¿Quién no quiere más de algo bueno?
Es la temporada navideña y mi esposa es una panadera increíble.
Quiero más de sus galletas de jengibre y tus suscriptores quieren más de ti.
Cuando sus suscriptores están comprometidos, eso significa que quieren saber más de usted y es más probable que compren o recomienden.
Entonces, ¿cómo aumenta la participación de los suscriptores de correo electrónico?
Es complicado, pero simple todo al mismo tiempo.
Has escuchado estos dichos de compromiso…
Escribe en un estilo conversacional.
Comuníquese como si estuviera hablando con un amigo.
Sea atractivo.
Conecta con tu audiencia.
Deshazte del argumento de venta.
Pero exactamente, ¿cómo logras eso?
Especialmente cuando su campaña de marketing por correo electrónico debe dirigirse a miles o cientos de miles de personas, ¿todas personas únicas?
Buena pregunta.
Y tenemos algunas respuestas para usted.
Si desea ingresar a la ‘zona de amigos’ y aumentar la participación de los suscriptores de correo electrónico, espere dedicar algo de tiempo, reflexión y trabajo. Ya sabes… lo mismo que se necesita para construir relaciones cercanas.
Y debes ser constante.
Este es el por qué:
Solo trata de dar por sentado a tu pareja. Vas a sufrir las consecuencias.
Lo mismo se aplica a sus suscriptores.
Si deja de esforzarse para captar su atención, prepárese para ver cómo se desploman sus tasas de apertura y aumenta su “cancelación de suscripción”.
Pero te tenemos.
Aquí hay 7 consejos para aumentar la participación de los suscriptores de correo electrónico y establecer una conexión significativa con todos esos contactos.
1. Segmenta y segmenta un poco más
Si todavía está tratando de vender su producto o servicios a TODOS, simplemente DETÉNGASE. Para ahora mismo.
Podría estar perdiendo una gran cantidad de dólares al tratar de difundir su mensaje de marketing a un montón de personas.
Estrecha tu enfoque.
¿A quién estás realmente tratando de vender?
¿Quiénes son sus personas principales?
¿Cómo son?
¿Cuáles son sus personalidades?
¿Qué problemas están tratando de resolver?
Esto es algo así como Marketing 101, pero muchos de nosotros podemos entusiasmarnos tanto con más, más, más que perdemos de vista esta importante lección.
Vale la pena repetir.
Identifique dos o tres personas compradoras y comience a crear una campaña en torno a ellas.
Al llegar a conocer realmente a estos grupos más pequeños, podrá convertirlos en sus amigos. Tal vez incluso defensores de la marca porque les gustas mucho.
El mensaje clave aquí, como dice este artículo de Forbes, “Venda más vendiendo a menos”.
Ahora que lo tiene claro, dirija su atención a la segmentación a través de su estrategia de marketing por correo electrónico.
Segmentación de marketing por correo electrónico. ¿Qué es eso exactamente? Me alegro de que hayas preguntado porque definitivamente deberías hacerlo de ahora en adelante.
Al segmentar su lista de marketing por correo electrónico, nos referimos a ir más allá de la geografía, los cumpleaños, la edad, el género y otras cosas genéricas.
Para ser realmente personal con sus suscriptores, debe segmentar por una serie de otras cosas, que incluyen:
Actividad del suscriptor Intereses de compra Interacción social Interacción con el contenido Función laboral Compras anteriores Frecuencia de compra Abandono del carrito de compras Clics Visitas a la página
Ahora, use toda esta información para crear correos electrónicos segmentados basados en sus audiencias.
Cuando creas y envías correos electrónicos basados en los intereses de una persona, la haces sentir muy especial.
Se sentirán como si los consiguieras. Que realmente los veas como un individuo.
Gran cosa, ¿no?
2. Trae los robots
Bueno. Sabemos que este puede despistarte.
Estamos hablando de ser personal. Haciendo una conexión amistosa.
¿Puede la robótica ayudarte a llegar allí? Bastante bien, en realidad.
Se llama automatización de marketing.
Y dado que es humanamente imposible llegar a todos sus suscriptores con el mensaje correcto en el momento correcto, esta herramienta de software es exactamente lo que necesita.
Con la fórmula estratégica correcta (la fórmula que diseñas personalmente para cada uno de tus segmentos), la automatización de marketing entrega tus mensajes en función de ciertas señales y comportamiento. Todo es perfecto.
Y le permite mantener la conversación, ya sea que sus suscriptores estén interactuando con su sitio y respondiendo a sus correos electrónicos a las 3 a. m. o a las 3 p. m.
Puedes dormir bien sabiendo que no están siendo ignorados o descuidados.
3. SUMÉRGETE en el móvil
‘Si, si, si.’ Podemos escucharte decirlo ahora mismo: ‘He escuchado todo esto antes. … optimizar para dispositivos móviles. Todo el mundo está en el móvil. Sea receptivo.
¿Pero has entrado hasta el final? ¿Realmente has dado el paso?
Esto es lo que queremos decir:
No basta con asegurarse de que su sitio y sus correos electrónicos respondan desde un punto de vista técnico.
Tienes que entrar realmente allí. Métete en la cabeza de tus suscriptores y explora sus hábitos.
