Volverse viral es una de las formas de lograr el éxito de la noche a la mañana. Muchas marcas lo quieren y han intentado crear un éxito de marketing viral, pero muchas no lo están consiguiendo.
Lo más probable es que incluso si su campaña está comercializando oro, no recibe ningún revuelo.
¿Por qué? No has conseguido el equilibrio adecuado.
Hay ciertas cosas que debe saber sobre el marketing viral y hacerlo bien.
Este artículo explica cómo funciona el marketing viral y los consejos que pueden llevarlo allí.
¿Qué es el marketing viral?
El marketing viral es cualquier técnica que genera contenido épico que tantas personas comparten y propagan tan rápido como un virus. Cuando se hace bien, a menudo es rentable, genera confianza y puede llevar a las tiendas en línea a un gran éxito y retorno de la inversión.
Ahora, pongamos manos a la obra con los consejos de marketing viral. Una cosa es segura, dependiendo de cuánto los trabaje, obtendrá el zumbido que desea. Estas tácticas no solo están probadas y probadas, sino que también son atemporales.
1. Comprenda a su audiencia para llegar a ellos correctamente
El éxito en línea comienza con la comprensión de su modelo de negocio de comercio electrónico y su audiencia. Si obtiene el primero y no el segundo, no lo logrará a largo plazo. Debe saber por qué los clientes potenciales querrán compartir su contenido. Se trata de psicología. Debe comprender no solo por qué querrán compartir su contenido, sino también cómo se comunican.
Beardbrand es una marca que entiende a su audiencia. Apuntan a hombres urbanos con barba.
Desde su blog, Facebook, Twitter, Instagram y Youtube, su contenido tiene valor y está altamente orientado, lo que demuestra que conocen a su audiencia.
Tu punto de partida debe ser definir quién es tu mercado objetivo. Entonces, identifique a su gente, las plataformas que frecuentan, cómo se comunican y con qué les gusta/pueden relacionarse.
Una forma de superar a su competencia con su marketing de contenido es utilizar las discusiones grupales ya existentes para su ventaja. Dado que la gente ya está hablando de ello y usted aporta una perspectiva nueva, interesante o fuerte al campo de batalla, la audiencia apasionada ya existente lo disfrutará.
Un ejemplo es este video sobre leche materna versus fórmula de TruTV.
Hasta la fecha, tiene más de 6 millones de visitas, y eso solo en Facebook. La razón del alboroto es el debate sobre la lactancia materna y la alimentación con fórmula. Cada artículo de CNN y publicación de blog de mamá sobre la alimentación se convierte en una discusión acalorada debido al fuerte apego a las creencias sobre la alimentación de los bebés.
3. Muestre un problema real con humor
Algunos de los contenidos más compartidos de las tiendas de comercio electrónico son imágenes divertidas, GIF y videos. Si desea volverse viral, puede mostrar el valor de su producto e infundir humor al mismo tiempo. Cuando hay humor, la gente no solo lo comparte sino que también lo recuerda. Muchas marcas están entusiasmadas con la ruta divertida; un caso es el legendario video “Dumbways to die”.
Otro es Dollar Shave Club, que se volvió viral en 2012 con un video que aborda el tema de la compra de cuchillas y recambios caros. Con el guión hilarante que se les ocurrió, generaron más de 25 millones de visitas en YouTube y en sus primeras 48 horas consiguieron 12.000 suscriptores.
Sin embargo, tenga cuidado aquí. Las personas son sensibles; una broma equivocada llamará al boicot de tu tienda y tus ventas se desplomarán.
4. Invoca emociones fuertes
Conectar con la emoción es una receta clave para el éxito de una campaña de marketing viral. Es más probable que las personas compartan contenido que genere un fuerte sentimiento emocional, ya sea que los haga llorar, enojarse o alegrarles el día. Los anuncios de “gracias mamá” de P & G se volvieron virales como resultado de la conexión emocional.
Los atletas, las celebridades y la mayoría de los espectadores lo compartieron y notaron aún más la marca debido a la serie.
5. Ofrezca un incentivo en sus productos y páginas de productos
Según una encuesta, las páginas de productos son las páginas más importantes en el diseño de su sitio de comercio electrónico.
No los olvides en tu marketing viral. Una de las mejores maneras de usarlos es involucrar a los visitantes con un regalo al que solo se puede acceder cuando comparten su producto en las redes sociales. Empújelo como una ventana emergente cuando agreguen un producto a su carrito o durante el proceso de pago.
Alternativamente, puede colocar el regalo dentro del producto. Por ejemplo, Diamond Candles descifró el código de conocer a sus clientes. A pesar de vender velas a precios ligeramente más altos que la mayoría de sus competidores, utilizaron una propuesta de valor única para volverse virales, lo que generó un ingreso de $ 1 millón en ese primer año.
Cada vela venía con un anillo escondido valorado entre $10 y $5000. Sabiendo que podrían obtener un anillo de $ 5000, las personas (en su mayoría mujeres) compran más velas y difunden el mensaje a otros con el boca a boca y las imágenes en las redes sociales.
