Como la mayoría de las personas en el mundo, cuando me gradué de la universidad el año pasado con mi diploma de marketing en la mano, sentí que alguien me estaba arrancando el salvavidas de las manos frenéticas y nerviosas.
Cuando conseguí mi trabajo como vendedor de contenido digital en Wishpond, ese nerviosismo solo aumentó cuando me vi obligado a comprobar la realidad.
Esa realidad fue que mientras la escuela de negocios hace todo lo posible para prepararte para el mundo real, todas las universidades, incluso las mejores, están detrás de la curva.
Cuando contrata a un comercializador junior recién egresado de la escuela, hay algunas cosas que debe saber… sobre lo que no saben.
Y qué no lo hizo aprendo en la escuela de negocios? Déjame darte un resumen rápido.
Aquí hay seis cosas que su nuevo graduado probablemente no sepa (a pesar de que puede haber afirmado en su entrevista):
1. Optimización de motores de búsqueda
Una de las piezas más importantes del rompecabezas del marketing digital, pero muy poco enseñada en las salas de conferencias de marketing de todo el mundo. Ojalá me hubieran dado los conocimientos básicos de SEM; un curso introductorio sobre cómo las palabras clave impactan en los resultados de búsqueda o cómo diferentes términos en su sitio web pueden atraer clientes y brindarle una mejor clasificación en línea.
El SEO es algo que a todos los especialistas en marketing les encantaría tener en su currículum en la era digital actual, pero lamentablemente tendrá que darle a su nuevo empleado un curso intensivo.
El mejor consejo para que su nuevo empleado despegue:
Permítales sentarse con los miembros de su equipo de SEO y ver cómo optimizan páginas específicas y deciden qué palabras clave incluir. También recomendamos la Guía para principiantes de SEO de Moz como un excelente lugar para comenzar.
2. Análisis
En la escuela de negocios pasas mucho tiempo analizando, ya sean las diferencias culturales de los mercados internacionales o los estados financieros de una empresa. Pero como estudiante de marketing, nunca tienes la oportunidad de aprender a usar las importantes plataformas analíticas.
Google Analytics es una herramienta sin la que los especialistas en marketing no pueden vivir, independientemente de la industria en la que se encuentren. Y aunque hay cursos en línea disponibles, sé que todos los nuevos graduados desearían haber aprendido a navegar dentro de Google Analytics e interpretar datos antes. se sumergieron en un rol de marketing basado en datos.
Por lo tanto, no espere que su recién contratado graduado de marketing sepa por dónde empezar con la herramienta, y mucho menos cómo obtener información sólida y procesable a partir de los datos sin procesar.
El mejor consejo para que su nuevo empleado despegue:
Dele a su nuevo empleado un resumen de cómo su negocio usa Analytics y luego déjelo funcionar libremente en la plataforma. Pídales que anoten sus preguntas y las respondan en una sola sesión (en lugar de un ir y venir constante).
3. Habilidades básicas de codificación y diseño
Es probable que su empleado más nuevo tenga poca o ninguna experiencia en la codificación, la adición de estilos al texto o el diseño de cualquier cosa por encima de una publicación de Instagram, y mucho menos Photoshop. Nunca se sabe cuándo necesitará codificar un artículo o crear imágenes de banner para el blog o sitio web de su empresa. Me hubiera encantado haber sabido esto como estudiante universitario y haber tenido la oportunidad de aprender aunque sea lo básico.
A decir verdad, ni siquiera me dijeron que la codificación podría ser una ventaja para un currículum de marketing. Entonces, profesores de negocios (si están escuchando), ¿quizás un poco menos de tiempo dedicado a mis excelentes habilidades con las hojas de cálculo y más a HTML y CSS? Tus alumnos te lo agradecerán.
El mejor consejo para que su nuevo empleado despegue:
En la primera semana de trabajo, brinde a su nuevo especialista en marketing la oportunidad de completar Codecademy, un taller en línea para aprender a codificar que cubre CSS, HTML y Javascript/JQuery. Esto le dará a su contratación la oportunidad de practicar y adquirir conocimientos para que estén preparados para cualquier tarea que pueda presentarles en el futuro.
4. Marketing en redes sociales y anuncios sociales
Lo más probable es que su nuevo empleado haya dicho que tiene conocimientos de marketing en redes sociales, y eso puede ser cierto. Social es un área en la que las escuelas han tratado de mantenerse al día ofreciendo cursos o enseñando los conceptos básicos de cómo una empresa puede promocionar su negocio en las plataformas sociales. Lo que no enseñan es cuán crucial es que las empresas utilicen las plataformas adecuadas para establecer contactos, difundir el conocimiento de la marca e interactuar con los clientes. Tampoco enseñan los entresijos del seguimiento de las redes sociales.