BlueHornet “Opiniones de los consumidores sobre el marketing por correo electrónico” (2014)
Piense en sus experiencias en el móvil.
Sus comportamientos. ¿En qué se diferencian de una computadora de escritorio o una computadora portátil?
Ahora que los correos electrónicos que se abren en los móviles han eclipsado a los de las computadoras portátiles, realmente debe tomar estas preguntas en serio.
Por la mera definición de móvil, puede esperar que sus suscriptores sean un poco más… bueno, móviles, de lo que serían con una computadora portátil.
Es algo así como caminar y mascar chicle al mismo tiempo.
O hablando y mascando chicle al mismo tiempo, que es aún peor.
En pocas palabras, diseñe sus correos electrónicos con eso en mente. Mantenga su diseño limpio y su contenido y tamaño de bocadillo de CTA. Rápido y fácil de digerir.
Tus suscriptores lo disfrutarán mucho. Nadie quiere chocar contra un poste mientras lee sus mensajes de correo electrónico súper largos.
4. Cuida tu tono
Aquí es donde las cosas pueden volverse muy, muy, muy subjetivas.
Debe pensar en el tono correcto que funcione para su marca y para su audiencia y tratar de ser coherente con él.
Lo que funciona para una audiencia puede no funcionar para otra.
Piense en todas las capas: ¿B2B o B2C? ¿Industria? Tu marca: ¿es divertida, ingeniosa, seria, extravagante, vanguardista o un poco mandona?
Crea el tono de tu contenido y diseño después de pensarlo mucho. Debe ser algo con lo que te sientas cómodo.
Desarrolle una guía de marca para que su personal o proveedores puedan tenerla en cuenta al escribir y diseñar.
No intente imitar el tono de otra compañía solo porque cree que suena genial o autoritario o porque genera miles de millones de dólares.
Ser genuino. ser tu
Como diría tu mamá: “A la gente le gustarás por lo que eres”.
Eche un vistazo a su oficina, su ambiente, sus empleados y continúe desde allí.
Incluso tus críticos más duros aprobarán si te muestras sincero.
5. Complétalo con videos, imágenes
Los videos son lo más importante en 2017 y podrían ser su boleto para aumentar la participación de los suscriptores de correo electrónico.
Consulte cualquier lista de tendencias de marketing y los videos estarán allí. Algunos visionarios incluso predicen que los videos se volverán virales.
Aquí hay algunas estadísticas recientes para respaldar esta tendencia:
Más del 30 % de la actividad en línea de los usuarios se dedica a mirar videos. El 75 % de los ejecutivos de negocios informan que ven videos relacionados con el trabajo al menos una vez a la semana. El 36 % de los consumidores en línea dicen que confían en los anuncios de video.
Ahora, no se asuste. No necesita tener un presupuesto del tamaño de Steven Spielberg para lanzar una campaña de video marketing.
Invierta en una cámara DSLR por $ 500 a $ 1,500 y debería estar listo para comenzar.
O si su presupuesto es ajustado, simplemente use ese iPad que tiene en su escritorio y pida un trípode para él.
Y recuerda, ser auténtico está bien. No necesitas ir por un Globo de Oro.
Una cosa más. Comparta fotos de su personal o las últimas cosas que ha estado haciendo. Te hace más humano. Carne y sangre.
Como dicen “ellos”, una imagen vale más que mil palabras.
En 2017, podría valer aún más.
6. Combínalo con las redes sociales
¿Recuerdas cuando Facebook fue diseñado para conectarte con amigos? ¿Personas que realmente conocías o con las que al menos pasabas el rato en el campus?
¿No?
Nosotros tampoco.
Facebook es una bestia completamente diferente de lo que era hace 10 o 12 años.
Para ti, es una bestia de herramienta de marketing. Lo mismo ocurre con Instagram, Twitter, LinkedIn… o dondequiera que se encuentre tu audiencia.
Desarrolle un enfoque de marketing multicanal para encontrarse con sus suscriptores en una combinación de lugares.
Y cuando lo hagas, sé un amigo.
Comparta buenas noticias, buenas ideas, excelentes consejos… piense en formas creativas de conectarse en las redes sociales.
No se concentre siempre en sus productos y servicios. La gente sabrá lo que estás haciendo. Solo te interesa que compren algo.
Los buenos amigos no hacen eso.
7. Mantente creativo
Ah, ahora el último consejo:
Tú sabes cómo es. eres humano Después de un tiempo, es posible que pierda la energía para esforzarse. Pero debes hacerlo.
Pruebe ideas nuevas y creativas.
Vigile regularmente esas métricas.
¿Tus suscriptores se aburren?
Si sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de abandono de carritos parecen desgastadas, haga algo al respecto.
Explore formas creativas de llamar la atención de sus suscriptores.
Eso es lo que hacen los buenos amigos.
Haz nuevos amigos
Bueno, ahí lo tienes. Es muy probable que muchos de estos consejos sean recordatorios de cosas que ya conoces.
Buen negocio. Asegúrate de estar haciéndolos.
Y si los está haciendo pero no obtiene resultados impresionantes (nada que quiera mostrarle a su jefe), puede ser el momento de actualizar su software de correo electrónico, actualizar a una plataforma de automatización o su estrategia general de marketing por correo electrónico.
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