Si está buscando darle vida a su estrategia de marketing de contenido y aumentar sus tasas de conversión, una técnica poderosa es personalizar su contenido.
Tiene sentido que el contenido personalizado sea más atractivo y persuasivo: nadie quiere sentirse como si fuera otro cliente sin nombre o que una empresa solo se preocupa por aumentar las ventas en lugar de satisfacer sus necesidades individuales.
Grandes empresas como Amazon y Netflix también llevan años utilizando contenidos personalizados en forma de recomendaciones individuales.
Así que probablemente ya entiendas instintivamente que usar la personalización es algo que deberías estar haciendo, pero también es una técnica de marketing comprobada: el 90 % de los adultos estadounidenses dicen que encuentran atractivo el contenido de marketing personalizado, y las llamadas a la acción personalizadas son un 200 % más efectivas que las genéricas. CTA.
¿No necesita más convencimiento? Aquí hay algunas formas fáciles y efectivas de comenzar a usar la personalización en su estrategia de marketing de contenido.
Recomendaciones de contenido
Una de las formas más sencillas de personalizar el contenido, que tampoco requiere ninguna recopilación de datos del usuario y puede automatizarse por completo, es agregar algunas recomendaciones de contenido similar o relacionado en cada publicación de blog.
Hay varios complementos y widgets de “publicaciones relacionadas” que pueden manejar esta tarea por usted, incluidos varios complementos de WordPress y algunos servicios independientes de la plataforma. Probablemente haya visto los resultados del uso de este software antes en forma de varias publicaciones vinculadas con miniaturas en la parte inferior de las publicaciones del blog. Algunos programas también le permiten vincular la publicación relacionada en medio de su contenido o como una ventana emergente o deslizable.
Agregar publicaciones relacionadas es una forma no intrusiva de personalizar el contenido y hacerlo más útil para el lector. No confía en las cookies o la información personal, sino que simplemente recomienda más contenido según el tema de la publicación que están leyendo. Proporciona contenido útil adicional para el usuario y lo beneficia al aumentar el tiempo que cada usuario pasa en su sitio.
Esta es también una función de “configúrelo y olvídese”, por lo que no necesita navegar a través de su catálogo de publicaciones de blog publicadas anteriormente para encontrar contenido relacionado; el software hará todo el trabajo por usted automáticamente.
Personalización por país
Hay una línea muy fina entre ser relevante y ser demasiado familiar hasta el punto de dar miedo cuando estás personalizando el contenido. Algunos de sus usuarios pueden desanimarse si les da la bienvenida por su nombre cuando regresan a su sitio web, incluso si le proporcionaron esta información en primer lugar.
Si quiere ir a lo seguro, personalizar el contenido a un nivel más amplio, como por país, es lo suficientemente sutil como para proporcionar un valor agregado al usuario sin generar problemas de privacidad.
Es bastante fácil configurar su sitio web para ofrecer contenido diferente según la IP del usuario. Dependiendo de su negocio e industria, hay varias formas diferentes de aprovechar esto.
Si atiende a usuarios en países que no hablan inglés, vale la pena considerar escribir contenido en este idioma o al menos ofrecer una versión traducida de su contenido original.
Si tiene un sitio de comercio electrónico, debería considerar dirigir automáticamente a los usuarios a una versión local, que muestra los precios en la moneda relevante y el contenido específico del país para agregar valor en diferentes mercados.
Imágenes: Emirates UK vs. Emirates Indonesia
Mostrar contenido diferente a un visitante por primera vez
Cuando un nuevo cliente o usuario visita su sitio web por primera vez, desea asegurarse de impresionarlo.
Los nuevos usuarios tienen necesidades muy diferentes a las de los visitantes habituales de su sitio. No sabrán por dónde empezar a buscar la información que buscan y es posible que no tengan ninguna confianza o conocimiento existente de su marca.
Puede personalizar su página de inicio con un mensaje de bienvenida o una ventana emergente y dirigirlos a contenido útil, como su página “acerca de nosotros” y los artículos más populares, o incluso pedirles que se registren en su lista.
Es más probable que los visitantes que regresan hayan visto su mejor contenido antes, por lo que sería más útil mostrar su contenido más nuevo, o para un sitio de comercio electrónico, contenido y productos basados en compras anteriores.
Cambiar el contenido según la fuente de referencia
La edición de contenido en función de la fuente de referencia de sus visitantes es una técnica infrautilizada que puede ser bastante poderosa.
Por ejemplo, si fueron referidos desde otro sitio web, podría insertar un mensaje personalizado: “¡Oferta especial solo para nuestros visitantes de X!” O, si provienen de Twitter, podría esparcir comillas con botones “Twittear esto” en todo su contenido.
Si un visitante proviene de Pinterest, es muy probable que se interese más por el contenido visual, por lo que podría generar una página personalizada con más imágenes, incluidos gráficos especiales que se pueden fijar. Esto, a su vez, promoverá aún más su contenido en Pinterest, por lo que su contenido esencialmente generará tráfico por sí mismo.
También debe considerar cuidadosamente el contenido que visitan los usuarios de los anuncios pagados. Estos visitantes normalmente buscan algo específico. Bien podrían sentirse frustrados si su sitio no responde a esta necesidad. Considere la posibilidad de crear páginas de destino específicas para los visitantes a partir de anuncios pagados.
Cuando dirige a los usuarios de las campañas de correo electrónico al contenido de su sitio, tiene más opciones de personalización. Tendrá acceso a más datos, como el nombre e información potencialmente detallada sobre preferencias y datos demográficos. Puede usar estos datos para personalizar su contenido dinámicamente y servir varias versiones diferentes de su contenido a diferentes segmentos de compradores.
El futuro del marketing es personal
La personalización puede brindar una experiencia mejorada a sus clientes o usuarios del sitio web. Puede resultar en una mayor tasa de conversión e ingresos para su negocio, por lo que es beneficioso para todos.
Si bien la personalización en el marketing de contenidos puede ser compleja, vale la pena superar los desafíos. Si aún no se ha sumergido en el mundo de la personalización de contenido, intente experimentar con un par de las técnicas anteriores y vea cómo impactan sus resultados.
