Cuando observa la lista interminable de opciones de plataformas de comercio electrónico disponibles, puede pensar: “¿No se supone que estas me hacen la vida más fácil?” Elegir uno es bastante difÃcil, y empeora si elige uno que termina no siendo el adecuado.
Es importante considerar todo lo que necesita y desea para su negocio antes de comenzar el viaje de la plataforma de comercio electrónico.
Vamos a profundizar en todas las variables que deberá tener en cuenta al elegir una plataforma, mucho más allá de “¿Cuánto cuesta cada mes?”
En este artÃculo, evitaré que se desvÃe con seis preguntas que debe hacer antes de elegir su plataforma de comercio electrónico. Esta lista de preguntas lo ayudará a saber qué buscar al decidir qué plataforma es perfecta para usted.
Después de determinar lo que está buscando, es posible que desee consultar G2 Crowd Reviews en las mejores plataformas de comercio electrónico para empresas.
Leyenda: SquareSpace tiene un tablero elegante y relativamente intuitivo, lo que facilita la configuración y el mantenimiento diario.
1. ¿Qué tan simple quiero que sea la configuración?
Cuando busque plataformas de comercio electrónico, habrá una variedad de cuán simple es configurar y comenzar. Hay plataformas extremadamente simples, como Wix o Squarespace, que se pueden iniciar en aproximadamente una hora o dos con una mano atada a la espalda, por otro lado, hay plataformas que requieren que tengas conocimientos de codificación, o contratar a un desarrollador. como WooCommerce o X-Cart.
Hay ventajas y desventajas para ambos, por lo que es una pregunta importante que debe hacerse antes de comenzar. ¿Necesita muchos extras de inmediato o puede vivir con una plantilla bastante simple a corto plazo? Es posible que tenga una visión en mente para la tienda en lÃnea de ensueño perfecta, sorprendente y completamente personalizada, pero ¿puede pagarla? Se trata de equilibrar su presupuesto y tiempo con lo que su tienda necesita de inmediato.
2. ¿Cuánto cuesta?
Esto probablemente parezca una obviedad, pero hay muchos costos que las empresas olvidan tener en cuenta más allá de la tarifa única o mensual de una plataforma. Con el tiempo, estos pueden acumularse:
Alojamiento: la mayorÃa de las plataformas ofrecerán algún nivel de alojamiento incluido en su paquete, pero el precio generalmente aumentará a medida que aumente su tamaño, productos o tráfico. Desarrollo personalizado: como se mencionó en la sección anterior, si necesita un sitio más complicado, probablemente deba subcontratar a los desarrolladores. Esto puede ser un costo de instalación único o un costo de mantenimiento continuo. Diseño: si no elige una plantilla predefinida, es probable que también agregue algunos costos de diseño junto con el desarrollo. Funciones adicionales: para muchas de las plataformas, deberá pagar más para obtener funciones adicionales para su sitio.
Determinar cuánto puede permitirse pagar lo ayudará a reducir su búsqueda de una plataforma con bastante rapidez. Además, tenga en cuenta que muchas plataformas (como Shopify) ofrecen diferentes niveles de servicio. Puede valer la pena obtener la versión simple ahora y ampliarla más adelante en la misma plataforma.
Wix facilita que los posibles clientes sepan exactamente qué están pagando y cómo se beneficiarán de un paquete en particular.
3. ¿Qué necesito que haga el sitio web?
Vende cosas. Claro, bastante obvio. Sin embargo, también debe pensar en las caracterÃsticas adicionales que querrá y si califican como “necesidades”. Por ejemplo, ofrecer una opción de pago de terceros (como PayPal) puede ser algo que realmente desee hacer, pero es posible que la plataforma no lo ofrezca. ¿Vale la pena la posible pérdida de clientes, o deberÃas seguir buscando uno que ofrezca eso? Sólo usted puede contestar a esa pregunta.
Otras caracterÃsticas que puede querer de inmediato (o estar dispuesto a esperar) son productos ilimitados, códigos de descuento, opciones de catálogo de productos y análisis. Algunas plataformas ofrecen precios variados según la cantidad de productos que vendas y otras permiten ventas ilimitadas por el mismo precio. Algunos tienen catálogos de productos más extensos que otros, lo que importará si vende productos que tienen muchas especificaciones (como tamaño y color).
Deberá equilibrar lo que necesita para su negocio (si vende ropa, por ejemplo, un gran catálogo de productos es imprescindible), mientras que si tiene una cantidad de ventas bastante baja, podrÃa valer la pena ahorrar algo de dinero en un plan de ventas más limitado.
Consejo profesional: Encontrar el sitio web adecuado para sus necesidades de comercio electrónico puede ser difÃcil, asà que hicimos el trabajo por usted. Consulte los 10 mejores creadores de sitios web junto con sus ventajas y desventajas para que decida cuál funciona mejor para usted.
