Internet ha revolucionado la forma en que las personas adquieren bienes y servicios, dando asà nacimiento a la próspera industria del comercio electrónico. Las ventas en lÃnea han estado creciendo más del 20% anual, con ingresos proyectados de $4 billones en 2020.
Naturalmente, el comercio minorista en lÃnea ha abierto una vÃa completamente nueva en ventas y marketing. En el pasado, los métodos de marketing tradicionales se basaban en anuncios, vallas publicitarias y en dirigirse a una amplia audiencia. Ahora, el marketing de comercio electrónico tiene el lujo de orientar y personalizar sus esfuerzos mediante la adquisición de buenos clientes potenciales. Como tal, se deben implementar las estrategias correctas de generación de prospectos para asegurarse de que está llegando a la audiencia correcta.
Aquà hay algunas técnicas que puede aplicar para generar más clientes potenciales para su negocio de comercio electrónico:
Crear un programa de referencia por correo electrónico
Cree ventanas emergentes o llamadas a la acción oportunas en su sitio animando a sus visitantes a contarle a sus amigos acerca de su tienda y recompénselos por hacerlo. Estos tipos de formularios generalmente requieren que el remitente ingrese sus detalles y un número ilimitado de amigos; esa es información de contacto instantánea al alcance de su mano.
Las direcciones de correo electrónico son la puerta de entrada para hablar con sus clientes con seguimientos, descuentos y otras técnicas de marketing en el futuro.
Para atraer a las referencias a realizar una compra, ofrezca un descuento a los nuevos clientes. Si es algo que puede hacer que ahorren dinero, la gente estará más inclinada a comprar el artÃculo.
Usar datos de cookies
Las cookies son una excelente herramienta para el retargeting. Si sus visitantes no compran después de su primera visita, anÃmelos a regresar recordándoles rápidamente un producto que vieron incluso cuando están en un sitio web diferente (por ejemplo, Facebook).
Oberlo señala que las cookies no siempre son confiables ya que caducan y, a veces, se bloquean. Sin embargo, todavÃa hay algunas personas cuya información puede recopilar. La caducidad es una de las razones por las que debes iniciar el retargeting lo antes posible.
También puede utilizar la orientación geográfica para conocer el mercado local.
Aumentar la presencia en las redes sociales
El comercio electrónico vive en un mundo de redes sociales e Internet. La mayorÃa de las personas pasan dos horas acumuladas o más en sus cuentas de redes sociales. Aproveche esto invirtiendo en anuncios de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. La mayorÃa de las plataformas le permiten incluir un enlace a su sitio web y exhibir sus productos en un formato de carrusel.
Además, ofrece un adelanto de tu colección en las redes sociales. Funciones como Comprar en las páginas de Facebook e Instagram Shoppable hacen que las cosas sean convenientes para su audiencia. Además, estas herramientas pueden ayudar a aumentar el conocimiento de su marca al ponerla frente a tantas personas dentro de su mercado objetivo como sea posible.
Ofrecer descuentos a nuevos visitantes.
Anime tanto a los visitantes primerizos como a los clientes existentes a suscribirse a su boletÃn informativo. La clave es darles algo instantáneo a cambio, como un cupón de descuento del 10%. Esta estrategia es un incentivo popular para la recopilación de correos electrónicos, que deberÃa ser una prioridad principal en sus esfuerzos de generación de prospectos.
Esta estrategia funciona con el mismo principio que las referencias, pero puede personalizarse más a largo plazo. Ahora que tiene sus direcciones de correo electrónico, puede enviarles ofertas de envÃo gratis directamente a su bandeja de entrada si abandonan su carrito de compras. También puedes enviarles un código de descuento exclusivo que podrán utilizar durante un tiempo limitado.
Haga que la creación de cuentas sea atractiva
La mayorÃa de los sitios web de comercio electrónico alientan a los clientes a crear una cuenta para que puedan aprovechar beneficios especÃficos, a saber: seguimiento de pedidos sin problemas, recomendaciones de productos personalizados y un proceso de pago más rápido. Esta función puede ayudarlo a extraer más información de sus clientes potenciales al solicitar detalles adicionales durante la creación de la cuenta.
Recuerde, el truco aquà siempre es hacer que sus clientes sientan que están intercambiando su información por algo valioso a cambio, asà que no olvide concentrarse en los beneficios de crear una cuenta en su sitio web.
Optimiza tu diseño web
Si el diseño UX de su sitio web no está pulido, los visitantes pueden confundirse. El objetivo principal es hacer las cosas simples y directas para que sus compradores puedan ir con éxito a la página de pago sin perderse. Lo mismo ocurre con los botones de llamada a la acción. Use fuentes grandes y colores que llamen la atención pero que sean agradables a la vista, para que sepan qué hacer.
Otra consideración de diseño a tener en cuenta es la necesidad de optimizar la tasa de conversión. Esto significa analizar regularmente el rendimiento de su conversión y realizar experimentos para encontrar las mejores estrategias posibles para atraer ventas.
No olvide optimizar su sitio web para dispositivos móviles. La gente también compra sobre la marcha. Si su texto es demasiado difÃcil de leer o su sitio es demasiado complicado para navegar, puede correr el riesgo de perder el interés de un cliente.
Usa la urgencia en tu copy
Las cosas suceden bastante rápido en lÃnea. Si usa un lenguaje sensible al tiempo en su material promocional, puede alentar a los visitantes a actuar en su sitio. Crear un sentido de urgencia forma un fuerte catalizador que alienta a los compradores a tomar la decisión de compra en ese mismo momento.
Por ejemplo, podrÃa ofrecer un cupón único del 5% antes de que su posible comprador salga de su página y decir que solo es válido hasta el final del dÃa. Todo lo que tendrÃan que hacer para canjear el código es ingresar su dirección de correo electrónico, y eso es una ventaja instantánea allà mismo.
Mejora tu clasificación SEO
No habrá información para recopilar si las personas no visitan su sitio. La mejor manera de generar tráfico es asegurarse de tener buenas prácticas de SEO, para que su tienda se clasifique bien en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Cuando se trata de visibilidad de marca, los motores de búsqueda son su pan y mantequilla. Si puede clasificar con éxito su sitio web orgánicamente, eso significará un flujo constante de visitantes a su sitio y un crecimiento constante de su embudo de ventas, ¡gratis!
Investigue las palabras clave y las frases de búsqueda más utilizadas e incorpórelas a las descripciones de sus productos. Monitoree continuamente las tendencias de SEO e invierta en SEM y anuncios de búsqueda pagados para impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos.
Conclusión
La competencia en la industria del comercio electrónico es feroz, pero encontrar métodos nuevos y mejorados para atraer a los compradores adecuados y convertirlos en clientes potenciales lo ayudará a mantenerse en el juego. La información de contacto es la moneda de una gran estrategia de marketing entrante para el comercio electrónico.
Concéntrese en el cliente y utilice conocimientos reales para mejorar su propuesta de valor. Cuanto más sepa sobre su público objetivo, mejor podrá adaptar sus procesos, aumentar el valor entregado y generar más clientes potenciales de comercio electrónico.
La publicación 8 formas efectivas de impulsar la generación de oportunidades de comercio electrónico apareció primero en PureB2B.
