Netflix, Hulu, Amazon Prime Video y Disney+ son algunas de las plataformas de transmisión más populares en este momento. La mayorÃa de las personas con acceso a Internet se suscriben a algún tipo de servicio de transmisión. En lugar de pagar una suscripción de televisión por cable, las plataformas de transmisión permiten a los usuarios pagar solo por las pelÃculas y los programas que desean ver.
Como resultado de la reciente adquisición de CBS All Access, Paramount Plus es uno de los servicios de transmisión más nuevos en ascenso. La plataforma se ha mejorado con toneladas de contenido nuevo.
Además, Paramount Plus está disponible en una amplia gama de plataformas, incluidas Android, iOS, Web, Android TV y Apple TV.
Sin embargo, el propósito de esta guÃa es ayudar a los usuarios de Amazon Fire TV Stick y Roku que tienen problemas con Paramount Plus. Si no ha podido transmitir nada con la aplicación Paramount Plus en su dispositivo, esta guÃa es para usted.
Siga leyendo para saber cómo solucionar el error de Paramount Plus que no funciona.
La reparación de Paramount Plus no funciona en Roku/Fire Tv Stick
En la mayorÃa de los casos, un problema como este es causado por una suscripción vencida, una instalación de aplicación dañada, una versión defectuosa de la aplicación y un sistema operativo más antiguo. A continuación se presentan algunas correcciones comunes.
Buscar actualizaciones de software
Con la aplicación Configuración de su dispositivo Fire TV Stick o Roku, puede buscar actualizaciones de software.
La mayorÃa de las aplicaciones solo se pueden instalar en estos dispositivos inteligentes con el último sistema operativo. Si encuentra alguna actualización de software disponible para su dispositivo, le recomendamos que la actualice con una conexión a Internet confiable.
Verifique su velocidad de Internet
Además, las conexiones a Internet lentas pueden dificultar la transmisión de secuencias de video a su televisor. Firestick recomienda una velocidad de 3,0 Mbps para contenido SD y hasta 9,0 Mbps para HD.
Usando su teléfono inteligente o computadora portátil, puede ejecutar una prueba de conexión a Internet. Solo asegúrese de estar usando la misma red WiFi que su Firestick.
Una velocidad de descarga de al menos 25-50 Mbps es ideal para esta prueba. Puede salirse con la suya con menos, pero es muy probable que experimente lentitud y retraso a velocidades por debajo de eso.
Dado que la transmisión es un proceso de descarga, preste atención al número de velocidad de descarga (no a la velocidad de carga).
Reinicie su Roku o Fire TV Stick
Es posible que pueda corregir cualquier error con sus aplicaciones instaladas reiniciando su Roku o Fire TV Stick si generalmente lo deja encendido todo el tiempo.
Verifique los detalles de su cuenta
Es posible que haya un problema con su cuenta que le impida transmitir cualquier cosa con la aplicación Paramount Plus.
Le recomendamos que inicie sesión en su cuenta de Paramount Plus y comience a investigar allÃ. Su suscripción puede haber expirado o su método de pago puede haber sido bloqueado.
Restablecimiento de fábrica de su Roku/Fire Tv Stick
Intente restablecer de fábrica su Roku o Fire TV Stick si nada más funciona. Puede hacer esto dentro de la aplicación Configuración, pero tenga cuidado, perderá todos sus datos.
Forzar detención y borrar caché
¿Restablecer tu Firestick no funcionó? Deberá forzar la detención de su aplicación Paramount Plus y borrar su caché. Para hacer eso, vaya a configuración> aplicaciones> administrar aplicaciones instaladas.
Haga clic en Paramount Plus y luego en “forzar detención” cuando llegue a la lista de todas sus aplicaciones.
Después de detener la aplicación, debe borrar el caché. El caché es esencialmente solo una colección de datos almacenados en su dispositivo para acelerar algunos procesos.
El caché de tu Firestick realmente no ayuda mucho. Dado que el procesador Firestick es tan pequeño, el caché en realidad ocupa un almacenamiento valioso, por lo que ralentiza las cosas.
Puede borrar el caché en su Firestick realizando el mismo proceso que “forzar detención” pero seleccionando “borrar caché” en su lugar. mientras estás en eso, ¡también podrÃas “borrar datos”!
Leer: [Fixed] YouTube TV no funciona en Fire TV
Actualice la aplicación Paramount Plus
Los errores pueden haber sido causados ​​​​por una mala actualización anterior y, en tal caso, una revisión estará disponible casi de inmediato una vez que abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo Roku o Fire TV.
Solucione los problemas de su conexión wifi
En caso de problemas con la conexión WiFi de su dispositivo Roku o Fire Stick, reinicie su enrutador para ver si eso resuelve el problema. De lo contrario, vuelva a agregar la red en la aplicación Configuración. La conexión Ethernet también debe estar correctamente conectada, si tiene una.
Compruebe para ver si Paramount Plus está en lÃnea
En caso de que no pueda reproducir ningún video en la aplicación Paramount Plus, es muy posible que Paramount esté experimentando una interrupción.
Puedes comprobar el Página de estado de Paramount Plus para ver si ese es el problema. Mientras espera que se restablezca el servicio, es posible que desee ver otro servicio de transmisión (o leer un libro).
Conclusión
Esperamos que este artÃculo le haya brindado una comprensión clara de los pasos necesarios para solucionar los problemas de Paramount Plus que no funcionan en Roku o Fire TV Stick. Es importante tener en cuenta que estos son consejos generales para la solución de problemas y es posible que no funcionen para todos.
Si nada más funciona, podrÃa ser el momento de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. En última instancia, tener acceso a Paramount Plus puede hacer que su experiencia de transmisión sea más agradable y debe solucionarse lo antes posible si hay algún problema.