4. ¿Qué integraciones quiero que tenga?
Otra consideración, similar a la anterior, es observar los complementos que ya usa (correo electrónico, contabilidad, etc.) y decidir cuáles necesita y con los que desea que se integre la plataforma de comercio electrónico. La opción más fácil, por mucho, es integrar sus complementos existentes con su plataforma. Sin embargo, ¿la plataforma que desea ofrece integración con todas sus aplicaciones actuales? ¿Cuál necesitarÃas cambiar? ¿Vale la pena? Si hay una gran diferencia de precio entre las plataformas que se integran con sus aplicaciones actuales y las que no, a la larga puede valer la pena cambiar ahora.
Leyenda: En un mundo de aplicaciones de compras móviles con calificación inferior a 4.0, sea un 4.8.
Consejo profesional: Shopify ofrece cientos de integraciones de aplicaciones para su tienda Shopify, lo que significa más opciones, pero también significa que tendrá que buscar la mejor. En su lugar, eche un vistazo a las 150 mejores aplicaciones de Shopify (de pago y gratuitas) para aumentar las ventas en 2019.
5. ¿Es compatible con dispositivos móviles?
Si una plataforma de comercio electrónico se promociona a sà misma como un “diseño de respuesta móvil”, huya de inmediato. En estos dÃas, los clientes esperan un diseño separado optimizado para dispositivos móviles. En lugar de obligar a la versión de escritorio a adaptarse a las pantallas móviles, busque un sitio web de comercio electrónico que ya ofrezca versiones móviles de su plantilla de escritorio.
Leyenda: asegúrese de que su tienda de comercio electrónico se vea tan bien en un dispositivo móvil como en una computadora de escritorio.
Si planea enviar correos electrónicos con promociones, ¿sabÃa que casi el 50 % de sus lectores abrirán ese correo electrónico en su teléfono? Eso significa que serán dirigidos automáticamente a su página de destino móvil, lo que de repente lo pone en el centro de atención. Mejor asegúrate de que esté a la altura.
Sin embargo, puede decidir que esa no es una prioridad para usted en este momento. Si lo hace, le recomendamos que al menos se registre en una plataforma que tenga la opción de actualizar a la optimización móvil o trabajar en su plan cuando vaya a contratar desarrolladores para que eso suceda.
6. ¿Puedo escalar mi sitio web fácilmente?
Vamos a arriesgarnos y adivinar que no empezaste tu negocio con la esperanza de quedarte pequeño para siempre. ¡Quieres crecer! Cuando elige una plataforma de comercio electrónico, es muy importante determinar si la plataforma puede crecer con usted.
Leyenda: Lo bueno de quedarse con una importante plataforma de comercio electrónico como Shopify es que su sitio web está diseñado para escalar a medida que aumenta la demanda. Este es un negocio de Shopify en crecimiento llamado Jaswant’s Kitchen.
Algunas plataformas ofrecen un precio muy bajo para las pequeñas empresas, pero el costo aumenta rápidamente a medida que crecen. PodrÃa valer la pena invertir un poco más al principio para obtener una plataforma que no lo penalice por hacer crecer su negocio.
Leyenda: si su marca promociona un diseño elegante y sofisticado, su sitio web debe reflejar ese aspecto.
7. Bonificación: ¿Ofrece una apariencia que me interese?
Si opta por una plataforma simple que ofrece una variedad de plantillas, es muy importante encontrar una apariencia que se ajuste a la estética de su marca. Es posible que haya decidido que no necesita todas las campanas y silbidos, y ciertamente no está interesado en contratar a un diseñador para un sitio personalizado, pero eso significa que estará limitado a las plantillas disponibles. Asegúrese de examinar a fondo todos los estilos disponibles y las opciones de diseño antes de decidirse por una plataforma, y ​​tenga una plantilla en mente.
Leyenda: El sitio web de Tesla se ve y se siente como si esperara un alto rendimiento, el de la compañÃa de tecnologÃa de punta: fluido, elegante y seductor, al igual que su producto.
Conclusión
Puede parecer mucho al principio, pero estas preguntas están diseñadas para ayudarlo a reducir lo que realmente necesita y, con suerte, hacer su vida mucho más fácil. Al principio, probablemente pudiste darte cuenta bastante rápido si estabas de acuerdo con una configuración simple y rápida, o si querÃas algo un poco más complejo. Todas estas preguntas lo ayudarán a encontrar la opción adecuada para usted y su empresa.
Sobre el Autor
Jake Rheude es el director de marketing de Red Stag Fulfillment, un almacén de cumplimiento de comercio electrónico que nació del comercio electrónico. Tiene años de experiencia en comercio electrónico y desarrollo de negocios. En su tiempo libre, a Jake le gusta leer sobre negocios y compartir su propia experiencia con los demás.
