Los dispositivos de Apple son conocidos por su seguridad sin precedentes, pero es posible que de vez en cuando te encuentres con estafas, correos electrónicos y mensajes de phishing. A medida que los estafadores encuentran nuevas formas de atacar y engañar a los usuarios para que revelen su información personal y confidencial, debe tener en cuenta los datos que comparte con otros en línea y protegerlos de cualquier actividad fraudulenta.
En esta publicación, compilamos una lista de correos electrónicos y mensajes fraudulentos comunes que fingen ser de Apple para que pueda mantenerse alejado de ellos y saber cómo detectarlos.
Correos electrónicos comunes de estafas de Apple:
Cuando se trata de estafas relacionadas con los correos electrónicos fraudulentos de Apple, casi todos encuentran una forma u otra de fingir que son de Apple y escriben un mensaje que ‘casi’ suena como si fuera de la compañía de Cupertino. Aquí hay un montón de formas que siguen los estafadores para engañarlo y hacerle creer que son de Apple para que puedan ganarse su confianza rápidamente.
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1. Estafa de recibo de pedido o pago de ID de Apple
Una de las tácticas más utilizadas por los estafadores que se hacen pasar por Apple es engañarte con un recibo de pedido de uno de los servicios o productos de Apple. En este escenario, recibirá un correo electrónico que dice ser de Apple indicando que su ID de Apple se utilizó para comprar un producto. El correo electrónico tendrá un archivo PDF adjunto como prueba de compra y le pedirá que confirme su compra o envíe la información de pago haciendo clic en el enlace que se incluye en el correo electrónico.
Al hacer clic en dichos enlaces, accederá a una nueva página que se ve casi similar a la de Apple, y dentro de ella, se le pedirá que ingrese su ID y contraseña de Apple. Debe evitar proporcionar estos detalles a sitios web sospechosos, ya que intentan obtener toda su información engañándolo para que renuncie a los detalles de su cuenta de Apple.
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2. Estafa “Apple Notice” o “Apple ID is Locked, Disabled, or Expired”
Similar a la estafa que discutimos anteriormente, esta estafa lo llevará a una página web falsa de Apple con un mensaje que dice “su cuenta ha sido bloqueada” o está a punto de caducar. En la misma página web, habrá un botón ‘Desbloquear’ en el que solo se podrá hacer clic si ingresa su nombre, ID de Apple, información de seguridad, sus detalles de pago, número de seguro social y más.
Los usuarios desprevenidos podrían terminar dando todos sus detalles confidenciales sin pensarlo dos veces, lo que podría resultar en que los piratas informáticos exploten su paradero, dinero y todos sus datos personales. Para aquellos de ustedes que no saben, su ID de Apple, una vez creada, permanece de por vida y no caduca por sí sola.
Si bien Apple bloquea su cuenta cuando detecta actividad sospechosa, es importante saber que no se le pedirá que ingrese su información personal en una página web. En su lugar, se le pedirá que llame al Soporte de Apple para recuperar el acceso a su cuenta rápidamente.
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3. Soporte de Apple o estafa de llamadas telefónicas
Sí, los estafadores también pueden hacerse pasar por funcionarios del Soporte de Apple y, en este tipo de estafa, lo contactan en forma de múltiples llamadas telefónicas desde algo que se parece al número del Soporte de Apple. Cuando conteste esta llamada, los estafadores se identificarán como funcionarios de soporte de Apple y le dirán que ha habido actividad sospechosa en su cuenta de Apple.
En algunos casos, es posible que escuche un mensaje automático de los estafadores que le piden que se comunique con otro número de teléfono para corregir la seguridad de su cuenta. Cuando se conecte con ellos, le pedirán información sobre su ID de Apple, contraseña, información de contacto, detalles de pago, dirección e incluso preguntas de seguridad (que puede haber habilitado al crear su cuenta de Apple). Debe evitar a toda costa entretener tales llamadas telefónicas porque Apple nunca lo llama para notificarle problemas de seguridad. Solo recibirás llamadas del Soporte de Apple si las has solicitado tú mismo.
