Aquellos que se graduaron con un título en marketing no pueden competir en el mercado actual a menos que sepan cómo aprender y adaptarse sobre la marcha. La industria simplemente se está moviendo demasiado rápido. Lo que era popular en el marketing en Internet hace 10 o incluso cinco años es ahora una práctica antigua.
Brent Hoberman, fundador de LastMinute.com, dice: “Los años de Internet son más o menos comparables a los años del perro”, lo que significa que el tiempo pasa más rápido en el ámbito del marketing en Internet que en el resto del mundo. Si no puede mantenerse al día con las tendencias, tendrá dificultades para competir.
Manténgase actualizado sobre los últimos cambios de marketing en Internet. Si parpadeó en algún momento de este año, aquí hay algunas cosas que han cambiado y cómo puede mantenerse al día.
1. Preocupaciones de privacidad
Las empresas recopilan y utilizan datos de los consumidores en función de su actividad en línea. Cada interacción que tiene en línea está siendo rastreada, particularmente en los sitios web de la empresa.
En su mayor parte, esta información se utiliza con fines publicitarios. Según sus hábitos de búsqueda, compras anteriores y consultas en línea, las empresas pueden automatizar los anuncios y llegar a un público más especializado.
Sin embargo, esto crea una serie de problemas de seguridad. Con las recientes brechas de seguridad importantes que rodean a empresas como Equifax, Target, Ebay y Yahoo, no sorprende que los consumidores estén cada vez más preocupados por lo que hacen las empresas con su información privada.
La recopilación de datos es una parte vital del éxito del marketing en Internet, pero debe tener un plan sólido para recopilar de forma privada la información del consumidor y mantenerla segura. En primer lugar, asegure su red. Evite que los piratas informáticos accedan a los archivos de sus clientes con una red privada virtual (VPN).
Una VPN crea un túnel seguro entre los dispositivos de su empresa y la red. Este túnel tiene varias capas de seguridad, lo que hace que hackearlo sea extremadamente difícil. Las VPN vienen en todas las formas y tamaños para individuos y pequeñas empresas hasta grandes corporaciones.
Actualice también otras medidas de seguridad, incluida la actualización frecuente de contraseñas, el uso de comunicaciones seguras y la instalación de actualizaciones de software. Incluya cualquier cambio que realice en su política de privacidad del cliente y compártala con sus clientes. Esto ayudará a aliviar sus preocupaciones y aumentará su confianza en sus servicios.
2. Redes de influenciadores
No es ningún secreto que el marketing de boca en boca es la forma de marketing más poderosa que existe. Como resultado, los especialistas en marketing recurren a personas influyentes para ayudar a difundir su negocio.
“El marketing de influencers es un tipo de marketing de boca en boca que se enfoca en usar líderes clave para llevar el mensaje de su marca al mercado más grande”, dice Raghav Haran de la empresa de consultoría Single Grain. “En lugar de comercializar directamente a un gran grupo de consumidores, en su lugar, paga a personas influyentes para que corran la voz por usted”.
Es difícil mantenerse al día en el mercado actual si no aprovecha esta práctica. Amplía significativamente su audiencia con muy poco tiempo y esfuerzo de su parte.
Los influencers pueden ser celebridades, aunque es difícil obtener ese respaldo. La mayoría de las empresas confían en redes sociales conocidas o canales de YouTube con varios miles de seguidores o más. Permítales respaldar sus productos e interactuar con los clientes en su nombre.
3. Búsqueda por voz
El uso de la búsqueda por voz ha aumentado significativamente en los últimos años, en gran parte gracias a la cantidad de asistentes activados por voz que han llegado al mercado. Ya sea que estén buscando en sus teléfonos inteligentes o en un asistente de voz inteligente como Amazon Echo o Google Edge, los clientes confían en este servicio.
De hecho, los expertos estiman que el 50 % de todas las búsquedas se activarán por voz para 2020. Esta información es especialmente conmovedora para los millennials, ya que casi el 40 % utiliza la búsqueda por voz mensualmente.
