Escriba “trucos de crecimiento” en Google y los resultados de la búsqueda saldrán volando de la página. Cientos de supuestos trucos que prometen aumentar la tasa de conversión del 1000 % y duplicar los ingresos de la noche a la mañana.
Este no es uno de esos artículos. No voy a prometer nada. No voy a darte estrategias no probadas que, de manera realista, pueden haber funcionado para un tipo al azar en 1998 y no lo han hecho desde entonces.
En cambio, le daré cinco trucos de marketing en línea que nosotros mismos en Wishpond hemos usado: estrategias que hemos probado y demostrado. Pero incluso entonces, le haré saber que estas estrategias funcionaron para nosotros y solo están probadas para nosotros. La regla número 1 de CRO es probar, y es prácticamente la única regla que importa.
Aquí hay cinco trucos genuinos de optimización de la tasa de conversión que funcionaron para nosotros y podrían hacerlo para usted.
1: Campos de formulario preseleccionados
Muchos de los trucos de este artículo se centran en reducir las barreras entre el tráfico y la conversión (o clientes potenciales y conversión). Este es uno de los más simples.
Hace unos seis meses, uno de los desarrolladores estaba hablando con un amigo y escuchó sobre una línea de código simple que, cuando se implementa, coloca previamente el cursor de un visitante (la línea vertical parpadeante que indica un campo seleccionado en cualquier sitio web) en un campo de formulario. Básicamente, cuando alguien llegaba a nuestra página de registro, el cuadro para que completara una dirección de correo electrónico ya estaría seleccionado; todo lo que tenía que hacer era comenzar a escribir.
Yo (genuinamente) no pensé que probar esto valdría la pena. Quiero decir, ¿cuánta energía necesita un visitante para mover el mouse una pulgada y seleccionar su propio maldito campo de formulario?
Estaba equivocado y mi concepto erróneo es la base de muchas pruebas que hemos hecho desde entonces. Se deben probar y (probablemente) implementar todas las formas en que puede facilitar el camino de un visitante hacia la conversión..
Para cuando la prueba alcanzó una significación estadística del 95 %, la variación superó al control en aproximadamente un 45 %. Y recuerde que esto estaba en nuestra página de registro: tuvo una gran influencia en nuestros resultados.
Ah, y ese código (por cierto), es bastante simple: #$( “#objetivo”).foco();
2: Campos de correo electrónico precargados de Hot Leads
Queremos reducir la fricción entre nuestro lead y una conversión final, ¿verdad? Queremos engrasar el camino de cualquier manera que podamos.
Comienza por derribar un poco las paredes. Una vez que haya obtenido la información del cliente potencial que necesita (nombre, dirección de correo electrónico, tal vez alguna información comercial) un embudo de ventas optimizado deja de preguntar.
Los clientes potenciales más elegibles de Wishpond se clasifican en nuestro CRM como “Activos”. La etiqueta “Cliente potencial” se activa cuando cualquier cliente potencial no actualizado que vio nuestra página de precios en los últimos 30 días realiza 10 acciones en los últimos dos días (acciones como abrir o responder a un correo electrónico, Me gusta en Facebook, ver un página del producto, etc.).
Los clientes potenciales categorizados como “calientes” reciben una atención especial. Están más orientados con anuncios de remarketing, reciben correos electrónicos específicos y (como dije anteriormente) tienen una relación más personalizada con nuestro sitio web.
Una forma de hacer esto es implementando campos de formulario precargados. Cuando enviamos un correo electrónico enriquecedor que promociona contenido controlado por correo electrónico (como un libro electrónico o un seminario web), cuando nuestro cliente potencial llega a la página de destino correspondiente, no se les pide que completen su información de cliente potencial nuevamente. Simplemente presionan “enviar” (o lo que sea) y obtienen acceso al contenido.
Esto no solo mejora las tasas de conversión de LP, sino que también ayuda a construir nuestra relación y hace que el proceso de crianza sea más fluido.
3: Campos de formulario de envío automático
Los campos de formulario de envío automático son una estrategia que, nuevamente, reduce la fricción en su embudo de ventas. Al igual que las ventanas emergentes de clic, el envío automático elimina todo el paso de “enviar tráfico a una página de destino separada” del contenido controlado por correo electrónico.
Se pueden utilizar de un par de formas. En primer lugar, el envío automático funciona en un LP al enviar automáticamente la información de un cliente potencial una vez que hayan ingresado toda la información necesaria (lo que significa que en realidad no tienen que hacer clic en “enviar”). En segundo lugar, el envío automático funciona en el correo electrónico al permitir que sus contactos o clientes potenciales se registren para un seminario web, un podcast o una conferencia sin tener que realizar el tráfico en ningún lugar. Incruste un CTA simple y cuando su cliente potencial haga clic en él, se registrará automáticamente (sin tener que ir a ningún LP o sitio web).
