Fujitsu actualizó a los usuarios de ScanSnap el viernes sobre la compatibilidad con Sierra, advirtiendo sobre la pérdida de datos en “circunstancias específicas”. Esta es una escalada de un aviso anterior de que los usuarios de ScanSnap no deben actualizar a macOS 10.12 Sierra.
En una publicación de blog, Fujitsu dijo:
Hemos descubierto problemas críticos con las aplicaciones ScanSnap que se ejecutan en macOS Sierra que pueden provocar la pérdida irreversible de datos en el archivo PDF escaneado en circunstancias muy específicas. Estamos trabajando con Apple y nuestros ingenieros para solucionar este problema lo más rápido posible.
Fujitsu también dijo que su investigación sobre este problema encontró lo siguiente:
Los escaneos de PDF realizados en formato Blanco y negro (B&N) que se modifican posteriormente en macOS Sierra pueden convertirse inesperadamente al formato Color, lo que aumenta el tamaño del archivo. Escaneo en blanco y negro en formato de papel A3 (doble carta) usando el modo de calidad de imagen “Excelente” (resolución de 1200 ppp para blanco y negro) y combinados mediante el Portador de hojas u otras funciones de combinación o corrección de libros en ScanSnap pueden guardarse como páginas en blanco. Cuando las imágenes se exportan a una aplicación a través del Menú rápido en macOS Sierra , las imágenes pueden mostrarse como páginas en blanco en la pantalla de vista previa de la aplicación. Algunas páginas pueden eliminarse cuando se ejecuta la función Combinar páginas en ScanSnap Organizer. Cuando se realiza un escaneo dúplex en tarjetas de presentación, los datos en el reverso del escaneo las tarjetas no se importan a CardMinder.
En su aviso original, Fujitsu dijo que el problema involucra el motor de renderizado de PDF en macOS Sierra, y que resolver el problema era su “máxima prioridad”. La publicación del viernes fue parte de esos esfuerzos.
También hay una sesión de preguntas y respuestas para los usuarios de ScanSnap publicada en la publicación del viernes.
