer la historia de tu marca a través de fotos, copias, videos y voces.
Esto no es algo que se logra con una sola publicación, sino con el tiempo, y significa conectar tu producto a algo mucho más amplio que la cerveza misma.
La marca mexicana Corona entiende que el atractivo de su bebida no es solo la cerveza en sí misma: una corona y un limón recuerdan la relajación, el sol, las vacaciones y el dejarse llevar.
Lo han adoptado por completo como su marca, vinculando la imagen de sumergir una lima fresca en una Corona fría con sumergirse de cabeza en las aguas de un océano azul.
La marca de cerveza canadiense Kokanee sabe que el aspecto general de la marca puede ser igual de atractivo. Cada publicación aporta una identidad sólida: claramente canadiense y del norte, sus fotos de marca envían un mensaje y crean una estética comunitaria sin decir una palabra: esta es una cerveza al aire libre para exploradores aventureros.
Consejos para contar la historia de tu marca
Piense en lo que separa a su producto de otros en el mercado y trate de concentrarse en eso.
Todo contribuirá a la historia de su marca: no solo sus imágenes, sino también la voz que usa, la forma en que responde a sus clientes, su calendario de publicaciones, etc. La historia de una marca y la personalidad de la marca están estrechamente interrelacionadas.
Preste atención al lenguaje y las palabras que usa su público objetivo, e intégrelos en sus publicaciones y copias. Hará que tu audiencia se sienta como si fueras parte de su comunidad.
¡Conocer a las personas detrás del logotipo ahora es un establo de marketing! Los perfiles del personal y las preguntas y respuestas son fáciles de hacer, pero importantes y le permiten a su audiencia saber que su empresa está hecha de personas como ellos.
Sin embargo, si está buscando algo más que un perfil o una foto del personal, hay algunas cosas que puede probar.
Sierra Nevada Brewery Company, una de las marcas de cerveza más exitosas, ha hecho que compartir la historia de su equipo de manera creativa se convierta en una forma de arte.
En una conmovedora publicación de Instagram, dan un vistazo a su historia original, sin ponerse demasiado nostálgicos, al tomar una foto de un cuaderno con recetas garabateadas.
En otra publicación más reciente, su fundador publicó una captura de pantalla de un divertido intercambio de texto que tuvo con otro empresario. Mostró una habilidad para burlarse de sí mismo, así como su ética de trabajo y amabilidad.
Consejos para mostrar a las personas detrás de la marca
Los perfiles del personal no son la única forma de permitir que las personas conozcan a su equipo. Si lo desea, puede darles un vistazo a cuadernos viejos, correos electrónicos divertidos de la empresa o textos informales como el anterior; a veces, estos dicen mucho más sobre nosotros.
Si tiene perfiles de personal, asegúrese de que sus fotos sean de alta calidad y de marca. No es necesario que todos se hagan en el estudio, pero puede ser molesto si algunos de sus perfiles son fotos de perfil de LinkedIn en trajes de negocios y otros están en una playa.
La palabra clave en las redes sociales es “social”.
Las personas no inician sesión para que les hablen ‘en’, buscan una experiencia interactiva, y su marca aprovechará al máximo las redes sociales al satisfacer esa necesidad.
Magic Hat Brewing se ha ganado un lugar en las listas de seguidores por sus irreverentes tuits, no solo sobre sus productos, sino también preguntando a sus seguidores sobre sus opiniones sobre las películas de El señor de los anillos y lo que están haciendo.
¿Recuerdas cuando eras niño y metías a escondidas solteros de Kraft en las películas?
– Magic Hat Brewing (@magichat) 1 de octubre de 2019
No son la única marca en encontrar oro al usar Twitter como una cuenta semipersonal. Wendy’s ha acumulado seguidores de culto por sus atrevidos tweets, y Sunny D se volvió viral por tener una minicrisis existencial en línea.
Es posible que la voz de su marca no sea tan informal (o emocional), pero todavía hay mucho que aprender de Magic Hat, Wendy’s y Sunny D. El público se ha hartado de que le hablen. La gente prefiere con mucho las marcas interactivas e identificables.
Consejos para interactuar con su audiencia
Interactúa también con otras marcas, ¡pero no las derribes! No hace que tu marca se vea bien intimidar a otros.
Los bots son buenos para algunas cosas, pero no son excelentes para establecer una voz real, divertida y aguda en las redes sociales. Para eso, para destacar de verdad, puede que necesites un equipo humano.
No todas las personas que conozca en las redes sociales serán agradables, y la forma en que responda a los clientes hostiles, enojados o insatisfechos dirá más sobre su marca que casi cualquier otra interacción. Establezca un plan para manejar a los clientes enojados en línea y capacite a su equipo de redes sociales.
Así como a los usuarios de las redes sociales no solo les importan los “me gusta” y los clics, a los bebedores de cerveza no les importa solo la cerveza.
Cada vez más, los consumidores se preocupan por la ética detrás de los productos que compran.
Vale la pena la inversión, en múltiples niveles, para poner algunos de sus esfuerzos en retribuir.
New Belgium Brewing Co. le dio sentido a su mensaje con su campaña #FindingCommonGround, que no solo conecta su marca con una causa más amplia, sino que trabaja para recaudar $250,000 para obras de caridad.
Consejos para conectarse con las causas:
Su causa debe ser un compromiso a largo plazo.
Debe estar dispuesto a dedicar su marca a su causa en promoción, acción, voluntariado o donaciones.
Es mejor si su causa se conecta de alguna manera con su mercado objetivo.
Elegir un socio de caridad para alinearse puede hacer esto mucho más fácil y su impacto mucho más poderoso.
Una cerveza es mejor con amigos. Del mismo modo, una marca es mejor en una asociación.
Considere duplicar su poder para las promociones con una marca que pueda amplificar su mensaje y endulzar su oferta.
Tome Budweiser, por ejemplo. En 2016, Budweiser se asoció con el servicio de viajes Uber para una campaña de temporada para evitar que las personas conduzcan ebrias. Con un código, podrían obtener un viaje gratis (fomentando prácticas seguras de consumo de alcohol, así como presentando Uber a las personas) y promocionando a Budweiser como el proveedor de la promoción.
Además del anuncio impreso, la campaña fue un paso más allá, publicando un anuncio de video con la actriz ganadora del Oscar Helen Mirren dando un sermón fulminante y sin restricciones a cualquier posible conductor ebrio (mientras se toma una Budweiser).
Consejos para las asociaciones:
Las asociaciones son especialmente buenas para los obsequios, ya que le permiten expandir su oferta y llegar a dos audiencias diferentes.
Encuentre una marca alineada con sus objetivos y de tamaño similar para obtener el máximo valor de una asociación.
Resumen
Las cervecerías tienen un producto que tiene demanda, pero están trabajando en un mercado cada vez más competitivo. Afortunadamente, el marketing digital les permite mantenerse a la vanguardia del juego a través de una marca creativa y la participación de la audiencia.
Como resumen, aquí hay algunos consejos de redes sociales para cervecerías:
No descuide la narración visual de la marca Muestre a la gente de su empresa Comprométase con las personas Conéctese con una causa Asóciese con otras marcas
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