El marketing por correo electrónico sigue vivo y coleando. De hecho, el marketing por correo electrónico todavÃa tiene uno de los mejores ROI de todas las tácticas de marketing. Por cada $ 1 gastado, espere un retorno de $ 38. También representa un 40% más de adquisición de clientes que las redes sociales.
Si bien estas estadÃsticas ilustran la oportunidad del marketing por correo electrónico, la realidad es que las bandejas de entrada están llenas. Por lo tanto, debe hacer que cada correo electrónico cuente.
Todo comienza con la tasa de apertura. Las tasas de apertura varÃan según la industria, pero la mayorÃa están en el rango del 20%. Si bien es bueno comparar las tasas de apertura, todavÃa hay consideraciones únicas para su estrategia de marketing por correo electrónico. Para ver el crecimiento en el porcentaje de la tasa de apertura, hay algunos consejos valiosos y rápidos que debe tener en cuenta al desarrollar su próxima campaña de correo electrónico.
Los correos electrónicos deben provenir de una persona “real”
Piense en la probabilidad de que abra un correo electrónico de Anne en XYZ Company versus [email protected] o [email protected] Probablemente mucho más probable.
Enviar desde una dirección de correo electrónico personal también ayuda a determinar dónde aterrizará su correo electrónico en una bandeja de entrada. Si se envÃa desde un nombre de “lista”, es probable que el correo electrónico no se entregue a una bandeja de entrada principal. Outlook probablemente lo marcará y lo depositará en la carpeta de correo no deseado. Si está enviando a cuentas de Gmail, Google volcará su correo electrónico en la pestaña de promociones en lugar de la principal.
Este consejo es una solución rápida y fácil que no requiere necesariamente una persona real. Puede estar pensando que no tiene una persona especÃfica para enviar. También es posible que no desee atribuir a una persona real porque ese empleado podrÃa irse algún dÃa. SÃ, todas estas son preocupaciones razonables.
Si desea enviar correos electrónicos de una persona real y su dirección de correo electrónico, seleccione a alguien con un rol de liderazgo, que puede ser un nombre reconocible para quienes reciben el correo electrónico.
Si cree que un empleado real no puede cumplir con este rol, cree una nueva cuenta. Usa un nombre simple. Considere este nombre como un avatar que representa a su organización. Muchas empresas hacen esto para crear una sensación más personal.
Además, otro tipo para que se sienta aún más Ãntimo es usar un nombre y una marca en el formulario en lugar de usar solo el nombre completo de la cuenta. Por ejemplo, en la empresa XYZ, los correos electrónicos serÃan de Nombre en la empresa XYZ. Es más informal y podrÃa mejorar sus tasas de apertura.
Para medir la eficacia de este cambio, pruebe con una prueba A/B en la que la única diferencia sea el campo de origen y vea cuáles tienen tasas de apertura más altas.
Segmente sus correos electrónicos
No todo el mundo deberÃa recibir el mismo correo electrónico. Segmentar sus listas de correo electrónico es una excelente manera de ser más relevante en la bandeja de entrada de alguien.
Hay muchas formas de segmentar: por industria, región, necesidades de productos o servicios, o dónde se encuentra el prospecto en el recorrido del comprador.
Cuando crea correos electrónicos basados ​​en estas reglas de segmentación, es más probable que su correo electrónico parezca valioso para el destinatario, en lugar de solo más ruido.
Aquà hay un ejemplo de cómo segmentar con un propósito.
Tiene un grupo segmentado por industria (educación superior) y viaje del comprador (consideración). En este punto, el comprador es consciente del problema y busca activamente soluciones y más información.
Dado que ha interactuado con ellos en el pasado y continúan interactuando, es un buen momento para invitarlos a un seminario web. Asegúrese de que el valor del seminario web se muestre en su lÃnea de asunto, para que lo abran y se registren en su evento.
Cuestiones de personalización
La personalización es clave para cualquier tipo de marketing por correo electrónico sin importar la industria o el comprador. Puede aumentar la probabilidad de una apertura en un 26%. Presentar la personalización en la lÃnea de asunto o preencabezado, que es todo lo que alguien verá antes de decidirse a abrir, puede ser complicado pero no imposible. Y, insertar un nombre en la lÃnea de asunto no es el único enfoque.
Estas son algunas formas de personalizar sus correos electrónicos:
Aplica un tono conversacional. Sea especÃfico sobre la última interacción de esa persona con su marca (por ejemplo, me alegro de que haya asistido a nuestro seminario web, gracias por suscribirse a nuestro boletÃn, etc.). Comprender las necesidades del comprador y sus intereses (productos de interés, compras pasadas, contenido descargado). Cree relevancia según la época del año o la temporada (por ejemplo, enviar mensajes a los administradores de la universidad a principios del verano mientras se preparan para los nuevos estudiantes en el otoño o recordar a los usuarios la necesidad de prepararse para las vacaciones).
Optimizar tiempos de envÃo
Si ha estado enviando campañas de correo electrónico regularmente, entonces deberÃa tener algunos datos interesantes. Dentro de estos datos, puedes encontrar los dÃas y horas que representan las mejores tasas de apertura. Estos datos son útiles, pero no necesariamente deben dictar todos los correos electrónicos que envÃe.
Si tiene prospectos o clientes en todo el paÃs o incluso internacionalmente, entonces está tratando con diferentes zonas horarias. Puede encontrar que es más ventajoso enviar en lotes según las zonas horarias.
Algunos sistemas de correo electrónico automatizan el tiempo de envÃo, sin embargo, esto no siempre es efectivo. Por lo tanto, es mejor continuar recopilando datos y analizándolos para comprender los tiempos más óptimos. No envÃe solo basándose en una conjetura o en lo que siempre ha hecho.
Sea breve y creativo con las lÃneas de asunto
Las lÃneas de asunto, por supuesto, tienen mucho que ver con si alguien abre o no. Hemos discutido varias ideas relacionadas con las lÃneas de asunto. Los dos atributos más crÃticos de su lÃnea de asunto son la brevedad y la creatividad. Trate de mantenerlo en menos de 10 palabras.
Ser creativo es algo subjetivo, pero lo que realmente significa es no ser aburrido o monótono. Entre los cientos de correos electrónicos que alguien recibe en un dÃa, el tuyo debe destacarse. Necesita despertar su interés y ofrecer algún tipo de valor. Y necesita obtener ese tipo de respuesta en solo unas pocas palabras, lo que significa quitarse la pelusa y llegar al punto.
El marketing por correo electrónico es absolutamente una parte importante del marketing de contenidos. Es otro canal para iniciar y mantener una conversación con prospectos y distribuir contenido. Y crea un lugar para nutrir a los prospectos hasta que estén listos para comprar. Pero primero, tienes que concentrarte en lo abierto. Pon en práctica estos consejos rápidos para obtener mejores tasas de apertura en tu próxima campaña.