Cuando mencioné esta estrategia en un artículo anterior, recibí un correo electrónico con algunas preguntas al respecto:
Si alguien tiene preguntas similares aquí están mis respuestas:
4: Landing Pages personalizadas y con Javascript
Ahora nos estamos poniendo emocionantes. Como sabe, Javascript es un formato de codificación sencillo (“directo”, por supuesto, es un término relativo cuando se trata de lenguajes de codificación) que le permite (entre otras cosas) personalizar la copia en función de la información que considera importante.
Algo que Wishpond está experimentando en este momento es implementar Javascript en las páginas de destino para personalizarlas para nuestro tráfico, mejorando así las tasas de conversión. Por ejemplo, cuando alguien escribe “sorteo de Facebook” y hace clic en uno de nuestros anuncios para una de nuestras páginas de productos, la página correspondiente en nuestro sitio web tendrá el título “sorteo de Facebook”. Si escriben “Regalo de Facebook” o “Promoción de Facebook”, el mismo la página cambiará en función de lo que hayan escrito en Google (o en realidad, en función de la palabra de Google en la que hayan hecho clic).
Configuramos varios anuncios de Google diferentes, todos con URL de destino con parámetros basados en palabras clave de búsqueda. Entonces, cuando alguien escribe “sorteo de Facebook” en Google, el anuncio que aparece lo dirigirá a “corp.wishpond.com/?q=sorteo”. Del mismo modo, cuando escriban “Regalo de Facebook”, el anuncio los dirigirá a “www.wishpond.com/?q=regalo”.
Hay un código correspondiente en las páginas de destino y de producto que cambia los titulares (o incluso el texto del cuerpo) en función de los parámetros de la URL. Si la página de destino muestra “q=sorteo”, el título dirá “Sorteo de Facebook simplificado” o algo similar.
El Javascript se ve así:
¡Déjame saber si eso fue escrito en un idioma extranjero para ti y veremos si puedo aclarar las cosas en la sección de comentarios!
5: Correos electrónicos líquidos
Si tiene acceso al lado HTML de su plataforma de correo electrónico, realmente puede mejorar el lado de la personalización, y estoy hablando de mucho más que una etiqueta de combinación de Mailchimp.
Estoy hablando de correos electrónicos líquidos. Liquid es un lenguaje de codificación de código abierto basado en Ruby que, al igual que Javascript, le permite modificar el aspecto de sus comunicaciones en función de tantos parámetros como pueda imaginar.
En lugar de entrar en el meollo del asunto (como imagino que ya entendiste bastante de eso en la última sección), solo te daré un par de ejemplos:
Si quieres estar seguro de un saludo sólido (recuerde, las etiquetas de combinación no escribirán en mayúscula el nombre de su contacto si no lo han hecho en el campo del formulario) simplemente escriba…
{% if customer.firstName %}Hola {{customer.firstName | mayúsculas}}, {% else %}Hola, {% endif %}
Esencialmente, esto le dice a su plataforma de correo electrónico que escriba “Hola Jenny” si tiene el nombre de Jenny. Si no tiene el nombre de Jenny, le dice a su plataforma que escriba “Hola”.
Si desea terminar un correo electrónico con “que tenga un gran fin de semana” si se envía un viernes (estamos hablando de correos electrónicos automatizados) simplemente escriba…
{% asignar día = ‘ahora’ | date: ‘%A’ %} {% if day == ‘Friday’ %} ¡Que tengas un excelente fin de semana! {% else %} Que tengas un feliz resto de tu {{ día }}, {% endif %}
Esta es una manera increíble de hacer que sus correos electrónicos suenen tan personalizados como sea posible. Normalmente sería imposible escribir “que tengas un gran fin de semana” automáticamente.
¿Puedes imaginar otras formas en las que podrías usar un código como este en tus propios correos electrónicos de marketing?
Conclusión
Espero que estas estrategias te hayan inspirado. Nuevamente, no prometo que duplicarán sus clientes potenciales de la noche a la mañana o aumentarán los ingresos en un 500% (aunque el campo de formulario de enfoque puede ser increíblemente poderoso). Solo digo que esto funciona para nuestro negocio.
Y todo vale la pena probarlo.
¡Avíseme si tiene alguna pregunta y la resolveremos en la sección de comentarios!