Otro elemento de las redes sociales es la publicidad social, algo de lo que prácticamente no tenía conocimiento hace un año. Sí, había notado algún anuncio de Facebook aquí y allá, pero no me di cuenta de la importancia y la eficacia de la publicidad a través de Facebook, Twitter y LinkedIn. La publicidad social es un área en la que todos los nuevos especialistas en marketing deben investigar, ya que ahora constituye una gran parte del panorama publicitario en línea.
El mejor consejo para que su nuevo empleado despegue:
Su empleado más nuevo aprenderá mucho, simplemente permitiéndole acceder a sus diferentes plataformas y ver los análisis integrados en cada una. Si su rol está relacionado con el contenido, la Guía de anuncios de Facebook de CMI (de mi colega James Scherer) es un gran recurso para ayudarlos a sumergirse de cabeza.
5. Marketing de contenidos
Cuando comencé a investigar las comunidades de contenido en línea, leí una y otra vez lo crucial que era para las empresas crear o seleccionar contenido para la generación de prospectos. Y ahora me doy cuenta de la verdad detrás de estas declaraciones. El contenido le permite educar a los lectores, se puede compartir en todo el mundo al instante y le permite tener una conversación con sus clientes. Llegas a convertirte en una figura de autoridad en tu área de especialización, creando discusión y construyendo seguidores leales. Y, sin embargo, no existe ningún curso que enseñe a los estudiantes la importancia del contenido en el mundo del marketing online.
Libros electrónicos, infografías, seminarios web, podcasts, informes de la industria: todos son contenido que a los usuarios de la web les encanta y con el que cualquier miembro de la comunidad de marketing en línea debe estar familiarizado.
El mejor consejo para que su nuevo empleado despegue:
En lo que respecta al marketing de contenidos, hay una gran cantidad de información para buscar inspiración. Deje que su nuevo empleado ayude a un empleado senior a crear una pieza de contenido de principio a fin, y bríndeles recursos como la instantánea de contenido rápido y sucio de Quicksprout. Tomarse un día completo para leer el contenido del Content Marketing Institute también es una excelente manera para que se mojen los pies y se sientan cómodos en el mundo del contenido.
6. Cómo escribir para la web
Lo primero con lo que me topé a los pocos días de comenzar como escritor de contenido en línea fue el estilo de escritura. Las personas en la web buscan escanear contenido y obtener información rápidamente. Rápidamente aprendí que tenía que eliminar palabras como “sin embargo” y “por lo tanto” de mi vocabulario, tuve que cortar mis oraciones a la mitad y aprendí a vincular el texto a la fuente en lugar de hacer fuentes APA o MLA (gracias a Dios). Resulta que no soy el único al que le resulta tan vergonzoso leer trabajos académicos como escribirlos.
A su vendedor junior nunca se le enseñó cómo ser abierto, transparente y, de hecho, tener una personalidad en su escritura (de hecho, nos enseñaron lo contrario).
Los mejores consejos para que su nuevo empleado despegue:
Introduce el estilo de tu negocio de forma clara y obvia. Muestre a sus nuevos miembros de marketing ejemplos y pídales que creen algo con ese estilo para mostrarle algunas críticas constructivas. Otra idea es pedirle a su nuevo empleado que encuentre el blog de negocios exitoso que disfruta leer y pedirle que desglose los 5-10 elementos que ven repetidos en él. Luego pídales que le expliquen por qué les gusta (esto los anima a pensar en el estilo del contenido que leen).
Conclusión
Ha sido un infierno de año. Si pudiera decirme hace un año lo que me esperaba, creo que Claire de 2014 estaría un poco abrumada. En realidad, el aprendizaje solo se aceleró y descubrí todo el otro mundo del marketing digital que la universidad solo rozó en la superficie.
Mis últimos 12 meses como vendedor en línea me han dado más conocimiento aplicable que 4 años de escuela de negocios combinados. Desde HTML y CSS hasta SEO, análisis y anuncios de Facebook, trabajar en marketing digital y de contenido le brinda la oportunidad de aprender algo nuevo prácticamente todos los días.
¿Qué es algo que no sabías cuando entraste a la industria?
– Escrito por Claire Grayston
Claire es comercializadora de contenido digital en Wishpond. Cuando no se devana los sesos buscando contenido nuevo, la encontrarás caminando o practicando snowboard en las montañas locales o recostada en la cama viendo una comedia romántica cursi.