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4. Estafa tu iPhone está bloqueado
Si ve algo como esto en la pantalla de su iPhone, es probable que haya sido víctima de una de las otras estafas enumeradas anteriormente y que los piratas informáticos hayan logrado acceder a su cuenta de iCloud. Esta situación surge cuando los estafadores usan la función “Buscar mi iPhone” en iCloud y marcan su iPhone como “perdido”.
La mejor manera de resolver este escenario es llevar su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano, ya que este tipo de estafa puede involucrar a un pirata informático que intenta explotar para obtener un rescate.
5. Estafa de invitación al calendario de iCloud
Al igual que otras estafas mencionadas en esta lista, a veces puede recibir invitaciones innecesarias de iCloud a eventos y reuniones al azar. En la mayoría de los casos, habrá un enlace que, si se hace clic, lo llevará a un sitio de phishing o recibirá varios mensajes de spam.
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6. Estafa de mensajes falsos de Apple
También puede recibir mensajes de estafa en su iPhone con una ID de Apple y, al igual que la estafa “La ID de Apple está bloqueada” anterior, el mensaje incluirá un enlace a una página web falsa de Apple. Al hacer clic en la página web, corre el riesgo de que le pirateen la cuenta, que era más segura antes de abrir el enlace.
Los estafadores ahora están probando formas más inteligentes de obtener acceso a su ID y contraseña de Apple. Para explotar su cuenta de Apple, algunas estafas pueden crear ventanas emergentes de contraseña que se parecen bastante a las que puede haber encontrado en la App Store o cualquier otra aplicación de Apple. Por costumbre, los usuarios no sospecharán de ninguna actividad fraudulenta cuando aparezca una ventana emergente y podrían ingresar rápidamente la contraseña cuando se les solicite.
Esto es lo que los estafadores están tratando de lograr, ya que de esta manera podría terminar fácilmente revelándoles la información de inicio de sesión de su cuenta de Apple. Para evitar esto, puede intentar ir a la pantalla de inicio siempre que se le presente la ventana emergente de contraseña de Apple y verificar si la ventana emergente desaparece cuando va a la pantalla de inicio. Si lo hace, significa que fue víctima de la estafa. Si esto fue realmente de Apple, la ventana emergente seguirá apareciendo incluso cuando haya ido a la pantalla de inicio de iOS, ya que será un aviso basado en el sistema.
8. Estafa de la tarjeta de regalo de Apple
Esta estafa comienza de la misma manera que la estafa de Soporte de Apple, donde recibirá una llamada entrante de un número que afirmará ser del Soporte de Apple completo con un logotipo de Apple. Cuando conteste la llamada, será recibido por alguien o un mensaje pregrabado que afirma que su cuenta de Apple está bajo amenaza y que debe tomar medidas para protegerla.
Para ayudarlo a resolver el problema, estos estafadores le pedirán que compre tarjetas de regalo en una tienda o afiliado verificado de Apple y luego le pedirán que revele los códigos de activación para ellos. Si eres víctima de tales payasadas, intentarán engañarte para que les des más dinero a través de tarjetas de regalo. Ninguna de estas compras aparecerá en Apple, incluso si lo afirman.
Para ayudarte a entender esto, debes saber que Apple NUNCA te llamará, y de ninguna manera te pedirá que compres tarjetas de regalo. Si recibe una llamada de este tipo, debe informarla como spam al instante para poder bloquearla en el futuro y ayudar a otros a identificar la llamada como spam en el futuro.
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¿Qué pueden robarte estas estafas?
El objetivo principal de la mayoría de las estafas enumeradas anteriormente es obtener acceso a su ID de Apple. Eso es porque su ID de Apple es lo único que conecta toda su información personal y los dispositivos que usa. Si alguien que no conoce tiene acceso a su ID de Apple, puede:
Inicie sesión en cualquiera de sus dispositivos Apple, incluidos su iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, iPod y otros dispositivos. Acceda a su información personal como su nombre, dirección, información de contacto y otros detalles confidenciales. Explota tu información de pago y envío, historial de compras, suscripciones con facilidad. Vea y comparta sus fotos, videos y archivos personales que de otro modo no compartiría con otros.
¿Cómo detectas los correos electrónicos fraudulentos de Apple?