Si desea mantenerse al día, Atanu Shaw de Forbes recomienda concentrarse en obtener su contenido en los primeros resultados. La búsqueda en línea produce páginas de resultados, pero la búsqueda por voz solo muestra los dos o tres resultados más relevantes para responder a la pregunta de un hablante.
“¿Qué significa esto para los especialistas en marketing digital? Significa optimizar el contenido para adaptarse a los requisitos de las búsquedas por voz”, dice Shaw. “Publicar contenido que resuelva o responda las consultas de los consumidores. También es importante utilizar un lenguaje conversacional natural, así como frases más largas u oraciones completas como palabras clave. Esto no solo ayuda al usuario final, sino que también hace que el contenido sea fácil de buscar por voz”.
4. Dominio de videos
Las imágenes y las publicaciones de blog aún tienen un lugar poderoso en el marketing en Internet, pero los videos ahora se consideran el medio de marketing más útil.
“El video marketing es el nuevo modelo de la publicidad digital”, dice Toby Nwazor de Entrepreneur. “En el pasado reciente, el contenido de video ha demostrado ser el medio más efectivo cuando se trata de obtener tráfico y compromiso, ganar clientes potenciales y aumentar las conversiones… Los videos, de hecho, están muy por encima de otras estrategias de medios porque no solo proporcione contenido para los usuarios de su sitio web: exigen compromiso”.
La investigación de Cisco dice que en 2021, el 82% de todo el tráfico en línea estará conectado a un video de alguna manera a medida que más y más empresas adopten videos en sus campañas de marketing.
La forma sencilla de mantenerse al día con esta tendencia es crear más videos. Debe convertirse en su herramienta de marketing preferida, incluso si requiere contratar más personal o modificar su estrategia de marketing existente para que esto suceda.
5. Publicidad Nativa
Junto con el dominio del video, la investigación de Cisco también mostró que para 2021, el 74% de todos los ingresos publicitarios se basarán en la ubicación. Su eficacia no tiene paralelo en el ámbito de la publicidad. Reciben más compromisos que los anuncios de banner tradicionales, además tienden a ser menos molestos para los clientes porque son realmente relevantes.
La publicidad basada en la ubicación ya no es una herramienta utilizada únicamente por las grandes corporaciones. Las pequeñas y medianas empresas también se benefician de ello. La publicidad en Facebook es uno de los métodos más populares de publicidad nativa para pequeñas empresas.
Tendrá que cambiar algunas cosas sobre su estrategia de contenido para que sea efectiva y aproveche las preferencias únicas de quienes ven los anuncios. Necesitará más “contenido inteligente” que analice en profundidad a su público objetivo y use cookies y datos personales para dirigirse mejor a los que tienen más probabilidades de comprar.
6. Chatbots
Muchas empresas están utilizando chatbots en sus estrategias de marketing digital. Les permite comunicarse con los clientes en tiempo real, incluso fuera del horario laboral. También reduce los costos de mano de obra. Se estima que los chatbots ayudarán a las empresas a ahorrar $ 8 mil millones por año.
Además, muchos clientes prefieren los chatbots porque son más receptivos, rápidos y precisos. Además, nunca pierden la paciencia y no duele cuando los clientes les gritan.
Los especialistas en marketing pueden utilizar chatbots prolíficamente para ganar el interés de los clientes. Comercializar el uso de la tecnología de chatbot para la comunicación, la facilidad de uso y el acceso en cualquier momento puede ser increíblemente útil para su organización.
También pueden facilitar una experiencia más personalizada al usar su sitio web. Tienen una mayor capacidad de participación, por lo que puede llegar a un público más amplio pero hacerles sentir que están disfrutando de un evento personalizado.
El marketing en Internet puede estar cambiando a un ritmo increíble, pero aún puede mantenerse al día. Siempre que conozca las tendencias actuales y las que se avecinan y esté dispuesto a hacer cambios sobre la marcha, usted también puede mantenerse al día en la loca carrera de ratas del marketing en Internet.