Nota del editor:
No creo que nuestro amigo Darren supiera esto cuando escribió su publicación como invitado, pero Diamond Candles en realidad encontró este éxito utilizando las herramientas de marketing de Wishpond. Echa un vistazo a su caso de estudio.
Estas dos ideas anteriores no solo reducirán los carritos abandonados, sino que también harán que los clientes compartan sus productos y páginas de productos.
6. Aprovecha las motivaciones comunes y la moneda social
Hacer que las personas se vean geniales, informadas, parte de la curva de las redes sociales o (en general) aumentar su ego son excelentes estrategias para incluir en su plan de marketing.
LinkedIn hizo eso en 2012. Enviaron mensajes a las direcciones de correo electrónico de 20 millones de sus 200 millones de usuarios informándoles que estaban entre el 1%, el 5% o el 10% de los perfiles más vistos. Las personas que recibieron esos correos electrónicos se sintieron muy bien y compartieron las noticias en línea, alardeando de sí mismos y empujando a LinkedIn en el proceso.
Otro ejemplo son las botellas “Share a coke with” de Coca-Cola. Tener una botella con tu nombre impreso se sintió genial. La gente se apresuró a comprar; algunos incluso lo usaron en videos de anuncios de embarazo. No tienes que exagerar tanto. Piense en una pieza de información/producto/servicio que su público objetivo podría sentirse inteligente por tener.
7. Toma una posición sobre un tema controvertido
Noticia de última hora: no se puede complacer a todo el mundo. Sal de la valla y deja de ser neutral o de ignorar algunos temas delicados. Tomar una posición por algo. Tu mensaje de marketing hará que te odien, te amen, se enojen contigo o muestren otras emociones fuertes. Sin embargo, obtendrás algo de ello. Solo trata de no defender algo que claramente está mal, como el racismo, o hundirás tu tienda en línea con tus propias manos.
Puede usar marketing de video, publicaciones de blog, copia de anuncios u otros tipos de entrega de marketing de contenido.
El uso de Colin Kaepernick por parte de Nike a raíz de su protesta fue controvertido. A la gente le impactó mucho que #boycottnike y #justburnit fueran tendencia en Twitter. A pesar de eso, Nike recibió un aumento de más del 31% en las ventas, los precios de las acciones y $ 165 millones en atención de los medios.
8. Cree contenido para temas con demanda de búsqueda y empuje
Su estrategia de marketing de comercio electrónico no está completa sin contenido, pero volverse viral no solo significa que use las redes sociales. La publicación de tu blog puede hacer que las personas te noten y te compartan.
Cuando no solo crea contenido valioso que quieren ver, sino que también lo promociona para los motores de búsqueda, aumenta sus posibilidades. Si su objetivo es solo llamar la atención, puede ir por la ruta perezosa y compartir cualquier contenido. Pero, si está pensando en la relevancia a largo plazo; aumente el tráfico, amplíe el marketing por correo electrónico y venda sus productos, luego:
Encuentre palabras clave tanto con la demanda de búsqueda como con la intención del comprador en Ahrefs Comuníquese con personas influyentes, blogueros y otros sitios web de alto dominio para la promoción de productos y vínculos de retroceso Publicación de invitado Publique contenido en su sitio web
El diseño de su sitio debe permitir compartir y facilitar la lectura. Coloque los botones de compartir al costado o en la parte superior del contenido. Además, si su contenido es un poco largo, use plantillas que permitan a los usuarios identificar cada sección a través de un código de color o una tabla de contenido al costado o en la parte superior de la publicación.
9. Use los comentarios de los clientes para crear contenido y piense en la continuidad
La mayoría de las personas se emocionan cuando aparecen o sus ideas se utilizan para crear material de marketing. Cuando les haga sentir esa emoción, no solo compartirán su contenido, sino que también otros que quieran ser parte de eso también impulsarán lo que tienen y llamarán a más personas, obteniendo así el éxito del comercio electrónico viral. Mira la serie de comerciales de Old Spice.
Cuando se emitió el primer video, el humor y la audiencia objetivo los conectaron con los espectadores. Si bien se compartió mucho, fueron sus campañas de respuesta las que dieron la vuelta a todo. Respondieron a los comentarios sobre el video utilizando videos de YouTube basados en esos comentarios, lo que hizo que su audiencia los adorara y los compartiera aún más.
¿Listo para hacer que su tienda en línea se vuelva viral?
¿Esta publicación te ayudó a bombear tu jugo viral? Si es así, por favor comparta.
Ahora que tiene lo que necesita para superar a su competencia, hágalo. Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede vencer realmente a la competencia si se conecta mejor con los clientes. Entonces, mientras crea contenido, siempre pregúntese “¿por qué yo o alguien querría compartir esto?”. si no hay una respuesta legítima, elimínela. Una buena respuesta no debe consistir solo en impresionarlos, sino también en crear una conexión que conduzca a la lealtad.
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse en la sección de comentarios.
Sobre el autor: Darren DeMatas
Darren tiene un MBA en Mercadeo en Internet, pero confía en más de 10 años de experiencia en las trincheras. Síguelo en Twitter, LinkedIn para aprender comercio electrónico.
