Los especialistas en marketing dedican miles de horas a sus campañas de correo electrónico, escriben una copia convincente, clavan sus llamadas a la acción (CTA) y diseñan un hermoso correo electrónico para que lo abran sus suscriptores.
¿Su peor pesadilla? Que podría romperse por completo en la bandeja de entrada de su destinatario, arruinando la experiencia del suscriptor que planearon y planearon con tanto cuidado.
Para asegurarse de ejecutar la campaña de correo electrónico de sus sueños (y no sus pesadillas), debe realizar una prueba exhaustiva. Aquí hay siete elementos cruciales para probar antes de presionar “enviar”.
la bandeja de entrada
Línea de asunto + Texto de vista previa
La forma en que aparece su correo electrónico en la bandeja de entrada es fundamental para que sus suscriptores lo abran. Sin una apertura, no hay forma de obtener una conversión. Según una encuesta reciente entre Litmus y Fluent, el 34% de los encuestados indicó que la línea de asunto era cómo decidían si abrir o no un correo electrónico.
Asegurarse de que sus lectores puedan ver su línea de asunto completa en diferentes dispositivos, que su texto de vista previa sea contextual y tenga sentido, y que cualquier contenido dinámico funcione (como el nombre de pila de su destinatario) garantiza que la vista de su bandeja de entrada aliente a sus suscriptores a abrir.
El uso de una herramienta como el Verificador de línea de asunto de Litmus puede ayudarlo a asegurarse de que está optimizando este paso crítico en el viaje del suscriptor. El Verificador de línea de asunto muestra una vista previa de su línea de asunto, desde el nombre y el texto de vista previa en 15 clientes populares, incluida la compatibilidad con emoji.
El cuerpo
Enlaces
Antes de cada campaña de correo electrónico, probablemente establezca metas y objetivos, y cómo medirlos. (Si necesita ayuda para comenzar, aquí hay un instructivo útil).
Al definir sus objetivos, es crucial identificar qué acción deben tomar sus suscriptores y por qué deberían preocuparse por su mensaje. Estas acciones pueden incluir leer una publicación de blog, registrarse para un evento o comprar un producto.
Tomar acción se traduce en hacer clic o tocar un enlace en su correo electrónico. Asegurarse de que no haya enlaces rotos en su correo electrónico garantiza que sus suscriptores puedan tomar la acción que usted desea que tomen. Además, asegurarse de que cada enlace tenga los parámetros de seguimiento correctos garantiza que usted y su equipo puedan ver esa acción después del clic.
Además, tenga cuidado con los enlaces azules en los dispositivos iOS y corríjalos, si es necesario. Los números de teléfono, las direcciones, las fechas y las palabras como “esta noche” o “mañana” se pueden volver azules y subrayar en los correos electrónicos para iPhone y iPad, que en conjunto representan aproximadamente el 45 % de la participación de mercado general. ¡Eso es un montón de aperturas!
Si bien puede ser solo una molestia, también puede reducir la legibilidad y la accesibilidad y, en algunos casos, anular el propósito de su mensaje, especialmente si el azul está en la paleta de su marca.
Imágenes rotas
Muchos clientes rompen o bloquean sus imágenes automáticamente, por lo que es imperativo probar siempre sus imágenes e incluir alternativas para los clientes que no las muestran de forma predeterminada. De esta manera, aún puede transmitir su mensaje.
En cualquier correo electrónico que envíe, asegúrese de que sus imágenes funcionen y de que haya reemplazado las imágenes de marcador de posición. Incluso si está utilizando una plantilla, los clientes de correo electrónico son notoriamente volubles. Vuelva a verificar probando sus correos electrónicos para evitar una experiencia de suscriptor no óptima.
Texto alternativo
En la misma nota, debido a que las imágenes a menudo se bloquean, el texto ALT es esencial para asegurarse de que su mensaje se transmita incluso cuando las imágenes están desactivadas. El texto ALT, o texto alternativo, agrega una descripción de texto a su imagen para que el texto se muestre si la imagen no se procesa. Hacerlo agrega una capa de accesibilidad a sus correos electrónicos, tanto para aquellos cuyos clientes no admiten imágenes como para aquellos que usan lectores de pantalla.
El hecho de que esté usando texto ALT no significa que no pueda mantener la marca o hacer que su correo electrónico se vea agradable a la vista. El texto ALT con estilo incorpora su marca y puede destacarse en su correo electrónico. Siempre pruebe antes de enviar para asegurarse de que su texto ALT aparezca para las imágenes bloqueadas y que explique con precisión la imagen que está reemplazando.
Contenido predeterminado
Muchos especialistas en marketing por correo electrónico utilizan plantillas para acelerar su flujo de trabajo de producción de correo electrónico. Dado que las plantillas a menudo contienen una copia predeterminada, es esencial verificar dos veces que no haya dejado nada de ese contenido en su correo electrónico antes de enviarlo. Errores como este pueden ser vergonzosos y poco profesionales, y desalentar las conversiones.
Asegúrese de no haber dejado ningún tipo de copia predeterminada, incluido lorem ipsum o “INSERTAR ESTO AQUÍ” en su correo electrónico, especialmente si tiende a escribir su copia directamente en su editor de correo electrónico o herramienta ESP.
Extras
Ortografía y gramática
Del mismo modo, siempre revise minuciosamente su correo electrónico en busca de problemas de ortografía y gramática. A menudo, cuando escribimos, releemos algo tantas veces que no sabemos si está bien o mal. Incluir a los miembros del equipo en un proceso editorial sólido puede ayudar a evitar errores tipográficos desafortunados o vergonzosos, palabras perdidas, palabras dobles o estructuras gramaticales incorrectas que pueden impedir que sus suscriptores comprendan su mensaje.
7. Contenido dinámico
Por último, eche un vistazo a su contenido dinámico para asegurarse de que funciona. Nadie quiere recibir un correo electrónico que diga “¡Hola!” Puede ser un gran desvío ver ese tipo de error (o peor aún, la información incorrecta incluida en su lugar).
Aquí hay un gran ejemplo de Unbounce sobre cómo lidiar con esto con gracia (y con humor):
¡No te preocupes! Te cubrimos
Puede ser desalentador pensar en cada detalle que interviene en la planificación de un correo electrónico exitoso. ¡Pero nunca temas! Tomar una respiración profunda:
Litmus elaboró una guía para lidiar con los errores de marketing por correo electrónico, de modo que cuando las cosas salgan mal, puedas encogerte de hombros con gracia y dignidad (y aprender a disculparte). O bien, puede descargar esta lista de verificación completa y gratuita para realizar un seguimiento de todo lo que está probando. Luego, ejecute su correo electrónico a través de Litmus Checklist, que captura todos esos detalles automáticamente para que no tenga que hacerlo.
…y exhala. Te cubrimos.
Sobre el Autor:
Kayla Lewkowicz proviene de Hopkinton, MA, sede del maratón de Boston. Cuando no está enloqueciendo por correo electrónico como coordinadora de marketing de Litmus, probablemente esté corriendo, andando en bicicleta, caminando o comiendo. Sígala en Twitter @kllewkow o encuéntrela twitteando para Litmus @litmusapp.