Si tiene dudas de haber recibido correos electrónicos fraudulentos disfrazados de Apple en algún momento del pasado, puede detectarlos siguiendo las instrucciones que compartimos a continuación:
Su navegador web muestra alertas aleatorias o ventanas emergentes con respecto a un problema en su teléfono o un premio gratis. Se le solicita que descargue software adicional para ejecutar correctamente su teléfono o Mac. Recibe llamadas telefónicas y la persona le pide que revele información personal, de envío o de pago o que le envíe tarjetas de regalo para ayudar a resolver su problema. Recibiste una invitación de calendario no deseada o sospechosa en tu iCloud. Si los correos electrónicos que cree que son sospechosos, tenga la dirección de correo electrónico del remitente como un conjunto de letras y números o algo demasiado obvio. Si esos correos electrónicos dicen ser de Apple y se dirigen a usted vagamente como “Estimado” o “Estimado amigo” en lugar de su nombre completo. Los mensajes que recibió por correo electrónico o iMessages de quien dice representar a Apple tienen una gramática deficiente y tienen un montón de errores tipográficos. Los enlaces mencionados en los correos electrónicos fraudulentos definitivamente serán URL acortadas o de sitios web, de los que es posible que no sepa mucho. El diseño general del correo electrónico no se ve bien y lo desanima. El mensaje de estafa quiere que actúes rápidamente y te manipula para que sientas urgencia.
Cómo protegerse de los correos electrónicos fraudulentos de Apple
Para asegurarse de no recibir correos electrónicos fraudulentos de nadie y proteger sus datos, puede seguir los siguientes protocolos:
Mantén tu iOS y macOS actualizados a sus últimas versiones. Use solo navegadores establecidos, preferiblemente Safari, por su herramienta de prevención de seguimiento incorporada. Si usa principalmente Chrome, Firefox o Brave, actualícelos con frecuencia para evitar el phishing y las estafas. No comparta su ID o contraseña de Apple con nadie y solo ingréselos cuando su sistema se lo solicite. El personal de soporte genuino de Apple nunca le pedirá las credenciales de su cuenta de Apple. Asegúrese de que los sitios web que visite estén alojados en HTTPS (no en HTTP, ya que la “s” en “HTTPS” significa seguro). Debe ceñirse a los sitios web HTTPS al ingresar información confidencial. No use la misma contraseña para varios sitios, aplicaciones y servicios, ya que todas sus cuentas pueden ser violadas con solo una de sus contraseñas. No use tarjetas de regalo de App Store, iTunes y Apple Store para pagos fuera de esas tres plataformas. No abra ni haga clic en mensajes o archivos adjuntos sospechosos que reciba por correo electrónico o iMessage.
Reportar una estafa!
Si termina recibiendo un correo electrónico o mensaje de estafa después de seguir todos los protocolos que mencionamos anteriormente, puede seguir los pasos a continuación para proteger todas sus cuentas e información personal:
Reenviar correos electrónicos fraudulentos sospechosos que fingen ser de Apple a [email protected]. Si recibe correos electrónicos no deseados en sus bandejas de entrada de iCloud.com, me.com o mac.com, reenvíelos a [email protected] para denunciarlos. Cuando reciba un mensaje sospechoso en su bandeja de entrada de iMessage, repórtelo tocando el ‘Reportar basura‘ opción debajo del cuadro de mensaje.
Puede bloquear directamente los mensajes futuros de un número determinado en iMessages seleccionando la conversación que sospecha que es una estafa, yendo a Información o botón ‘i’ > imagen de perfil del contacto > Bloquear esta persona que llama. También puede filtrar mensajes de remitentes desconocidos para evitar recibir notificaciones de mensajes de texto sospechosos o fraudulentos en iMessage. Para hacer esto, vaya a Configuración> Mensajes y active la palanca que dice “Filtrar remitentes desconocidos”.
Verifique si hay malware en su computadora si cree que podría haber instalado programas incesantes en su sistema. Si cree que puede haber sido víctima de alguna de las estafas que cubrimos en esta publicación, definitivamente debe proteger su cuenta de Apple cambiando la contraseña de su ID de Apple a algo más seguro.
Eso es todo lo que se sabe sobre cómo puede proteger su cuenta de los correos electrónicos fraudulentos de Apple. Si nos perdimos algo, no dudes en hacérnoslo saber en los comentarios.
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